快遞公司工作總結(jié)（6篇）

快遞公司工作總結(jié)（6篇）快遞公司工作總結(jié)篇1辭舊迎新，20__年又到了年終歲尾，20__年對__快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，__分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標(biāo)，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為__快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。今年主要進行的工作部署：一、__分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。二、人員儲備及培訓(xùn)隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗視等一系列專項會議，使得作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是9月份包倉政策，使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別__與__下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與河源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。三、20__年總計完成作量。20__年總體完成工作量__票，與去年相比翻了__倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20__年7月份作量__票，20__年同比增長__%，7月份較6月份日均環(huán)比增長__%。自20__年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。四、省內(nèi)支線班車運營及24小時快件運作省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換新的`網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為__快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。六、優(yōu)化路由器支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至。七、分撥的形象及質(zhì)量整改根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地?zé)ㄈ灰恍?，公司快件作細則，作管理規(guī)定，建包作要求等硬性指標(biāo)文件再次對員工進行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶睿覉远ú灰频呢瀼睾脠?zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導(dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。快遞公司工作總結(jié)篇2__年，是我畢業(yè)的一年，為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作，按照學(xué)校的要求，我來到__物流快遞公司為期三個月的實習(xí)，在這三個月的學(xué)習(xí)中我有許多的感觸和領(lǐng)悟，學(xué)習(xí)到了很多東西，進步很大，尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加理解，下面是這段時間的實習(xí)簽定。物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實施有機結(jié)合的過程，其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點，我在公司實習(xí)的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關(guān)系更加了解。我工作的交通工具是電動車，它是我運輸?shù)慕煌üぞ?，公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉庫”，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系，有異常信息急時反饋處理，最后就是派送，在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，提供才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導(dǎo)致貨物晚點。在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起，物流的`過程是一個整體的過程，它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。實習(xí)結(jié)束了，雖然這段時間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設(shè)計，更有益于我以后的發(fā)展道路。水平，為以后成為一名優(yōu)秀的人民教師做好最好的鋪墊?？爝f公司工作總結(jié)篇3引言：隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，快遞行業(yè)也迎來了前所未有的機遇。作為一家知名的快遞公司，我們致力于提供高效、安全、便捷的快遞服務(wù)，滿足廣大消費者的需求。本文將對我們快遞公司的工作進行總結(jié)，以展示我們的成果和進步。工作內(nèi)容概述：快遞收寄：我們每天處理數(shù)以萬計的快遞，涵蓋了電商、個人、企業(yè)等多個領(lǐng)域。路線規(guī)劃：優(yōu)化配送路線，減少運輸成本和時間?？蛻舴?wù)：提供24小時在線客服，解答客戶疑問，處理投訴。信息系統(tǒng)建設(shè)：構(gòu)建高效的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單實時跟蹤、路線規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析等功能。重點成果：業(yè)務(wù)量增長：在過去的一年中，我們的業(yè)務(wù)量增長了30%，市場份額也有所提升。配送效率提高：通過路線優(yōu)化和技術(shù)升級，我們的`配送效率提高了20%?？蛻魸M意度提升：通過改進服務(wù)質(zhì)量和提升配送速度，客戶滿意度達到了90%。信息系統(tǒng)建設(shè)：成功開發(fā)并上線了新一代信息系統(tǒng)，大幅提升了工作效率和準(zhǔn)確性。遇到的問題和解決方案：配送延誤：遇到惡劣天氣或交通擁堵時，我們會及時調(diào)整配送路線或采取其他應(yīng)對措施?？蛻敉对V：針對客戶投訴，我們建立了快速響應(yīng)機制，對問題進行分類處理，提高處理效率。成本上升：面對油價上漲等成本壓力，我們通過優(yōu)化路線和引進新能源車輛等方式降低成本。自我評估/反思：在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯惨庾R到在某些方面仍有提升空間。我們將繼續(xù)努力，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。未來計劃：拓展國際業(yè)務(wù)：計劃在未來一年內(nèi)拓展國際市場，提升公司的國際化水平。持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新：加大對信息系統(tǒng)的投入，引進更多先進技術(shù)，提高工作效率和準(zhǔn)確性。提升服務(wù)質(zhì)量：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，增強客戶滿意度?？爝f公司工作總結(jié)篇4在過去的一年里，我所在的快遞公司始終秉持“高效、準(zhǔn)確、安全”的服務(wù)理念，積極應(yīng)對市場變化和客戶需求，在業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面取得了顯著成效。