《電子商務(wù)》教學(xué)大綱

-21-《電子商務(wù)》教學(xué)大綱課程編號(hào)：020522A課程類(lèi)型：□通識(shí)教育必修課□通識(shí)教育選修課□學(xué)科基礎(chǔ)課□√專(zhuān)業(yè)核心課□專(zhuān)業(yè)提升課□專(zhuān)業(yè)拓展課總學(xué)時(shí)：32講課學(xué)時(shí)：32實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：0學(xué)分：2考試類(lèi)型：□√考試□考查適用對(duì)象：工商管理大類(lèi)各專(zhuān)業(yè)及貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)業(yè)□√是□否適合作為其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生的個(gè)性化選修課先修課程：管理學(xué)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一、教學(xué)目標(biāo)本課程一方面希望學(xué)生掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵、基本模式、相關(guān)技術(shù)、法律、安全等問(wèn)題，另一方面要求學(xué)生能夠用所學(xué)的理論知識(shí)分析、解決現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)中所涉及的相關(guān)問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，本課程要求學(xué)生掌握以下幾方面的技能：了解電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀、電子商務(wù)的框架模型；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)以及電子商務(wù)有關(guān)的法律知識(shí)等；了解EDI的工作步驟以及電子化供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作原理；了解電子商務(wù)中所涉及的法律問(wèn)題；掌握電子商務(wù)所涉及的主要安全技術(shù)及支付技術(shù)。目標(biāo)1：從管理視角理解電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)基礎(chǔ)以及電子商務(wù)的主要商業(yè)模式。目標(biāo)2：強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，關(guān)注理解電子商務(wù)所必需的理論知識(shí)及基本操作。目標(biāo)3：了解電子商務(wù)學(xué)科的整體框架和完整內(nèi)容，并對(duì)各個(gè)具體內(nèi)容部分的區(qū)別與聯(lián)系有基本認(rèn)識(shí)。課程思政教學(xué)目標(biāo)：在課程體系中有機(jī)地融入思政教育內(nèi)容，深度契合社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，做好價(jià)值引領(lǐng)，講好中國(guó)故事。在課程講授過(guò)程中，通過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)，培育遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、具有正確價(jià)值觀(guān)、能夠勝任未來(lái)電子商務(wù)相關(guān)工作的優(yōu)秀人才。二、教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對(duì)應(yīng)關(guān)系教學(xué)內(nèi)容講授上的要求：1.對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵和常見(jiàn)商業(yè)模式有明確的認(rèn)識(shí)（概述）；2.了解電子商務(wù)的物流、安全、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、支付等模塊的基本原理（概述）；3.掌握常見(jiàn)的電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)型及其盈利模式和商務(wù)模式，主要強(qiáng)調(diào)案例分析和上機(jī)操作相結(jié)合（詳細(xì)）。教學(xué)方法與教學(xué)手段：采用課堂授課、案例教學(xué)、課堂討論相結(jié)合的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的自主意識(shí)，在教學(xué)中運(yùn)用多媒體手段并配合板書(shū)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程學(xué)生的參與。對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的要求：課程中穿插部分案例討論和企業(yè)調(diào)研，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)理論和實(shí)踐的理解。對(duì)課后作業(yè)以及學(xué)生自學(xué)的要求：為了保證學(xué)生在課后能積極思考，課后布置適當(dāng)數(shù)量的案例討論或課后習(xí)題，并留出一定課時(shí)在課堂討論，案例討論和課后作業(yè)作為平時(shí)成績(jī)之一。該課程從哪些方面促進(jìn)了畢業(yè)要求的實(shí)現(xiàn)：強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生對(duì)電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)電子商務(wù)的深入認(rèn)識(shí)，有利于提升學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理解和認(rèn)知。