第二節(jié) 影響員工績(jī)效的因素

第二節(jié)影響員工績(jī)效的因素第二節(jié)影響員工績(jī)效的因素/第二節(jié)影響員工績(jī)效的因素第二節(jié)影響員工績(jī)效的因素影響員工工資績(jī)效的因素主要有三個(gè)：個(gè)人（individual）,組織（organize）、工作（task）.個(gè)人因素能力因素：能力一般分為一般能力和特殊能力；一般能力：個(gè)體為了完成一切活動(dòng)所必須具備的基本的，共同的能力，主要包括思維能力、觀察能力、記憶能力、想象能力等；特殊能力：個(gè)體從事某種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)所需要的某種能力或某幾種能力的結(jié)合，如管理能力、社交能力、表演能力等；組織要特別注意員工能力的運(yùn)用和培養(yǎng)：職能匹配對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)合理全面的能力培訓(xùn)：一方面：進(jìn)行與工作直接有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和特殊能力的培訓(xùn)：另一方面，要加強(qiáng)員工思維、語(yǔ)言、記憶等一般能力的培訓(xùn)。性格因素按照理智、意志、情緒三者哪個(gè)占有優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分：理智型、情緒型，意志型。按照心理活動(dòng)傾向于外部或內(nèi)部來(lái)劃分：外傾型和內(nèi)傾型。按照個(gè)體的獨(dú)立性的程度來(lái)劃分：順從型和獨(dú)立型。為了實(shí)現(xiàn)更高的員工績(jī)效，組織有必要做到：準(zhǔn)確把握員工的性格特點(diǎn)，知人善任。針對(duì)員工的性格差異，培養(yǎng)有助于提高員工績(jī)效的性格。了解美國(guó)健康性格的標(biāo)準(zhǔn)。態(tài)度因素態(tài)度的定義：態(tài)度是個(gè)人對(duì)待外界對(duì)象（包括人、事和物）較為穩(wěn)固的，由認(rèn)知、情感、行為傾向三種成分所構(gòu)成的內(nèi)在心理傾向。態(tài)度通過(guò)以下六種方式直接或間接地影響著員工的績(jī)效。態(tài)度與學(xué)校效率。態(tài)度與工作效率。態(tài)度與社會(huì)性認(rèn)知與判斷。態(tài)度與忍耐力。態(tài)度與團(tuán)體的相容和凝聚力。態(tài)度的激勵(lì)作用。組織因素主要包括群體壓力因素、激勵(lì)因素、績(jī)效考評(píng)因素、組織文化因素等等。群體壓力因素組織為了提高員工的工作績(jī)效可以從以下兩個(gè)方面入手“提高群體的績(jī)效水平。鼓勵(lì)員工高績(jī)效水平的獨(dú)立行為。激勵(lì)因素外在激勵(lì)：福利、晉升、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)等。內(nèi)在激勵(lì)：學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、責(zé)任感、榮譽(yù)感、勝任感、成就感等。為了提高員工的工作績(jī)效，組織應(yīng)該：制定一個(gè)良好的激勵(lì)體系。分清保健因素和激勵(lì)因素。（雙因素激勵(lì)理論，由美國(guó)的行為科學(xué)家赫茲伯格提出來(lái)的）保健因素：與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。這類(lèi)因素，有它，沒(méi)有不滿(mǎn)意，沒(méi)有它，感到不滿(mǎn)意。具體包括：薪金、工作安全性、地位等。激勵(lì)因素：與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系在一起的因素：這類(lèi)因素，有它，感到滿(mǎn)意，沒(méi)有它，感到不滿(mǎn)意。具體包括：工作上的成就感、獎(jiǎng)金、提升等。判斷下列哪些是激勵(lì)因素和保健因素？公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以與成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等?？?jī)效考評(píng)因素：要提高員工的績(jī)效，組織就必須在績(jī)效考評(píng)上堅(jiān)持以下原則：考核目標(biāo)明晰化（這是員工提高績(jī)效水平的前提）反饋與修改。可靠性與正確性。（保證績(jī)效考核的公正性）定期化與制度化。組織文化因素分為以下幾種類(lèi)型：權(quán)力文化：一小部分高級(jí)經(jīng)理行使絕大部分權(quán)力；角色文化：官僚主義支持性文化：對(duì)尋求統(tǒng)一的、共享價(jià)值的人們提供群體或相互的支持；成就文化：鼓勵(lì)自我表現(xiàn)和追求獨(dú)立，目標(biāo)是顯著的成功與成就。工作因素包括任務(wù)本身的因素、工作方法因素、工作環(huán)境因素等任務(wù)本身的因素工作方法因素：具體包括工作工具的使用、工作流程的設(shè)計(jì)、工作協(xié)調(diào)等。工作環(huán)境因素：通常