約看、及帶看流程

約看前準(zhǔn)備工作了解好房屋的基本情況及充分了解產(chǎn)權(quán)人的情況及出售動(dòng)機(jī)了解好客戶的基本需求及買房動(dòng)機(jī)匹配房源二手房銷售6字真言：地產(chǎn)之HYPERLINK”https：///s?wd=％E5%85％AD％E5%AD%97%E7％9C％9F％E8%A8%80&tn=44039180_cpr＆fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLPjbLm1—9rHI-PWnznWc30AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtknWDkPH03P10”\t”_blank"六字真言:快準(zhǔn)狠貼勤廣

一快：接電話快,接街客快,找盤快，眼明手快,口快！可以今天成交的客戶絕不能明天成交!現(xiàn)在已經(jīng)不是大魚吃小魚而是HYPERLINK”https：///s？wd=%E5%BF%AB％E9％B1％BC％E5％90%83％E6%85％A2%E9%B1%BC＆tn=44039180_cpr＆fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLPjbLm1-9rHI—PWnznWc30AP8IA3qPjfsn1bkrjKxmLKz0ZNzUjdCIZwsrBtEXh9GuA7EQhF9pywdQhPEUiqkIyN1IA-EUBtknWDkPH03P10"\t"_blank”快魚吃慢魚的時(shí)代,稍慢一步，別人就已經(jīng)捷足先登了。二準(zhǔn)：看客準(zhǔn)，推盤準(zhǔn)。一個(gè)客戶,如果帶他看房三次以上還沒有成交的話，那很可能這個(gè)客戶就流失掉了。

三狠:這可不是指心狠，是指當(dāng)客戶看中盤而猶豫不決時(shí)，我們要制造氣氛或推客戶一把，幫他們做決定,事后他們是會(huì)感激你的.

四貼：指跟客戶跟得貼,了解清楚客戶的需求。抓住電話線等于抓住生命線。保持最好的聯(lián)系,最好能成為朋友.

五勤：就是指勤奮啦！勤能補(bǔ)掘,復(fù)盤要勤,復(fù)客要勤。

六廣：就是指廣開門路，\t"_blank”廣而告之，將自己是地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的信息盡可能的告之別人?，F(xiàn)在的客戶找房已經(jīng)不再局限在地鋪找房了,所以作為經(jīng)紀(jì)也就不再是單純的靠地鋪的客源啦，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)啦,報(bào)紙啦,或是朋友介紹啦,都是非常好的渠道.物別是網(wǎng)絡(luò)，能利用好，將會(huì)為你帶來(lái)意想不到的效果!約看客戶：一：客戶約看話術(shù)：(體現(xiàn)辛苦度和唯一性）XX先生/小姐您好：我是搜房網(wǎng)某某，我今天幫您找了一天的房子了,終于找到一套比較適合您的房子，您明天或什么時(shí)間方便去看房？XX先生/小姐您好：我是搜房網(wǎng)某某，我今天幫您找到一套房子，而且我已經(jīng)親自幫您去看過了，我覺得很符合您的要求，您明天或什么時(shí)間方便去看房？XX先生/小姐您好:我是搜房網(wǎng)某某，今天我們經(jīng)理推薦了一套筍盤，現(xiàn)在大家都在推,我第一時(shí)間就想到您了，您現(xiàn)在有時(shí)間過來(lái)看房子嗎?二：約看前鋪墊和狀況,制造緊張氣氛。剛出來(lái)的房子，很便宜，現(xiàn)在有很多同事都在推！房子已經(jīng)有人看中了，聽業(yè)主說還有些細(xì)節(jié)沒有談攏，我們抓緊時(shí)間去看吧！這套房子房東外面都不給看房子了，已經(jīng)有人付意向金再談了，我和房東談了很長(zhǎng)時(shí)間才同意給看的！三：教育客戶（電話/待與客戶碰面以后）等一下我?guī)孔?，如果您?duì)房屋滿意,也不要多說話，因?yàn)榉繓|很精明的，到時(shí)候就很難談價(jià)格了,要是您對(duì)房屋不滿意，也不要當(dāng)面說太多，我再幫您找房子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒。四:確定看房時(shí)間及碰面地點(diǎn)

