2024年營銷師資格考試-網(wǎng)絡(luò)營銷師資格考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年營銷師資格考試-網(wǎng)絡(luò)營銷師資格考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.最高層次的顧客紐帶是（）A、認(rèn)知紐帶B、認(rèn)同紐帶C、關(guān)系紐帶D、群體紐帶E、倡導(dǎo)紐帶2.新浪的創(chuàng)始人是（）A、丁磊B、王興C、張朝陽D、王志東3.企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識問題，社會信用體系不健全，物流配送問題等，是營銷網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的圍觀環(huán)境因素4.網(wǎng)上間接信息包括企業(yè)內(nèi)部信息源和企業(yè)外部信息源兩個方面，其獲取信息的途徑有（）A、本國政府機構(gòu)網(wǎng)站B、外國政府網(wǎng)C、國際組織D、企業(yè)自己搜集、整理的市場信息E、企業(yè)產(chǎn)品在市場銷售的各種記錄、檔案材料和歷史資料瀏覽者數(shù)量5.談?wù)剬μ摂M主機的理解？6.在進行網(wǎng)頁設(shè)計時，企業(yè)需要注意以下幾個方面的問題（）A、設(shè)計合理的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)B、提供清晰的漫游指示C、主頁設(shè)計要簡明扼要D、進行必要的創(chuàng)意設(shè)計E、控制網(wǎng)頁中的插圖7.數(shù)字產(chǎn)品可以分為三大類，即信息和娛樂產(chǎn)品、過程和服務(wù)產(chǎn)品和（）產(chǎn)品A、軟件產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、象征、符號和概念D、有形產(chǎn)品8.最常用的收集原始資料的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法是（）A、網(wǎng)上試卷調(diào)研法B、網(wǎng)上討論法C、網(wǎng)上觀察法D、視頻會議法9.提高關(guān)鍵詞排名，以下哪一種辦法是不可取的（）A、在ALT標(biāo)簽中寫關(guān)鍵詞。B、導(dǎo)出鏈接錨文本中包含關(guān)鍵詞。C、頁面大量重復(fù)關(guān)鍵詞D、導(dǎo)入鏈接錨文本中包含關(guān)鍵詞10.網(wǎng)絡(luò)營銷對營銷戰(zhàn)略的影響可能會有（）A、對營銷競爭戰(zhàn)略影響B(tài)、勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息C、由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為D、對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略影響11.在網(wǎng)絡(luò)消費中，會出現(xiàn)這樣的情況：“在同一張購貨單上，消費者可以同時購買普通生活用品和昂貴的飾品，以滿足基本生活需求和對奢侈品的需求”，這種現(xiàn)象說明網(wǎng)絡(luò)消費需求的哪種特征（）A、方便化B、理性化C、交叉性D、差異性12.抓住了現(xiàn)在的孩子，也就抓住了（），也就能順利地占領(lǐng)未來的市場A、市場主力B、消費主力C、廣告主力13.在書寫電子郵件廣告應(yīng)在網(wǎng)址前面加上（）這樣可使收件人通過直接點擊郵件中的網(wǎng)址打開鏈接A、httpB、“http”C、http：//D、www14.現(xiàn)代意義上的搜索引擎的祖先是（）A、JumpStationB、ArchieC、ComputerRobotD、WorldwideWebWanderer15.搜索引擎優(yōu)化要注意的幾個問題有確定主關(guān)鍵詞、設(shè)置標(biāo)題、使用動態(tài)結(jié)合的網(wǎng)頁（）A、企業(yè)廣告B、付費到搜索引擎C、拓展鏈接目錄D、拓展鏈接廣度16.聚劃算屬于哪種電子商務(wù)模式（）A、團購B、B2BC、B2MD、論壇17.能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有（）A、FAQB、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C、電子郵件D、在線表單E、即時通訊工具18.在虛擬環(huán)境下，人們新的需求包括（）A、興趣的需求B、聚集的需求C、交流的需求D、尊重的需求19.根據(jù)所學(xué)網(wǎng)站域名知識，下面域名中是子域名的有（）A、BB、B.TC、D、20.A公司是只銷售定制產(chǎn)品的零售商。他們在電子商務(wù)訂單履行的步驟和順序是（）A、確定客戶會付款，檢查存貨情況，安排裝運，保險，生產(chǎn)，車間服務(wù)，聯(lián)系客戶，退貨B、確定客戶會付款，檢查存貨情況，安排裝運，保險，生產(chǎn)，車間服務(wù)，退貨C、確定客戶會付款，檢查存貨情況，安排裝運，保險，生產(chǎn)，車間服務(wù)，采購，倉儲，退貨D、系客戶，退貨21.網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)營銷以及基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營銷.22.網(wǎng)絡(luò)促銷是在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬市場上進行的，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，都推向了一個世界統(tǒng)一的虛擬市場23.網(wǎng)絡(luò)營銷的實施使得組織結(jié)構(gòu)變成（）A、立體化B、扁平化C、等級化D、垂直化24.分類信息在發(fā)布信息時要注意關(guān)鍵詞在標(biāo)題與內(nèi)容中的優(yōu)化，適當(dāng)增加核心關(guān)鍵詞密度，但不要超過全文總字?jǐn)?shù)的（）A、6%B、5%C、7%D、8%25.網(wǎng)站設(shè)計內(nèi)容有哪些要求？26.門戶的形態(tài)多種多樣。通?？梢苑譃楣鹃T戶、個人門戶、發(fā)布門戶和商業(yè)門戶。當(dāng)滿足以下哪兩個條件時，門戶是商業(yè)門戶（）A、面對大型的社區(qū)用戶B、內(nèi)容是寬泛的C、面對狹隘的社區(qū)用戶D、內(nèi)容是狹窄的27.網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些專業(yè)術(shù)語？28.直接尋求型網(wǎng)絡(luò)消費者29.網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標(biāo)是希望引起購買，這個最終目標(biāo)是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的30.