2024年ISO9001質量管理體系審核員考試試題

ISO9001質量管理體系審核員考試試題ISO9001:質量管理體系審核員考試試卷請各位學員認真閱讀答卷規(guī)定後,再做答題答卷規(guī)定:選擇題,在括號內填寫所選擇的答案(選擇題,在括號內填寫所選擇的答案(A或B或C或D);判斷題,請在括號內粘貼”╳”或”√”;填空題,請在括號寫出ISO9001:原則的對應條款號;(如4.2.3)簡答題,請在空白處寫出對的的答案;不合格鑒定題,請先鑒定不合格的條款,及不符合原則的內容,最終描述出不合格的事實、不符合的程度。例:答:不符合4.2.3中企業(yè)應編制形成程序的文獻。不合格描述:(略)屬(嚴重)或輕微不符合##目前開始:請認真填寫本人的姓名、部門、培訓時間、講課老師##考試試卷姓名:部門:培訓時間:講課講師:計分:計分:選擇題(合計10分,每題1分)不能用作質量體系審核根據(jù)的是()ISO9001ISO9004質量管理體系文獻協(xié)議下面哪種狀況是審核的證據(jù)()作為陪伴人員反應”產品設計開發(fā)的規(guī)定沒有輸入”產品研發(fā)工程師承認產品設計開發(fā)的規(guī)定沒有輸入內容。由于研發(fā)人員沒有保留,因此產品設計的規(guī)定沒有輸入。A+B+C質量管理體系審核被用于()鑒別質量問題的檢查能力。評價質量管理體系與規(guī)定規(guī)定的符合程度。顧客對產品的滿意程度。以上全都是。根據(jù)原則的規(guī)定,內審活動的安排應基于()運作活動的時間安排第三方監(jiān)督審核頻率被審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往的審核的成果以上全都是以上全不是審核員應尋找發(fā)現(xiàn)()的證據(jù)。質量管理體系與否符合質量管理體系原則所宣布的質量管理體系與否實行構成質量管理體系的過程和活動與否有效地工作著以上全都是返修、返工是對不合格品采用的措施,為使其到達()產品原則規(guī)定的規(guī)定產品驗收原則規(guī)定的規(guī)定預期的使用規(guī)定顧客的期望和規(guī)定對壹項審核中查明的問題進行原因分析并處理的活動叫做()糾正措施不合格項控制內部審核管理評審評審匯報設計和開發(fā)驗證的目的是()評價設計和開發(fā)的成果滿足規(guī)定的能力識別任何問題并提出必要的措施保證設計和開發(fā)輸出滿足設計輸入的規(guī)定保證產品可以滿足規(guī)定的使用規(guī)定審核計劃內容不包括()初次會議與末次會議的時間將要被審核的部門和過程內容管理評審的決策審核進行的時間審核的范圍和根據(jù)質量管理體系原則未規(guī)定形成文獻的是()質量方針、質量目的質量手冊管理評審程序糾正防止措施記錄不合格品控制程序計分:計分:判斷題(合計10分,每題1分打”╳”或”√”)()過程的監(jiān)視和測量規(guī)定對所有質量管理體系過程都要進行監(jiān)視。()設計輸入必須包括合用的法令和法規(guī)規(guī)定。()對內部審核中發(fā)現(xiàn)的所有不合格項都應跟蹤其糾正措施。()必須對所有生產和服務提供過程提供已形成文獻的程序。()所有材料必須加以標識,以表明其測量狀態(tài)。()審核的成果僅在規(guī)定期才形成文獻。()質量管理體系審核按照關系可分為第壹方審核、第二方審核和第三方核。()對質量管理體系的符合性、合適性和有效性的最終評價應在完畢文獻審核和現(xiàn)場審核後做出。()糾正措施是消除已發(fā)生不合格的原因,防止措施是消除潛在的不合格原因。()審核就是要發(fā)現(xiàn)問題,沒有發(fā)現(xiàn)問題表明審核員能力不夠。計分:計分:填空題(合計10分,每題2分)內審時發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒有編制質量管理體系內部審核的程序。該活動與ISO9001:原則()條款有關。企業(yè)因生產設備故障原因而導致接二連三的停產。該活動與ISO9001:原則()條款有關。內審時發(fā)現(xiàn)研發(fā)部門未根據(jù)延遲的產品開發(fā)的進度修改設計計劃書。該活動與ISO9001:原則()條款有關。技術部門編制了產品的<XX產品的驗收原則>。該活動與ISO9001:原則()條款有關。采購部在下達采購訂單時規(guī)定,采購的產品由企業(yè)技術部門在供方的現(xiàn)場進檢查。該活動與ISO9001:原則()條款有關。計分:簡答題(合計35分,前兩題每題10分,後壹題計15分)計分:簡述質量管理八項原則,并闡明”基于事實的決策措施”在ISO9001原則中的體現(xiàn)?(至少兩條款)答:企業(yè)委派你對管理評審或內部審核進行審核時,你將怎樣編寫檢查表?(任選壹項)答:企業(yè)委派你擔任內審組長時,請你說出你該怎樣做,簡要的闡明每個過程的內容?答:計分:計分:不合格鑒定題(合計35分,每題7分)(請先鑒定不合格的條款,及不符合原則的內容,最終描述出不合格的事實、不符合的程度)審核組在企業(yè)的成品倉庫審核時,在成品倉審核後未發(fā)現(xiàn)問題,在巡視過程中發(fā)現(xiàn)倉庫的屋頂破了壹種大洞,陽光從洞中直接照射在成品箱上,問詢倉庫的管理員,管理員解釋說:由于叉車司機不小心,在上個月時捅破了壹種洞,這幾天氣太熱,還沒有來得及維修,不過還好壹直沒有下雨。