技術、會議、組織文化藝術交流、展示展覽經營權服務方案（投標方案）

技術服務、會議服務、組織文化藝術交流

活動、承辦展示展覽經營權投標方案

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

目錄

一、服務承諾...................................................4

二、工作方案.................................................8

(一)項目概況............................................8

(二)管理方式...........................................10

1、公司運作情況.......................................10

2、內部管理架構......................................12

3、項目組織架構及運作流程............................12

4、管理運作機制......................................14

5、合同管理制度......................................20

(二)管理目標............................................22

1、安全生產管理目標..................................22

2、環(huán)境管理目標、指標與管理方案......................29

(三)管理制度............................................35

1、管理人員崗位制度..................................35

2、施工技術制度......................................37

3、安全管理制度......................................39

4、財務管理制度......................................41

5、機械管理制度......................................42

6、計劃管理制度......................................43

7、檔案管理制度......................................44

8、固定資產檢查......................................50

9、消防管理..........................................51

10、企業(yè)人員統(tǒng)一著裝持證上崗管理機制..................54

11、車輛及危險品管理機制.............................55

(四)服務質量管理體系.....................................58

(五)項目方案實施.........................................64

1、房屋及配套設施設備進行管理服務....................64

2、房屋管理目標......................................67

3、房屋管理方案......................................67

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

(六)共用設施設備維修養(yǎng)護...................................74

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護...............74

2、建立設備安全運行、維修養(yǎng)護和衛(wèi)生清潔制度...........86

(七)應急預案和處理措施...................................119

1、安全應急預案......................................119

2、消防應急預案......................................120

3、保潔應急預案.......................................125

4、設備故障處置預案...................................127

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

一、服務承諾

首先，我們在此代表公司全體員工，謹向XXXXXXXXXXX公司的各級領導及

各位專家表示真誠的謝意。感謝公司領導對我們的信任，使我們能有機會參加

“XXXXXXXXXXX經營權項目”項目。憑著公司雄厚的實力，我們完全有信心、有

決心、有能力將該項目做好。公司在接到投標任務后，我們立即組織相關部門專

業(yè)人員進行投標前的準備工作，并精心策劃了該項目的實施組織方案。如果我公

司中標，我們將按本《施工組織設計綱要》來組建本工程施工項目經理部，并確

保項目法人、建設單位的各項要求得到有效落實，保證在合同工期內保質保量完

成該工程。

公司承諾

如果我公司中標，我方鄭重承諾：

將在施工中嚴格執(zhí)行國家有關標準、規(guī)程規(guī)范、相關文件及公司“三標一體

化整合管理體系文件"。嚴格按照業(yè)主要求規(guī)范施工，并根據(jù)工程的實際情況制

定補充技術要求。工程實施期間如有國家標準或部頒標準更改，將立刻換版并按

新頒布的標準執(zhí)行。

工程質量的承諾

如果我公司中標，我方保證將嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)施工驗收規(guī)范、標準及質

