DB3704T0050-2024 食品檢驗機構從業(yè)人員誠信要求

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DB3704棗 莊 市 地 方 標 準DB3704/T0050—2024食品檢驗機構從業(yè)人員誠信要求2024-09-04發(fā)布 2024-10-04實施棗莊市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布 IDB3704/T0050DB3704/T0050—2024IIII前??言本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由棗莊市市場監(jiān)督管理局提出、歸口并組織實施。本文件起草單位：棗莊市市場監(jiān)管綜合服務中心、棗莊市食品藥品檢驗檢測中心、滕州市綜合檢驗本標準主要起草人：李朋、高金生、賀挺、宋洪春、秦燕、李剛、李雪、劉浩然、聶善芳、張波、王帆、王瑩、孟祥兆、張婷、郝天婷、史東志、楊宏宇、李靜、李景陽。DB3704/T0050DB3704/T0050—2024PAGEPAGE1食品檢驗機構從業(yè)人員誠信要求規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T31880檢驗檢測機構誠信基本要求GB/T36308檢驗檢測機構誠信評價規(guī)范GB/T40149檢驗檢測機構從業(yè)人員信用檔案建設規(guī)范RB/T187食品檢驗機構誠信管理體系通用要求RB/T150食品檢驗機構人員監(jiān)督指南RB/T215檢驗檢測機構資質認定能力評價食品檢驗機構要求術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1食品檢驗機構3.2食品檢驗機構從業(yè)人員食品檢驗機構中與食品檢驗活動相關的技術人員、質量管理人員、行政管理人員等總稱。3.3誠信個人和（或）組織誠實守信的行為與規(guī)范，包括在從業(yè)活動中承諾與行為的一致性。原則食品檢驗機構從業(yè)人員應遵守國家相關法律法規(guī)規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用的原則，尊重科學，恪守職業(yè)道德，承擔社會責任。食品檢驗機構從業(yè)人員誠信是開展檢驗檢測相關活動的最基本原則和前提。食品檢驗機構從業(yè)人員誠信建設應納入食品檢驗機構誠信體系建設進行管理。食品檢驗機構從業(yè)人員應不斷學習、掌握、踐行誠信理念并提高誠信意識，通過遵守誠信行為、食品檢驗機構從業(yè)人員對所涉及的國家秘密、技術秘密、商業(yè)秘密和相關方隱私負有保密義務。主要內容誠信行為總體要求嚴格遵守檢驗檢測法律、法規(guī)、標準和技術規(guī)范的要求；簽訂誠信承諾書,如實申報影響檢驗檢測相關活動的個人事項；無濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守等行為；積極配合行政主管部門監(jiān)管，及時回應相關方問詢；不參與任何有礙于檢驗檢測判斷獨立性和公正性的活動；不接受利益相關方的禮金、禮品、有價證券、宴請和安排的旅游等娛樂活動；不參與和檢驗項目或類似競爭性項目有關系的產品的生產、經營活動。管理人員要求食品檢驗機構管理人員（質量管理人員、行政管理人員等）的誠信行為，包括但不限于以下內容:GB/T31880持續(xù)推進以誠信為核心的文化建設，增強從業(yè)人員誠信意識；在資質認定能力范圍內開展經營活動，杜絕虛假宣傳，避免誤導欺騙相關方；落實各項管理制度，保證食品樣品采集、運輸、交付、檢驗、報告等各環(huán)節(jié)規(guī)范有序；不得人為干涉食品檢驗檢測活動，確保檢驗數(shù)據(jù)真實可靠，保證檢驗工作獨立性和公正性；對食品安全抽檢監(jiān)測工作中發(fā)現(xiàn)的嚴重食品安全風險，按有關規(guī)定限期報告；無其他違反檢驗檢測活動相關規(guī)定的行為。