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，如表1所示：表1：教學(xué)課時(shí)分配序號(hào)章節(jié)內(nèi)容講課實(shí)驗(yàn)其他合計(jì)1第一章電子商務(wù)概述442第二章技術(shù)基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)與WWW443第三章網(wǎng)上銷(xiāo)售444第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)445第五章企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)226第六章社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)上拍賣(mài)447第七章電子商務(wù)環(huán)境448第八章電子商務(wù)安全449第九章電子商務(wù)支付系統(tǒng)22合計(jì)3232四、教學(xué)內(nèi)容第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)：第三次浪潮電子商務(wù)和電子交易電子商務(wù)的類(lèi)型電子商務(wù)的發(fā)展.com的泡沫、破滅和新生電子商務(wù)發(fā)展的第二次浪潮第三次浪潮開(kāi)始啟動(dòng)第二節(jié)商業(yè)模式、收入模式和業(yè)務(wù)流程關(guān)注特定的業(yè)務(wù)流程零售推銷(xiāo)的作用適合電子商務(wù)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程第三節(jié)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和注意事項(xiàng)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)注意事項(xiàng)第四節(jié)經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù)交易成本市場(chǎng)和等級(jí)制使用電子商務(wù)降低交易成本網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)第五節(jié)識(shí)別電子商務(wù)的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價(jià)值鏈行業(yè)價(jià)值鏈SWOT分析：評(píng)估業(yè)務(wù)單位的機(jī)會(huì)第六節(jié)電子商務(wù)的國(guó)際化性質(zhì)網(wǎng)上的信任問(wèn)題語(yǔ)言問(wèn)題文化問(wèn)題文化和政府基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題課程思政切入點(diǎn)：結(jié)合我們國(guó)家近年來(lái)在人工智能技術(shù)、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等領(lǐng)域的快速發(fā)展以及這些信息技術(shù)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的推動(dòng)作用，從而引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)“科技強(qiáng)國(guó)”理念，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國(guó)家“科技興國(guó)”戰(zhàn)略和培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情懷。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：電子商務(wù)的基本概念、分類(lèi)和商業(yè)模式；電子商務(wù)對(duì)交易成本的影響以及電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；價(jià)值鏈理論；SWOT分析方法。課程的考核要求：掌握電子商務(wù)的基本概念、分類(lèi)和商業(yè)模式；理解電子商務(wù)對(duì)交易成本的影響以及電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；理解價(jià)值鏈理論；掌握SWOT分析方法，并會(huì)應(yīng)用該方法分析具體問(wèn)題。復(fù)習(xí)思考題：電子商務(wù)的概念是什么？電子商務(wù)可以分為哪幾類(lèi)？每個(gè)類(lèi)別有哪些特征？選擇一家電子商務(wù)企業(yè)，描述其商業(yè)模式和盈利模式。什么是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？并舉2個(gè)例子說(shuō)明。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的價(jià)值鏈和行業(yè)價(jià)值鏈有什么不同？解釋什么是SWOT分析法。第二章技術(shù)基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)與WWW第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)和WWW互聯(lián)網(wǎng)的起源互聯(lián)網(wǎng)的新用途互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)用途互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展第二節(jié)包交換網(wǎng)絡(luò)路由數(shù)據(jù)包公共網(wǎng)絡(luò)與專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議TCP/IPIP地址電子郵件協(xié)議網(wǎng)頁(yè)請(qǐng)求與傳輸協(xié)議第四節(jié)WWW的興起超文本的發(fā)展超文本的圖形界面WWW深網(wǎng)域名第五節(jié)標(biāo)記語(yǔ)言和WWW標(biāo)記語(yǔ)言超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML標(biāo)識(shí)HTML鏈接腳本語(yǔ)言和樣式表擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言XMLHTML和XML編輯軟件第六節(jié)互聯(lián)網(wǎng)接入方案接入概述語(yǔ)音及電話(huà)接入寬帶接入租用線(xiàn)路連接無(wú)線(xiàn)接入 藍(lán)牙與超寬帶無(wú)線(xiàn)以太網(wǎng)定點(diǎn)無(wú)線(xiàn)服務(wù)移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò)第七節(jié)第二代互聯(lián)網(wǎng)和語(yǔ)義網(wǎng)課程思政切入點(diǎn)：從因特網(wǎng)的演化到我國(guó)接入因特網(wǎng)所遇到的重重阻礙，再到今天互聯(lián)網(wǎng)成為國(guó)家戰(zhàn)略、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”穩(wěn)步推進(jìn)、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)積極展開(kāi)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)誕生于美國(guó)，中國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起步晚，網(wǎng)絡(luò)資源有限，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備長(zhǎng)期被國(guó)外品牌壟斷。