量檢驗評定標準要求，杜絕重大質量事故的發(fā)生，確保實現(xiàn)工程零缺陷移交，各

項工程質量指標達到如下標準：

1、本工程質量滿足《XXXXXXXXXXX公司達標投產管理規(guī)定》驗收標準及要

求；

2、本工程滿足國家、行業(yè)質量標準、控制標準和驗收規(guī)范，在質量管理的

過程中達到或超過質量標準，實現(xiàn)達標投產；杜絕重大設備、一般及以上質量事

故，確保工程無永久性缺陷。

3、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

不轉包或著違法分包工程。

4、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

5、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工

減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司4

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

6、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、

設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

7、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或者工程監(jiān)理單

位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

8、依法履行建筑工程質量保修義務。

工程進度的承諾

如果我公司中標，我方保證按貴方要求的時間開工，在規(guī)定的時間竣工并

達到交付使用條件。我們將嚴格按照批準的施工進度計劃精心組織施工，全面

接受業(yè)主、監(jiān)理的檢查和監(jiān)督，確保各里程碑進度高質量、高標準按期實現(xiàn)。

1、按項目管理體制，實行項目經理負責制，推行項目法施工。

2、全公司范圍內組織技術過硬、素質高的施工作業(yè)隊伍，主要工程項目實

行二班作業(yè)。

3、做好各項施工準備工作，特別是原材料、機械設備應提前做好計劃，按

要求時間進場、保質、保量及時到位。

4、嚴格采用網(wǎng)絡計劃施工，實行三級網(wǎng)絡計劃控制，利用微機進行動態(tài)管

理，通過對網(wǎng)絡圖進行時間參數(shù)的計算，找出計劃中的關鍵工種和關鍵線路，針

對關鍵工種和關鍵線路合理調配人力、物力、資金，確保計劃目標的完成。

5、安全生產的承諾

如果我公司中標，我方將嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)有關安全生產的法令、法規(guī)，

對項目施工實行全過程的安全監(jiān)控，樹立工程安全品牌形象，各項安全指標達到

如下標準：(1)杜絕人身死亡事故；(2)杜絕人身重傷事故。

1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立、健全安全生

產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證

本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全

檢查，并做好安全檢查記錄。

3、項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施

工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產

費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，

及時、如實報告生產安全事故。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司5

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4、建立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。

專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱

患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、操作的，立即制

止。

5、為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

環(huán)境保護、文明施工的承諾

如果我公司中標，我方將嚴格按照國家有關環(huán)保法規(guī)和北京市標準布置施工

現(xiàn)場的文明設施，創(chuàng)造良好和規(guī)范的安全文明施工環(huán)境，對項目施工實行全過程

的管理，創(chuàng)建全國工程建設安全文明施工一流水平。

1、保證安全文明生產經費的投入，按規(guī)定設置現(xiàn)場標志牌(八牌一圖)和

安全警示標志，對涉及社會公眾安全的，要在顯著位置設置警示牌，并采取相應

保護措施。安全文明生產設施、設備按標準設置，配套齊備，牢固可靠。

2、施工現(xiàn)場實行封閉式管理，施工現(xiàn)場應圍擋整齊，沿街及重要部位須按

建設單位要求設置，并保證安全美觀。

3、嚴格按照北京市文明工地標準和安康市當?shù)卣块T要求、建設單位要

求組織本工程的施工，文明工地建設設置專員負責管理。

項目經理的承諾

如果我公司中標，我方承諾：擬擔任本次工程的項目總工將保證在現(xiàn)場天數(shù)

