我國(guó)健身市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

我國(guó)健身市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)一、我國(guó)健身市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

現(xiàn)階段的我國(guó)健身娛樂市場(chǎng)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，主要包括全民健身體育活動(dòng)場(chǎng)所、專項(xiàng)休閑運(yùn)動(dòng)俱樂部、有氧運(yùn)動(dòng)健身中心和綜合健康恢復(fù)中心等。在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)，出現(xiàn)了一批以高級(jí)技術(shù)人員、高級(jí)管理人員、私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為代表的高收入階層。這一階層成為中國(guó)健身娛樂市場(chǎng)不斷前進(jìn)的主要推動(dòng)力量。

利用微觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的分析方法，從量的方面來看，由于人民群眾對(duì)于健身消費(fèi)需求的劇烈膨脹，市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的情況，這將刺激這一產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的壯大和發(fā)展；從質(zhì)的方面上來看，對(duì)于健身娛樂市場(chǎng)服務(wù)能力和效果的要求上越來越高，多樣性、專業(yè)性、全面的服務(wù)市場(chǎng)會(huì)逐步擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容的比重日益增加。

從政策角度出發(fā)，由于健身娛樂市場(chǎng)可以有效地拉動(dòng)居民的消費(fèi)，符合國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，有望得到政府的進(jìn)一步支持。同時(shí)，一個(gè)需要特別注意的發(fā)展傾向是從人們對(duì)于健身娛樂的消費(fèi)趨勢(shì)上來看，人們健康的需求也正逐步從被動(dòng)的治療型向主動(dòng)的預(yù)防保健型轉(zhuǎn)換，這也預(yù)示未來的健身娛樂市場(chǎng)必然向科學(xué)保健、運(yùn)動(dòng)和娛樂合理搭配的方式發(fā)展?？傊w育健身產(chǎn)業(yè)在我國(guó)還屬于處在成長(zhǎng)初期的新興產(chǎn)業(yè)，它是一項(xiàng)前景廣大的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力。

二、對(duì)健身娛樂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的分析

1、健身娛樂市場(chǎng)消費(fèi)行為特點(diǎn)分析

生活方式：注重提高生存質(zhì)量

隨著經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加及社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們更多地追求高層次的享受、發(fā)展需要。消費(fèi)者要這種由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由低層向高層的不斷變化，反映消費(fèi)質(zhì)量的不斷提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

消費(fèi)方式：舍得花錢買健康

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活方式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)休閑健身的觀念也在逐漸變化，把越來越多的時(shí)間和金錢花在了健身上面。

對(duì)健身娛樂市場(chǎng)消費(fèi)的需求具有多樣性

由于目標(biāo)市場(chǎng)的人數(shù)眾多，由于在年齡、性別、職業(yè)、收入、教育程度、居住區(qū)域、社交范圍等方面的不同，消費(fèi)者有各式各樣的消費(fèi)需求、興趣、理念、愛好等，因此對(duì)于健身娛樂項(xiàng)目和方式的選擇產(chǎn)生多種多樣的要求。同時(shí)，隨著生產(chǎn)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的健身娛樂需求的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、層次都在不斷發(fā)生變化；個(gè)性化的服務(wù)必然成為未來健身服務(wù)市場(chǎng)不可規(guī)避的潮流。

對(duì)健身娛樂消費(fèi)具有較大的可誘導(dǎo)性

在我國(guó)現(xiàn)有諸多曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)的健身娛樂方式，表明個(gè)人的健身娛樂消費(fèi)具有更多摻雜攀比、時(shí)尚、沖動(dòng)型的消費(fèi)。由于健身娛樂項(xiàng)目在中國(guó)的產(chǎn)品差異性不大，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的品質(zhì)，效果的要求也不很嚴(yán)格，一個(gè)顯著的消費(fèi)特點(diǎn)就是容易受到廣告宣傳、社會(huì)潮流或者促銷活動(dòng)的影響而盲目采納一些項(xiàng)目。“從眾效應(yīng)”在健身娛樂市場(chǎng)上表現(xiàn)得尤為突出。

健身娛樂市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念

利用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“五種經(jīng)營(yíng)觀”的理論，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念，可將前面提到的幾種經(jīng)營(yíng)方式分別對(duì)應(yīng)至相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)觀念中。