技術人員要求食品檢驗機構技術人員誠信行為，包括但不限于以下方面：（依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，并按照食品安全標準和檢驗規(guī)范開展檢驗檢測活動；不使用作廢標準進行檢驗檢測活動；不利用未檢定或未校準設備進行檢驗檢測活動；保證食品抽樣、接收、保存、流轉、檢驗、處置等環(huán)境和程序符合標準要求；不超出資質認定能力范圍出具檢驗報告；不編造、擅自更改或者銷毀原始記錄；不編造虛假文件和記錄，不出具虛假檢驗檢測報告或失實的結論；不私自接收樣品或問詢樣品生產廠家、送樣單位、委托人等不利于客觀公正的信息；不擅自發(fā)布或者泄露檢驗數(shù)據(jù)和結論；不隱瞞、掩蓋檢驗過程中存在失誤或錯誤，按規(guī)定及時報告并進行糾正；無其他違反檢驗檢測活動相關規(guī)定的行為。誠信教育食品檢驗機構應將誠信教育納入管理體系文件；從業(yè)人員應持續(xù)接受誠信方面的學習、教育和培訓，樹立誠信檢驗理念，自覺踐行服務承諾。誠信教育的內容應涵蓋遵紀守法、道德規(guī)范、質量意識、品牌價值、社會責任等方面。食品檢驗機構應開展年度誠信教育培訓與考核。通過培訓，確保食品檢驗機構從業(yè)人員知曉：個人在機構誠信體系建設中的作用和職責；個人對機構誠信體系建設的影響以及對個人工作改進所產生的積極效益；違背誠信規(guī)定的后果。有關誠信持續(xù)教育培訓的記錄，包括但不限于以下方面：行政主管部門組織的誠信培訓；行業(yè)協(xié)會等社會組織或專業(yè)機構組織的誠信培訓；食品檢驗機構內部組織的誠信培訓。誠信承諾食品檢驗機構從業(yè)人員入職應作出誠信承諾。誠信承諾包括但不限于5.1條款內容。誠信評價A。誠信評價應涵蓋但不限于以下內容：食品檢驗機構從業(yè)人員誠信行為落實情況；食品檢驗機構從業(yè)人員誠信教育培訓考核情況；客戶和相關方意見反饋情況。誠信評價結果應用于內審、管理評審等內部管理和績效考核。誠信檔案食品檢驗機構應建立從業(yè)人員誠信檔案。誠信檔案應包括但不限于以下內容：誠信教育；社會兼職；榮譽獎勵；失信記錄；誠信承諾。誠信評價。誠信檔案應安排專人管理，確保誠信檔案的安全性和保密性。鼓勵建立食品檢驗機構從業(yè)人員電子信用檔案。附錄A（資料性）食品檢驗機構從業(yè)人員誠信評價指南誠信評價流程確定評價周期：明確進行誠信評價的時間段，如年度評價、季度評價等。A.1.2收集信息從業(yè)人員自我評價；誠信教育培訓考核記錄;cd)客戶和相關方意見反饋;e)其他誠信相關信息。綜合評價：根據(jù)收集的信息，對照評價標準進行打分和評級。結果審核：確保評價結果的準確性和公正性。反饋與溝通：將評價結果反饋給從業(yè)人員，進行溝通和解釋。記錄與存檔：將評價過程和結果的相關資料進行記錄和存檔。結果應用：將評價結果應用于內審、管理評審等內部管理和績效考核。A2（評價指標和分值分配）姓名部門人員性質（管理/技術）評價周期類別指標標準分值嚴格遵守檢驗檢測相關法律法規(guī)，無任何違法違規(guī)行為（10-8分）遵守法律法規(guī)（10）基本遵守法律法規(guī)，有輕微違規(guī)行為但及時糾正（7-5分）存在較明顯的違規(guī)行為，或輕微違規(guī)未及時糾正（4-0分）始終保持公正、客觀、獨立，無任何徇私舞弊、玩誠信行為落實情況（40分）遵守職業(yè)道德（10）忽職等行為（10-8分）有輕微違背職業(yè)道德傾向，但未造成實際影響（7-5分）多次出現(xiàn)違背職業(yè)道德的行為（4-0分）嚴格按照標準、技術規(guī)范和程序進行檢驗工作，無任何差錯（10-8分）規(guī)范工作流程（10）工作流程有少量不規(guī)范之處，但未影響檢驗結果準確性（7-5分）（4-0）保守秘密（10分）對崗位相關信息嚴格保密，未發(fā)生任何泄密事件（10-8分）有輕微泄密傾向，但未造成實際損失（7-5分）發(fā)生泄密事件，造成一定影響（4-0分）誠信教育培訓考核情況（30分）培訓參與度（10分）（10-8偶爾缺席培訓，但有正當理由（7-5）經常缺席培訓，且無正當理由（4-0）培訓考核成績（10）考核成績優(yōu)秀（90）（10-8考核成績良好（80-89）（7-5）考核成績合格（60-79）（4-2）考核成績不合格（60）（0知識應用（10分）能將培訓所學的誠信知識有效應用到工作中，有實際案例證明（10-8分）部分應用到工作中，但效果不明顯（7-5分）未將所學知識應用到工作中（4-0分）客戶和相關方意見反饋情況（30分）客戶滿意度（15分）客戶滿意度調查中獲得極高評價，無任何負面反饋（15-12分）客戶滿意度較高，有少量改進建議（11-8分）客戶滿意度一般，存在一些不滿和投訴（