不少于22天/月，離開現(xiàn)場須得到總監(jiān)、建設項目經理同意。項目經理在工程建

設全過程中，未經業(yè)主同意，不任意調換和撤離。

優(yōu)質服務的承諾

如果我公司中標，我們將竭盡全力為業(yè)主打造一流的精品工程，并提供優(yōu)質

服務，使業(yè)主滿意。

在質量保證期以外，提供以下的售后服務：

(1)免費的電話咨詢和書面咨詢服務；

(2)價格優(yōu)惠的設備維修、材料、設備更換及故障處理服務；對投標人所提

供的設備、材料，在質量保證期滿后的運行期內所需的一切維護用備件，投標人

有責任保證及時提供技術支援和設備、材料支援，至少應按合同同等價格供貨，

如市場價格下跌應予以降價。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司6

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

二、工作方案

(一)項目概況

1.項目名稱：XXXXXXXXXXX經營權項目

2.招標范圍：XXXXXXXXXXX經營權項目(包括：技術服務、會議服務、組織

文化藝術交流活動、承辦展示展覽等),具體詳見招標文件。

3、標段劃分：本次招標共分為一個標段。

4.公司經營地點：XXXXXXXXXXX

5.服務周期：三年

6.技術要求

一、基本要求

1、按規(guī)定簽訂經營權管理合同，明確雙方權利義務關系；公開經營項目和

相關服務標準、公示服務、監(jiān)督聯(lián)系電話。

2、經營管理企業(yè)建立完善的經營管理制度和服務質量管理體系，并組織實

施。

3、按合同約定規(guī)范使用維修資金，小型維修由中標單位自行出資維修，大

型維修，資金有招標人出資維修。

4、建立完善的檔案管理制度，各種基礎資料、臺賬報表分類成冊，管理有

序，查閱方便。

5、采取檢查的工作方式，每半年進行一次固定資產等的檢查，及時對薄弱

環(huán)節(jié)進行整改。

二、房屋管理

1、按經營合同的約定，對房屋及配套設施設備進行管理服務。

2、房屋外觀完好、整潔，無污跡，無缺損現(xiàn)象；房屋外墻及公共空間無亂

涂、亂畫、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌按規(guī)定設置，整齊有序。房

屋零修、急修及時率達95%以上。

3、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，

屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和維

修資金使用計劃，向招標人提出報告與建議，根據(jù)決定，組織維修。

三、共用設施設備維修養(yǎng)護

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護。

2、建立設備安全運行、維修養(yǎng)護和衛(wèi)生清潔制度，并在工作場所明示，設

施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3、設備運行嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，無重大管理責任事故，有突發(fā)事件應對預

案和處理措施和處理記錄。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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(二)管理方式

1、公司運作情況

●優(yōu)質的服務管理

我司為客戶提供最高素質的服務。為了不斷的改進服務，我司與客戶保

持定期的聯(lián)系，聽取意見及評價。我司領導層亦會定期召開內部會議，以改

善工作，迎合客戶的要求。另一方面，各區(qū)經理會定期跨區(qū)檢查工作及水平，

以便加強監(jiān)管，提高服務素質。

●備受訓練的隊伍

我司的區(qū)域經理及主管最少擁有三年以上的專業(yè)服務經驗。雖然如此，

他們亦要定期參加最新的機械及物料使用的培訓課程。該隊伍的主要責任是

為不斷拓展的業(yè)務及人員提供全面性的在職培訓并監(jiān)管各地盤的清潔工作。

●穩(wěn)定的人員

在清潔服務這個行業(yè)中，只有穩(wěn)定人員，才能減低培訓成本。因此，在

過去二年的激烈市場競爭過程中，我司由于珍惜每一個發(fā)展機會，給予員工

合理的工資及待遇，故仍能保留大部分的骨干員工。

●最先進的機械設備

我司擁有最先進的機械設備，以確保提供快捷及有效率的清潔服務，例

如：石材翻新及保養(yǎng)設備，使用進口整套設備。使我們的工作質量更加出色。

●安保意識

我司的員工會按照客戶的要求，穿著制服及配備工作證或通行證。并嚴

格執(zhí)行管業(yè)公司之管理規(guī)章制度，確保我們的服務安全可靠。

●敏捷的應急反應

我司擁有24小時應急小組，以應對物業(yè)急時所需。

●物有所值的價錢

我司的工作方針中，最注重的是“低成本，高效益”。我們深信，以客戶

的心態(tài)，上述口號是非常重要的。我們的優(yōu)質服務及合理的價錢將會為客戶

節(jié)省不少經費和時間。

●足夠的保險保障

我司已購買足夠的第三者責任險，而所有員工均有勞工保險保障。如有

投標單位：XXXXXXXXXXX公司10

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需要，將會購買其他類型的保險，令客戶對我司的服務有信心及保障。

●環(huán)保

我司已使用環(huán)保型清潔劑，盡量避免使用有害的化學物品，以此為保護

環(huán)境做出一份貢獻。

●免費咨詢

我司免費提供意見給現(xiàn)有客戶，而服務包括了的廢料處理、清潔工作、

滅蟲害及石材翻新服務等。

●目標

隨著生活水平日益提高，市民對于生活環(huán)境及工作環(huán)境的要求亦不斷增

加。我們的目標是；通過我司的領導層以及熟練的員工，為客戶提供快捷、

優(yōu)質、專業(yè)、滿意率達95%的清潔、安保、綠化等服務。

(三)服務的宗旨、目標、模式及方法

服務宗旨："您的滿意，就是我的工作職責",為客戶創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的工作和

生活環(huán)境，為客戶的物業(yè)永葆靚麗、延長公共設施使用壽命。使其保

值增值而努力。

管理目標：使服務的環(huán)境達到國家優(yōu)秀規(guī)定的標準，讓客戶滿意。

管理模式：使用職能制管理模式。通過各駐場單一統(tǒng)籌進行管理。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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2、內部管理架構

