DB13-T 3008.2-2024 人力資源服務(wù)規(guī)范 第2部分：招聘服務(wù)

ICS03.080.20CCSA1013代替DB13/T3008.2、3008.3、3008.4-2018DB13/T3008.2—2024I為推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)、河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同組織制定本地方標(biāo)準(zhǔn)，在京津冀區(qū)域內(nèi)適用，現(xiàn)予發(fā)布。本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)本部分是DB13/T3008的第2部分。DB13/T3008已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：基本要求；——第2部分：招聘服務(wù)；——第3部分：高級(jí)人才尋訪服務(wù)；——第4部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；——第5部分：人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)；——第6部分：人力資源培訓(xùn)服務(wù)；——第7部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；——第8部分：流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)；——第9部分：人力資源服務(wù)外包；——第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)。本文件代替DB13/T3008.2—2018《人力資源服務(wù)規(guī)范第2部分：求職招聘服務(wù)》、DB13/T3008.3—2018《人力資源服務(wù)規(guī)范第3部分：招聘洽談會(huì)》、DB13/T3008.4—2018《人力資源服2018相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性修改外，主要技術(shù)變化如下：——將“求職招聘服務(wù)”“招聘洽談會(huì)”“信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”合并為“招聘服務(wù)”；——更改了“術(shù)語(yǔ)和定義”的部分內(nèi)容（見(jiàn)第3章，2018年版的第3章——更改了“從業(yè)人員”“服務(wù)場(chǎng)所”“服務(wù)要求”的部分內(nèi)容（見(jiàn)4.1、4.2、4.4，2018年版的第4章、第5章、第6章——增加了“個(gè)人信息安全”的部分內(nèi)容（見(jiàn)4.3——更改了“現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)”的部分內(nèi)容（見(jiàn)5.1，2018年版的第7章——更改了“現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)服務(wù)”的部分內(nèi)容（見(jiàn)5.2，2018年版的第5章——增加了“網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)”“網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)服務(wù)”“直播招聘服務(wù)”的部分內(nèi)容（見(jiàn)5.3、5.4、5.5————更改了“參考文獻(xiàn)”的內(nèi)容（見(jiàn)參考文獻(xiàn)，2018年版的參考文獻(xiàn)）。本文件由河北省人力資源和社會(huì)保障廳提出并歸口。本文件由河北省市人力資源和社會(huì)保障廳局組織實(shí)施。本文件起草單位：北京市人力資源和社會(huì)保障局、天津市人力資源和社會(huì)保障局、河北省人力資源和社會(huì)保障廳、北京市公共人力資源服務(wù)中心、中國(guó)北方人才市場(chǎng)、河北省人才服務(wù)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京網(wǎng)聘信息技術(shù)有限公司、北京科銳國(guó)際人力資源股份有限公司。本文件主要起草人：張宇泉、石曉明、巫嫕、周啟陽(yáng)、郭文波、王守成、劉芳、李金輝、范小虎、吳鎖柱、張望紅、謝琳、于麗、陳麗、李青、楊惠賢、索黎明、沈志歈、閆華、孫傳鈺、劉萌萌。本文件所代替的文件歷次版本發(fā)布情況為：——2018年首次發(fā)布為DB13/T3008.2—2018；——本次為第一次修訂，并入了DB13/T3008.3—2018《人力資源服務(wù)規(guī)范第3部分：招聘洽談會(huì)》、DB13/T3008.4—2018《人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)》的內(nèi)為了更好貫徹落實(shí)《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》，推動(dòng)京津冀人力資源市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展，完善人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)三地人力資源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率，獲得人力資源服務(wù)業(yè)最佳秩序，按照國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵循人力資源服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，在調(diào)查和測(cè)試驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，針對(duì)近幾年貫標(biāo)中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了修訂。DB13/T3008擬由10個(gè)部分構(gòu)成?！?部分：基本要求。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展人力資源服務(wù)的服務(wù)場(chǎng)所、從業(yè)人員、規(guī)章制度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第2部分：招聘服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展招聘服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第3部分：高級(jí)人才尋訪服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展高級(jí)人才尋訪服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第4部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第5部分：人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第6部分：人力資源培訓(xùn)服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展人力資源培訓(xùn)服務(wù)的基本要求、培訓(xùn)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第7部分：人力資源管理咨詢服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展人力資源管理咨詢服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第8部分：流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)。