房東一：溝通（一）XX某某您好：我是搜房網(wǎng)某某,今天下午幾點(diǎn)我?guī)Э蛻暨^來(lái)看您家的房子，您這邊價(jià)格好談嗎？最低多少錢？業(yè)主：可以談的,最低XXX萬(wàn)少了就不賣了.搜房網(wǎng)某某：好的,是這樣:現(xiàn)在的客戶如果房子看中了，都要還價(jià)的，為了能順利幫您把房子賣掉，如果客戶問您價(jià)格的話,您就說XXX價(jià),不問就算了。業(yè)主：好的.XX某某您好:我是搜房網(wǎng)某某，今天下午幾點(diǎn)我?guī)Э蛻暨^來(lái)看您家的房子，您這邊價(jià)格好談嗎？最低多少錢?業(yè)主：可以談的，看中了再說吧.搜房網(wǎng)某某:好的,是這樣：我的客戶預(yù)算XXX萬(wàn),你看可以考慮嗎？（當(dāng)然和他的開價(jià)有一定差距）業(yè)主：那就不用來(lái)看了/先過來(lái)看吧.搜房網(wǎng)某某：但是客戶說了,如果房子特別喜歡是可以加的/好的。XX某某您好:我是搜房網(wǎng)某某，今天下午幾點(diǎn)我?guī)Э蛻暨^來(lái)看您家的房子，您這邊價(jià)格好談嗎？最低多少錢？業(yè)主：可以談的，看中了再說吧.搜房網(wǎng)某某：好的，是這樣：我客戶很誠(chéng)意買的，帶錢出來(lái)看的，你看最低多少錢您這邊可以出售，你告訴我一下，你放心您給到我的低價(jià)，我不會(huì)告訴客戶的，只是我心里面有個(gè)底,如果客戶這邊到價(jià)了,我就把定金收下來(lái).業(yè)主:最低XXX萬(wàn)，不能再少了。搜房網(wǎng)某某：好的.XX某某您好：我是搜房網(wǎng)某某，今天下午幾點(diǎn)我?guī)Э蛻暨^來(lái)看您家的房子，您這邊價(jià)格好談嗎？最低多少錢？業(yè)主：我掛的是實(shí)價(jià),不能談了。搜房網(wǎng)某某：好的,是這樣：現(xiàn)在的客戶如果房子看中了，都要還價(jià)的，為了能順利幫您把房子賣掉，如果客戶問您價(jià)格的話,您就說XXX萬(wàn)，不問就算了。業(yè)主：好的.二：教育房東(一)一會(huì)兒我?guī)Э蛻羧タ茨姆课?，我?huì)從專業(yè)市場(chǎng)的角度全力推銷您的房屋的，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),您不要表現(xiàn)的太過于熱情，否則客戶會(huì)認(rèn)為您著急賣房，借機(jī)壓價(jià)，一切交給我，您就放心吧!(二）、另外：如果客戶看中了，問您最低多少錢可以出售？您這邊不要亂放價(jià)給客戶，因?yàn)榫退隳炎畹蛢r(jià)格給到他了，他也還會(huì)找我們還價(jià)的，到時(shí)候您又不肯降價(jià)了，就很難成交了！你也可以告訴客戶，委托給我們搜房網(wǎng)了,到時(shí)候真要談的話，直接找我們搜房網(wǎng)談好了！業(yè)主：好的。三：確定看房時(shí)間及碰面地點(diǎn)帶看帶看前：

1.再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)，約客戶時(shí)間點(diǎn)，約房東時(shí)間段(在20分鐘左右)，防止由于時(shí)間問題造成我們的被動(dòng)局面，引起約看不順.

約房東：客戶可能會(huì)在10點(diǎn)至10點(diǎn)15分左右到，因?yàn)樗瑫r(shí)還要考慮另外一套房屋，看完那套才能看這套,（給房東造成緊迫感）2.再次確認(rèn)物業(yè)的詳細(xì)信息(基本：小區(qū)樓盤名稱/樓棟）總結(jié)房屋的優(yōu)缺點(diǎn),提前準(zhǔn)備說辭應(yīng)對(duì)客戶提問。

約客戶:

A.您一定要準(zhǔn)時(shí)10點(diǎn)到，房東一會(huì)兒還有事情，要出去;