總

經

理

辦財人質材技市

公務力檢料術場

室部資部管指部

源理導

部部部

日文會出人培現(xiàn)采設技人

常件計納事訓業(yè)購備術員

事管部倉維指調

務理管導配

3、項目組織架構及運作流程

質檢部

公

司操

總駐場責任人作

經層

理

領班

投標單位：XXXXXXXXXXX公司12

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架構說明：

●結構的設置原則是精干高效、一專多能，項目實行公司領導下的經

理負責制。

●項目內部實行垂直領導，減少管理環(huán)節(jié)，提高效率

(六)管理方法

(1)分區(qū)域進行管理實行公司領導下的部門責任制及安全作業(yè)第一責

任人。

(2)現(xiàn)場使用分崗、分工、直接在駐場責任人統(tǒng)一管理下實行崗位責任

制。

(3)通過專業(yè)技術競賽，榮譽晉升等激勵機制進行管理。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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4、管理運作機制

(1)前期準備程序系統(tǒng)

市場調研機構組建中標接管

擬定方案崗位培訓日常管理

(2)內部運作流程圖

監(jiān)督

公司

管理

中心操

指揮

作

層

反饋

(3)內部運作流程圖說明：

在內部運作流程說明中，堅持全過程管理，保證指揮、監(jiān)督的封閉性。管

理層既是指揮者，又是監(jiān)督者，計劃、組織、控制、反饋集于一身，避免管理

環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺漏和盲點，有效保證管理及時到位。操作層職責明確，工作程序有

嚴格的質量文件進行規(guī)范。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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4.1.激勵機制

(1)獎勵措施

1、在執(zhí)勤中及時發(fā)現(xiàn)和正確處置重要情況，確保服務區(qū)范圍內人員和物資

的安全(如抓住小偷),避免了重大損失，酌情給當事人獎勵100元以上現(xiàn)金。

2、全年沒有發(fā)生綜合服務管理責任事故，給每人獎勵200元以上現(xiàn)金。

3、平時工作表現(xiàn)出色，重大節(jié)日酌情獎勵現(xiàn)金或實物。

4、因綜合服務管理原因使城區(qū)政府獲得南寧市以上黨政機關的獎勵，酌情

給每名工作人員獎勵一定數(shù)額的現(xiàn)金。

(2)激勵機制激勵系統(tǒng)示意圖：

工資福

利

思想工獎懲機

作制

激勵機

制

企業(yè)文培訓提

化升

(3)激勵示意圖說明：

激勵是我們人性管理的主要方式。新生個體權利，保持團隊精神，服務客戶

和創(chuàng)造經濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準。

思想工作機制注重激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工

作積極性。引導員工工作動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想

工作。

獎勵機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，通

過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，

個個有壓力。

培養(yǎng)提拔機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發(fā)展的

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

重要位置上，培養(yǎng)的目標是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提拔上不

拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。

工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更

重視個人利益，充分肯定努力工作所應得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，挽留人才，激

勵員工取得更好的工作績效。

文化活動系統(tǒng)是公司的發(fā)展之源，通過文化活動的開展，增強凝聚力和向

心力，增強員工的自信和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把

員工的目標和公司的目標緊密結合起來。

4.2.監(jiān)督機制

(1)懲罰措施

1、查崗查勤每發(fā)現(xiàn)一次保安工作人員在崗位上抽煙、吃東西、閑談、看書

報、聽收(錄)音機或故意刁難城區(qū)工作人員和群眾，扣綜合服務管理費20元

/人·次；每發(fā)現(xiàn)一次保安工作人員擅離職守或在崗位上睡覺，扣綜合服務管理

費40元/人·次；每發(fā)現(xiàn)一次綜合服務管理工作人員鬧不團結，吵架打架，影響

到城區(qū)政府形象，扣綜合服務管理費50元/人·次。

2、每發(fā)現(xiàn)一次無關人員(如未經領導批準的推銷人員、上訪人員等)進入

辦公大樓，扣綜合服務管理費30元/人·次。

3、因操作不當(如接錯電線引起電壓驟增或電路短路發(fā)生火災等)造成電

器損壞和其它損失的，中標單位按實際價值進行賠償。

4、確有證據(jù)證明是因中標單位管理不善，出現(xiàn)物資失竊或其它損失的，中

標單位按實際損失的1.5倍進行賠償；出現(xiàn)監(jiān)守自盜的，中標單位按實際損失的

2倍進行賠償。

(2)監(jiān)督機制

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹和落實，應該實行各級對上級

負責，實行嚴格的檢查監(jiān)督制度。

一、"三查"

