【應(yīng)知應(yīng)會】2019版患者十大安全目標(biāo)（內(nèi)附詳解）

【應(yīng)知應(yīng)會】2019版患者十大安全目標(biāo)（內(nèi)附詳解）中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)(2019版)一、正確識別患者身份（一）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，確保對正確的患者實施正確的操作和治療。識別時應(yīng)至少使用兩種標(biāo)識確認(rèn)患者身份，如姓名、病案號、出生日期等，但不包括患者的床號或病房號。（二）在實施輸血、特殊用藥等關(guān)鍵治療時，應(yīng)采用雙人核對識別患者身份。（三）對術(shù)中患者、精神疾病、意識障礙、語言障礙等特殊患者，應(yīng)有身份識別標(biāo)識（如腕帶、床頭卡、指紋等）。（四）鼓勵應(yīng)用條碼掃描、人臉識別等身份信息識別技術(shù)，但仍需口頭查對。（五）加強(qiáng)新生兒身份識別管理。二、確保用藥與用血安全（一）規(guī)范藥品管理流程，對高警示藥品、易混淆（聽似、看似）藥品有嚴(yán)格的貯存、識別及使用要求。（二）嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，以及藥品類易制毒化學(xué)品、抗腫瘤藥物的使用與管理規(guī)范。（三）規(guī)范臨床用藥醫(yī)囑的開具、審核、查對、執(zhí)行、點評制度及流程。制定并執(zhí)行藥物重整制度及流程。（四）建立和實施抗菌藥物管理（AMS）的診療體系和技術(shù)規(guī)范。（五）制定并嚴(yán)格執(zhí)行靜脈用藥調(diào)配中心操作規(guī)范、審核、查對、安全配送制度與流程。（六）建立并嚴(yán)格執(zhí)行儲血、配血、發(fā)血、輸血制度和流程，落實輸血前指征評估和輸血后效果評價，實行輸血信息系統(tǒng)全流程管理。三、強(qiáng)化圍手術(shù)期安全管理

（一）制定并實施擇期手術(shù)（包括日間手術(shù)）必要的術(shù)前檢查與評估，加強(qiáng)圍術(shù)期相關(guān)學(xué)科協(xié)作，強(qiáng)化術(shù)前、麻醉前病情評估及術(shù)后訪視等制度的規(guī)范落實。（二）制定并實施統(tǒng)一的手術(shù)及有創(chuàng)操作的部位標(biāo)識流程，由實施手術(shù)的醫(yī)生標(biāo)記手術(shù)部位，標(biāo)記時應(yīng)在患者清醒和知曉的情況下進(jìn)行，并將其納入術(shù)前核對流程予以執(zhí)行。

