質(zhì)管部5S推行手冊(cè)

5S管理手冊(cè)

2r質(zhì)量工藝技術(shù)管理部

“5S”

推

行

手

nrt

目錄

一.5s的定義與目的

二.5s的效用

三.推行步驟

四.推行要領(lǐng)

五“要”與“不要”物品的判定標(biāo)準(zhǔn)

六.公司各級(jí)員工在5s活動(dòng)中的職責(zé)

七.5s的檢查要點(diǎn)一一生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

八.5s的檢查要點(diǎn)——辦公室

九.開展五分鐘/十分鐘5s活動(dòng)

十.5s推展手法（實(shí)施技巧）

十一.文件的5s

十二.現(xiàn)場(chǎng)管理制度

十三.5s的常用表格

,,A.ZA—1-

刖s

人，都是有理想的。

員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境、和諧融洽的管理氣氛。5S憑借造

就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升員工真、善、美的

品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

為配合公司廣泛地開展5s活動(dòng)，讓全體員工確切了解5s的涵義、目的、

作用、推進(jìn)步驟及其要領(lǐng)，質(zhì)量工藝技術(shù)管理部特組織編寫并發(fā)行《5S推行手

冊(cè)》。熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)勤學(xué)習(xí)，深領(lǐng)會(huì)，常行動(dòng)，并循序漸進(jìn)、持之

以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作行為。促進(jìn)部門的5s活動(dòng)從“形式化”走向“行

事化”，最后向“習(xí)慣化”演變，以達(dá)公司“以人為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的宗旨。

一、5s的定義及目的

5s是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、

素養(yǎng)(SHITSUKE),因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡(jiǎn)稱為“5S”。

1S——整理

定義：區(qū)分“要”與“不要”的東西，對(duì)“不要”的東西進(jìn)行處理。

例如：“要”的東西必須要放入倉庫，并做好庫房登記表；“不要”的藥劑瓶

要放入危廢品室，“不要”的滅火器(過期)定期送往山下物資倉庫，“不要”

的一些固定資產(chǎn)要放入庫房固定的地方，“不要”的一些消耗品要及時(shí)清理等。

目的：騰出空間，提高生產(chǎn)效率。

2S——整頓

定義：要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)。

目的：排除尋找的浪費(fèi)。

3S——清掃

定義：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生。

例如：A.墻面墻壁無手腳印、無亂涂亂畫、亂張貼，天花板無蜘蛛網(wǎng)；窗臺(tái)、

窗簾干凈無塵。B.地面干凈整潔，角落無積塵。C.桌面干凈整潔無雜物。

目的：使不足、缺點(diǎn)明顯化，是品質(zhì)的基礎(chǔ)。

4S---清潔

定義：將上面3s的實(shí)施制度化、規(guī)范化，并維持效果。

例如：質(zhì)計(jì)班、化驗(yàn)班和綜合班組的衛(wèi)生區(qū)域打掃；

目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。

5S——素養(yǎng)（又稱修養(yǎng)、心靈美）

定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。

5S的不意圖：

目的：提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。

二、5S的效用

5s的效用可以歸納為:

1、5s是最佳的推銷員

①、通過宣傳使公司更加了解質(zhì)管部的工作；

②、吸引更多的人來質(zhì)管部參觀學(xué)習(xí)，提升知名度;

③、清潔明朗的環(huán)境，留住優(yōu)秀員工。

2、5s是節(jié)約能手

①、降低很多不必要的材料及工具的浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多

寶貴時(shí)間；

②、能降低工時(shí)，提高效率。

3、5s是安全專家

①、遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)發(fā)生工傷事故；

②、所有設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱

患；

③、消防設(shè)施齊全，消防通道無阻塞，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震，員工生命安全

有保障。

4、5s是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者

①、強(qiáng)調(diào)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；

②、化驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確無誤，如期完成當(dāng)天的化驗(yàn)任務(wù)。

5、5s可以形成愉快的工作場(chǎng)所

①、明亮、清潔的工作場(chǎng)所讓人心情愉快；

②、員工動(dòng)手做改善，有成就感；

③、員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。

三、推進(jìn)步驟

步驟一：成立5s推進(jìn)組織

1、成立5s推進(jìn)組織一一5s推進(jìn)小組，主導(dǎo)本部門5s活動(dòng)的開展，質(zhì)管部主任

是5S推進(jìn)小組負(fù)責(zé)人，5S活動(dòng)的執(zhí)行者為各班組班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)。

2、質(zhì)管部主任是本部門5s推進(jìn)的第一責(zé)任人。

步驟二：擬定推進(jìn)方針及目標(biāo)

1、推行5s活動(dòng)，要依據(jù)公司的方針和目標(biāo)，切合本部門的實(shí)際情況，制定具

體可行的5s方針，作為5s活動(dòng)的準(zhǔn)則。方針一旦制定，要廣為宣傳。如：

全員參與5s活動(dòng)，持續(xù)不斷改善，消除浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“零”庫存

2、5s活動(dòng)推進(jìn)時(shí)，應(yīng)每年或每月設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，作為活動(dòng)努力的方向和便于活

動(dòng)過程中成果的檢討。如：設(shè)立目標(biāo)：

對(duì)內(nèi)：營(yíng)造一個(gè)有序高效的工作環(huán)境

對(duì)外：成為一個(gè)讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的部門

步驟三：擬定推行計(jì)劃及實(shí)施辦法

1、5s活動(dòng)推行計(jì)劃表。質(zhì)管部年初必須制定本部門5s網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃;

項(xiàng)計(jì)戈IJ備注

次項(xiàng)目123456789101112

月月月月月月月月月月月月

15S外派培訓(xùn)□

籌建5S推進(jìn)委員

2會(huì)□

35S的全員教育□培訓(xùn)等

4推進(jìn)撇□

55S日□

6紅牌作戰(zhàn)□

7看板作戰(zhàn)1..1

8部門大掃除□

9建立巡視制度□

10建立評(píng)比制度□

115S之星□

12表彰/報(bào)告會(huì)□

2、5s的實(shí)施辦法

①、制定5s活動(dòng)實(shí)施辦法；

②、制定“要”與“不要”的物品區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)；

③、制定5S活動(dòng)評(píng)比辦法；

④、制定5s活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法；

⑤、其它相關(guān)規(guī)定等。

5s活動(dòng)實(shí)施辦法制定方法有兩種：一種是由5s推進(jìn)小組深入班組調(diào)查，擬

定草案，然后再召集部門人員討論認(rèn)可，經(jīng)5s推進(jìn)小組修訂、審核后發(fā)布實(shí)施;

其二是先對(duì)部門現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行5s知識(shí)培訓(xùn)，由他們結(jié)合部門現(xiàn)實(shí)狀況，擬

定本部門5S執(zhí)行規(guī)范，再收集起來，經(jīng)5S推進(jìn)小組采取文件會(huì)審的辦法達(dá)成

共識(shí)，經(jīng)修訂、審核后發(fā)布執(zhí)行（我質(zhì)管部將采取第二種方案）。

步驟四：教育

1、部門對(duì)班長(zhǎng)、班長(zhǎng)對(duì)班組成員進(jìn)行教育：

①、5s的內(nèi)容及目的；

②、5s的實(shí)施辦法；

③、5S的評(píng)比辦法;