各種不同的經(jīng)營(yíng)方式采取了不同的經(jīng)營(yíng)理念。全民健身體育活動(dòng)場(chǎng)所由于通常為國(guó)家資助（場(chǎng)地屬國(guó)家所有，無盈利要求），旨在擴(kuò)大規(guī)模，爭(zhēng)取更多居民可以參加體育鍛煉活動(dòng)，通常采用的是一種生產(chǎn)觀念的營(yíng)銷方式；專項(xiàng)休閑運(yùn)動(dòng)俱樂部則以盈利為目的，一般采用提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛進(jìn)行市場(chǎng)推廣的方式來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；有氧健身中心和綜合健康恢復(fù)中心一般需要針對(duì)不同的客戶的需求設(shè)計(jì)定制專門的服務(wù)方案，而采用市場(chǎng)營(yíng)銷方式；對(duì)于綜合健康恢復(fù)中心，由于它比較面向未來和全面服務(wù)客戶，可以認(rèn)為采用社會(huì)營(yíng)銷?？梢钥闯?，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的健身娛樂市場(chǎng)主要采用的還是比較陳舊的傳統(tǒng)型市場(chǎng)營(yíng)銷方法，對(duì)于新型的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方法還需要進(jìn)一步理解和應(yīng)用。

2、現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式存在的主要問題

缺乏市場(chǎng)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作規(guī)范和職業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入

健身娛樂市場(chǎng)沒有自己的市場(chǎng)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有形成規(guī)范的運(yùn)作制度。更重層，實(shí)際上他們是代表了對(duì)于未來健康娛樂市場(chǎng)的需求。

模式的框架及流程圖

管理框架：該模式采用信息化管理，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人員可以方便地將各個(gè)部門之間的信息連接起來，各部門之間也可以進(jìn)行信息共享。這樣，一方面可以提高工作效率，降低成本；另一方面也使信息的準(zhǔn)確度大大提高，從而保證服務(wù)賴以生存的服務(wù)質(zhì)量。

運(yùn)行流程：客戶→客戶健康信息部→運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)服務(wù)部→運(yùn)動(dòng)健身部→客戶服務(wù)部→財(cái)務(wù)部。

管理控制及營(yíng)銷策略

由于健身娛樂行業(yè)提供的主要是無形服務(wù)，使得對(duì)其質(zhì)量的控制十分復(fù)雜。穩(wěn)定、高質(zhì)量的服務(wù)是新模式成功的關(guān)鍵因素。因此，建立配套的高效管理控制系統(tǒng)是模式得以順利運(yùn)行的前提和保證。服務(wù)質(zhì)量管理的目的就是使服務(wù)達(dá)成或者超過顧客的預(yù)期。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，經(jīng)過對(duì)目標(biāo)客戶需求的分析，可以將需求分解成各個(gè)質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)，并采取相應(yīng)的方法控制服務(wù)質(zhì)量。這些方法包括：（1）建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（2）重視人員的選拔和培訓(xùn)；（3）加強(qiáng)與顧客的溝通；（4）及時(shí)處理顧客的投訴。

消費(fèi)者（顧客）是營(yíng)銷策略所需考慮的核心因素。由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性，令企業(yè)很難向顧客展示產(chǎn)品，進(jìn)而刺激顧客消費(fèi)。所以原則是化“無形”為“有形”，借助各種方法傳達(dá)服務(wù)信息，幫助顧客了解服務(wù)產(chǎn)品。

通常使用的方法有：（1）進(jìn)行形象化宣傳，把服務(wù)同有形物體聯(lián)起來，表現(xiàn)特征服務(wù)；（2）利用服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行宣傳；（3）利用服務(wù)人員進(jìn)行宣傳；（4）重視企業(yè)形象的塑造；(5）對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行宣傳；（6）通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。模式的可行性和效果分析

可行性分析

目標(biāo)客戶群：定位在具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并有較強(qiáng)支付能力的社會(huì)成功人士，一方面是因?yàn)槠漭^強(qiáng)的支付能力使前期的較大資金投入得以迅速回收，從而可以降低投資者的風(fēng)險(xiǎn)，提高投資者的信心，保證后續(xù)投資系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)和更新。另一方面，選定這一細(xì)分市場(chǎng)，有助于判定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略及方式，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

專業(yè)化：因模式具有的專業(yè)化、規(guī)范化、高效性等特點(diǎn)，再通過成功的營(yíng)銷手段，將會(huì)對(duì)這一消費(fèi)群體具有極大的吸引力。隨著這一消費(fèi)群體的迅速壯大，對(duì)這一康體休閑產(chǎn)品的需求將會(huì)穩(wěn)步上升。