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的每一步都充滿(mǎn)了艱辛，凝聚了大批信息科技工作者的心血和汗水，而我國(guó)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的貢獻(xiàn)與發(fā)展也是迅速崛起，在科技創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面追趕發(fā)達(dá)國(guó)家。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)基本技術(shù)和協(xié)議；IP地址和域名系統(tǒng)；使用HTML編寫(xiě)簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)；互聯(lián)網(wǎng)接入方案。課程的考核要求：理解互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、Web協(xié)議的工作原理；掌握互聯(lián)網(wǎng)地址和域名的構(gòu)造原理；理解標(biāo)記語(yǔ)言歷史，使用HTML編寫(xiě)簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)；了解各種互聯(lián)網(wǎng)接入方案。復(fù)習(xí)思考題：1．解釋互聯(lián)網(wǎng)和WWW的關(guān)系。2．簡(jiǎn)要介紹TCP/IP協(xié)議和OSI參考模型。3.IPV4和IPV6中IP地址的構(gòu)成規(guī)則分別是怎樣的？4.簡(jiǎn)要描述標(biāo)記語(yǔ)言的發(fā)展歷史。5.接入互聯(lián)網(wǎng)有哪幾種方案？第三章網(wǎng)上銷(xiāo)售第一節(jié)在線(xiàn)業(yè)務(wù)的盈利模式網(wǎng)上目錄盈利模式折扣零售商：獲取更大的在線(xiàn)業(yè)務(wù)交易使用多種營(yíng)銷(xiāo)渠道添加個(gè)人接觸內(nèi)容免費(fèi)的盈利模式收入模式元素：廣告交易費(fèi)用盈利模式服務(wù)費(fèi)用盈利模式大部分免費(fèi)，一部分收費(fèi)第二節(jié)戰(zhàn)略的改變：交易中的盈利模式訂閱模式到廣告支持模式廣告支持到廣告訂閱的混合模式廣告支持到服務(wù)費(fèi)支持的模式廣告模式向訂閱收費(fèi)模式轉(zhuǎn)變盈利模式的多次轉(zhuǎn)變第三節(jié)網(wǎng)上業(yè)務(wù)收入策略渠道沖突和互斥戰(zhàn)略聯(lián)盟奢侈品策略庫(kù)存積壓品的銷(xiāo)售策略第四節(jié)企業(yè)網(wǎng)上商業(yè)形象的有效建立第五節(jié)網(wǎng)站的可用性如何讓網(wǎng)站與眾不同滿(mǎn)足網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的需要信任和忠誠(chéng)可用性測(cè)試以客戶(hù)為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)第六節(jié)使用互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)聯(lián)系教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：盈利模式的基本概念；企業(yè)網(wǎng)上盈利的主要方法；渠道沖突和渠道互斥。課程的考核要求：掌握網(wǎng)上業(yè)務(wù)盈利模式以及企業(yè)如何通過(guò)轉(zhuǎn)換盈利模式獲得成功；了解互聯(lián)網(wǎng)的溝通特性，以及企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)有效溝通。復(fù)習(xí)思考題：1.簡(jiǎn)要解釋什么是去中介化？什么是再中介化？試舉例說(shuō)明。2.簡(jiǎn)要解釋渠道沖突和互斥。試舉例說(shuō)明。3.企業(yè)如何在網(wǎng)上有效建立商業(yè)形象？4.如何衡量網(wǎng)站的可用性？第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)中的4P產(chǎn)品核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略客戶(hù)核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第二節(jié)同各細(xì)分市場(chǎng)溝通信任、服務(wù)復(fù)雜性與媒體選擇市場(chǎng)細(xì)分互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)細(xì)分提供客戶(hù)網(wǎng)上選擇第三節(jié)超越市場(chǎng)細(xì)分：客戶(hù)行為與關(guān)系強(qiáng)度客戶(hù)行為細(xì)分客戶(hù)關(guān)系強(qiáng)度與生命周期細(xì)分客戶(hù)的獲取、轉(zhuǎn)換和維系客戶(hù)的獲取、轉(zhuǎn)換與維系：漏斗模型課程思政切入點(diǎn)：客戶(hù)行為分析，討論中國(guó)目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的客戶(hù)行為研究方法，培養(yǎng)從中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)，建立運(yùn)用中國(guó)理論分析中國(guó)問(wèn)題的能力。