電子商務(wù)師四級(jí)試題3

電子商務(wù)師四級(jí)試題3201．電子商務(wù)是通過（）進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動(dòng)。A.增值網(wǎng)B.虛擬網(wǎng)C.互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D.局域網(wǎng)202．群發(fā)郵件時(shí)，（）盡量不要太商業(yè)化，內(nèi)容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會(huì)太好，而內(nèi)容過多就會(huì)使閱讀者不耐煩甚至根本不看。A.欄目B.標(biāo)題(正確答案)C.表格D.圖表203．創(chuàng)建郵件列表的過程是（）、撥號(hào)上網(wǎng)、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列表。A.進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站(正確答案)B.網(wǎng)上瀏覽C.下載D.上傳204．利用免費(fèi)Internet服務(wù)發(fā)布廣告的特點(diǎn)是（）。A.主動(dòng)性差B.服務(wù)面小C.統(tǒng)計(jì)性好(正確答案)D.受眾率小205．以下幾點(diǎn)不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的為（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析B.精確性C.多種交易方式(正確答案)D.互動(dòng)性強(qiáng)206．電子商務(wù)平臺(tái)常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指（）。A.企業(yè)對(duì)企業(yè)(正確答案)B.企業(yè)對(duì)個(gè)人C.企業(yè)對(duì)政府D.個(gè)人對(duì)個(gè)人207．電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的最終目的是（）和應(yīng)用建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。A.網(wǎng)上交易B.發(fā)展業(yè)務(wù)(正確答案)C.網(wǎng)上論壇D.信息搜索208．INTERNET是1989年由先前的（）更名而來的。A.INTRANETB.EXTRANETC.ARPNETD.NSFNET(正確答案)209．利用（）搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。A.搜索引擎(正確答案)B.搜索網(wǎng)頁C.搜索平臺(tái)D.搜索程序210．ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯(lián)網(wǎng)通用語言的（）。A.安全套接層(SSL)協(xié)議B.CCITTX.509國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議C.TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(正確答案)D.安全電子交易的211.（）將接觸式IC卡與非接觸式IC卡組合到一張卡片中，操作獨(dú)立，但可以共用CPU和存儲(chǔ)空間。A.接觸式IC卡B.非接觸式IC卡C.雙界面卡(正確答案)D.單界面卡212.要取得并使用建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付，必須經(jīng)過的步驟不包括（）。A.開立帳戶B.存入現(xiàn)金(正確答案)C.開戶申請(qǐng)D.開戶審批213.網(wǎng)上銀行的功能中不包括（）。A.網(wǎng)上聊天(正確答案)B.網(wǎng)上購物C.個(gè)人理財(cái)助理D.其他金融服務(wù)214.就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括（）兩部分。A.密鑰位數(shù)和密鑰對(duì)數(shù)B.密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C.加密密鑰和加密算法(正確答案)D.密鑰的個(gè)數(shù)和密鑰215.不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷管理4C的是（）。A.顧客的欲望和需求B.滿足欲望和需求的成本C.方便購買D.促銷(正確答案)216．以不不屬于商品編碼的方法的是（）。A.順序編碼法B.隨機(jī)編碼法(正確答案)C.平行編碼法D.混合編碼法217．橫幅廣告是以（）等格式建立的圖象文件。A.gif(正確答案)B.docC.pptD.txt218．（）以條形碼為數(shù)據(jù)源，使用數(shù)據(jù)采集終端掃描條碼標(biāo)識(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。A.訂單管理B.經(jīng)銷商管理C.倉庫管理(正確答案)D.銷售費(fèi)用管理219．產(chǎn)品搜索的方法有許多種其中不包括（）。A.核心產(chǎn)品搜索B.形式產(chǎn)品搜索C.延伸產(chǎn)品搜索D.特殊產(chǎn)品搜索(正確答案)220．在支付流程中，作為買方的消費(fèi)者向作為賣方的在線商店首先發(fā)出（）。A.購物請(qǐng)求(正確答案)B.協(xié)商請(qǐng)求C.確認(rèn)請(qǐng)求D.支付請(qǐng)求221．在Internet中，用來唯一標(biāo)識(shí)主機(jī)的一串由字母組成的符號(hào)串是（）。A.主頁B.域名(正確答案)C.IP地址D.主機(jī)地址222．為了節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時(shí)間，我們可以把經(jīng)常訪問的站點(diǎn)放入（），然后脫機(jī)瀏覽。A.歷史記錄B.收藏夾(正確答案)C.回收站D.搜索欄223．（）的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。A.狹義B.廣義(正確答案)C.固有D.私有224．（）建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn)。A.公共電子商務(wù)平臺(tái)B.小型電子商務(wù)平臺(tái)C.企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)(正確答案)D.大型電子商務(wù)平臺(tái)225．HTML語言中單元格用（）來表示A.trB.td(正確答案)C.hrD.th226．