1、員工自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效

果進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、領班檢查：領班根據(jù)每天實際工作安排，在無需替班情況下，對轄內區(qū)

投標單位：XXXXXXXXXXX公司16

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

域、崗位安排有計劃的進行檢查，每天對轄區(qū)內保潔區(qū)域、作業(yè)點進行檢查，并

及時解決問題。

3、主管、經理抽查；保潔主管、經理應對轄內區(qū)域、崗位安排有計劃的進

行抽查，每天對轄區(qū)內保潔區(qū)域、作業(yè)點進行抽樣檢查，并及時解決問題。

二、檢查的內容

1、員工的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范

2、員工的儀表儀容是否符合有關規(guī)定

3、員工的工作質量是否已達到各項衛(wèi)生標準

4、員工的作業(yè)操作有關違反工作流程

5、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

6、扣押、沒收他人證件、財物。

7、阻礙依法執(zhí)行公務。

8、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

9、刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄。

10、侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業(yè)秘密。

11、儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。

12、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。

13、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處

及貪小便宜。

14、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。

15、執(zhí)勤時間內，電話、對講機私用，影響勤務。

16、非保安人員進入保安室。

17、未經許可擅自調班。

18、暴行犯上，不服從指揮。

三、檢查的要求

1、檢查與教育、培訓相結合。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要及時糾正，

還要幫助員工分析原因，對員工進行教育、培訓，以防類似問題再次發(fā)生。

2、檢查與獎勵相結合。在檢查過程中，將檢查的記錄作業(yè)對員工工作表現(xiàn)

等的考核依據(jù)。

3、檢查與測定、考核相結合。通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損

耗情況，考核員工在不同時間的作業(yè)情況，更合理地利用人力、物力，提高效率，

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

控制成本。

4、檢查與改進、提高相結合。通過檢查，對所發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，找出

原因，提出改進初始，改進服務素質，提高工作質量。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

XXXXXXXXXXX經營權項目投標文件

4.3.自我約束機制

為了確保服務質量，服務改善的關鍵是如何挖掘員工的主觀能動性，發(fā)揮自

我約束機制。

自我約自我約自我約自我約外部監(jiān)