④、到兄弟廠參觀或參加交流會(huì)，吸取他人經(jīng)驗(yàn)。

2、新員工的5s培訓(xùn)。

步驟五：宣傳造勢(shì)

1、召開動(dòng)員大會(huì)，由部門主任表達(dá)推行5s活動(dòng)的決心；

2、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，定期或不定期地巡視現(xiàn)場(chǎng)，讓員工感受到被領(lǐng)導(dǎo)重視;

3、利用部門內(nèi)部刊物宣傳介紹5S；

4、外購或制作5s海報(bào)及標(biāo)語在現(xiàn)場(chǎng)張貼；

5、每年規(guī)定一個(gè)“5S”月和每月規(guī)定一個(gè)“5S”日，定期進(jìn)行5S的加強(qiáng)及再

教育；

6、舉辦各種活動(dòng)及比賽（如征文、漫畫活動(dòng)等）。

步驟六：局部推進(jìn)5s

1、選定樣板區(qū)。對(duì)部門整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷，選定一個(gè)樣板區(qū)（按照第一次部門

檢查最優(yōu)的班組為準(zhǔn)）。

2、實(shí)施改善。集中精銳力量，對(duì)樣板區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善，對(duì)改善前后的狀況攝影。

3、效果確認(rèn)，經(jīng)驗(yàn)交流?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，讓其他部門進(jìn)行參觀并推廣。

步驟七：全面推進(jìn)5s

1、紅牌作戰(zhàn)；

2、目視化管理及目視板作戰(zhàn)；

3、識(shí)別管理；

4、開展大掃除，將部門的每個(gè)角落都徹底清掃；

5、改善;

6、標(biāo)準(zhǔn)化。

步驟八：5s巡回診斷與評(píng)估

1、5s推進(jìn)小組定期或不定期的巡視現(xiàn)場(chǎng)，了解班組是否有計(jì)劃、有組織的開展

活動(dòng)；

2、5S問題點(diǎn)的質(zhì)疑、解答；

3、了解班組現(xiàn)場(chǎng)5S的實(shí)施狀況，并針對(duì)問題點(diǎn)開具《現(xiàn)場(chǎng)“5S”整改措施表》,

責(zé)令限期整改；

4、對(duì)活動(dòng)優(yōu)秀員工加以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)最差員工給予曝光并懲罰。

四、推行要領(lǐng)

㈠、整理的推行要領(lǐng)

1、對(duì)你的工作場(chǎng)所（范圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的地方;

2、制定“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)；

3、清除不需要物品；

4、制定廢棄物處理方法；

5、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量；

6、每日自我檢查。

7、因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)：

②、空間的浪費(fèi)；

②、使用的藥劑、儀器、工具柜等的浪費(fèi)；

③、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)；

④、放置處變得窄小；

⑤、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)；

⑥、庫存管理或盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。

㈡、整頓的推行要領(lǐng)

1、徹底地進(jìn)行整理；

2、確定物品放置場(chǎng)所、方法并標(biāo)識(shí)；

3、劃線定位。

4、重點(diǎn)：

①、整頓要做到每一個(gè)人，特別是新員工或其他部門都能立即取出所需要的東

西；

②、對(duì)于放置處與被放置物，要能立即取出使用。使用后要能容易歸位，如果

沒有歸位或誤放應(yīng)能馬上知道。

㈢、清掃的推行要領(lǐng)

1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外），執(zhí)行例行掃除，清理臟污（各班組以劃分的衛(wèi)生

區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)進(jìn)行清掃）；

2、把設(shè)備的清掃與點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤(rùn)滑結(jié)合起來；

3、調(diào)查污染源，予以杜絕；

4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。

5、重點(diǎn)：

清掃就是使現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài)。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到清掃并不

僅僅是打掃，而是品質(zhì)控制的一部分。清掃是要用心來做的。

㈣、清潔的推行要領(lǐng)

1、落實(shí)前面的3s工作；

2、目視管理與制訂5s實(shí)施辦法；

3、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；

4、部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭巡察，帶動(dòng)全員重視5s活動(dòng)。

5、警示：

5s活動(dòng)一旦開始，就不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形

成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成部門內(nèi)保守而僵化的氣氛。要打破這種

保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間來改正。

㈤、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；

2、制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；

3、制訂禮儀守則（如《員工手冊(cè)》）；

4、教育培訓(xùn)（新員工加強(qiáng)）;

5、推行各種精神提升活動(dòng)（如班前會(huì)、禮貌用語等）。

6、重點(diǎn)：

素養(yǎng)就是通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守規(guī)章制度等良好的習(xí)慣，最終達(dá)成全

員“品質(zhì)”的提升。

五、'‘要"與“不要”物品的判定標(biāo)準(zhǔn)

㈠、明確什么是“必需品”與“非必需品”

1、所謂必需品是指經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影

響正常工作的物品。

2、非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長(zhǎng)的物品，例如1個(gè)月、3個(gè)月

甚至半年才使用一次的物品；另一種是對(duì)目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需

要報(bào)廢的物品，例如已不再生產(chǎn)產(chǎn)品的樣品、圖紙、零配件、設(shè)備等。

3、必需品和非必需品的區(qū)分與處理方法如下表：

類別使用頻度處理方法備注

每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶

必需

每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）

品

每周現(xiàn)場(chǎng)存放

每月倉庫存儲(chǔ)

非

必三個(gè)月倉庫存者定期檢查

需半年倉庫存儲(chǔ)定期檢查

品.年倉庫存儲(chǔ)（封存）定期檢查

二年倉庫存儲(chǔ)（封存）定期檢查

有用倉庫存儲(chǔ)定期檢查

未定

不需要用變賣/廢棄定期清理

不能用廢棄/變賣立刻廢棄

㈡、要

1、正常的設(shè)備、機(jī)器、照明或電氣裝置；

2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）；

3、正常使用中的工具；

4、正常使用的工作桌和工作椅；

5、尚有使用價(jià)值的消耗用品；

6、原材料、半成品、成品及尚有利用價(jià)值的邊角料；

7、墊板、膠桶、油桶、化學(xué)用品和防塵用品；

8、使用中的垃圾桶、垃圾袋和清潔用品；

9、使用中的樣品；

10＞辦公用品和文具；

11、推行中的海報(bào)、目視板和看板；

12、推行中的有用文件、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書和報(bào)表等;

13、消防設(shè)施和安全標(biāo)識(shí)；

14、使用中的工具柜、個(gè)人工具柜和更衣柜；

15、飲水機(jī)和茶具；

16、其他物品。

㈢、不要

1、地面上（或地板上）的

①、廢紙、灰塵、雜物、煙頭;

②、油污；

③、不再使用的設(shè)備、工夾具和模具；

④、不再使用的辦公用品和垃圾桶；

⑤、破墊板、紙箱、抹布、包裝物；

⑥、呆料或過期樣品；

⑦、過時(shí)的定置線、標(biāo)識(shí)。

2、桌子或柜子

①、破舊的書籍、報(bào)紙；

②、破桌墊、臺(tái)墊和椅墊；

③、老舊無用的報(bào)表、賬本；

④、損耗的工具、余料、樣品；

⑤、空的飲料瓶、食品袋等雜物；

⑥、無用的勞保用品、須丟棄的工作服;