HTML的正式名稱是（）。A.主頁制作語言B.超文本標(biāo)識(shí)語言(正確答案)C.WWW編程語言D.JAVA語言227．在網(wǎng)上支付過程中商家要通過（）來與使用Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)的銀行網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)系。A.瀏覽器B.網(wǎng)橋C.路由器D.支付網(wǎng)關(guān)(正確答案)228．在（）中，可新增訂單流程，修改訂單流程，刪除訂單流程。A.送貨方式管理B.訂單狀態(tài)管理C.訂單流程管理(正確答案)D.內(nèi)容管理229．計(jì)算機(jī)信息加工處理采取的方式有人工處理和（）。A.機(jī)器處理(正確答案)B.圖像處理C.模糊處理D.精確處理230.網(wǎng)站把來訪者的訪問信息保存在來訪計(jì)算機(jī)硬盤上常用的技術(shù)是（）。A.證書B.COOKEIS(正確答案)C.數(shù)字簽名D.歷史文件231.（）以數(shù)字信息形式存在，通過互聯(lián)網(wǎng)流通。但比現(xiàn)實(shí)貨幣更加方便、經(jīng)濟(jì)。A.匯票B.支票C.現(xiàn)金D.電子現(xiàn)金(正確答案)232.（）是指將顧客訂貨信息轉(zhuǎn)變?yōu)楣居唵蔚倪^程。A.訂單錄入(正確答案)B.訂單傳遞C.訂單供貨D.訂單跟蹤233.在支付過程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，（）開始介入。A.S-HTTPB.HTTPC.SET(正確答案)D.SSL234.進(jìn)口商在貨物到達(dá)目的港后，應(yīng)在運(yùn)輸工具進(jìn)境之日起（）天內(nèi)向海關(guān)申報(bào)。A.3天B.7天C.14天(正確答案)D.15天235．扮演著一個(gè)買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受（）的監(jiān)督管理。A.ISPB.認(rèn)證中心(正確答案)C.ICPD.第三方物流236．常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括（）。A.支付寶B.網(wǎng)付通(正確答案)C.網(wǎng)匯通D.財(cái)付通237．在設(shè)置產(chǎn)品目錄時(shí)的一些配置和相關(guān)操作，包括（）。A.設(shè)置默認(rèn)項(xiàng)B.創(chuàng)建分類C.分類中添加產(chǎn)品D.以上都是(正確答案)238．在電子商務(wù)條件下，屬于買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是（）。A.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)(正確答案)B.按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)運(yùn)輸標(biāo)的物的義務(wù)C.對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式收取價(jià)款的義務(wù)239．促銷活動(dòng)效果評(píng)估包括前后比較法，消費(fèi)者調(diào)查法，觀察法（）。A.定性分析法B.定量分析法(正確答案)C.全局分析法D.綜合比較法240．以下不屬于折扣管理的方法的為（）。A.充當(dāng)市場獵手B.關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品C.買入品牌積壓庫存D.購買劣質(zhì)產(chǎn)品(正確答案)241．顧客感知價(jià)值的核心是顧客所獲得的感知利益與因獲得和享用該產(chǎn)品或服務(wù)而付出的感知代價(jià)之間的權(quán)衡，即利得與利失之間的權(quán)衡。對(duì)(正確答案)錯(cuò)242．網(wǎng)上銀行，包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行;另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)243．機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。對(duì)錯(cuò)(正確答案)244.使用引號(hào)進(jìn)行搜索，對(duì)所搜索的網(wǎng)頁中所包含的關(guān)鍵字沒有特別的要求。對(duì)錯(cuò)(正確答案)245.URL是互聯(lián)網(wǎng)上各種信息資源的地址。對(duì)(正確答案)錯(cuò)246.HTML本身也是一個(gè)元素。HTML元素既有開始標(biāo)記，又有結(jié)束標(biāo)記。對(duì)(正確答案)錯(cuò)247.買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)248．只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。對(duì)錯(cuò)(正確答案)249．安全庫存量是指商場的商品最低庫存量。對(duì)錯(cuò)(正確答案)250．客戶投訴的類型包括顧客接待方面的投訴、顧客對(duì)商品的投訴、顧客對(duì)價(jià)格投訴、顧客對(duì)環(huán)境的投訴、顧客退貨方面的投訴。對(duì)(正確答案)錯(cuò)251.當(dāng)接到客戶投訴時(shí)，首先要有換位思考的意識(shí)。如果是本方的失誤，首先要代表自己表示道歉，并站在客戶的立場上為其設(shè)計(jì)解決方案。對(duì)(正確答案)錯(cuò)252.交易平臺(tái)是一個(gè)第三方的交易安全保障平臺(tái)，主要作用是為了保障交易雙方在進(jìn)行交易時(shí)的安全、誠信等問題。對(duì)(正確答案)錯(cuò)253.虛擬主機(jī)是在本地服務(wù)器上劃分出一定的磁盤空間供用戶放置站點(diǎn)、應(yīng)用組件等，提供必要的站點(diǎn)功能、數(shù)據(jù)存放和傳輸功能。對(duì)錯(cuò)(正確答案)254.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者提出申請(qǐng)，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，要辦理工商登記注冊(cè)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)255.電話營銷是指隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣推銷出幾樣產(chǎn)品。對(duì)錯(cuò)(正確答案)256.