電商服務(wù)合同范文

2024電商服務(wù)合同范文合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方擬通過(guò)電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，乙方具備提供電商服務(wù)的能力，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供電商平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)、推廣、售后等服務(wù)，具體包括但不限于：（1）為甲方搭建獨(dú)立的電商平臺(tái)，提供電商平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)；（2）為甲方提供產(chǎn)品上架、數(shù)據(jù)管理、訂單處理等服務(wù)；（3）為甲方提供電商運(yùn)營(yíng)策略建議，協(xié)助甲方進(jìn)行品牌推廣；（4）為甲方提供客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)，確保甲方電商業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。1.2乙方應(yīng)確保甲方電商平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日至______年______月______日。2.2在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得提前解除本合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的電商服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、付款方式及時(shí)間4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：______（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3甲方應(yīng)在本合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的______%。5.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)，逾期服務(wù)費(fèi)為本合同服務(wù)費(fèi)用的______%。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章/簽字）：____________________乙方（蓋章/簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方產(chǎn)品質(zhì)量保證條款甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備銷售和使用資格。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方產(chǎn)品信息真實(shí)性條款甲方應(yīng)在電商平臺(tái)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，不得發(fā)布虛假、夸大的產(chǎn)品宣傳信息。如甲方違反本條款，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方追償因虛假宣傳所造成的損失。3.甲方數(shù)據(jù)共享?xiàng)l款甲方同意乙方在提供電商服務(wù)過(guò)程中，可收集、整理、分析甲方的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等，用于優(yōu)化電商服務(wù)和提升用戶體驗(yàn)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給第三方。4.甲方業(yè)務(wù)支持條款甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，提供必要的業(yè)務(wù)支持，包括提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)等。如甲方違反本條款，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量保證條款乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持，確保電商平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.乙方營(yíng)銷推廣條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定合理的電商運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷方案。如乙方違反本條款，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向乙方追償因未達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)而產(chǎn)生的損失。3.乙方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)條款乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息保密，采取有效措施確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。如乙方違反本條款，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方培訓(xùn)和指導(dǎo)條款乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練操作電商平臺(tái)。如乙方違反本條款，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介服務(wù)條款當(dāng)雙方選擇第三方中介提供服務(wù)時(shí)，中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和良好信譽(yù)。甲方和乙方應(yīng)與中介簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議，明確中介服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.第三方中介費(fèi)用支付條款中介費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。如雙方未約定分擔(dān)比例，則應(yīng)協(xié)商解決。甲方和乙方應(yīng)按照中介服務(wù)協(xié)議的約定支付費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。3.第三方中介責(zé)任劃分條款中介在提供服務(wù)過(guò)程中如有過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任。如雙方均有過(guò)錯(cuò)，則根據(jù)各自的過(guò)錯(cuò)程度分擔(dān)責(zé)任。中介對(duì)甲方和乙方之間的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。4.第三方中介保密條款中介應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。如中介違反本條款，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本附件條款及說(shuō)明為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如本附件與本合同有任何沖突，以本附件為準(zhǔn)。一、附件列表：1.甲方產(chǎn)品質(zhì)量和資質(zhì)證明文件2.甲方產(chǎn)品宣傳材料和說(shuō)明書(shū)3.乙方技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)記錄4.乙方營(yíng)銷推廣計(jì)劃和執(zhí)行報(bào)告5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施說(shuō)明6.電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)記錄7.第三方中介服務(wù)協(xié)議和費(fèi)用支付憑證8.第三方中介責(zé)任劃分和保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反產(chǎn)品質(zhì)量保證條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。2.甲方違反產(chǎn)品信息真實(shí)性條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。3.甲方違反數(shù)據(jù)共享?xiàng)l款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的數(shù)據(jù)共享范圍和目的。4.甲方違反業(yè)務(wù)支持條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的業(yè)務(wù)支持內(nèi)容和范圍。5.乙方違反技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量保證條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的技術(shù)支持和服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行要求。6.乙方違反營(yíng)銷推廣條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的營(yíng)銷目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃。7.乙方違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施。8.乙方違反培訓(xùn)和指導(dǎo)條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容和指導(dǎo)效果。9.第三方中介違反服務(wù)條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為中介服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。10.第三方中介違反費(fèi)用支付條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為中介服務(wù)協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式和時(shí)間。11.第三方中介違反保密條款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為合同約定的保密內(nèi)容和保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.電商平臺(tái)：指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的在線交易平臺(tái)。2.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的特性。3.違約金：指違反合同約定的一方按照約定向另一方支付的賠償金。4.逾期服務(wù)費(fèi)：指乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方支付的違約金。5.數(shù)據(jù)共享：指甲乙雙方在合同約定的范圍內(nèi)，分享和利用對(duì)方的數(shù)據(jù)和信息。6.業(yè)務(wù)支持：指甲方協(xié)助乙方開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，提供必要的業(yè)務(wù)資源和信息。7.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供電商平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)、故障排除和升級(jí)服務(wù)。8.營(yíng)銷推廣：指乙方為甲方制定并執(zhí)行電商運(yùn)營(yíng)策略和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。9.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：指乙方采取措施保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)和個(gè)人信息的安全和隱私。10.培訓(xùn)和指導(dǎo)：指乙方對(duì)甲方員工進(jìn)行電商業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損：立即采取措施更換或修復(fù)產(chǎn)品，賠償消費(fèi)者損失，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。2.平臺(tái)運(yùn)行不穩(wěn)定：與乙方溝通，要求及時(shí)修復(fù)故障，提供技術(shù)支持，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。3.營(yíng)銷推廣未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：重新制定營(yíng)銷方案，加大推廣力度，調(diào)整推廣策略，提高推廣效果。4.數(shù)據(jù)安全和隱私泄露：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，與乙方溝通，要求其加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)和保密義務(wù)。5.甲方員工操作不熟練：加強(qiáng)員工培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工電商業(yè)務(wù)操作能力，提升工作效率。6.第三方中介服務(wù)不達(dá)標(biāo)：與中介溝通，要求其按照服務(wù)協(xié)議提供合格服務(wù)，如中介不改進(jìn)，