束教育

束制度束獎懲束考評督壓力

4.4.信息反饋與處理機制

反饋

員工用戶

項目操作層

監(jiān)督

傳媒委托方服務中心

管理部

指揮

其他上級

信息反饋圖說明：

信息是我們重要的經營管理資源。信息源要全面，匯聚與區(qū)域作業(yè)有關的所

有信息，使反饋具有一定的范圍和密度。信息采集真實、科學。保證信息反饋道

暢通，信息反饋中，所有信息匯到公司管理中心，經過分析管理，并由管理中心

發(fā)出指令，跟蹤檢查。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司19

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5、合同管理制度

1范圍

本標準規(guī)定了XXXXXXXXXXX公司合同管理工作的管理機構、職責、合同的授

權委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的

處罰、獎勵；

本標準適用于XXXXXXXXXXX公司項目建設期間的各類合同管理工作，廠內各

類合同的管理，廠內所屬各具法人資格的部門，參照本標準執(zhí)行。

2規(guī)范性引用

《中華人民共和國合同法》

《XXXXXXXXXXX公司合同管理辦法》

3職責

3.1總經理：XXXXXXXXXXX公司經營管理的法定代表人。負責對廠內各類合

同管理工作實行統(tǒng)一領導。以法人代表名義或授權委托他人簽訂各類合法合同，

并對項目負責。

3.2工程部：是施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責簽訂管理、安裝、

人工技術的工程合同。

3.3經營部：是合同簽訂管理部門，負責管理設備、材料、物資的訂購合同。

3.4合同管理部門履行以下職責：

3.4.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；

3.4.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、

公證、調解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質量；

3.4.3審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質，包括營業(yè)執(zhí)照、經營

范圍、技術裝備、信譽、越區(qū)域經營許可等證件及履約能力(必要時要求對方提

供擔保),檢查合同的履行情況；

3.4.4保管法人代表授權委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；

3.4.5建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理；

3.4.6組織對法規(guī)、制度的學習和貫徹執(zhí)行，定期向有關領導和部門報告工

作；

3.4.7在總經理領導下，做好合同管理的其他工作，

投標單位：XXXXXXXXXXX公司20

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3.5工程技術部：專職合同管理員及材料、燃料供應部兼職合同管理員履行

以下職責：

3.5.1在主任領導下，做好本部門負責的各項合同的管理工作，負責保管“法

人授權委托書";

3.5.2簽訂合同時，檢查對方的有關證件，對合同文本內容依照法規(guī)進行檢

查，檢查合同標的數(shù)量、金額、日期、地點、質量要求、安全責任、違約責任是

否明確，并提出補充及修改意見。重大問題應及時向有關領導報告，提出解決方

案；

3.5.3對專業(yè)對口的合同統(tǒng)一編號、登記、建立臺帳，分類整理歸檔。對合

同承辦部門提供相關法規(guī)咨詢和日常協(xié)作服務工作；

3.5.4工程技術部專職合同管理員負責收集整理各類合同，建立合同統(tǒng)計臺

帳，并負責。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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(二)管理目標

1、安全生產管理目標

為認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國行業(yè)標準《建筑施工安全檢查標準》JGJ59-

99,針對我公司實際狀況，為了優(yōu)質、高速、安全、文明、低耗的完成本工程建

設任務，特制定安全生產管理目標。

一、傷亡控制指標

1、傷亡事故為零；

2、重傷事故為1‰;

3、輕傷事故頻率不超過1‰。

措施：

1、貫徹項目經理是本項目安全生產第一責任者的原則，傷亡控制指標由

項目經理負責監(jiān)督指導，其他項目管理人員積極配合，確保實施。

2、為把指標控制到最低點，必須堅持安全生產“五同時”,定期召開安全

生產會議，解決安全中的重大問題。

3、做好書面安全技術交底，并履行人人簽字手續(xù)。

4、組織定期安全檢查，落實隱患整改，防止重大傷亡事故。

5、搞好新工人變換工程安全教育及項目管理人員的年度培訓考核工作。

6、落實好項目各類人員，各部門及工程的安全生產責任制。

二、安全達標

1、施工現(xiàn)場安全生產達標優(yōu)秀率(95分以上，大于30%,良好率85分以

上，大于60%,不合格率為零)。

2、特種作業(yè)時，人員持證上崗率達到百分之百。

3、新工人教育達到百分之百。

4、用電設備、漏電保護器安裝率達到百分之百。

5、起重設備、施工機具安全防護裝置，安裝和檢查驗收率達到百分之百。

6、安全防護“三寶”利用率達到百分之百。

7、總包單位與分包單位安全資格審查、簽訂合同達到百分之百。

措施：

為達到以上標準，以上各條由下列人員進行監(jiān)督檢查。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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第一條：由項目負責安全生產的負責日常監(jiān)督檢查。