3、墻壁上（目視板上）的

①、蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬、膠漬；

②、過期的海報(bào)、公告物、標(biāo)語；

③、無用的提案箱、卡片箱、掛架；

④、過時(shí)的公告物、標(biāo)語、信息；

⑤、損壞的提示牌、燈箱、時(shí)鐘；

⑥、破損的文件袋；

⑦、亂寫亂畫的字跡、殘留的張貼物。

4、吊（掛）著的

①、工作臺(tái)上過期的作業(yè)指導(dǎo)書；

②、不再使用的配線、配管；

③、不再使用的老吊扇；

④、不堪使用的工具；

⑤、更改前的部門牌；

⑥、過時(shí)的標(biāo)識(shí)；

⑦、破損的文件袋。

六、部門領(lǐng)導(dǎo)和員工在5s活動(dòng)中的責(zé)任

㈠、部門領(lǐng)導(dǎo)5s責(zé)任

1、確認(rèn)5s活動(dòng)是部門管理的基礎(chǔ)；

2、參加5s活動(dòng)有關(guān)教育訓(xùn)練與觀摩；

3、以身作則，展示部門推進(jìn)5s之決心；

4、擔(dān)任部門5s推進(jìn)組織之領(lǐng)導(dǎo)者；

5、擔(dān)任5s活動(dòng)各項(xiàng)會(huì)議主席；

6、仲裁有關(guān)5s活動(dòng)爭(zhēng)議（檢討）問題點(diǎn)；

7、掌握5s活動(dòng)之各項(xiàng)進(jìn)度與實(shí)施成效；

8、定期實(shí)施5s活動(dòng)之上級(jí)診斷或評(píng)價(jià)工作；

9、親自主持各項(xiàng)獎(jiǎng)懲活動(dòng)，并予全員精神講話。

㈡、部門班長(zhǎng)級(jí)5s責(zé)任

1、結(jié)合部門的行動(dòng)目標(biāo)，學(xué)習(xí)5s知識(shí)、技巧；

2、負(fù)責(zé)班組5s活動(dòng)宣傳、教育；

3、劃分班組內(nèi)部5s責(zé)任區(qū)域；

4、依部門5s活動(dòng)計(jì)劃表，制定本班組活動(dòng)計(jì)劃；

5、擔(dān)當(dāng)5S活動(dòng)委員及評(píng)分委員；

6、分析和改善5s活動(dòng)中問題點(diǎn)；

7、督導(dǎo)班組的清掃點(diǎn)檢及安全巡查；

8、檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。

㈢、員工5s責(zé)任

1、自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；

3、通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通；

4、物品、工具及文件等放置于規(guī)定場(chǎng)所；

5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔；

6、物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層；

7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；

8、要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、布屑、材料屑、零件的習(xí)慣，并集中存

放于規(guī)定場(chǎng)所；

9、不斷清掃，保持清潔；

10、注意班長(zhǎng)的指示，并積極配合。

七、5s的檢查要點(diǎn)—一現(xiàn)場(chǎng)

1、現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等）是否定時(shí)清理，

區(qū)分“要”與“不要”；

2、物料架、模具架、工具架等是否正確使用與清理；

3、玻璃容器、氣瓶、量具、工具等是否正確使用，定位擺放；

4、機(jī)器上有無不必要的物品、工具或物品擺放是否牢靠；

5、桌面、柜子、臺(tái)面及抽屜等是否定時(shí)清理；

6、茶杯、私人用品及衣物等是否定位擺放；

7、資料、滅火器巡檢記錄、設(shè)備點(diǎn)檢表是否定期記錄，定位擺放；

8、手推車是否定位擺放，定人負(fù)責(zé)；

9、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱是否定位擺放；

10、潤(rùn)滑油、防凍液、清潔劑等用品是否定位擺放并作標(biāo)識(shí)；

11、作業(yè)場(chǎng)所是否予以劃分，并標(biāo)示場(chǎng)所名稱；

12、消耗品（如抹布、手套、掃把等）是否定位擺放，定量管理；

13、濕法冶煉化驗(yàn)后樣品是否堆放整齊；

14、通道、走道是否保持通暢，通道內(nèi)是否擺放物品或壓線擺放物品（如料箱、

安全網(wǎng)、手推車、電動(dòng)車等）；

15、不良品、報(bào)廢品、返修品是否定位放置并隔離；

16、易燃品是否定位放置并隔離；

17、制動(dòng)開關(guān)、動(dòng)力設(shè)施是否加設(shè)防護(hù)物和警告牌；

18、垃圾、紙屑、塑料袋、破布（手套）等有沒有及時(shí)清除；

19、廢料、余料、呆料等有沒有隨時(shí)清除；

20、地上、作業(yè)區(qū)的油污有沒有清掃；

21、飲水機(jī)是否干凈；

22、垃圾箱、桶內(nèi)外是否清掃干凈；

23、墻壁四周蜘蛛網(wǎng)是否清掃；

24、工作環(huán)境是否隨時(shí)保持整潔、干凈；

25、長(zhǎng)期置放（1周以上）的物品、材料、設(shè)備等有沒有加蓋防塵；

26、墻壁油漆剝落、地面涂層破損及劃線油漆剝落是否修補(bǔ)；

27、地上、門窗、墻壁是否保持清潔；

28、下班后是否清掃物品并擺放整齊；

29、是否遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無故缺席）；

30、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、擅自離崗、看小說、呆坐、打磕睡、

吃零食現(xiàn)象）；

31、服裝穿戴是否整齊，有無穿拖鞋現(xiàn)象；

32、工作服是否干凈、整潔，無污漏;

33、干部能否確實(shí)督導(dǎo)部屬進(jìn)行自主管理；

34、使用公用物品、區(qū)域是否及時(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等）；

35、停工和下班前是否確實(shí)打掃、整理；

36、能否遵照公司有關(guān)規(guī)定，不違反公規(guī)。

八、5s的檢查要點(diǎn)—一辦公室

（一）辦公室注意要點(diǎn)

1、是否已將不要的東西丟棄（如文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海

報(bào)）；

2、地面、桌子是否顯得零亂；

3、垃圾筒是否及時(shí)清理；

4、辦公設(shè)備有無灰塵；

5、桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否太窄；

6、有無文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔；

7、文件等有無實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記、斜線）；

8、需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責(zé)任者；

9、是否只有一個(gè)插座，而有許多個(gè)插頭；

10、辦公室墻角有沒有蜘蛛網(wǎng)；

11、桌子、柜子有沒有灰塵；

12、公告欄有沒有過期的公告物品；

13、飲水機(jī)是否干凈；

14、管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)；

15、辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，有無故障；

16、抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放；

17、是否遵照規(guī)定著裝；

18、私人用品是否整齊地放置于一處；

19、報(bào)架上報(bào)紙是否整齊擺放；

20、盆景擺放，有沒有枯死或干黃；

21、是否有人員去向目視板（人員去向一覽表）和心情天氣圖；

22、有無文件傳閱的規(guī)則；

23、當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否有“留言記錄”；

24、會(huì)議室物品是否擺放整齊和標(biāo)識(shí)；

25、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）;

26、有沒有注意接待賓客的禮儀；

27、下班后桌面是否整潔；

28、中午及下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好；

29、離開或下班后，椅子是否被推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置。

（二）辦公室的總體要求

?1、整理：1）辦公桌臺(tái)面上只放置與工作相關(guān)的物品；2）工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤；3）