B.我的其他同事還有客戶要看，意向非常強(qiáng)，您要是遲到,恐怕就沒了。

C.今天看房的人很多,有客戶和房東談得很好了，有客戶現(xiàn)在要求房東不讓人看了，您趕緊來(lái)吧！

D.不管您是否最終購(gòu)買該房屋，也一定來(lái)看一下，否則錯(cuò)過心儀的房屋很遺憾的！

4。準(zhǔn)備物品:名片、買賣雙方的聯(lián)系電話、看房確認(rèn)書、鞋套（包括客戶的)

帶看路線：1.針對(duì)房源的了解選擇帶看路線，盡量避開一些周邊環(huán)境的臟亂差，避開中介密集的道路，選擇能夠突出房屋優(yōu)點(diǎn)（交通便利、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美)的路線，增加印象分。

2.約客戶在小區(qū)附近標(biāo)志性建筑見面，避免約在中介密集或者小區(qū)門口，防止其他中介騷擾或客戶詢問小區(qū)門衛(wèi)，為帶看帶來(lái)不必要的麻煩。

二、帶看中：

1。守時(shí)，一定要比客戶早到.

2.帶看路上的溝通：

A。要多問多聽，所謂言多必失,我們可從中了解買方的家庭構(gòu)成，找出核心人物。

B。路上告訴他“其他同事還不知道這個(gè)房子,他們有好幾個(gè)誠(chéng)意客戶想要這樣的房子”，“別的店好像有客戶看中了這套房子,正在考慮，我們一定要抓緊去看！”拉近與客戶的距離，傳遞緊迫感。

3.講房子:

A.講房子首先必須詳細(xì)了解房屋的情況（房型，結(jié)構(gòu)，小區(qū)環(huán)境，物業(yè)公司，開發(fā)商及周邊生活設(shè)施，未來(lái)規(guī)劃，升值潛力），總結(jié)房屋的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求,針對(duì)性的進(jìn)行介紹。

B.贊美并放大房子的優(yōu)點(diǎn)(價(jià)格低，房型好等），引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)一些不容易發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)！

認(rèn)同有缺點(diǎn)，輕描淡寫把缺點(diǎn)說出來(lái)，說這是“唯一的缺點(diǎn)"，對(duì)于客戶指出的缺點(diǎn)不要過分掩蓋，利用話題將其注意力引到房子的優(yōu)點(diǎn)上,并指出房子是沒有十全十美的。

C。用比較法說房子,用同小區(qū)、同房型、不同裝修、不同樓層的房屋價(jià)格做比較；

幫助其設(shè)計(jì)、裝修，引導(dǎo)客戶先入為主進(jìn)行思考.造成先入為主的效果。

D要有適當(dāng)?shù)奶釂?了解客戶的感覺。

5。傳遞緊張氣氛，造成促銷局面

A。根據(jù)提前安排好的多組帶看時(shí)間間隔,要保證彼此碰面，形成聚焦.

6。防止跳單：

A.帶看確認(rèn)書一定要客戶填寫，保障我們的權(quán)益。

B?？捶繒r(shí)盯緊雙方，避免客戶和房東有過多的交流，永遠(yuǎn)出現(xiàn)在客戶與房東中間。

C.虛擬之前自行成交案例，向買賣雙方講解，講危害性夸大.

三、帶看后：

1、根據(jù)客戶反應(yīng)，判斷客戶意向,詢問客戶價(jià)格。一般情況下,如果客戶看房時(shí)間頗長(zhǎng)、對(duì)房屋瑕疵提出意見、主動(dòng)對(duì)房屋的裝修，家具擺放發(fā)表建議，打電話詢問家人意見，主動(dòng)詢問價(jià)格浮動(dòng)以及過戶貸款問題，如果客戶具備以上諸多行為其中之一，我們就可以認(rèn)為客戶對(duì)房屋初步產(chǎn)生了購(gòu)買意向。

2、如果客戶有意向，立刻拉回店談。大多數(shù)客戶產(chǎn)生購(gòu)買意向都可以理解為在我們的促銷以及房屋本身情況的引誘下暫時(shí)性的沖動(dòng),如何讓客戶這種購(gòu)買意向變得更加強(qiáng)烈以及沖動(dòng)呢？最好的辦法就是拉回店內(nèi)，不要讓客戶獨(dú)自離開，否則不僅意向會(huì)隨時(shí)間變淡，而且可能收到其他方面的影響，對(duì)房屋產(chǎn)生不好的影