機關(guān)會議服務(wù)員管理制度

機關(guān)會議服務(wù)員管理制度第一章總則

為保證機關(guān)會議的順利進(jìn)行，提高會議效率，明確會議服務(wù)員的工作職責(zé)，特制定本管理制度。

一、宗旨

本管理制度旨在加強會議服務(wù)員隊伍建設(shè)，規(guī)范會議服務(wù)流程，確保會議的高效、有序進(jìn)行，為機關(guān)各項工作提供有力保障。

二、適用范圍

本管理制度適用于機關(guān)內(nèi)部各類會議的服務(wù)工作。

三、會議服務(wù)員職責(zé)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，具有較強的政治覺悟和敬業(yè)精神。

2.熟悉會議服務(wù)流程，掌握會議服務(wù)技能，做好會前、會中、會后的各項服務(wù)工作。

3.維護(hù)會議秩序，確保會議安全，保障會議順利進(jìn)行。

4.及時反饋會議信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

四、會議服務(wù)員選拔與培訓(xùn)

1.會議服務(wù)員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。

2.會議服務(wù)員由機關(guān)辦公室負(fù)責(zé)選拔，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.機關(guān)辦公室負(fù)責(zé)組織會議服務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、獎懲措施

1.對表現(xiàn)優(yōu)秀的會議服務(wù)員，給予表彰和獎勵。

2.對違反本管理制度的會議服務(wù)員，視情節(jié)輕重，給予批評教育、通報批評或調(diào)離崗位等處理。

六、本管理制度的解釋權(quán)歸機關(guān)辦公室。

七、本管理制度自發(fā)布之日起實施。原有相關(guān)規(guī)定與本管理制度不符的，以本管理制度為準(zhǔn)。如遇特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行調(diào)整。

第二章會議流程

為保證會議的效率與效果，明確會議流程各環(huán)節(jié)的具體要求，特制定以下會議流程管理制度。

一、會議籌備

1.確定會議主題與目的：由會議發(fā)起人明確會議的主題、目的和預(yù)期成果，報請領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.制定會議方案：根據(jù)會議主題和目的，制定會議議程、參會人員、會議時間、地點等。

3.發(fā)送會議通知：會議方案確定后，由會議服務(wù)員負(fù)責(zé)向參會人員發(fā)送會議通知，包括會議時間、地點、議程等內(nèi)容。

4.準(zhǔn)備會議材料：會議服務(wù)員負(fù)責(zé)收集、整理會議所需材料，提前分發(fā)給參會人員。

5.會議場地布置：根據(jù)會議類型和參會人數(shù)，合理布置會議場地，確保舒適、安靜、整潔。

二、會議簽到

1.會議服務(wù)員在會議開始前15分鐘到達(dá)會場，做好會議簽到工作。

2.確保參會人員按時到場，對未簽到人員及時聯(lián)系，了解情況。

3.簽到表由會議服務(wù)員負(fù)責(zé)保管，會議結(jié)束后歸檔。

三、會議進(jìn)行

1.會議主持人按照會議議程主持會議，確保會議有序進(jìn)行。

2.會議服務(wù)員負(fù)責(zé)做好會議記錄，記錄會議主要內(nèi)容和議定事項。

3.會議期間，會議服務(wù)員應(yīng)密切關(guān)注參會人員需求，及時提供茶水、資料等服務(wù)。

4.會議期間，禁止無關(guān)人員進(jìn)入會場，確保會議安全。

四、會議總結(jié)

1.會議主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，明確議定事項和責(zé)任分工。

2.會議服務(wù)員整理會議紀(jì)要，將會議結(jié)果及時上報領(lǐng)導(dǎo)，并分發(fā)給參會人員。

3.對會議中提出的問題和建議，會議服務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實。

五、會議反饋

1.會議結(jié)束后，會議服務(wù)員收集參會人員對會議的意見和建議，為改進(jìn)會議服務(wù)提供參考。

2.定期對會議效果進(jìn)行評估，對存在的問題及時調(diào)整和改進(jìn)。

第三章會議紀(jì)要的跟蹤落實

為確保會議成果的有效轉(zhuǎn)化，明確責(zé)任分工，提高工作執(zhí)行力，特制定會議紀(jì)要的跟蹤落實制度。

一、會議紀(jì)要的編制與發(fā)布

1.會議服務(wù)員根據(jù)會議記錄，整理編制會議紀(jì)要，準(zhǔn)確反映會議內(nèi)容、議定事項和責(zé)任分工。

2.會議紀(jì)要應(yīng)簡潔明了，突出重點，便于理解和執(zhí)行。

3.會議紀(jì)要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時發(fā)布給參會人員及相關(guān)執(zhí)行部門。