網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。對(duì)錯(cuò)(正確答案)257.網(wǎng)上商城中的購物車是一種形式，實(shí)際是網(wǎng)上單證。對(duì)錯(cuò)(正確答案)258.固定位置的廣告形式是最早采用，也是最常見的廣告形式。它的特點(diǎn)是，在某一個(gè)或者某一類頁面的相對(duì)固定位置放置廣告。對(duì)(正確答案)錯(cuò)259.商品分類就是根據(jù)一定的目的，為滿足某種需要，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志或特征，將商品集合體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐次劃分為不同的大類、中類、小類、品類或類目、品種、乃至規(guī)格、品級(jí)、花色等細(xì)目的過程。對(duì)(正確答案)錯(cuò)260.保證電子商務(wù)交易的安全，也是網(wǎng)絡(luò)安全主要涉及的領(lǐng)域。對(duì)(正確答案)錯(cuò)261.現(xiàn)如今國內(nèi)外最常用的三種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁語言是PHP(personalhomepage)、ASP(activeserverpage)和JSP(javaserverpage)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)262.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，無論是對(duì)調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。對(duì)(正確答案)錯(cuò)263.配送在社會(huì)再生產(chǎn)過程中的位置，是處于接近用戶的那一段流通領(lǐng)域，配送是一種重要的方式，基本上可以解決流通領(lǐng)域的所有問題。對(duì)錯(cuò)(正確答案)264.物流信息管理一般包括物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)的內(nèi)容。對(duì)(正確答案)錯(cuò)265.包裝的作用歸納起來有保護(hù)貨物，提高使用價(jià)值，促進(jìn)銷售三個(gè)方面。對(duì)錯(cuò)(正確答案)266.采用先進(jìn)可靠的安全技術(shù)，可以消除計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的脆弱性。對(duì)錯(cuò)(正確答案)267.在出庫管理模塊中，可以對(duì)訂單做合并及拆分處理。對(duì)(正確答案)錯(cuò)268.客戶滿意陷阱是指客戶的滿意度高而忠誠度低。對(duì)錯(cuò)(正確答案)269.網(wǎng)上訂單的后臺(tái)處理過程主要包括訂單準(zhǔn)備、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理。對(duì)(正確答案)錯(cuò)270.面分類法是指是將擬分類的商品集合總體，根據(jù)其本身的屬性或特征，分成相互之間沒有隸屬關(guān)系的面，每個(gè)面都包含一組類目。對(duì)(正確答案)錯(cuò)271.電子錢包必須經(jīng)持卡人在線申請(qǐng)電子證書獲得批注后方可使用。對(duì)(正確答案)錯(cuò)272.物流系統(tǒng)合理化是通過配送合理化模型來組織實(shí)施的。對(duì)錯(cuò)(正確答案)273.信用卡是指先存款后消費(fèi)(或取現(xiàn))，沒有透支功能的銀行卡。對(duì)錯(cuò)(正確答案)274.電子現(xiàn)金是一種以電子形式流通的貨幣。對(duì)錯(cuò)(正確答案)275.服務(wù)器托管是指用戶將自己的獨(dú)立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房，日常運(yùn)營和系統(tǒng)維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)，這樣與自己建立電子商務(wù)運(yùn)行平臺(tái)要節(jié)約大量的運(yùn)營和維護(hù)資金。對(duì)(正確答案)錯(cuò)276.廣義的商品僅指符合定義的有形產(chǎn)品;狹義的商品除了可以是有形的產(chǎn)品外，還可以是無形的服務(wù)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)277.PhotoShop制作GIF動(dòng)畫需要將表現(xiàn)的圖一張一張做好。對(duì)(正確答案)錯(cuò)278.店標(biāo)內(nèi)容表達(dá)要做到簡潔突出。簡明扼要的店標(biāo)不但令消費(fèi)者過目不忘，還能達(dá)到良好的交流目的。對(duì)(正確答案)錯(cuò)279.買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)280.售后服務(wù)是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法。對(duì)錯(cuò)(正確答案)281.在出庫管理模塊中，可以對(duì)訂單做合并及拆分處理。對(duì)(正確答案)錯(cuò)282.網(wǎng)上支付是通過虛擬銀行的電子資金劃撥來完成的。對(duì)(正確答案)錯(cuò)283.在加密郵件中，含有信件原文和數(shù)字簽名。對(duì)(正確答案)錯(cuò)284.網(wǎng)絡(luò)廣告通常以數(shù)字文件，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容。對(duì)錯(cuò)(正確答案)285.郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時(shí)可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理解為:當(dāng)發(fā)送線程設(shè)置為10時(shí)，相當(dāng)于用10臺(tái)電腦同時(shí)群發(fā)郵件。群發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。對(duì)錯(cuò)(正確答案)286.在實(shí)際工作中，校驗(yàn)碼一般不用人工計(jì)算，由制作條碼原版膠片或制作條碼標(biāo)簽的設(shè)備自動(dòng)生成。對(duì)(正確答案)錯(cuò)287.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品。對(duì)錯(cuò)(正確答案)288.接入Internet的計(jì)算機(jī)不一定都有IP地址。對(duì)錯(cuò)(正確答案)289.HT