目的在于規(guī)范從事流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員、檔案管理范圍、服務(wù)內(nèi)容及要求、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案管理服務(wù)信息化、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第9部分：人力資源服務(wù)外包。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展人力資源服務(wù)外包的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)；——第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞務(wù)派遣服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、時(shí)點(diǎn)控制、競(jìng)業(yè)限制、執(zhí)行安全保密要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。DB13/T3008.2—20241本文件規(guī)定了招聘服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”)開(kāi)展的招聘服務(wù)活動(dòng)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范DB13/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：基本要求3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1招聘服務(wù)recruitmentservice為用人單位與求職者提供雙向匹配的人力資源交流活動(dòng)。根據(jù)不同場(chǎng)景，分為現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)服務(wù)、直播招聘服務(wù)等多種形式。3.2現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)jobrecruitmentservice根據(jù)用人單位、求職者的招聘、求職登記信息，提供日常推薦服務(wù)，以期達(dá)到人崗匹配目的的人力資源交流活動(dòng)。3.3現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)recruitmentmeeting在約定的時(shí)間和場(chǎng)地，組織用人單位和求職者進(jìn)行洽談、雙向選擇的人力資源交流活動(dòng)。[來(lái)源：GB/T33529—2017，定義6.1]3.4網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)on-linerecruitmentservice通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)，以網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、自建網(wǎng)站或者其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，為用人單位與求職者提供招聘、求職服務(wù)等人力資源交流活動(dòng)。3.5網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)on-linerecruitmentmeeting在約定的時(shí)間、網(wǎng)址、招聘會(huì)主題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，組織用人單位與求職者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)洽談、雙向選擇的人力資源交流活動(dòng)。3.6直播招聘服務(wù)recruitmentlivebroadcastservice通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的形式，由主播介紹崗位信息，和求職者互動(dòng)交流，促進(jìn)用人單位與求職者匹配的人力資源交流活動(dòng)。4基本要求4.1從業(yè)人員從業(yè)人員應(yīng)具備招聘服務(wù)崗位專業(yè)知識(shí)。4.2服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)符合DB11/T3008.1的相關(guān)要求。4.3個(gè)人信息安全用人單位、求職者信息的收集、存儲(chǔ)、使用以及保護(hù)等相關(guān)行為應(yīng)遵守GB/T35273及個(gè)人信息保護(hù)法、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理相關(guān)規(guī)定。4.4服務(wù)要求提供招聘服務(wù)應(yīng)符合人力資源市場(chǎng)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理相關(guān)規(guī)定，具體包括但不限于以下a)建立招聘信息管理制度，依法對(duì)用人單位所提供材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查，并將相關(guān)審查材料存檔備核；b)接受用人單位委托招聘外國(guó)人的，符合外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；c)發(fā)布招聘信息真實(shí)、合法、有效，不應(yīng)含有民族、種族、性別、宗教信仰等方面的歧視性內(nèi)容，不應(yīng)違反國(guó)家規(guī)定，在戶籍、地域、身份等方面設(shè)置限制人力資源流動(dòng)的條件；d)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集用人單位信息的，不應(yīng)泄露或者違法使用所知悉的商業(yè)秘密；e)建立和完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，公布舉報(bào)投訴方式，及時(shí)受理并處理有關(guān)舉報(bào)投訴；f)提供網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)，涉及經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，依法取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并履行網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護(hù)等義務(wù)；g)提供直播招聘服務(wù)具備開(kāi)展直播招聘活動(dòng)的工作場(chǎng)所和設(shè)備，通過(guò)具備合法資質(zhì)的直播平臺(tái)開(kāi)展直播招聘活動(dòng)，不應(yīng)含有違法和不良信息。