二、會議紀(jì)要的執(zhí)行與跟蹤

1.各責(zé)任部門根據(jù)會議紀(jì)要明確的任務(wù)分工，制定具體實施方案，確保按時完成。

2.會議服務(wù)員負(fù)責(zé)對會議紀(jì)要的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展情況。

3.對于執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，會議服務(wù)員應(yīng)及時了解，協(xié)助解決，確保會議紀(jì)要的有效執(zhí)行。

三、會議紀(jì)要的反饋與評估

1.各責(zé)任部門在完成任務(wù)后，需向會議服務(wù)員反饋執(zhí)行情況，包括成果、問題和建議。

2.會議服務(wù)員對反饋信息進(jìn)行整理，形成評估報告，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。

3.定期對會議紀(jì)要的執(zhí)行情況進(jìn)行全面評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高會議效果。

四、會議紀(jì)要的歸檔與查閱

1.會議紀(jì)要按照機關(guān)檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔，確保資料齊全、便于查閱。

2.會議服務(wù)員負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的歸檔工作，確保歸檔及時、準(zhǔn)確。

3.需要查閱會議紀(jì)要的人員，應(yīng)向會議服務(wù)員提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可查閱。

五、會議紀(jì)要的監(jiān)督與問責(zé)

1.對于未按會議紀(jì)要執(zhí)行或執(zhí)行不力的部門和個人，會議服務(wù)員應(yīng)及時了解情況，報告領(lǐng)導(dǎo)，并提出處理建議。

2.建立會議紀(jì)要執(zhí)行問責(zé)制度，對違反規(guī)定、推諉扯皮、工作不力的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

3.通過會議紀(jì)要的跟蹤落實，促進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效能。

第四章會議室管理規(guī)定

為提高會議室使用效率，保障會議的順利進(jìn)行，特制定以下會議室管理規(guī)定。

一、會議室預(yù)訂

1.機關(guān)各部門需提前向會議服務(wù)員提交會議室預(yù)訂申請，明確會議時間、參會人數(shù)、所需設(shè)備等。

2.會議服務(wù)員根據(jù)預(yù)訂申請，合理安排會議室，確保會議需求得到滿足。

3.預(yù)訂會議室的部門應(yīng)按時使用，如需取消或變更，應(yīng)提前通知會議服務(wù)員。

二、會議室布置

1.會議室布置應(yīng)根據(jù)會議類型和參會人數(shù)合理調(diào)整，確保舒適、整潔、安靜。

2.會議服務(wù)員負(fù)責(zé)檢查會議室設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備正常運行，提前做好調(diào)試。

3.對于特殊會議需求，如投影、音響等設(shè)備，會議服務(wù)員應(yīng)提前協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行安裝調(diào)試。

三、會議室使用

1.會議期間，參會人員應(yīng)保持會議室整潔，禁止吸煙、亂丟雜物。

2.會議服務(wù)員負(fù)責(zé)監(jiān)督會議室使用情況，確保會議有序進(jìn)行。

3.未經(jīng)允許，禁止無關(guān)人員進(jìn)入會議室，保障會議安全。

四、會議室設(shè)備管理

1.會議服務(wù)員負(fù)責(zé)會議室設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備狀態(tài)良好。

2.使用會議室的部門應(yīng)愛護(hù)設(shè)備，如遇故障或損壞，應(yīng)及時報告會議服務(wù)員。

3.定期對會議室設(shè)備進(jìn)行檢修，確保設(shè)備正常運行。

五、會議室環(huán)境衛(wèi)生

1.會議服務(wù)員負(fù)責(zé)會議室的衛(wèi)生清潔工作，確保會議環(huán)境整潔、舒適。

2.會議結(jié)束后，參會人員應(yīng)將個人物品帶走，不得遺留會議室。

3.定期對會議室進(jìn)行消毒、通風(fēng)，確?？諝赓|(zhì)量。

六、會議室資源調(diào)配

1.會議服務(wù)員根據(jù)機關(guān)各部門的實際需求，合理調(diào)配會議室資源，提高使用效率。

2.對于緊急或重要會議，會議服務(wù)員有權(quán)調(diào)整會議室安排，確保會議順利召開。

3.鼓勵各部門共享會議室資源，避免資源浪費。

第五章附則

為確保本管理制度的實施效果，明確相關(guān)規(guī)定，特制定以下附則：

一、本管理制度自發(fā)布之日起實施，機關(guān)