辦公桌面、地面干凈整潔，無紙屑、雜物等；4）文件夾明確標(biāo)識(shí)，整齊放置；5）標(biāo)識(shí)牌懸掛端正,位置正確；6）私人

物品放在抽屜，不得有貴重物品；7）電腦、電器的線路都統(tǒng)一束好，不雜亂無章懸掛或拋落在地上，

?2、整頓：1）標(biāo)識(shí)與實(shí)際擺放、實(shí)物一致；2）文件、記錄的存放按照不同內(nèi)容分開存放并標(biāo)明,檔案柜內(nèi)貼有標(biāo)簽；3）

辦公椅擺放整齊,不用時(shí)推回桌洞內(nèi)與桌面平齊；4）保持通道暢通,不堆放雜物。

?3、清掃：1）桌面、地面無灰塵、無垃圾紙屑等雜物；2）墻角、電腦下方每周定期清掃一次,保持干凈；3）地面上沾

染的贓物及時(shí)清洗干凈，

?4、清潔：1）桌面物品都是必需品,文具文件擺放整齊，傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)內(nèi)紙張齊備.并準(zhǔn)備廢紙箱：2）電源、線路、

開關(guān)、插座、電器等使用正常，沒有異?，F(xiàn)象；3）辦公區(qū)域內(nèi)干凈整潔，無垃圾：

?5、素養(yǎng)：1）按公司規(guī)定著工裝；2）接聽電話或接待來賓時(shí)保持禮儀；3）上班時(shí)間不進(jìn)食、不看報(bào)紙、不做與工作無

關(guān)的事情；4）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，

5S整頓前后對(duì)比

1.通過5s的清潔.清理、整械.使辦公桌施只留存工作相關(guān)的物品,耳視挖潔,美觀，方便取用,提高整體工作效

率，

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌臺(tái)面區(qū)域劃分展示

k辦公桌而區(qū)域劃分為文件架、話筒.水杯電話.臺(tái)歷、顯示器.鍵盤

1.桌面物品整齊.書序擺放臭面只允許政因電腦顯示器、電話機(jī).水杯、第筒、文件架、臺(tái)歷各一個(gè)還可適當(dāng)放西

小型盆景或綠棺一盆重要紙張文件,保密費(fèi)科（包括發(fā)票.客戶信息.工作聯(lián)絡(luò)單）等一律入柜，其他紙件全部整齊

放置在文件架、文件夾或書柜中.不得敢放在桌面r

2.桌強(qiáng)無灰塵.水求、雜物.下艙前要清理桌面.

3.辦公桌下不得堆放與T作無關(guān)的文件和物a>,如報(bào)紙、雜志、箱子等.

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-文件夾、文件架標(biāo)準(zhǔn)

I.文件架要統(tǒng)一顏色黑色/套色以3層為標(biāo)準(zhǔn)配得;

2、文件架由上往下每格標(biāo)示代辦事說、緊急事項(xiàng)、已處理事項(xiàng)：每格放置2?3個(gè)顫色統(tǒng)的文件夾所有資料紙央

入文件夾中.不可散落放在文件架上3

3、文件架擺放在桌面左上角緊京屏風(fēng)并沿更面邊緣放置：

4、不允許文件底架格里面放置書籍、余古、信件等非文件夾資料：

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面筆筒

1、電面形狀、大小要統(tǒng)一,緊守文件渠右位且尋屏風(fēng)放蓋?

2、筆筒內(nèi)放置的物件包括筆,涂改液、橡皮.勇刀、美工刀、膠水等長(zhǎng)形文具一其他文具如回形針、長(zhǎng)尾央、

訂書針等放入筆管的小格子里；

3文具放置遵循方便、躬取用、清潔、安全的原則，筆要加套筆蓋.剪刀刀尖朝下.美工刀刀片不可超出刀頭范

ffi膠水不外SL

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-水杯

?不合格圖片

1.水杯緊守電筒右倒不屏風(fēng)放3S.

2.水杯底座保持干燥無水演污染臬面，

3.督天上班前需清洗水杯.下班前需持水杯清空.

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-電話

I.電話機(jī)定位放置在水杯右側(cè).臺(tái)步左左手戰(zhàn)時(shí)能夠接起的位置.

2.話機(jī)機(jī)身保持干凈不亂貼亂畫，

3.本機(jī)號(hào)碼可用統(tǒng)一標(biāo)箏標(biāo)注在話笥頂端方使他人使用.

4、接聽和撥打電話時(shí)要遵循電話孔儀’通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)遹話聲音要輕避免影響他人辦公,

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-臺(tái)歷

1、86放置在電話機(jī)右側(cè),電腦顯示屏（或簿記本電腦）左倒,原則上統(tǒng)一使用公司的宣傳臺(tái)歷,

2、臺(tái)歷朝至當(dāng)月頁面.

3、不允許在臺(tái)歷上面亂涂亂自，如需標(biāo)記，需整齊劃一。

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-電腦

?不吝雒片

敢

機(jī)

一

“?

工

亂

金

線0

運(yùn)

信

年*

等

行

辦公文檔克可弗不

￡?視

L電腦開機(jī)東角要求簡(jiǎn)潔.清晰不允許將辦公文卷及辦公文件史等資料存放在電腦尹機(jī)更面,

2、電腦顯示器：或筆記本電.腦）要放置在桌面最中央位置其余要求擺放的辦公用品盛放以電腦顯示58為中心,

3、電腦主機(jī)放式A主機(jī)托盤上,擺放將辦公臭下方,不允許主機(jī)上埼放物品：

4、電腦需設(shè)置開機(jī)密碼.專人專用使用過程中裝守公口相關(guān)資訊守則

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-顯示器

?標(biāo)準(zhǔn)圖片?不合格圖片

1.顯示器直接擺放在辦公桌面上,底座不允許墊放任何物品

2.曼示終應(yīng)該擺4人身體/正前方、機(jī)線稍下方.堯度合適.顯示酒漸不閃不晃.

3.顯示罟和人之間的距離應(yīng)該根據(jù)其對(duì)角線長(zhǎng)度來計(jì)算,大約是對(duì)角蓮長(zhǎng)度的?倍.如果顯示器對(duì)角錢長(zhǎng)35茬米,

那跟簫和顯小器之間的#離應(yīng)不少于60厘米：如賓對(duì)角線長(zhǎng)38厘米以上那眼睛和它的距離應(yīng)不少于70厘米：

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-鍵盤、鼠標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)圖片

1,健盤放后在辦公桌E位專門的爆盤托_L.鍵盤高度最好略低于坐名時(shí)手肘部高度.而且在身體正前方.使肘部與曲可以達(dá)

到90度，

2、使用鼠標(biāo)時(shí)，支撐、悔的桌面面積最好能有5~10c行使人感變舒適，使用完畢后統(tǒng)一將鼠標(biāo)放回顯小器底座的右手邊，

鼠標(biāo)電源線折叵顯示器底座為

3-椅子和桌邊的艙璃應(yīng)該控制在5~10cm,

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公桌面-座位名牌

1.每個(gè)卡付懸拄辦公人員名蔭,技然公司統(tǒng)一VI格式.明確辦公人員的姓右,送少不必妾的問訊和打擾.?、

名牌懸掛在辦公桌前屏風(fēng)量外側(cè)緊翕邊緣的位置.