5服務(wù)流程5.1現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)5.1.1招聘登記與推薦招聘登記與推薦，服務(wù)應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：a)查驗(yàn)用人單位證照、資質(zhì)，登記基本信息；b)登記用人單位招聘需求，履行核查義務(wù)，保證信息收集、發(fā)布的合法、真實(shí)、有效，無(wú)違c)與用人單位簽訂委托推薦協(xié)議書(shū)，內(nèi)容包括但不限于：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)方式、違約責(zé)任及爭(zhēng)議處理；d)按崗位要求對(duì)候選人進(jìn)行篩選及推薦；e)向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據(jù)單位要求協(xié)助面試；f)建立服務(wù)情況跟蹤機(jī)制，后續(xù)跟蹤回訪；g)相關(guān)材料及時(shí)歸檔。5.1.2求職登記與推薦求職登記與推薦，服務(wù)應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：a)查驗(yàn)求職者有效證件信息，登記基本信息；b)登記求職者求職意向并約定服務(wù)事項(xiàng)，內(nèi)容包括：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)方式、違約責(zé)任及爭(zhēng)議處理；c)根據(jù)求職者個(gè)人條件及求職意向查詢信息、匹配崗位；d)向求職者推薦崗位并提供用人單位基本信息，協(xié)助應(yīng)聘；e)相關(guān)材料及時(shí)歸檔。5.2現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)5.2.1現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)策劃現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)策劃，服務(wù)應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：DB13/T3008.2—20243a)擬定現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主題、主辦單位、協(xié)辦單位；b)擬定組織流程方案，設(shè)立工作組并確立職責(zé)；c)擬定展位分布圖、宣傳推廣計(jì)劃；d)擬定安全保衛(wèi)工作方案及安全消防工作方案；e)擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。5.2.2現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的備案和安全許可主辦單位舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)應(yīng)事前向主管部門報(bào)送備案信息，屬大型活動(dòng)的，應(yīng)申請(qǐng)取得安全許可，應(yīng)符合大型群眾性活動(dòng)安全管理相關(guān)規(guī)定。5.2.3現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)前組織工作現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)前，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)在相關(guān)宣傳載體刊登現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)相關(guān)信息；b)組織用人單位參會(huì)，審核單位證照、資質(zhì)及招聘信息；c)組織協(xié)調(diào)展架搭建，安裝安檢設(shè)備；d)檢查現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，解決漏項(xiàng)或問(wèn)題。5.2.4現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)舉辦期間工作現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)期間，負(fù)責(zé)人和各組工作人員應(yīng)按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，各負(fù)其責(zé)，為用人單位與求職者提供相關(guān)服務(wù)，遵從主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，必要時(shí)向公安、消防等有關(guān)部門報(bào)告；b)現(xiàn)場(chǎng)廣播需要用人單位與求職者周知的事項(xiàng)；c)發(fā)現(xiàn)就業(yè)歧視、虛假招聘以及其他擾亂招聘秩序的不當(dāng)招聘、應(yīng)聘行為及時(shí)糾正；d)統(tǒng)計(jì)招聘崗位達(dá)成意向情況；e)落實(shí)安全保衛(wèi)、安全消防工作方案，若發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；f)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)因故中止，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)解釋、疏導(dǎo)和相關(guān)事宜的善后工作。5.2.5現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)后工作現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)后，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)遺留物品進(jìn)行清理，消除安全隱患；b)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)數(shù)據(jù)信息，撰寫(xiě)工作總結(jié)，按時(shí)報(bào)送主管部門；c)收集、整理現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)相關(guān)文件、資料，并歸檔。5.2.6現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)取消因故變更或取消現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)停止現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)籌備工作；b)在原宣傳載體刊登因故取消招聘會(huì)的通告；c)于原定舉辦日到現(xiàn)場(chǎng)做好說(shuō)明解釋和善后工作；d)為用人單位辦理退費(fèi)等事宜；e)主辦單位應(yīng)以書(shū)面形式向主管部門報(bào)告善后處理情況。5.3網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)5.3.1單位招聘與用人推薦單位招聘與用人推薦，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)為用人單位提供招聘者賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)，并對(duì)用人單位提交的材料的合法性、真實(shí)性進(jìn)行審核。