第四節(jié)網(wǎng)上廣告橫幅廣告文本廣告網(wǎng)上廣告的其他形式移動(dòng)設(shè)備廣告網(wǎng)站贊助網(wǎng)上廣告成本和效果網(wǎng)上廣告的效果第五節(jié)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)未經(jīng)許可的商業(yè)電子郵件（垃圾郵件）許可營(yíng)銷(xiāo)合并內(nèi)容與廣告外包電子郵件處理業(yè)務(wù)第六節(jié)技術(shù)支持的客戶(hù)關(guān)系管理第七節(jié)互聯(lián)網(wǎng)上品牌的創(chuàng)建和維護(hù)品牌的要素品牌感性與品牌理性的對(duì)比聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)策略聯(lián)盟傭金病毒營(yíng)銷(xiāo)策略和社會(huì)媒體第八節(jié)搜索引擎排名與域名搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)目錄付費(fèi)搜索引擎列入和排名網(wǎng)站命名的問(wèn)題教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及其實(shí)施策略；技術(shù)支持的客戶(hù)關(guān)系管理；互聯(lián)網(wǎng)上品牌的創(chuàng)建和維護(hù)。課程的考核要求：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及其實(shí)施策略；理解產(chǎn)品核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與客戶(hù)核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別；理解技術(shù)支持的客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)涵；理解互聯(lián)網(wǎng)上品牌的創(chuàng)建和維護(hù)；了解企業(yè)如何通過(guò)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)展品牌合作，分享和傳遞品牌利益。復(fù)習(xí)思考題：1．企業(yè)如何應(yīng)用產(chǎn)品核心與顧客核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？2．企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告？3．企業(yè)如何使用社交媒體開(kāi)展病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？第五章企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)：提高效率、降低成本第一節(jié)采購(gòu)、物流和輔助活動(dòng)采購(gòu)活動(dòng)直接物料與間接物料的采購(gòu)物流活動(dòng)業(yè)務(wù)過(guò)程的支持活動(dòng)課程思政切入點(diǎn)：疫情期間，電子商務(wù)物流實(shí)現(xiàn)了無(wú)接觸配送，滿(mǎn)足了許多用戶(hù)在特殊時(shí)期的商品服務(wù)需求，配合國(guó)家施行了疫情期間的政策。通過(guò)課堂討論，帶領(lǐng)學(xué)生回顧疫情期間電子商務(wù)物流帶來(lái)的便捷服務(wù)，體會(huì)發(fā)生在身邊的電商熱點(diǎn)，使學(xué)生對(duì)服務(wù)社會(huì)服務(wù)人民有更深的理解。第二節(jié)電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的概念及內(nèi)涵廣泛EDI標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)EDI的工作原理增值網(wǎng)絡(luò)第三節(jié)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈中的價(jià)值創(chuàng)造提高供應(yīng)鏈的效率物料跟蹤技術(shù)供應(yīng)鏈管理的其他作用第四節(jié)電子市場(chǎng)和門(mén)戶(hù)獨(dú)立的行業(yè)市場(chǎng)專(zhuān)屬店鋪和客戶(hù)門(mén)戶(hù)專(zhuān)有公司市場(chǎng)行業(yè)聯(lián)盟主辦的市場(chǎng)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的概念、內(nèi)涵及工作原理；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的方法。課程的考核要求：了解企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)改善采購(gòu)、物流和其他的業(yè)務(wù)活動(dòng)；掌握電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的概念、內(nèi)涵及工作原理；掌握供應(yīng)鏈管理的概念，以及利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的方法；熟悉五類(lèi)B2B電子市場(chǎng)與網(wǎng)上門(mén)戶(hù)。復(fù)習(xí)思考題：企業(yè)使用EDI的作用與優(yōu)勢(shì)有哪些？在EDI中，增值網(wǎng)絡(luò)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？如何提高供應(yīng)鏈管理的效率？第六章社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)上拍賣(mài)大綱第一節(jié)社交網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)絡(luò)定義社交網(wǎng)絡(luò)起源社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程社交網(wǎng)絡(luò)涵蓋范圍社交網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題社交網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)社交區(qū)別與聯(lián)系第二節(jié)移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)概念移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)展歷程移動(dòng)商務(wù)特點(diǎn)電子商務(wù)到移動(dòng)商務(wù)的演化移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類(lèi)型移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈移動(dòng)商務(wù)盈利模式課程思政切入點(diǎn)：移動(dòng)商務(wù)改善了很多年輕客戶(hù)的價(jià)值訴求，尤其在當(dāng)下，受疫情影響的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，移動(dòng)商務(wù)將驅(qū)動(dòng)消費(fèi)創(chuàng)造新的利益。