3、名牌框架里而不允許央放名片.卡片、紙條等無關(guān)的物品；

管理標(biāo)準(zhǔn)：辦公椅

1保持+凈整潔，椅背上不允許掛衣服或背包等.

2、攫放整齊.離開超過半小時(shí)以上辦公檜要推回家靠辦公桌擺放在座位下方；

3、不用的折疊椅應(yīng)折起挖弁地放在不影響走路的地方一

管理標(biāo)準(zhǔn)：抽屜

1、與個(gè)卡位只配備一個(gè)3層辦公柜,內(nèi)中物品分層放置

2.最上方第一格放黃中要文件./票據(jù)、望記本.外信小陵間可以放青少量文具,中間一格放背文件最下方一格

放置私人物品或大件物品；

3、抽照內(nèi)的物品要擺放整齊,所有文件資料用同款同色的文件夾裝好.不允咨散落堆放，

4、抽用內(nèi)辨品要進(jìn)行定期清理,下班離開前要鎖好.

管理標(biāo)準(zhǔn)：廢紙簍

不合格圖片

1、廢紙筆必須套?垃圾袋.放置在辦公桌下方左邊內(nèi)側(cè),不得放在過道上.

2、泉底卜不得堆枳雜物.此紙箱、樣品.手提袋等

3.廢紙簍內(nèi)垃圾不得超過2/3.每天定時(shí)清理僅持干凈無異味，

標(biāo)準(zhǔn)管理：地面、通道

1、計(jì)翼機(jī)電源線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線等用扎帶每隔1015mm捆扎整齊

2,桌舉.紙袋.繳張、紙板.紙箱.塑料、泡泳等易燃品，不得與電源線.網(wǎng)線、電話線改西在一起,保證安全

3.原則I公共通道不子臺(tái)擺放紙箱、物品等,如特殊情況需臨時(shí)擺放.必須放置整齊.不得影響熟個(gè)辦公場(chǎng)所的美觀

及行走方便

標(biāo)準(zhǔn)管理;文件柜

?標(biāo)準(zhǔn)圖片

1.檔案柜統(tǒng)一標(biāo)常樣式.每個(gè)檔案柜應(yīng)張玷統(tǒng)一標(biāo)簽，標(biāo)識(shí)內(nèi)存有部門、編號(hào).金件人.

2.所有檔案應(yīng)放入檔案盒內(nèi)保存，檔案盒分類排放.持列整弁，

3.文普保存規(guī)弟，內(nèi)中物品.文件等楞放整弁標(biāo)志明確使于魚找，

4.柜內(nèi)靠近左上角張貼檔案目錄.

管理標(biāo)準(zhǔn)：打印機(jī)、碎紙機(jī)

，打印機(jī)、傳真機(jī),碎紙機(jī)等定位擺放并張貼管理標(biāo)識(shí)，標(biāo)育機(jī)器名檢.責(zé)任部門.貢任人等信息

2.節(jié)隹用紙,紙張存放整齊：設(shè)有區(qū)域區(qū)分一手紙、二手紙.援紙筆，

3、及時(shí)取回打印、傳A文件.以免去失、汨密

4.不允濟(jì)用傳真機(jī)復(fù)印大?義件（單弧或緊急時(shí)候可特殊對(duì)待》

管理標(biāo)準(zhǔn)：公告欄

L公告欄用于張貼通知發(fā)文,以及用要捉胡

2、產(chǎn)禁亂涂亂身.書寫字跡需整齊規(guī)范，

3.通知過期3天后需及時(shí)撤下.

管理標(biāo)準(zhǔn)：綠植擺放

1,辦公字區(qū)域內(nèi)球哨擺改遇砧美觀大方的原則,由專業(yè)公司設(shè)計(jì)方案

2.綠植定期養(yǎng)護(hù).無枯枝黃葉.

3.員工辦公桌上可允咨察放個(gè)小型茸栽或綠植花盆直徑不超過10CM為賓

管理標(biāo)準(zhǔn)：消防器材

1.消防器材的配黑種類.?8品阱符合國(guó)家規(guī)要求配署地點(diǎn)做到有明顯標(biāo)志.專人管理

2,消防器材的位置要符合滅火要求.做到便于取用不能隨便改變與舞用、楨壞.

3.定期檢查消防器材的使用情況

管理標(biāo)準(zhǔn)：更衣室

r更衣室實(shí)行一人一柜,由公司統(tǒng)分配并加貼標(biāo)筌,發(fā)放鑰匙,僅供本人使用不得私自調(diào)換或借他人所用，

2.自覺維護(hù)更衣室衛(wèi)生.產(chǎn)禁在更衣室內(nèi)亂貼亂畫，不得在更衣室內(nèi)晾曬衣服和燃放雜物.不得將個(gè)人物品置于柜外

鞋子放置左統(tǒng)一的鞋架上不得放入衣柜中，墻面不得懸掛個(gè)人衣物：

3.不得在更衣柜內(nèi)存放逐禁物品或易燃易爆物品、更重物品或餞物等

4,使用完畢需將愴子鎖上.門關(guān)上：

管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)定-素質(zhì)素養(yǎng)

1、者袋大方得體,工牌限斂規(guī)范，言決舉止文明有禮.待人接物熱情大方，

2.工作時(shí)精神飽滿,安排科學(xué)有序，時(shí)間觀念強(qiáng)，

3、不可f?意淡天說笑、席諭、呆坐、后雜志、打隨題、吃零盒.

4、團(tuán)結(jié)并尊重每一位同事工作中保持經(jīng)常溝通.有不同意見時(shí),要通過恰當(dāng)方式解決:

（三）主任辦公室5s具體標(biāo)準(zhǔn)

1、1#和2#文件柜共有五層，從下至上依次整齊擺放，1#柜第一層整齊擺放記錄

本和打印紙，2#柜第一層，整齊擺放常用的工具；第二層整齊擺放一些常用的

文件袋；第三層整齊擺放一些書籍；第四層整齊擺放文件盒；第五層整齊擺放

安全帽；文件柜表面貼標(biāo)簽，標(biāo)簽一律貼在門的左上角，文件插條。

2、沙發(fā)靠墻擺放，兩邊留出空間便于取放東西，茶幾放置于沙發(fā)的正前方，沙

發(fā)和茶幾每天進(jìn)行擦洗；

3、2#桌放置水壺、茶葉、一次性水杯和盆景擺放，不得隨意擺放任何其他的物

品；

4、1#桌只能擺放打印機(jī)，打印機(jī)上面和周圍不得存放任何東西；

5、辦工桌，桌面只允許放置文件筐、筆筒、茶杯、電腦、鼠標(biāo)和鍵盤（文件盒

內(nèi)的文件夾整齊擺放，有明確的文件標(biāo)簽）；桌面及抽屜內(nèi)保持干凈，無油污、

無臟物、無垃圾等；桌面及抽屜物品必須按要求擺放整齊，不允許混亂擺放；

每層抽屜右上角需標(biāo)識(shí)物品類別，抽屜內(nèi)物品要分類，做分類標(biāo)識(shí)。抽屜內(nèi)常

用物品靠上層，不常用或個(gè)人用品放置在底層；有措施防止物品來回亂動(dòng)。

例如:

（I四）化驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理

原子吸收室、ICP室、碳硫室、X-熒光室、直讀光譜室、馬弗爐室、分光光度計(jì)

