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文檔簡介
④這一階段,我們在已有一定品牌的基礎(chǔ)上擴(kuò)充我們的市場,我們會逐步向浙江滬進(jìn)軍,在進(jìn)去每一個城市之前,我們都會做好前期充分的準(zhǔn)備,以確保我們的每一項工作不至于失誤給公司帶來重大的損失。6.2.3在此情況下采取的宣傳措施:①在國內(nèi)發(fā)展客戶,不局限江浙滬地區(qū),這階段,其它的形式宣傳的同時,電視的廣告形式的宣傳我們會采用②在知名的網(wǎng)站建立網(wǎng)絡(luò)鏈接,繼續(xù)提高知名度,并不斷改進(jìn)自己的服務(wù),做好網(wǎng)站論壇的維護(hù)與互動,增加與客戶的溝通,增進(jìn)與會員的親密度。③經(jīng)常性地在電視媒體上“露面”:參與各種公益活動,舉辦一些能提高知名度的活動,提高公司名稱曝光率,樹立品牌形象。6.3營銷隊伍和管理公司的專業(yè)市場營銷團(tuán)隊,即公司營銷人員,具有一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)并組建營銷隊伍。作為公司的營銷隊伍,其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。而我們的公司是剛成立的銷售公司,由于缺少管理經(jīng)驗,難免會造成管理混亂,工作效率低下等問題,從而給門店以及網(wǎng)站的順利經(jīng)營帶來了一定的挑戰(zhàn),為了有效地解決這類問題,我們公司提出了以下幾點要求:6.3.1溝通在工作中就如人的血脈一樣要保持時刻暢通。在企業(yè)中,我們經(jīng)常遇到的溝通都是因為某事我們持有不同意見,這時,有效的溝通就顯得尤其重要了。特別是像我們這種新興的公司,沒有什么模式可以遵循的,完全是要靠我們自己摸索著前行,在實際的營銷過程中更是會有更多的不同的意見。每個隊員都需要靜下心來,聽取大家的意見,最后才能決策出一個最有的方案。這不僅能提高公司的盈利,更能增進(jìn)員工之間的友誼。6.3.2對于任何一個公司來說,分工一定要明確,這樣職工才會各司其職,不出現(xiàn)任何管理上的混亂,對于我們公司來說也無例外。營銷隊伍是公司與客戶聯(lián)系的重要媒介,其工作和形象就顯得尤為重要。市場推廣人員不僅要做好網(wǎng)站推廣的各種事宜,也要及時向公司各部門反映消費者的信息,真正的做到了解消費者,研究什么是消費者真正需要的,使公司服務(wù)能符合消費者的要求。但是由于我們公司成立的初期,資金上的有限,我們有些職責(zé)分配還不明確,所以這個階段需要我們團(tuán)隊的互相協(xié)助,一起度過這個階段。但是這個在中后期就不會存在,中后期我們會分工明確,將工作的分配落到實處。6.3.3在激烈的競爭中,我們企業(yè)要生存下去,只靠某個人的能力是不夠的。必須要求整個公司齊心協(xié)力,上下一致,合作完成,這樣才能在激烈的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實競爭中生存下來。一定要做到各個部門相互協(xié)調(diào),互相幫助,絕對不能僅僅把重心置于市場部。市場部的開拓市場能力固然重要,但是這些也都是要在其他部門的配合下才能發(fā)揮其最大的作用,如信息部對各種信息的整理與分類,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部對公司網(wǎng)站的設(shè)計與排版等等。對于初創(chuàng)業(yè)的我們來說,有的是激情,有的是夢想,但卻缺乏經(jīng)驗。這時一個有激情,有活力,又有協(xié)調(diào)合作能力的團(tuán)隊就顯得非常重要。整個團(tuán)隊才是網(wǎng)站的靈魂,而不是某個人。所以在網(wǎng)站建設(shè)和運營的過程中,公司要充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用,協(xié)調(diào)好各個部門的工作,避免個人主義和英雄主義。6.3.4一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺,合理的人員流動,是非常必要的。每一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是由每個優(yōu)秀的個人組成的,我們在培養(yǎng)優(yōu)秀隊員的同時也是為我們自己創(chuàng)建了優(yōu)秀的團(tuán)隊。所以我們并不吝嗇于對員工的培養(yǎng)。