通過(guò)小組討論，使學(xué)生就當(dāng)下熱門(mén)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生更深層的理解，包含有關(guān)經(jīng)濟(jì)、民生等多方面與人民大眾密切相關(guān)的話(huà)題。第三節(jié)網(wǎng)上拍賣(mài)拍賣(mài)的定義拍賣(mài)的類(lèi)型網(wǎng)上拍賣(mài)概念網(wǎng)上拍賣(mài)的特點(diǎn)網(wǎng)上拍賣(mài)類(lèi)型網(wǎng)上拍賣(mài)一般流程網(wǎng)上拍賣(mài)優(yōu)點(diǎn)主要的拍賣(mài)網(wǎng)站介紹教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段和存在問(wèn)題；移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析；移動(dòng)商務(wù)盈利模式；網(wǎng)上拍賣(mài)概念、類(lèi)型和一般流程。課程的考核要求：理解社交網(wǎng)絡(luò)含義；掌握社交網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題；理解移動(dòng)商務(wù)概念；掌握移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類(lèi)型；掌握移動(dòng)商務(wù)盈利模式；掌握網(wǎng)上拍賣(mài)類(lèi)型；掌握網(wǎng)上拍賣(mài)一般流程。復(fù)習(xí)思考題：1.社交網(wǎng)絡(luò)背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是什么？2.移動(dòng)商務(wù)盈利模式有哪些？3.網(wǎng)上拍賣(mài)的常見(jiàn)類(lèi)型有哪些？第七章電子商務(wù)環(huán)境：法律、道德與稅務(wù)問(wèn)題第一節(jié)電子商務(wù)的法律環(huán)境國(guó)界和管轄權(quán)互聯(lián)網(wǎng)上的管轄權(quán)法律沖突電子商務(wù)中的合同和履行課程思政切入點(diǎn)：教育引導(dǎo)學(xué)生牢固樹(shù)立法治觀(guān)念，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路的理想和信念，深化對(duì)電子商務(wù)法治理念、法治原則、重要法律概念的認(rèn)知，提高學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)踐中運(yùn)用法治思維和法治方式維護(hù)自身權(quán)利、參與社會(huì)公共事務(wù)、化解矛盾糾紛的意識(shí)和能力。第二節(jié)網(wǎng)上企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù)版權(quán)問(wèn)題專(zhuān)利問(wèn)題商標(biāo)問(wèn)題域名和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題第三節(jié)網(wǎng)上犯罪、恐怖活動(dòng)與戰(zhàn)爭(zhēng)網(wǎng)上犯罪：管轄問(wèn)題網(wǎng)上恐怖活動(dòng)第四節(jié)道德問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)原則與兒童的溝通第五節(jié)稅務(wù)和電子商務(wù)美國(guó)所得稅美國(guó)各州的營(yíng)業(yè)稅歐盟增值稅電子商務(wù)征稅面臨的難題我國(guó)電子商務(wù)與稅制課程思政切入點(diǎn)：電子商務(wù)稅收問(wèn)題，國(guó)內(nèi)立法不斷完善，作為中國(guó)公民，要維護(hù)國(guó)家稅收權(quán)利原則，維護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)稅收問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)案例分析，使學(xué)生堅(jiān)定維護(hù)國(guó)家稅收權(quán)利原則的決心，為其未來(lái)職業(yè)準(zhǔn)則做出規(guī)范和引導(dǎo)。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)上的管轄權(quán)，以及法律沖突；網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)；解決企業(yè)收集、使用客戶(hù)數(shù)據(jù)同客戶(hù)隱私權(quán)之間矛盾的方法。課程的考核要求：熟悉法律環(huán)境對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響；熟悉電子商務(wù)合同的構(gòu)成要素及成立條件；掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的形式；熟悉解決企業(yè)收集、使用客戶(hù)數(shù)據(jù)同客戶(hù)隱私權(quán)之間矛盾的方法；熟悉對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的征稅。復(fù)習(xí)思考題：如何解決電子商務(wù)中的法律沖突？網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的形式有哪些？如何保護(hù)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)？