第二、三條：由項目專職安全員負責日常監(jiān)督檢查。

第四條：由本項目電氣負責人負責日常監(jiān)督檢查、整改。

第五、六條：由本項目設備負責人負責日常監(jiān)督檢查、整改。

第七條：由本項目經理及項目預算員的負責日常監(jiān)督檢查。

三、施工目標

1、地四周連續(xù)設置堅固、穩(wěn)定、整潔美觀的現(xiàn)場圍檔。

2、施工現(xiàn)場各種標牌、標志達標率百分之百。

3、現(xiàn)場工人住宿安全衛(wèi)生合格率達到百分之百。

4、材料零放整齊率達到百分之百。

5、生活設施專人負責率達到百分之百。

6、現(xiàn)場防火器材配置合理，動火審批手續(xù)齊全。

措施：

1、文明施工目標由項目經理派專人負責管理工作。

2、各班班長必須各盡所能，各負其責。

3、每月進行文明施工安全大檢查。

4、力爭創(chuàng)省安全文明施工優(yōu)良工程。

四、獎罰制度

年終全面實現(xiàn)各項指標，同時完成施工必保產值目標，給予項目管理人員、

班組長、安全技術人員1000元獎勵，沒有完成指標將給予1000元的處罰。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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安全生產管理目標分解

一、目標層層分解圖(一)

自企業(yè)目標企業(yè)

上

而保證措施

下

部門(科室)

層部門(科室)目標

層

展保證措施

開自項目部(科室)

班組目標下

而

上

保證措施

層班組

個人目標層

保

保證措施證企業(yè)

(一)A、企業(yè)目標：

1、重大安全事故為零；

2、責任制健全，考核指標到位，干部無違章記錄；

3、各項交底明確，責任分明，管理規(guī)范，程序合理，獎罰分明。

4、組織機械有效，各工地均達到市級以上安全文明工地管理標準。

B、保證措施：

1、認真貫徹安全生產方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，經理為企業(yè)安

全生產第一責任人。

2、建立健全安全生產保證體系，將責任目標分解到各科室、項目部，落實

投標單位：XXXXXXXXXXX公司-24

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到位，發(fā)揮職能。

3、各管理人員配備齊全，各安全設施優(yōu)先采購，及時保證，持證上崗率100%。

4、及時組織新法規(guī)的學習，加大培訓投入，保證素質上崗，各項工作抽查

合格率必須達到95%。

5、設備完好率為95%,管理服務、技術服務、生活服務達到98%。

6、前后勤、突發(fā)事件及特殊情況到位率100%。

(二)A、部門(科室)目標

1、企業(yè)各自目標分解落實為100%。

2、服務、檢查各項目部具體落實到位率100%。

3、對各隱患整改處理達到100%。

B、保證措施

1、各部門相互配合，認真完成各自責任制和目標分解，落實企業(yè)考核目標。

2、報酬與目標責任制掛鉤，堅持崗位中不違規(guī)違章，不越級指揮。

3、堅持以技術為先導，安全技術交底與檢查發(fā)現(xiàn)合格率為100%。

4、保證安全生產資金的投入，保障職工生活健康。

5、保障文明施工與管理達到85分以上。

(三)A、班組目標

1、工種持證上崗率100%。

2、重大安全事故為零。

3、輕傷負傷頻率為10‰。

4、文明施工達85分以上。

B、保證措施

1、按分工，責任到位，擔負各工種責任制與考核目標落實。

2、堅持合同期內各項指標的分解落實，保證不違章指揮。

3、按目標考核制度，將各指標分解到操作者，同時搞好崗前教育，崗中檢

查，崗后總結。

4、明確交底制度，落實獎罰章程，規(guī)范工作行為。

5、文明管理達到市級以上標準。

6、職工的安全保障100%。

7、職工保險率100%。

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8、各工種職工遵章守紀、講文明、講衛(wèi)生達到95%。

(四)A、個人目標

1、遵章守紀達到95%。

2、重傷率為零。

3、自我保護意識強，不脫崗，及時完成工作任務。

4、講文明、講衛(wèi)生，熟知操作規(guī)程。

B、保證措施

1、遵守公司章程制度，自覺做到安全生產。

2、服從領導，遵守紀律，遵守職業(yè)道德，努力工作。

3、積極參加公司組織的學習，掌握業(yè)務知識，素質上崗。

4、遵守崗位操作制度，做到不脫崗不到其它作業(yè)區(qū)玩耍。

5、正確使用安全"三寶"和防護設施，及時參加公司組織體檢。

6、遵守宿舍秩序，團結同志，相互幫助，維護公共秩序，講文明、講衛(wèi)生、

講禮貌，不與人爭吵。

7、保證各自作業(yè)面整潔，工完場清，自覺做到安全才能生產，生產必須安

全。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司-26

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二、目標層層展開圖(二)