會(huì)員制：由于主要采用會(huì)員制形式，在高質(zhì)量的服務(wù)保證下，回頭客的數(shù)量也會(huì)穩(wěn)中有升，同時(shí)，信息化管理使得長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本與顧客滿意度相比很低，資金在短期內(nèi)可以迅速回收，這為前期的融資減少了障礙。

效果分析

從前面的產(chǎn)業(yè)分析及國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀分析，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，這一模式具有“先動(dòng)優(yōu)勢(shì)”（firstmoveradvantage），也就是說，相對(duì)接踵而來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一旦這一模式在市場(chǎng)中的形象得到建立，其主要體現(xiàn)為客戶忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，“從眾效應(yīng)”帶來的客戶數(shù)量的增加。短期而言，由于以先進(jìn)的管理為依托，借助其已有的優(yōu)勢(shì)，迅速打開市場(chǎng)渠道，應(yīng)該能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。長(zhǎng)期而言，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將會(huì)有更多的消費(fèi)群體加入康體休閑的產(chǎn)品消費(fèi)行列。先動(dòng)優(yōu)勢(shì)以及該模式本身具有的專業(yè)化、規(guī)范化、高效率和低成本的特點(diǎn)，將會(huì)為企業(yè)贏得較大的市場(chǎng)份額及良好的形象，模式中的健康教育計(jì)劃可以逐步拓展到更大范圍的消費(fèi)群體，從而引導(dǎo)更多消費(fèi)。通過不斷的追加投資和消費(fèi)引導(dǎo)可以建立起針對(duì)各種消費(fèi)群體的多品種多層次的休閑康體項(xiàng)目，真正使康體休閑項(xiàng)目成為大眾消費(fèi)行為。這不僅僅會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也帶來了巨大的社會(huì)效益，全民健康目標(biāo)才可以得到真正實(shí)現(xiàn)。

模式存在的缺陷分析

制約模式運(yùn)行的“瓶頸”主要有：

前期用于購(gòu)買設(shè)備、設(shè)施及專業(yè)軟件投資較大，且由于設(shè)施的專業(yè)程度極高，使得經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大；

市場(chǎng)發(fā)展速度低于預(yù)測(cè)，使得前期收入較低，既影響公司前期的平衡經(jīng)營(yíng)，又會(huì)給進(jìn)一步融資造成阻力；

尋求政府支持所需要的時(shí)間、精力比較大，很難與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配，而追求短期利益的個(gè)體投資者則受經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的影響而持謹(jǐn)慎態(tài)度；

目標(biāo)客戶群的定位過于狹窄，如果所選擇細(xì)分市場(chǎng)的贏利前景比預(yù)測(cè)差距較大，很難持續(xù)經(jīng)營(yíng)；

對(duì)于當(dāng)前最大市場(chǎng)的需求沒有直接進(jìn)行考慮，可能在推廣上受到一定阻力；

追求個(gè)性化特點(diǎn)可能使得操作成本過高，企業(yè)無法獲得利潤(rùn)而使經(jīng)營(yíng)陷于困境。

4、對(duì)未來經(jīng)營(yíng)模式的展望

通過網(wǎng)絡(luò)化及特許經(jīng)營(yíng)的方式推向大眾化

形成經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和特許經(jīng)營(yíng)可以有效地利用較少的資金迅速擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，同時(shí)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，這已經(jīng)成為現(xiàn)代市場(chǎng)拓展的一個(gè)重要武器。

降低服務(wù)成本，采用社會(huì)營(yíng)銷提高社會(huì)效益

為了將來能夠持續(xù)發(fā)展，通過不斷的學(xué)習(xí)和挖掘，提高經(jīng)營(yíng)的自動(dòng)化和信息化水平，才能降低成本。同時(shí)，在企業(yè)獲得一定經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，要注意對(duì)于社會(huì)效益的關(guān)注，采取先進(jìn)的社會(huì)營(yíng)銷觀念來拓展市場(chǎng)。

通過推行大范圍的教育培訓(xùn)計(jì)劃，引導(dǎo)全民的健康消費(fèi)觀念更新

可以給客戶提供免費(fèi)的健康教育講座，宣傳健身、運(yùn)動(dòng)、娛樂、醫(yī)療、減肥等方面的知識(shí)和方法，結(jié)合本模式的特點(diǎn)和服務(wù)進(jìn)行宣傳，積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行消