審核員在合洗廠XX車間進行審核時,發(fā)現(xiàn)壹臺設備的溫度表達值顯示為158度正負5度,問詢車間的設備操作工怎樣操作該設備時,操作工作說:平時我們都是按企業(yè)的工藝文獻操作,溫度控制在100~120度之間,這兩天溫度表仿佛損壞不夠準了,因此我們將溫度表調高到150~160度之間,保證產品可以到達溫度的規(guī)定。審核員在對研發(fā)部門進行審核時,問詢產品研發(fā)完畢後,是對研發(fā)出來的產品進行評價,研發(fā)工程師非常認真的說:我們研發(fā)出來的產品都要通過試用來確定產品的特性與否滿足規(guī)定,還要通過上市前的評估。審核員跟她要XX產品的評價記錄時,工程師說,由于這個產品的研制不是她負責的,而是由本來已經離職的工程師負責的,因此沒有這方面的資料。在機械加工車間的XX加工工段,審核員在壹臺鉆床前發(fā)現(xiàn)壹種筐內裝有10件半成品,無任何卡片、文獻或標識,就問工人,工人說,這批產品共有40件,鉆好孔後轉到銑床去銑平面,銑床工完畢工序操作後發(fā)現(xiàn)少鉆了幾種孔,就返回來補鉆,產品的工序卡已經轉到銑床車間。審核員在銑床車間壹筐產品合計30件,筐內有壹張工序卡,記有下列內容:批號1031,批量40件,型號Y-100-4,材質:灰鑄鐵,圖號:Y-100-A4-1。審核員來到成品倉審核時,規(guī)定倉庫管理員提供產品的檢查匯報時,倉庫管理員抱出來壹堆匯報單,審核員抽出來三張編號為:012125~012127的<產品檢查匯報單>,發(fā)現(xiàn)012126的匯報單中產品的PH值指標規(guī)定為5.5-6.0,實際檢測值為7.3,審核結論為”放行”,經確認產品已經發(fā)貨,文獻規(guī)定應由技術部門部長同意放行,但匯報單中只有檢測部門的主管理簽名。ISO9001:質量管理體系審核員考試試卷請各位學員認真閱讀答卷規(guī)定後,再做答題答卷規(guī)定:選擇題,在括號內填寫所選擇的答案(選擇題,在括號內填寫所選擇的答案(A或B或C或D);判斷題,請在括號內粘貼”╳”或”√”;填空題,請在括號寫出ISO9001:原則的對應條款號;(如4.2.3)簡答題,請在空白處寫出對的的答案;不合格鑒定題,請先鑒定不合格的條款,及不符合原則的內容,最終描述出不合格的事實、不符合的程度。例:答:不符合4.2.3中企業(yè)應編制形成程序的文獻。不合格描述:(略)屬(嚴重)或輕微不符合##目前開始:請認真填寫本人的姓名、部門、培訓時間、講課老師##ISO9001:質量管理體系審核員試卷答案請各位學員認真閱讀答卷規(guī)定後,再做答題答卷規(guī)定:選擇題,在括號內填寫所選擇的答案(A或B或C或D);對的答案:B、B、B、C、D、B、A、C、C、C判斷題,請在括號內粘貼”╳”或”√”;對的答案:√、√、√、╳、╳、╳、√、√、√、╳填空題,請在括號寫出ISO9001:原則的對應條款號;(如4.2.3)對的答案:8.2.2、6.3、7.3.1、7.1、7.4.3簡答題,請在空白處寫出對的的答案;(壹)以顧客為關注焦點:組織依存于顧客。因此組強應當理解顧客目前和未來的需求,滿足顧客規(guī)定并爭取超越顧客期望。領導作用:領導者建立組織統(tǒng)壹的宗旨及方向,她們應當發(fā)明并保持使員工能充足參與實現(xiàn)組織目的的內部環(huán)境。全員參與:各級人員都是組織之本,只有她們充足參與,才能使她們的才能為組織帶來獲益。過程措施:將活動和資源作業(yè)過程進行管理,可以更效地得到期望的成果。管理的系統(tǒng)措施:將互相關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目的的有效性和效率。持續(xù)改善:持續(xù)改善總體業(yè)績應當是組織的壹種永恒目的?；谑聦嵉臎Q策措施:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。與供方互利的關系:組織與供方是互相依存的,互利的關系可增強雙方發(fā)明價值的能力?；谑聦嵉臎Q策措施體目前:4.2.4、5.3、5.4.2、7.1、7.2.3、7.3.1、7.5.1、8.1、8.2.2、8.4(二)見檢查表 (三)答:壹次完整的內審工作包括五大環(huán)節(jié)詳細環(huán)節(jié)如下內部審核籌劃:編制現(xiàn)場審核計劃審核準備:成立審核組、確定現(xiàn)場審核計劃、體系文獻審核、準備檢查表、不合格匯報現(xiàn)場審核:初次會議、執(zhí)行現(xiàn)場審核、內部會議、末次會議審核匯報:審核匯報的編制、審核匯報的分發(fā)與存檔糾正措施的跟蹤:驗收并關閉不合格鑒定題,請先鑒定不合格的條款,及不符合原則的內容,最終描述出不合格的事實、不符合的程度。例:答:不符合6.3組織應確定、提供并維護為到達產品符合規(guī)定所需的基礎設施?；虿环?.5.5組織應針對產品的符合性提供防護。不合格描述:(略)屬輕微不符合答:不符合7.5.1組