一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：我們不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)布局，不僅在傳統(tǒng)電商件領(lǐng)域保持了穩(wěn)定的增長勢頭，而且針對生鮮冷鏈、大件物流、跨境快遞等細分市場進行了深度開發(fā)與拓展，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。強化與各大電商平臺、企業(yè)客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過提供優(yōu)質(zhì)、定制化的解決方案，有效提升了市場份額，全年完成包裹投遞量達到歷史新高，業(yè)績穩(wěn)中有升。二、服務(wù)質(zhì)量提升：全面升級信息化系統(tǒng)，通過運用先進的大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，實現(xiàn)包裹全程可視化追蹤，提高了運營效率和服務(wù)透明度。加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升全員的服務(wù)意識和專業(yè)技能，嚴(yán)格執(zhí)行送貨上門、微笑服務(wù)、簽收確認(rèn)等標(biāo)準(zhǔn)化流程，客戶滿意度持續(xù)提升。建立健全售后服務(wù)體系，對客戶投訴及時響應(yīng)，主動解決出現(xiàn)的問題，確?？蛻魴?quán)益得到充分保障。三、內(nèi)部管理優(yōu)化：完善人力資源管理體系，堅持公正公平的用人原則，加強員工激勵，提升團隊凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管，通過定期開展安全教育和應(yīng)急演練，確保各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范有序，避免安全事故的發(fā)生。積極推進綠色包裝和低碳運輸，積極響應(yīng)國家環(huán)保政策，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)?？偨Y(jié)過去，展望未來。新的一年，我們將繼續(xù)秉承初心，以更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶期待，以創(chuàng)新求變的精神迎接新的挑戰(zhàn)，共同推動公司在快遞行業(yè)的穩(wěn)健前行與發(fā)展?？爝f公司工作總結(jié)篇5秋去冬來，不知不覺中，20__年已畫上句號，我們迎來了嶄新的20__，回想這一年來，我們循化圓通速遞公司走過了“不尋?！钡囊荒?。我公司嚴(yán)格遵守快遞行業(yè)規(guī)程，貨品安全檢查落實到位，嚴(yán)格按規(guī)程辦事、層層嚴(yán)格把關(guān)，措施得力，管理到位，取得驕人成績?，F(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：這一年來，我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低、服務(wù)我最優(yōu)”的經(jīng)營理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標(biāo)。20__年，我們通過努力，經(jīng)歷了公司從無到有，從小到大的時代變遷。20__年，我公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在總公司經(jīng)理的堅強領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下，竭盡全力，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了各項投遞任務(wù)。20__年，公司在市場競爭日趨激烈，交通形勢嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜、職員新手多，技術(shù)底子相對低的`情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務(wù)。保證了公司平穩(wěn)快速發(fā)展，維護了企業(yè)利益和形象，為快遞行業(yè)發(fā)展做出了我公司應(yīng)有的貢獻。在應(yīng)對一些突發(fā)事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務(wù)，沒有點滴失誤。一、貨品安全檢查方面：安全工作是我公司重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我們?nèi)曜允甲越K狠抓安全管理，時時事事嚴(yán)加防范，確保萬無一失。做到了：⑴貨品郵寄第一關(guān)，安全檢查關(guān)。⑵貨品投遞安全關(guān)，從不丟失貨品。二、消防工作方面。消防工作也是我公司重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。我公司高度重視，嚴(yán)加防范，時時事事嚴(yán)格把關(guān)。保證消防通道暢通，公司消防機構(gòu)健全有力，消防制度齊全有效，消防預(yù)案組織落實到位，并進行了消防演習(xí)活動，由于嚴(yán)格消防管理，我公司一年來消防事故為零。三、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我公司的天職能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我公司嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20__年隨著企業(yè)做大做強，我公司所有從業(yè)的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、態(tài)度良好。堅守崗位，20__年，我公司反饋不良意見為零，都得到了全體客戶的好評。四、一如既往地認(rèn)真貫徹和執(zhí)行上級公司的指示和文件精神。上級公司所下發(fā)的文件，我公司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力?；厥?0__年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù)，全面做好20__年的工作，是形勢所迫、責(zé)任所在。逆水行舟、不進則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識。要深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)上級公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)驗，實行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、金融結(jié)構(gòu)調(diào)整的非常時期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我公司20__年的各項任務(wù)，再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。快遞公司工作總結(jié)篇6一、引言隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)迎來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。作為一名快遞公司的員工，我深感責(zé)任重大，時刻以提供高效、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)為己任。在此，我對過去一段時間的工作進行總結(jié)，以期為未來工作提供指導(dǎo)。二、工作內(nèi)容與成果包裹處理與配送作為快遞公司的核心工作之一，我負責(zé)處理大量的包裹，確保它們能夠準(zhǔn)時、安全地送達客戶手中。我嚴(yán)格遵守公司的操作流程，認(rèn)真核對包裹信息，確保無誤。同時，我也注重提高配送效率，通過優(yōu)化配送路線和減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短了配送時間，提高了客戶滿意度。客戶服務(wù)在快遞行業(yè)，客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。我始終保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，及時解答客戶的疑問，處理客戶的投訴。通過良好的溝通和解釋，我成功化解了許多潛在糾紛，贏得了客戶的信任和好評。