2024基本公共衛(wèi)生績效考核工作實施方案

?2024基本公共衛(wèi)生績效考核工作實施方案一、方案背景隨著我國公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，基本公共衛(wèi)生績效考核已成為衡量公共衛(wèi)生服務質量和效果的重要手段。為進一步提高公共衛(wèi)生服務水平，確保公共衛(wèi)生政策的有效實施，結合我國實際情況，特制定本實施方案。二、目標定位1.完善公共衛(wèi)生績效考核體系，提高公共衛(wèi)生服務質量和效率。2.強化績效考核結果運用，激發(fā)公共衛(wèi)生服務人員的積極性。3.促進公共衛(wèi)生服務均等化，提高人民群眾的獲得感。三、實施方案1.組織架構（1）成立公共衛(wèi)生績效考核工作領導小組，負責績效考核工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。（2）設立績效考核辦公室，負責績效考核的具體實施工作。2.考核內容（1）公共衛(wèi)生服務項目完成情況：包括國家基本公共衛(wèi)生服務項目、地方增加的公共衛(wèi)生服務項目等。（2）公共衛(wèi)生服務質量：包括服務流程、服務效果、服務滿意度等。（3）公共衛(wèi)生服務效率：包括服務覆蓋率、服務利用率、服務成本效益等。（4）公共衛(wèi)生服務能力：包括人才隊伍建設、設施設備配置、科研能力等。3.考核方法（1）定量考核：根據(jù)各項指標完成情況進行量化評分。（2）定性考核：通過現(xiàn)場檢查、訪談、問卷調查等方式，對服務質量、服務效果等進行評價。（3）第三方評價：邀請專業(yè)機構或專家對公共衛(wèi)生服務進行評價。4.考核流程（1）制定考核方案：結合實際情況，制定詳細的考核方案。（2）開展考核工作：按照考核方案，對公共衛(wèi)生服務進行考核。（3）匯總考核結果：將考核結果進行匯總，形成績效考核報告。（4）反饋考核結果：將考核結果反饋給相關單位，督促整改。5.考核結果運用（1）獎勵與懲罰：根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位給予獎勵，對表現(xiàn)較差的單位給予處罰。（2）人員調整：根據(jù)考核結果，對公共衛(wèi)生服務人員進行調整。（3）項目調整：根據(jù)考核結果，對公共衛(wèi)生服務項目進行調整。四、保障措施1.加強組織領導：各級政府要高度重視公共衛(wèi)生績效考核工作，加強組織領導，確保工作順利進行。2.落實責任追究：對績效考核工作中出現(xiàn)的違紀違法行為，要嚴肅追究相關人員的責任。3.加大投入：合理安排公共衛(wèi)生績效考核經(jīng)費，確保考核工作順利進行。4.建立激勵機制：對表現(xiàn)優(yōu)秀的公共衛(wèi)生服務機構和個人給予表彰和獎勵，激發(fā)工作積極性。5.提高考核能力：加強績效考核隊伍建設，提高考核人員的業(yè)務素質和專業(yè)能力。本實施方案旨在推動我國公共衛(wèi)生績效考核工作的規(guī)范化、科學化，進一步提高公共衛(wèi)生服務水平。各級政府及相關部門要按照本實施方案的要求，認真組織開展績效考核工作，確保公共衛(wèi)生服務質量的不斷提升。注意事項：1.考核指標要全面、客觀，別光看數(shù)量忘了質量，別只數(shù)人頭忽視了服務深度。2.考核流程要透明，別讓流程成了秘密通道，大家得知道每一步怎么走。3.考核結果要公正，別讓關系網(wǎng)影響了評價，結果得經(jīng)得起推敲。解決辦法：1.制定考核指標時，得多聽取基層的聲音，結合實際需求，別閉門造車。2.對于考核流程，得及時公開信息，定期培訓考核人員，保證大家都在同一個頻道上。3.對于考核結果的公正性，可以引入第三方評估，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，減少人為干擾。1.考核標準要與時俱進，別讓老標準限制了新服務的發(fā)展，考核內容得跟上時代步伐。2.考核結果要反饋及時，別讓問題過夜，發(fā)現(xiàn)問題就得立即溝通，及時整改。3.考核過程要注重參與性，別讓被考核者站在一邊，他們的參與度可是提高服務質量的關鍵。4.考核后的跟進要到位，別考核完就萬事大吉，后續(xù)的指導和幫助才能真正提升服務水平。5.考核中的