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,人員流動可以增強(qiáng)隊員對各項業(yè)務(wù)的了解及熟悉程度,也能激發(fā)個人的工作熱情。個人在團(tuán)隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊業(yè)績相結(jié)合。我們的團(tuán)隊立志于以人為本,促進(jìn)個人與團(tuán)體的共同進(jìn)步。6.4公共關(guān)系公共關(guān)系建設(shè)是作為公司存在于整個社會上的根本立足點。公共關(guān)系利用傳播技能和研究方法作為主要工具,幫助公司建立并保持其公眾之間的相互交流、理解、認(rèn)可與合作。公司本著“內(nèi)求團(tuán)結(jié)友善,外求和諧發(fā)展”的準(zhǔn)則,對內(nèi)在的員工和外在的公眾,通過運用長期有效地雙向信息溝通、雙向藝術(shù)交往、共同利益調(diào)整等方法途徑,建立企業(yè)與目標(biāo)對象之間的相互理解、相互信任和相互促進(jìn)的互動關(guān)系,并且建立危機(jī)管理系統(tǒng),從而形成優(yōu)良的對內(nèi)對外公共關(guān)系,宣傳公司文化,樹立公司形象,減少社會摩擦,緩和各種社會沖突,為公司的發(fā)展創(chuàng)建良好的內(nèi)外環(huán)境。主要公共關(guān)系如下:6.4.1雖然生活用紙很多地方都能買的到,但是紙一家這一創(chuàng)新的銷售生活用紙的形式給我們所帶來的便利是不言而喻的,我們公司要有效地制造輿論、強(qiáng)化輿論、引導(dǎo)輿論,及時地公布公司的運營情況及客戶的反饋信息,贏得社會公眾對我們網(wǎng)站的認(rèn)可和對公司的信任,從而不斷提高我們公司及網(wǎng)站的知名度,創(chuàng)造有利于自身生存和發(fā)展的環(huán)境與時機(jī)。定期舉行會員的優(yōu)惠酬賓活動,在我們公司的論壇上舉行各種主題的交流活動,創(chuàng)造強(qiáng)烈的社會傳播效果,加強(qiáng)公司品牌的影響力。6.4.2另一方面,公司在公眾中的形象也是很重要的,只有在社會中的樹立一個正面的、積極的形象,才是我們公司長遠(yuǎn)發(fā)展的知足點。正確的運用公共關(guān)系的原理來建立公司形象已是此時最重要的事了,我們就要通過媒體以及政府,為我們公司樹立一個環(huán)保與經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的形象,讓公眾能夠真心真意的認(rèn)可我們。第七部分財務(wù)分析7.1投資分析本公司是一家銷售性質(zhì)的中小型有限責(zé)任公司,公司剛成立初期,總共的財務(wù)預(yù)算是20萬,而這二十萬都會是創(chuàng)始人投資,這樣在初期公司也就不存在負(fù)債的財務(wù)。由于我公司業(yè)務(wù)比較清晰,為充分利用資金,避免閑置資金的存在,加快資金運轉(zhuǎn)速度,公司注冊資金總額20萬,但這只是初期的打算。我們在中后期會追加投資,到時的公司的資本結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化。7.1.1由于本公司是一個運營簡單的中間商,同時為了能夠充分利用所得資金,加快資金的運轉(zhuǎn)速度,在公司創(chuàng)建初期投入資金并不需要太多,詳見下表。項目所需金額租用門店3萬/年門店的轉(zhuǎn)讓費及裝修費8萬電腦等辦公用品的配置、貨架以及桌椅等固定資產(chǎn)2萬進(jìn)貨費用2萬市場推廣費用1萬應(yīng)急現(xiàn)金1萬總計:17萬表7.1資金使用計劃表公司成立初期,建設(shè)公司網(wǎng)站購買辦公設(shè)備等為公司固定資產(chǎn)為2萬,3萬為流動資產(chǎn),為公司的起步資金投入,使公司的業(yè)績能快速穩(wěn)定的上軌。注:為考慮到公司未來的發(fā)展前景,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,并為以后的上市做準(zhǔn)備,公司前兩年不分配利潤,但仍可提取盈余公積,每年按稅后利潤的10%提取法定盈余公積,按5%提取法定公益金。7.1.2一.成本費用估計本公司隨著業(yè)務(wù)不斷增加,規(guī)模也隨之?dāng)U大,因而費用方面也隨之增加。