（三）建立手術(shù)安全核查及手術(shù)風(fēng)險評估制度和流程，落實世界衛(wèi)生組織手術(shù)安全核對表，并提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。（四）預(yù)防性抗菌藥物選擇與使用應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范，并注重圍術(shù)期疼痛管理。（五）加強(qiáng)孕產(chǎn)婦安全分娩管理，實施世界衛(wèi)生組織安全分娩核查表實踐指南。（六）建立完整的標(biāo)本采集、標(biāo)識、運輸、交接和回報制度，實現(xiàn)標(biāo)本全流程可追溯管理。四、預(yù)防和減少健康保健相關(guān)感染（一）建立健全醫(yī)院感染管理組織體系與制度，落實醫(yī)院感染監(jiān)控指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。（二）提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性，為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的設(shè)施和有效的監(jiān)管。（三）使用合格的無菌醫(yī)療用品，遵循無菌操作要求。確保安全注射。安全處理醫(yī)療廢物。（四）建立抗菌藥物管理和監(jiān)測機(jī)制，制定多重耐藥管理制度。（五）落實呼吸機(jī)相關(guān)肺炎、血管導(dǎo)管相關(guān)感染、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染等器械相關(guān)感染的防控措施，加強(qiáng)相應(yīng)感染監(jiān)測與反饋。（六）開展手術(shù)部位感染目標(biāo)性監(jiān)控，落實相應(yīng)預(yù)防措施。五、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通（一）建立醫(yī)務(wù)人員間有效溝通機(jī)制，規(guī)范信息交接流程，保障相關(guān)醫(yī)療照護(hù)措施落實到位。（二）加強(qiáng)跨專業(yè)協(xié)作，倡導(dǎo)多學(xué)科診療模式，為醫(yī)務(wù)人員提供多種溝通方式和渠道，提升團(tuán)隊合作能力。（三）建立健全臨床“危急值”報告制度，規(guī)范并落實操作流程。（四）建立不良事件自愿報告及強(qiáng)制性報告的制度和流程，倡導(dǎo)從錯誤中學(xué)習(xí)，構(gòu)建公正的患者安全文化。（五）合理配置人力資源，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的勞動強(qiáng)度對患者安全的影響。（六）防范醫(yī)院暴力，確?！鞍踩娜藛T”在“安全的環(huán)境”中執(zhí)行“安全的醫(yī)療照護(hù)”。六、防范與減少意外傷害（一）加強(qiáng)高風(fēng)險意外傷害人群管理，制定相關(guān)風(fēng)險防范應(yīng)急預(yù)案。（二）落實跌倒、墜床、壓力性損傷、走失等意外事件的風(fēng)險評估。（三）識別具有自我攻擊風(fēng)險的患者，評估自我傷害、拒絕飲食、自殺傾向等行為，制定相應(yīng)防范措施和應(yīng)急處置預(yù)案。（四）完善意外傷害的報告及處置流程，有效降低傷害程度，改進(jìn)相關(guān)風(fēng)險防范能力。（五）加強(qiáng)對患者及其家屬意外傷害防范的教育。七、提升管路安全（一）建立管路安全的管理制度和風(fēng)險評估流程。（二）建立管路事件的監(jiān)測流程，及時處置管路事件，減少對患者的傷害。（三）建立管路事件的報告流程并鼓勵主動上報，對管路事件的發(fā)生原因及時進(jìn)行分析和改進(jìn)，有效減少管路事件的發(fā)生。（四）落實非計劃拔管風(fēng)險防范措施，建立相應(yīng)防范和處置預(yù)案，并進(jìn)行有效演練。（五）加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員管路安全的培訓(xùn)，鼓勵和教育患者及其家屬主動參與管路安全管理。八、鼓勵患者參與患者安全（一）提高醫(yī)務(wù)人員對患者參與醫(yī)療照護(hù)過程重要性的認(rèn)識，及時有效地與患者及其家屬進(jìn)行信息溝通。（二）為患者提供多種方式與途徑參與醫(yī)療照護(hù)過程，協(xié)助其正確理解與選擇診療方案。（三）鼓勵患者及家屬主動參與患者身份識別、手術(shù)操作部位確認(rèn)、輸液輸血、藥物使用、患者轉(zhuǎn)運等診療過程。（四）引導(dǎo)患者就診時提供真實病情和相關(guān)信息，注重保護(hù)患者隱私。（五）為患者提供多種形式的患者安全教育培訓(xùn)，幫助和指導(dǎo)患者建立更好的健康意識，提升健康素養(yǎng)。九、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)裝備安全與警報管理（一）建立醫(yī)學(xué)裝備安全使用與管理制度。確保急救和生命支持類設(shè)備的及時性、可用性和安全性。（二）建立醫(yī)學(xué)裝備安全使用的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)對相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。（三）加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備警報的管理，提升警報管理意識，制定警報的設(shè)置、修改和響應(yīng)流程，評估醫(yī)務(wù)人員對警報的敏感性及警報對臨床工作流程的影響。（四）鼓勵監(jiān)測并上報醫(yī)學(xué)裝備相關(guān)不良事件，鼓勵評價醫(yī)學(xué)裝備的安全性和有效性。十、加強(qiáng)電子病歷系統(tǒng)安全管理（一）加強(qiáng)醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的安全等級管理。（二）加強(qiáng)對電子病歷系統(tǒng)的培訓(xùn)，有效避免電子病歷系統(tǒng)的使用錯誤。（三）加強(qiáng)電子病歷系統(tǒng)的登錄和使用者權(quán)限管理，強(qiáng)化患者隱私保護(hù)。（四）確保錄入內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)、完整及準(zhǔn)確，避免由于復(fù)制、粘貼所致的錯誤。（五）建立電子病歷用藥醫(yī)囑的閉環(huán)管理，建立電子病歷用藥醫(yī)囑知識庫，利用診斷、檢驗結(jié)果進(jìn)行細(xì)致核查和有效提示，并將處方評價的結(jié)果及時反饋至臨床醫(yī)生。歷年《中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)》中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)(2017版)目標(biāo)一

正確識別患者身份目標(biāo)二

強(qiáng)化手術(shù)安全核查目標(biāo)三

確保用藥安全目標(biāo)四

減少醫(yī)院相關(guān)性感染目標(biāo)五

落實臨床“危急值”管理制度目標(biāo)六

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員有效溝通目標(biāo)七

防范與減少意外傷害目標(biāo)八

鼓勵患者參與患者安全目標(biāo)九

主動報告患者安全事件目標(biāo)十

加強(qiáng)醫(yī)學(xué)裝備及信息系統(tǒng)安全管理中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)（2014-2015年）一、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，正確識別患者身份二、強(qiáng)化手術(shù)安全核查，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員有效溝通，完善醫(yī)療環(huán)節(jié)交接制度，正確及時傳遞關(guān)鍵信息四、減少醫(yī)院感染的風(fēng)險五、提高用藥安全六、強(qiáng)化臨床“危急值”報告制度七、防范與減少患者跌倒、墜床等意外傷害八、加強(qiáng)醫(yī)院全員急救培訓(xùn)，保障安全救治九、鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件，構(gòu)建患者安全文化十、建立醫(yī)務(wù)人員勞動強(qiáng)度評估制度，關(guān)注工作負(fù)荷對患者安全的影響中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)（2011-2012年）一、執(zhí)行查對制度，正確識別患者的身份二、提高用藥的安全性三、執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，正確執(zhí)行醫(yī)囑四、臨床“危急值”報告制度五、執(zhí)行手術(shù)安全核查，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤六、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，減少相關(guān)感染的風(fēng)險七、防范與減少患者因跌墜床等風(fēng)險的危害八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生九、報告醫(yī)療安全（不良）事件十、患者參與醫(yī)療安全中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)（2009-2010年）一、執(zhí)行查對制度，正確識別患者的身份二、提高用藥的安全性三、執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，正確執(zhí)行醫(yī)囑四、臨床“危急值”報告制度五、執(zhí)行手術(shù)安全核查，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤六、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，減少相關(guān)感染的風(fēng)險七、防范與減少患者因跌墜床等風(fēng)險的危害八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生九、報告醫(yī)療安全（不良）事件十、患者參與醫(yī)療安全中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標(biāo)(2008年)一、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性二、提高用藥安全三、建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑四、建立臨床實驗室“危急值”報告制度五、嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤六、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，符合醫(yī)院感染控制的基本要求七、防范與減少患者跌倒事件發(fā)生八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生九、主動報告醫(yī)療安全（不良）事件十、鼓勵患者參與醫(yī)療安全中國醫(yī)院協(xié)會患者安