室現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

整理

1、清除試驗(yàn)操作臺(tái)上雜物（如廢紙、空試劑瓶等）

2、清除廢棄的儀器設(shè)備備品配件，包裝箱等。

3、分類整理空心陰極燈、實(shí)驗(yàn)用試劑、溶液、玻璃儀器如容量瓶、移液管、

燒杯、洗瓶洗耳球、衛(wèi)生清潔用品。

4.整理電源插頭、穩(wěn)壓電源、電源線理齊。

5、清除試驗(yàn)臺(tái)底柜、抽屜中多余的物品。

整頓

1、將原子吸收分光光度計(jì)、電腦、穩(wěn)壓電源等1

2、將空心陰極燈、實(shí)驗(yàn)用試劑、溶液、玻璃儀器如容量瓶、移液管、燒杯、洗

瓶洗耳球、衛(wèi)生清潔用品分類擺放在不同位置，貼好標(biāo)簽。

清掃

1.清掃原子吸收室，包括地面、儀器設(shè)備、儀器臺(tái)面等。

2.確定清潔責(zé)任區(qū)，含內(nèi)部地面、儀器設(shè)備、門、窗等。

3.按照清掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理。

分析操作室標(biāo)準(zhǔn)要求

工作臺(tái)面

1、工作時(shí)要保持臺(tái)面有序不亂；任何物品使用完畢后立即按定置要求回位;

報(bào)告單、原始記錄等填寫完畢，放回文件架內(nèi)。

2、化驗(yàn)班組單項(xiàng)項(xiàng)目分析完成后，將燒杯、試管等及時(shí)清理到水池，不允

許堆積在操作臺(tái)面；及時(shí)將臺(tái)面的積液清理掉；交班前廢液桶要清洗干凈。

3、化驗(yàn)完成后立即將各個(gè)臺(tái)面上的廢料丟到廢料桶中；不能在操作臺(tái)或儀

器邊堆積。

4、非每天必用的藥劑、物品必須放入專門的柜內(nèi)。

5、不能在操作室內(nèi)存放私人物品；工作臺(tái)上不能出現(xiàn)手機(jī)、鑰匙等物品。

6、水杯放在茶水柜，不能放在操作臺(tái)上。

工具

1、化驗(yàn)員操作完畢，將手套放入固定位置。

2、化驗(yàn)員分析操作用的燒杯夾、口罩等放到固定抽屜內(nèi)。

3、物性檢驗(yàn)工具及勞保用品均按定置要求放在固定抽屜或物品柜內(nèi)。

輔助工具

1、化驗(yàn)員做完樣后，將洗瓶、量筒、廢液杯統(tǒng)一按規(guī)定放回定置區(qū)內(nèi)?；?/p>

驗(yàn)員使用水池后要將水池周圍的水漬擦干凈。

2、試劑配制用容量瓶、量瓶、塑料瓶等，清洗干凈后全部分類放入干燥柜。

3、抹布定期更換，由各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

4、拖把、掃把存放在固定位置，熱水器每天收拾干凈。

通風(fēng)櫥

1、每班交接班前須徹底清潔通風(fēng)柜及柜內(nèi)物品；在通風(fēng)櫥內(nèi)工作完畢及時(shí)

清潔櫥內(nèi)臺(tái)面，不允許有積液；通風(fēng)櫥門保持半關(guān)狀態(tài)以保證抽風(fēng)效果。

2、化驗(yàn)每個(gè)通風(fēng)櫥內(nèi)除試劑、移液管、電爐外，必須放一個(gè)洗耳球、一個(gè)

洗瓶、一塊抹布；洗耳球及洗瓶需標(biāo)識(shí)，不同的通風(fēng)櫥內(nèi)的物品不能混用。

3、通風(fēng)櫥內(nèi)只能擺放每天必用物品；在通風(fēng)櫥內(nèi)做完實(shí)驗(yàn)后必須立即將操

作臺(tái)清潔干凈。

地面及柜門

地面不允許有積液、金屬屑、紙屑等雜物，當(dāng)班人員在工作時(shí)間內(nèi)須保持

地面干凈；每班交班前須將地面清掃后再進(jìn)行拖地，清潔工作區(qū)各柜門、臺(tái)

面。取放物品、試劑后，柜門要及時(shí)關(guān)閉。

凳子

凳子的擺放要求：無人使用時(shí)，凳子推入桌下；做實(shí)驗(yàn)時(shí)，需使用其它位置

的凳子時(shí)，用畢需立即回位。

設(shè)備儀器

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備儀器的清潔與安全由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)；設(shè)備儀器使用情況記錄在交

接班記錄。

設(shè)備儀器使用完畢恢復(fù)原狀。

電腦及附件：電腦及電腦桌均無灰塵；電腦桌后是衛(wèi)生死角，每班要將其作

為重點(diǎn)打掃。

九、開展五分鐘/十分鐘5s活動(dòng)

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)——五分鐘/十分鐘5s活動(dòng)內(nèi)容

區(qū)分活動(dòng)內(nèi)容

1檢查你的著裝狀況和清潔度

檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如零件、產(chǎn)品、

2

廢料及其它

3用抹布擦干凈儀表、設(shè)備、機(jī)器的主要部位以及其它重要的地方

五分

鐘5S4擦干凈濺落或滲漏的水、油或其它臟污

活動(dòng)5重新放置那些放錯(cuò)位置的物品

6將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈，保持字跡清晰

7確保所有工具都放在應(yīng)該放置的地方

8處理所有非必需品

1實(shí)施上述五分鐘5S活動(dòng)的所有內(nèi)容

2用抹布擦干凈關(guān)鍵的部件及機(jī)器上的其它位置

十分

3固定可能脫落的標(biāo)簽

鐘5S

4清潔地面

活動(dòng)

5扔掉廢料箱內(nèi)的廢料

6對(duì)個(gè)人工具柜進(jìn)行整理或?qū)ξ募Y料、記錄進(jìn)行整理

2、辦公室一一五分鐘/十分鐘5s活動(dòng)內(nèi)容

區(qū)分活動(dòng)內(nèi)容

1檢查你的著裝狀況和清潔度

檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如橡皮擦、回型

2針、文件及其它

五分3整理和徹底清潔桌面

鐘5S

4檢查存放文件的位置，將文件放回它們應(yīng)該放置的位置

活動(dòng)

5扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品

6檢查檔案柜、書架及其它家具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來

1實(shí)施上述五分鐘5S活動(dòng)的所有內(nèi)容

2用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備

十

分

鐘3固定可能脫落的標(biāo)簽

活5S

動(dòng)4清潔地面

5扔掉垃圾簍內(nèi)的垃圾

6檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上

十、5s推展手法（實(shí)施技巧）

㈠、定點(diǎn)攝影

1、定義：站在同一地點(diǎn)，朝同一方向，同一高度，用相機(jī)（或攝像機(jī)）將改善

前、后情況拍攝下來，再將改善前、后的對(duì)比照片在目視板上揭示出來。

2、作用：①、保存資料，便于宣傳；②、讓員工看到改善的對(duì)比效果，鼓勵(lì)員

工積極改善；③、直觀而且效果明顯。

㈡、紅牌作戰(zhàn)

1、定義：紅牌作戰(zhàn)指的是在部門內(nèi)找到問題點(diǎn)并懸掛紅牌.，讓大家都明白并積

極去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。

2、作用：①、必需品和非必需品一目了然，提高每個(gè)員工的自覺性和改進(jìn)意識(shí);