本公司根據(jù)市場行情預(yù)測了未來五年的成本費用情況,具體如下(單位:萬元): 項目第一年第二年第三年第四年第五年職工薪酬58121722固定資產(chǎn)折舊511.5無形資產(chǎn)攤銷0.250.5235管理費用0.51234財務(wù)費用0.51236宣傳費用1351012營業(yè)稅1351015營業(yè)成本1.2524813營業(yè)外支出0.251245總成本費用10.52134.755983.5表7.2成本費用估算表注:①員工薪酬:員工平均月薪酬在2000—5000左右;②由于業(yè)務(wù)增加,市場拓展逐年增加,因而新購置電腦、辦公桌等固定資產(chǎn);③管理費用包括門店租金、公司水電、電腦維修等支出以及網(wǎng)站維護(hù)費等;④服務(wù)行業(yè)營業(yè)稅稅率為5%。營業(yè)稅計算公式為營業(yè)稅=營業(yè)收入*營業(yè)稅稅率。二.收入估計公司的收入主要來源于向個體以及團(tuán)體銷售產(chǎn)品取得的利潤,在網(wǎng)站上幫商家做廣告收取的廣告費。據(jù)此我們預(yù)測了未來五年我們的經(jīng)營前景,具體如下(單位:萬元):收入第一年第二年第三年第四年五年廣告收入2581421銷售收入12.530485877營業(yè)收入合計14.535567299表7.3收入估算表7.2財務(wù)報表及分析7.2.1假設(shè)公司初建順利,于2010年正常進(jìn)行業(yè)務(wù)活動,且公司的各項業(yè)務(wù)發(fā)展順利,并逐步打開知名度,獲得一定的市場份額。辦公樓為經(jīng)營租賃,因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,將于第三年追加8萬元主要用于市場的開拓和固定資產(chǎn)的購建。第五年再追加固定資產(chǎn)10萬元用于擴(kuò)大市場范圍所需的辦公設(shè)備,辦公室租用及業(yè)務(wù)拓展費用。投資現(xiàn)金流量表如下:單位:萬元第一年第二年第三年第四年第五年固定資本投入200010營業(yè)收入14.535567299減:營業(yè)成本1.2524813營業(yè)利潤13.2533526486減:所得稅1351015凈利潤—12.1530475471加:折舊511.75加:無形資產(chǎn)攤銷0.250.5235減:意外支出0.51358表7.4現(xiàn)金流量狀況分析表注:1、項目建設(shè)期為0年。2、固定資產(chǎn)折舊年限為5年,無形資產(chǎn)攤銷年限為5年。根據(jù)以上現(xiàn)金流量表,對我公司財務(wù)可作如下分析(以下分析以5年為一個測算期間):單位:萬元項目第一年第二年第三年第四年第五年一、營業(yè)收入14.535567299減:營業(yè)成本1.2524813二、營業(yè)利潤13.2533526486加:營業(yè)外收入00000減:營業(yè)外支出1.53三、利潤總額1332.550.563.583減:所得稅費用4.310.8四、凈利潤8.9522.234.942.957.7減:提取法定公積金00000加:年初未分配利潤00000五、可供分配的利潤8.9522.234.942.957.7減:分配紅利00000六、未分配利潤8.9522.234.942.957.7表7.5利潤表根據(jù)以上現(xiàn)金流量表和利潤表,對我公司財務(wù)中的資產(chǎn)負(fù)債可作如下分析(以下分析以5年為一個測算期間):單位:萬元第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)流動資產(chǎn)貨幣資金2020505050應(yīng)收賬款00000減:壞賬準(zhǔn)備00000應(yīng)收賬款凈額00000流動資產(chǎn)合計2020505050固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)原價1720304050減:累計折舊000000固定資產(chǎn)凈值1720304050無形資產(chǎn):無形資產(chǎn)原價3030303030減:累計攤銷510152025無形資產(chǎn)凈值252015105資產(chǎn)總計:626095100105負(fù)債長期借款00000應(yīng)付賬款00000負(fù)債合計00000所有者權(quán)益:實收資本53.0537.8法定公積金00000未分配利潤8.9522.234.942.957.7所有者權(quán)益合計626095100105負(fù)債及所有者權(quán)益計:626095100105表7.6資產(chǎn)負(fù)債表7.2.2盈利能力是企業(yè)賺取利潤的能力,就是企業(yè)資本增值的能力。而利潤是投資者取得投資收益、債權(quán)人收取本息的來源,是經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績和管理績效的集中體現(xiàn),也是職工福利、政府稅收的重要保障。