總經理

企業(yè)方針：“安全第一，預防為主”“防范勝于救災，責重于泰山”

“常查、細抓、嚴管、真罰”

總目標：1、重大安全事故為零；

2、職能崗位及管理負責考核合格率為100%;

3、管理程序合法有效：

4、安全文明管理各工地均要達到市級以上標準文明工地。

技術副經理生產副經理生產副經理生產副經理

目標內容目標內容目標內容目標內容

1、施工生產安全1、落實安全考核1、落實獎罰制度，1、利用文化生活

工程貫穿安全技目標實施，完善交生產效益必須與及時直傳安全生

術規(guī)范，制訂實施底制度：安全生產掛鉤：產；

方案：2、安全各項指標2、保障安全生產2、詞整生活水準，

2、指導、服務、落實到位率資金計劃到位率保障身體健康：

檢查到位率100%,并監(jiān)督執(zhí)3、規(guī)定作息時間，

100%。

行。保障職工體能旺

100%。盤.

項目部、專業(yè)車間、班組、職工等

目標內容：1、完成公司責任制及考核制度和標準：

2、確保落實到人，自上而下，自下而上層層分解保證：

3、各項指標檢查合格率85%以上：

4、無違章事故發(fā)生。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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三、項目部安全責任目標分解展開圖

1、認直執(zhí)行標準規(guī)范，嚴格技施

施工組織設計施工：

工2、認直進行安全技術交底，組織

員設各安裝驗收，摘好安全教盲，

組織好安全檢查。

消防

1、貴徹執(zhí)行施工組織：

檢查檢

施工2、制訂項目具體安全技術措施和

查

技術分項安全方象：

總

員、負責安全技術交底，解決施工中

3結

不安全技術問題，消除事故隱患。電氣

絕緣

1、監(jiān)督施工全過程安全生產；各檢查限

期

安2、配合有關部門排除安全障碟，種

全3、摘好安全教育；整

改

員4、進行巡回檢查，巡查，處理工操

項傷事故.機具

目作設有落

摘好各類設備的安全驗收，檢喻實

者m

經設備保證安全運行；配備各類機械設標

管理備防護設施：監(jiān)督操作人員技規(guī)考

理員租畫作，核

勞保

用品

各檢查實

1、保證消防設備齊全，有效。

2.消除火災隱唐，摘好安全保工。行

班獎

保工

明

人員組記

操作錄

長規(guī)程

備

1、摘好進場工人款育，確保人員檢查案

勞務素質；表

管理2、控制加班加點；

員3、提供防護用具。

班前

1、財務保證項目安全經費落實；交底

其他2、正生部門摘好生活工生，預防

有關職業(yè)務.

部門

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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2、環(huán)境管理目標、指標與管理方案

投標單位：XXXXXXXXXXX公司

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重管理方案

大

環(huán)

環(huán)境落主

序境完成指標完成實責相關

因目標方案措施

時間部部部門

素門門

1.周邊環(huán)境對施工現(xiàn)場有

特殊要求的工程，在施工

前做好隔聲降噪圍檔、圍

簾；鋼構廠的構件制作盡

量在車間內進行。

施工現(xiàn)場

2.現(xiàn)場木工棚、砼輸送泵

場界噪聲

站進行封閉。

排放值：

3.爆破拆除工程施工區(qū)域

晝間≤

設置硬質封閉圍檔；

噪70dB安安

聲噪聲4.合理安排易產生噪聲的施工全全安全

夜間≤

1的排放施工工序，未經批準禁止全過質質質量

排55dB量量

達標夜間施工；程部

放夜間噪聲部部

5.在居民區(qū)施工要做好安

最大超過

民告示，取得諒解，對居民

限值的幅

投訴做好接待并責成專人

度不得高

處理；

于15dB

6.各單位依據(jù)程序文件規(guī)

定對場界噪聲進行監(jiān)測，

并做好記錄；

7.認真執(zhí)行公司《環(huán)境保

護管理制度》。

投標單位：XXXXXXXXXXX公司30

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