對(duì)用人單位提交的審核資料進(jìn)行登記歸檔，并定期核驗(yàn)更新；b)與用人單位通過(guò)合同、協(xié)議等方式約定具體服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)服務(wù)；c)為通過(guò)注冊(cè)審核的用人單位提供招聘信息發(fā)布服務(wù)；d)建立健全招聘信息發(fā)布審查和投訴處理機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)、違反平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容，應(yīng)采取不予審核通過(guò)、警示提醒、限期改正、限制賬號(hào)功能、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，涉及違法犯罪的，可依法提交有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理；e)根據(jù)用人單位發(fā)布的招聘信息，為用人單位推薦求職者；f)經(jīng)求職者同意，為用人單位提供求職者聯(lián)系方式、完整簡(jiǎn)歷等相關(guān)信息；g)協(xié)助用人單位開(kāi)展面試、發(fā)布錄用通知、提醒等工作。5.3.2個(gè)人求職與崗位推薦個(gè)人求職與崗位推薦，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)為求職者提供簡(jiǎn)歷注冊(cè)服務(wù)，簡(jiǎn)歷信息采集內(nèi)容可包括但不限于基本信息、求職意向、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷等；b)可為求職者提供簡(jiǎn)歷模板、簡(jiǎn)歷制作、簡(jiǎn)歷上傳、簡(jiǎn)歷優(yōu)化等服務(wù)與功能；c)應(yīng)建立簡(jiǎn)歷審核機(jī)制，明確審核標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)，違反平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容，應(yīng)采取不予審核通過(guò)、警示提醒、限期改正、限制賬號(hào)功能、關(guān)閉賬號(hào)、禁止重新注冊(cè)等處置措施，涉及違法犯罪的，可依法提交有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理；d)經(jīng)求職者同意，綜合求職者的求職意向、工作經(jīng)歷、職業(yè)技能、地理位置等要素，運(yùn)用算法原理等為求職者推薦崗位。5.3.3在線溝通在線溝通，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)可為用人單位與求職者提供在線溝通服務(wù)；b)可為用人單位與求職者提供虛擬號(hào)碼服務(wù)，依據(jù)求職者授權(quán)向用人單位提供求職者的手機(jī)號(hào)碼或平臺(tái)脫敏后的虛擬號(hào)碼，使用人單位與求職者取得聯(lián)系。5.3.4簡(jiǎn)歷投遞與面試簡(jiǎn)歷投遞與面試，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)求職者可在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上向用人單位投遞簡(jiǎn)歷、接受用人單位的面試邀請(qǐng)等；b)在征得用人單位與求職者同意且保障用戶個(gè)人信息安全的前提下，可提供線上語(yǔ)音、視頻面試或筆試等服務(wù)。5.4網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)5.4.1網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)前組織工作網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)前，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)確定網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)的主題、時(shí)間、主辦單位、協(xié)辦單位，明確面向的用人單位與求職者；b)制定工作流程方案、參會(huì)要求、報(bào)名方式、咨詢途徑、宣傳推廣計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急c)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)宣傳廣告，做好網(wǎng)絡(luò)招聘信息預(yù)發(fā)布工作；d)對(duì)用人單位與求職者報(bào)名信息進(jìn)行審核、登記。5.4.2網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)舉辦期間工作網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)期間，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)密切跟進(jìn)、監(jiān)督、管理網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)進(jìn)展，及時(shí)處理異常情況；b)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)互動(dòng)情況，及時(shí)提供咨詢回復(fù)服務(wù)；c)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)處置。5.4.3網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)后工作網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)后，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)；b)收集、整理網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)相關(guān)文件、資料，并進(jìn)行歸檔。DB13/T3008.2—202455.4.4網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)取消因故變更或取消網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)及時(shí)在原發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)信息媒體、網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)發(fā)布因故變更或取消網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)的b)按約定為用人單位辦理退費(fèi)等事宜。5.5直播招聘服務(wù)5.5.1直播招聘服務(wù)前直播招聘服務(wù)前，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)確定直播主題、直播平臺(tái)、直播時(shí)間、直播時(shí)長(zhǎng)、用人單位名錄和數(shù)量、崗位數(shù)量、直播背景板、宣傳海報(bào)、主持人及嘉賓數(shù)量等；b)制定直播流程、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；c)對(duì)用人單位資質(zhì)、證照材料和招聘信息進(jìn)行采集，并對(duì)其合法性、真實(shí)性進(jìn)行審核，避免招聘信息出現(xiàn)民族、種族、性別、宗教信仰等歧視性內(nèi)容；d)確認(rèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷收集渠道，