第八章電子商務(wù)安全第一節(jié)在線(xiàn)安全問(wèn)題概述互聯(lián)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題起源計(jì)算機(jī)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)算機(jī)安全的要素制定安全策略課程思政切入點(diǎn)：通過(guò)本節(jié)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的概述，讓學(xué)生了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基于約定的規(guī)則才能夠?qū)崿F(xiàn)不同體系的計(jì)算機(jī)互聯(lián)互通的原理。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)機(jī)制體現(xiàn)了求同存異的理念。從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，讓學(xué)生看到在諸多不同之上，定義統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，只要遵守規(guī)則，則兼容一切不同。懂得追求和諧、包容、兼容并蓄，理解差異，尊重所有的不同。第二節(jié)客戶(hù)機(jī)的安全1.Cookie和網(wǎng)頁(yè)臭蟲(chóng)2．活動(dòng)內(nèi)容3．Java小應(yīng)用程序4．JavaScript5．ActiveX控件6．圖形與插件7．病毒、蠕蟲(chóng)和防病毒軟件8．?dāng)?shù)字證書(shū)9．信息隱蔽10．客戶(hù)機(jī)的物理安全11．移動(dòng)設(shè)備的客戶(hù)端安全第三節(jié)通信信道的安全保密性威脅完整性威脅即需性威脅對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信信道物理安全的威脅對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的威脅加密方案用散列函數(shù)創(chuàng)建消息摘要消息摘要轉(zhuǎn)化成數(shù)字簽名第四節(jié)服務(wù)器的安全Web服務(wù)器的安全威脅對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全威脅其他編程威脅對(duì)Web服務(wù)器物理安全的威脅訪(fǎng)問(wèn)控制和認(rèn)證防火墻第五節(jié)推進(jìn)計(jì)算機(jī)安全的組織CERT其他組織計(jì)算機(jī)取證與道德黑客課程思政切入點(diǎn)：電子商務(wù)安全問(wèn)題是全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，在電子商務(wù)安全攻防中無(wú)不滲透著文化與法律中哲學(xué)和思辨方法以及規(guī)則意識(shí)。隨著電商的快速發(fā)展，電子商務(wù)安全攻防技術(shù)也取得了快速進(jìn)步。通過(guò)電商安全原理的講解、安全策略的制定和實(shí)施、世界電商安全組織的介紹，讓學(xué)生能夠了解什么是電子商務(wù)安全，并懂得要永遠(yuǎn)守住安全的底線(xiàn)。本章教學(xué)重點(diǎn)：計(jì)算機(jī)安全的要素，制定安全策略，客戶(hù)機(jī)的安全，服務(wù)器的安全，加密算法，數(shù)字證書(shū)、對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密、數(shù)字簽名、PKI和CA、防火墻。本章教學(xué)難點(diǎn)：創(chuàng)建安全策略、客戶(hù)機(jī)的安全、服務(wù)器的安全，加密算法、密鑰、對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)和非對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)、散列編碼、數(shù)字證書(shū)、Cookie技術(shù)。課程的考核要求：了解在線(xiàn)交易中村存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，掌握應(yīng)對(duì)措施，掌握企業(yè)創(chuàng)建安全策略的過(guò)程和方法，了解客戶(hù)機(jī)的安全問(wèn)題，理解計(jì)算機(jī)之間通信信道的安全問(wèn)題，了解服務(wù)器的安全問(wèn)題，了解推動(dòng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)安全的國(guó)際組織。復(fù)習(xí)思考題：什么是計(jì)算機(jī)安全的三要素？為什么有些電子商務(wù)網(wǎng)站需要使用Cookie技術(shù)？什么是數(shù)字證書(shū)，數(shù)字證書(shū)有什么用途？什么是加密算法，解釋對(duì)稱(chēng)和非對(duì)稱(chēng)加密系統(tǒng)之間的區(qū)別。第九章電子商務(wù)支付系統(tǒng)第一節(jié)網(wǎng)上支付基礎(chǔ)微額支付與小額支付在線(xiàn)支付方法第二節(jié)支付卡支付卡的優(yōu)缺點(diǎn)支付接受和處理第三節(jié)電子現(xiàn)金1．電子現(xiàn)金的隱私和安全2．在線(xiàn)和離線(xiàn)現(xiàn)金3．電子現(xiàn)金的優(yōu)缺點(diǎn)課程思政切入點(diǎn)：電子現(xiàn)金支付效率更高、成本也更低，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)字現(xiàn)金交易成本要低于處理信用卡的成本。數(shù)字現(xiàn)金也有顯著的缺點(diǎn)，使用數(shù)字現(xiàn)金沒(méi)有審計(jì)追蹤，就可能被不法者用來(lái)洗錢(qián)，此外用戶(hù)在使用數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)時(shí)還會(huì)面臨一些風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)電子現(xiàn)金優(yōu)缺點(diǎn)的講解，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到事物的兩面性，辨證的看待新技術(shù)。通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，將辨證法思想和理念傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生能夠理解技術(shù)和創(chuàng)新對(duì)社會(huì)發(fā)展的正反兩個(gè)方面的作用。在運(yùn)用新技術(shù)時(shí)，要遵守相應(yīng)的法律和規(guī)范，要充分考慮創(chuàng)新對(duì)環(huán)境、社會(huì)、健康、安全、文化的影響。第四節(jié)