②、紅牌上有改善期限，一目了然；③、引起責(zé)任部門人員注意，及時(shí)清除非

必需品。

3、紅牌的形式：①、紅牌尺寸：大約長(zhǎng)13厘米，寬10厘米，將標(biāo)牌涂上紅色;

②、紅牌表單：（如下表）

責(zé)任單位：編號(hào):

口物料□產(chǎn)品口電氣口作業(yè)臺(tái)口機(jī)器

項(xiàng)目

口地面口墻壁口門窗口文件口檔案

區(qū)分

□看板口辦公設(shè)備口運(yùn)輸設(shè)備口更衣室口廁所

問題現(xiàn)

紅牌原象描述

因

理由

發(fā)行人

改善期限

改善責(zé)任人

處理方案

處理結(jié)果

效果確認(rèn)口可（關(guān)閉）口不可（重對(duì)策）確認(rèn)者：

4、紅牌作戰(zhàn)的對(duì)象：①、工作場(chǎng)所中不要的東西；②、需要改善的事、地、物;

③、有油污、不清潔的設(shè)備；④、衛(wèi)生死角。

5、實(shí)施要點(diǎn)：①、不要讓現(xiàn)場(chǎng)的人自己貼；②、不要貼在人身上；③、理直氣

壯地貼，不要顧及面子；④、紅牌要掛在引人注目處；⑤、有猶豫的時(shí)候，請(qǐng)

貼上紅牌.；⑥、掛紅牌要集中，時(shí)間跨度不可太長(zhǎng)，不要讓大家厭煩；⑦、可

將改善前后的對(duì)比攝下來，作為經(jīng)驗(yàn)和成果向大家展示；⑧、掛紅牌的對(duì)象可

以是：設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌椅、資料、模具、備品、材料、

產(chǎn)品、空間等。

㈢、目視板作戰(zhàn)

1、定義：目視板管理（又稱管理板）是將期望管理的項(xiàng)目（信息）通過各種管

理板揭示出來，使管理狀況眾人皆知。

2、作用：①、傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；②、幫助管理，防微杜漸；③、績(jī)效考核

更公正、公開、透明化，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)；④、加強(qiáng)客戶印象，提升企業(yè)形象。

3、目視板管理的“三定原則”：①、定位：放置場(chǎng)所明確；②、定物：種類名

稱明確；③、定量：數(shù)量多少明確。

4、目視板類型:

序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

交貨期管理板

設(shè)備動(dòng)力配置圖

1工序管理工作安排管理板4

管理設(shè)備保全顯示

負(fù)荷管理板

考勤管理板人員去向顯示板

事務(wù)

2作業(yè)管理人員配置板5心情天氣圖

管理

工具管理板車輛使用管理板

品質(zhì)目標(biāo)實(shí)際變化板小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)推進(jìn)板

士氣

3品質(zhì)管理異常處理板6娛樂介紹板

管理

不良品揭示板新員工介紹角

㈣、目視管理

1、定義：目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)

生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理手法，也是一種利用人的視覺

進(jìn)行“一目了然”管理的科學(xué)方法。

2、目視管理的作用：①、迅速快捷地傳遞信息；②、形象直觀地將潛在問題和

浪費(fèi)顯現(xiàn)出來；③、客觀、公正、透明化，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高士氣，上下

一心地去完成工作；④、促進(jìn)企業(yè)文化的形成和建設(shè)。

3、目視管理要點(diǎn)：①、無論是誰都能判斷是好是壞（正常還是異常）；②、能

迅速判斷，精度高；③、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異。

4、目視管理的分類：

①、目視管理的物品管理。

要點(diǎn)1：明確物品名稱及用途；

要點(diǎn)2：決定物品的放置場(chǎng)所，容易判斷；

要點(diǎn)3：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先進(jìn)先出；

要點(diǎn)4：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且防止斷貨。

②、目視管理的作業(yè)管理。

要點(diǎn)1：明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否

一致；

要點(diǎn)2：作業(yè)能否按要求的那樣正確實(shí)施，及能清楚地判定是否在正確實(shí)施；

要點(diǎn)3：在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。

③、目視管理的設(shè)備管理。

要點(diǎn)1：清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位；

要點(diǎn)2：能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常；

要點(diǎn)3：是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了；

要點(diǎn)4：在各類蓋板的極度小化、透明化上下工夫；

要點(diǎn)5：標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類的正常范圍、異常范圍、管理限界；

要點(diǎn)6：設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。

④、目視管理的品質(zhì)管理。

要點(diǎn)1：防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問題；

要點(diǎn)2：設(shè)備異常的“顯露化”；

要點(diǎn)3：能正確地實(shí)施點(diǎn)檢。

⑤、目視管理的安全管理。

要點(diǎn)1：注意有高低、突出之處；

要點(diǎn)2：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置；

要點(diǎn)3：注意車間、倉庫內(nèi)的交叉之處；

要點(diǎn)4：危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施。

㈤、定置管理

1、定義：定置管理是根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率、安

全的需求，科學(xué)地確定物品在工作場(chǎng)所的位置，實(shí)現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理

方法。

2、實(shí)施：①、工作場(chǎng)所的定置要求。首先要制定標(biāo)準(zhǔn)比例的定置圖。生產(chǎn)場(chǎng)地、

通道、檢查區(qū)、物品存放區(qū)都要進(jìn)行規(guī)劃和顯示。明確各區(qū)域管理責(zé)任人，零

件、半成品、設(shè)備、垃圾箱、消防設(shè)施、易燃易爆的危險(xiǎn)品等均用鮮明直觀的

色彩或信息牌顯示出來。凡與定置圖要求不符合的現(xiàn)場(chǎng)物品，一律清理撤除；

②、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置要求。首先，必須要有各工序、工位、

機(jī)臺(tái)的定置圖。要有相應(yīng)的圖紙文件架、柜等資料文件的定置硬件。工具、夾

具、量具、儀表、機(jī)器設(shè)備在工序、工位、機(jī)臺(tái)上停放應(yīng)有明確的定置要求。

材料、半成品及各種用具在工序、工位擺放的數(shù)量、方式也應(yīng)有明確的定置要

求。附件箱、零件貨架的編號(hào)必須同零件帳、卡、目錄相一致；③、工具箱的

定置要求。工具箱應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定設(shè)計(jì)定置圖。工具擺放要嚴(yán)格遵守定置圖，

不準(zhǔn)隨便放。定置圖及工具卡片要貼在工具箱上。工具箱的擺放位置要標(biāo)準(zhǔn)化、

規(guī)范化和統(tǒng)一化；④、倉庫的定置要求。首先要設(shè)計(jì)庫房定置圖。對(duì)于那些易

燃、易爆、易污染、有儲(chǔ)備期要求的物品要按要求實(shí)行特別定置。有儲(chǔ)備期限

要求的物品的定置，在庫存報(bào)表、數(shù)據(jù)庫管理上要有對(duì)時(shí)間期限的特定信號(hào)或

標(biāo)志。庫存帳本應(yīng)有序號(hào)和物品目錄，注意賬物相符；⑤、檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置要

求。首先要檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置圖，并對(duì)檢查現(xiàn)場(chǎng)劃分不同區(qū)域，以不同顏色加以