因此,對企業(yè)的盈利能力分析很重要。其中營業(yè)利潤率、成本費用率都是企業(yè)盈利能力分析的重要指標(biāo)。具體分析如下表:項目第一年第二年第三年第四年第五年營業(yè)利潤率2.32%3.65%15.29%31.24%37.45%成本費用率0.13%5.33%20.25%51.87%67.24%表7.7盈利能力表圖7.8盈利能力分析圖由于公司建立初期用于固定資產(chǎn)無形資產(chǎn)投入不多,但業(yè)務(wù)量較少,因此前兩年公司營業(yè)利潤率較低。經(jīng)過一段時間發(fā)展,從第三年開始公司業(yè)務(wù)量上升,營業(yè)利潤不斷增加,營業(yè)利潤率、成本費用率上升較快。說明公司有較強(qiáng)盈利能力。第八部分風(fēng)險分析行業(yè)的發(fā)展除了機(jī)遇,同樣存在著風(fēng)險,尤其是一項產(chǎn)品新的銷售模式的產(chǎn)生。如何規(guī)避風(fēng)險、把握機(jī)遇,對一個公司的規(guī)劃及發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們公司當(dāng)然也不例外,在抓住發(fā)展機(jī)遇的同時也不可松懈對風(fēng)險的規(guī)避。以下便是對我們公司可能會面臨的風(fēng)險進(jìn)行分析。8.1內(nèi)部風(fēng)險8.1.1宣傳風(fēng)險及對策◆風(fēng)險初始的我們投資資金的是很有限的,所以前期在市場開拓上的費用也投的較少,宣傳手段是有限制的,例如,電視廣告雖然是很好的推廣新店的手段,但是由于我們的資金有限,所以不采取這種手段,我們會用其它的手段輔助,可能其它的宣傳手段會沒有預(yù)期的理想。同時,我們網(wǎng)站上產(chǎn)品的銷售,網(wǎng)站成立初期推廣較為困難,顧客的信賴度也較低◆對策在公司的營運過程中,我們要不斷地增加產(chǎn)品的特色,突出我們專業(yè)化的優(yōu)勢,打造生活用紙中間商的品牌,提升服務(wù)質(zhì)量的同時增加用戶外廣告牌的方式宣傳,這樣人們在去購物的路上、開車的路上、公交車??空净蛉ド习嗟穆飞铣吹綉敉鈴V告牌。8.1.2經(jīng)營風(fēng)險及對策◆風(fēng)險由于公司處在建設(shè)初期,宣傳力度有限,以至公司的信譽不高,影響力有限,知名度不夠。許多客戶不知道本網(wǎng)站的相關(guān)信息,導(dǎo)致會員數(shù)量不足,以及購買我們公司產(chǎn)品的顧客不多,使公司面臨著經(jīng)營的風(fēng)險?!魧Σ哌M(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作,擴(kuò)大知名度。對員工進(jìn)行工作培訓(xùn),提升團(tuán)隊的整體素質(zhì),進(jìn)而提高我們的服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)到更強(qiáng)的宣傳效果。8.1.3管理風(fēng)險及對策◆風(fēng)險在公司運營過程中,各管理者及員工能否扮演好自身的角色,能否做好本職工作;公司的組織結(jié)構(gòu)是否適合公司的發(fā)展需求;能否留住優(yōu)秀的員工;管理機(jī)制是否先進(jìn),健全等等問題都給企業(yè)帶來管理風(fēng)險?!魧Σ邥r常對員工進(jìn)行各方面的培訓(xùn),提升他們的整體素質(zhì);建立適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu),在企業(yè)發(fā)展過程中不斷調(diào)整,以確保其效率;制定良好的激勵制度,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提升個人福利;采用先進(jìn),合理的管理機(jī)制,并根據(jù)實際進(jìn)行及時的調(diào)整。8.2外部風(fēng)險8.2.1競爭風(fēng)險及對策◆風(fēng)險在公司的后期可能會出現(xiàn)很多類似本公司的企業(yè)來與我們競爭。同時,現(xiàn)有的商家也跟我們競爭?!魧Σ咴诋a(chǎn)品專業(yè)化的同時,一刻也不能放松要提高產(chǎn)品的創(chuàng)新,在保持原先產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,增加現(xiàn)有市場上還沒有的產(chǎn)品。采取差異化競爭策略,知己知彼,了解同行業(yè)及潛在行業(yè)的狀況,根據(jù)消費者的
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