標(biāo)志區(qū)分。區(qū)分合格區(qū)、待檢區(qū)、待判區(qū)、返工區(qū)、報(bào)廢區(qū)等。

伏）、識(shí)別管理

1、機(jī)器設(shè)備識(shí)別

識(shí)別內(nèi)容：名稱、型號(hào)、產(chǎn)地、管理編號(hào)、管理責(zé)任人、使用人員、警示、狀

態(tài)（檢定日期、有效日期、合格、不合格、準(zhǔn)用）等。

識(shí)別方法：說明書、記、標(biāo)識(shí)牌等。

2、作業(yè)識(shí)別

識(shí)別內(nèi)容：作業(yè)狀態(tài)（作業(yè)開始、作業(yè)中斷、作業(yè)結(jié)束）、檢驗(yàn)狀態(tài)（待檢、待

判、不合格返工返修，報(bào)廢、合格）、作業(yè)類別（沖壓、焊接、表面處理、組裝）

等識(shí)別。

識(shí)別方法：工序卡、指導(dǎo)書、己、標(biāo)識(shí)牌等。

3、環(huán)境識(shí)別

通道：識(shí)別人行道、機(jī)動(dòng)車道、消防通道及特別通道等；

區(qū)域：辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、檢查區(qū)、不良區(qū)、吸煙點(diǎn)等；

設(shè)施：電路、水管、氣管、油管、消防設(shè)施等；

環(huán)境識(shí)別一般通過顏色、各類標(biāo)識(shí)牌來區(qū)別。

（七）、三現(xiàn)主義

1、定義：三現(xiàn)即“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”，因其三個(gè)詞開頭讀音都是“GEN”（類

似中文發(fā)音“現(xiàn)”），所以統(tǒng)稱“三現(xiàn)主義”。

現(xiàn)場(chǎng)：事情發(fā)生的場(chǎng)所；

現(xiàn)物：變化的或有問題的實(shí)物；

現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問題的環(huán)境、背景、要素；

2、三現(xiàn)手法：

①、現(xiàn)場(chǎng)

五現(xiàn)的第一手法是“現(xiàn)場(chǎng)”，就是讓我們不要只坐在辦公室決策，而是要立即趕

到現(xiàn)場(chǎng)，奔赴第一線。

來到現(xiàn)場(chǎng)如何觀察呢？現(xiàn)場(chǎng)是生機(jī)勃勃的，每天都在變化，不是五現(xiàn)主義者，

不具備正確的觀察方法，你就沒法感覺它的變化，包括異常。

②、現(xiàn)物

管理的最重要的概念是“總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動(dòng)”，解決問題要求你找到事實(shí)

真相。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)真理存在，最通用的方法是“到問題中去，并客觀地觀察

其過程二

觀察你看不到的地方，這時(shí)，事實(shí)將出現(xiàn)。要發(fā)現(xiàn)其變化的原因，仔細(xì)觀察事

實(shí)。當(dāng)你這樣做時(shí)，隱藏的原因?qū)?huì)出現(xiàn)，這樣做，你可以提高發(fā)現(xiàn)真相的能

力。

③、現(xiàn)實(shí)

解決問題需要你面對(duì)現(xiàn)實(shí)，把握事實(shí)真相。我們需要用事實(shí)解決問題，而事實(shí)

總是變化無常的，要抓住事實(shí)就要識(shí)別變化，理想與實(shí)際總是有很大的差距。

很多問題如果我們不親臨現(xiàn)場(chǎng)，不調(diào)查事實(shí)和背景原因，就不能正確認(rèn)識(shí)問題。

但為什么會(huì)發(fā)生那樣的問題呢？我們要多問幾次“為什么”，對(duì)“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”

進(jìn)行確認(rèn)。

（八）、標(biāo)準(zhǔn)化

1、定義：對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)，將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)

工作的人執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷完善它，整個(gè)過程稱之為“標(biāo)準(zhǔn)化”。

2、作用：①、降低成本。②、減少變化。③、便利性和通用化。④、積累技術(shù)。

如果一個(gè)員工在工作實(shí)踐中找到了做某項(xiàng)工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他

人共享，那么這個(gè)方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標(biāo)準(zhǔn)化就可以讓這

些好方法留在公司。⑤、明確責(zé)任。在推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化的工廠，如果一項(xiàng)不好的

操作導(dǎo)致一個(gè)問題的出現(xiàn)，就可以讓其重復(fù)操作來確定問題的責(zé)任一一是作業(yè)

指導(dǎo)書不好還是操作者未按指導(dǎo)書操作。明確責(zé)任后，我們才有可能對(duì)今后工

作進(jìn)行改進(jìn)。

3、標(biāo)準(zhǔn)的種類:

3、標(biāo)準(zhǔn)化步驟：

4、如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

①、灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)；②、全員理解其意義；③、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，跟蹤

確認(rèn)；④、宣傳揭示；⑤、揭示在顯著位置；⑥、接受別人的質(zhì)疑；⑦、對(duì)違

反行為嚴(yán)厲斥責(zé)；⑧、不斷完善；⑨、定期檢討修正；⑩、向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑

(完善標(biāo)準(zhǔn)

H、文件的5S

文件是部門各種規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)記錄的書面形式，是部門正常

運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。

(-).文件的5s

1.整理：①.明確哪一類文件需要，哪一類不需要；②.無效和不需要的文件

及時(shí)清理。

2.整頓：①.將文件分門別類保存；②.制作目錄索引，便于查找。

3.清掃：①.防潮防塵防蟲；②.定期修補(bǔ)維護(hù)。

4.清潔：①.專人管理；②.責(zé)任分明。

5.修養(yǎng)：①.使用完后及時(shí)歸位；②.愛護(hù)文件，節(jié)省用紙；③.按規(guī)定要求

制定發(fā)行文件資料。

㈡.存檔管理

1.使用適合的文件夾：①.選購一些容易存放、拿取、保管的文件夾；②.大

?。焊鶕?jù)文件大小選擇A4A3或B5等類型；③.顏色：可活用色別管理，有規(guī)

律選擇使用，但切忌五花八門；④.厚度：根據(jù)文件量考慮5厘米或8厘米、

10厘米等規(guī)格。

2.在文件夾的封面、側(cè)面上注明類別名稱、管理責(zé)任人、保管期限等。

3.在首頁建立目錄表，必要時(shí)每一類設(shè)一張位頁，便于迅速尋找。

㈢.日常管理：

②.設(shè)置專門的文件柜，用于存入文件；

②.設(shè)置條形帶，便于管理和取放；

③.定期整理，做好防潮、防蟲、防火等工作。

㈣.日常維護(hù)：

②.發(fā)行新版本時(shí)，及時(shí)回收銷毀舊版本；

②.僅具有參考價(jià)值的資料，要特別注明；

③.文件變更時(shí)，要及時(shí)更改目錄索引。

十二、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

㈠、5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容評(píng)分

地面通道沒有標(biāo)識(shí)，每處-1

1地面標(biāo)識(shí)地面通道標(biāo)識(shí)不明確，每處-1

地面涂層有人為損壞，每處扣責(zé)任班組-1

工位器具上有灰塵、油污、垃圾等，每個(gè)扣相關(guān)班組-1

工位器具上存放的零件與工位器具不符合，每個(gè)-1

2工位器具

現(xiàn)場(chǎng)有工位器具損壞沒有及時(shí)報(bào)修，每個(gè)