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC指的是（）A、每千人成本B、每點擊成本C、每行動成本D、按業(yè)績付費31.下列廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是（）A、網(wǎng)頁廣告B、按鈕式廣告C、標(biāo)志廣告D、圖標(biāo)廣告32.網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點表現(xiàn)在（）A、全球性定價B、低價位定價C、顧客主導(dǎo)定價D、企業(yè)主導(dǎo)定價33.利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務(wù)是（）A、顧客關(guān)系再造B、定制化營銷C、建立網(wǎng)上營銷伙伴D、綠色營銷34.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)方式的相比較描述合理的是（）A、逐步體現(xiàn)市場的個性化，最終應(yīng)以每一個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售B、建立顧客對虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵C、網(wǎng)絡(luò)營銷競爭不是以顧客為焦點的競爭D、基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異35.信息（）服務(wù)包括公共信息提供、行業(yè)信息提供、政策咨詢等A、技術(shù)B、交換C、咨詢D、發(fā)布36.通常，售后服務(wù)費用占開發(fā)費用的（）%A、56%B、67%C、66%D、57%37.三方電子商務(wù)平臺以其較強的市場推廣力度、相對龐大的信息量服務(wù)于制造業(yè)、流通渠道和（）A、信息渠道B、零售終端C、企業(yè)終端D、零售渠道38.無論是分類信息的發(fā)布者還是查詢者，用戶在選擇分類信息平臺時，首先看中的就是它的優(yōu)勢，好的分類信息平臺應(yīng)該具有哪些特征呢（）A、高權(quán)重、高收錄、快照實時B、域名好記、含義清晰、與網(wǎng)站主題相關(guān)C、網(wǎng)站頁面布局清晰、結(jié)構(gòu)明確有規(guī)律D、網(wǎng)站底下有管理員聯(lián)系方式、QQ等方便與管理員聯(lián)系39.顧客關(guān)系再造的核心是（）A、培養(yǎng)顧客的忠誠度B、提高產(chǎn)品質(zhì)量C、提升顧客的滿足感D、滿足顧客的虛榮心40.做網(wǎng)絡(luò)廣告要到網(wǎng)絡(luò)瀏覽人數(shù)最大的內(nèi)容綜合型站點效果最好41.網(wǎng)絡(luò)廣告運作程序的第一步是（）A、進行廣告創(chuàng)意B、確定廣告預(yù)算C、進行廣告設(shè)計D、明確廣告目標(biāo)42.信息流的運動，無論是需求信息，還是供應(yīng)信息，他們都具有（）的特點A、單向流動B、雙向互動C、固定流動D、多向流動43.協(xié)同電子商務(wù)平臺的（）功能為企業(yè)用戶提供交易查詢和交易統(tǒng)計分析功能A、產(chǎn)品目錄管理B、用戶管理C、分銷管理D、交易管理44.下列選項中，哪個選項是精確搜索全國大學(xué)網(wǎng)站的標(biāo)題中含有“網(wǎng)絡(luò)營銷”關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷“大學(xué)”B、inurl：intitle：網(wǎng)絡(luò)營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷intitle：大學(xué)D、網(wǎng)絡(luò)營銷inurl：45.下列關(guān)于加權(quán)計算法說法正確的是（）A、是對不同廣告形式、不同投放媒體等情況下的廣告效果比較B、是對不同投放周期等情況下的廣告效果比較C、對網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的效果的不同側(cè)面賦予權(quán)重D、反映某次廣告投放所產(chǎn)生的效果46.下列選項中，關(guān)于高質(zhì)量外鏈的表述正確的是（）A、站點內(nèi)容相關(guān)性高即為高質(zhì)量外鏈B、高權(quán)重、權(quán)威網(wǎng)站的鏈接就是高質(zhì)量外鏈C、網(wǎng)站的更新頻率高，即快照日期新就是高質(zhì)量外鏈D、網(wǎng)站內(nèi)容豐富圖片多的網(wǎng)站就是高質(zhì)量外鏈47.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查信息屬于（）A、免費商務(wù)信息B、收取較低費用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息48.Cookies一般應(yīng)用于以下情況，除了（）A、記住用戶的愛好B、獲得硬件驅(qū)動信息C、個性化內(nèi)容D、記住口令49.搜集瀏覽者信息的技術(shù)有哪些？50.企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)站點進行推廣時可以采用哪些方法？51.（）是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)A、市場領(lǐng)導(dǎo)者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場利基者52.博客文章較一般的論壇信息所具有的最大優(yōu)勢在于（）A、獨立的頁面B、關(guān)鍵詞C、搜索引擎D、用戶53.下列選項屬于虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式是（）A、電子公告板B、聊天室C、論壇D、其他54.下面關(guān)于提高網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量說法不對的是（）A、原創(chuàng)的內(nèi)容最佳B、內(nèi)容長度在1000-2000字，合理分段C、每天有規(guī)律更新D、采集文章55.營銷因素研究包括（）A、產(chǎn)品的研究B、消費者購買動機分析C、價格的研究D、潛在市場需求量分析56.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的主要相同點有（）A、兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動B、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點D、兩者的銷售渠道都是一樣的57.論壇屌絲一點的理解就是發(fā)帖回帖討論的平臺。那么你知道全球最有影響力的中文論壇是哪個論壇嗎（）A、網(wǎng)易論壇B、新浪論壇C、天涯論壇D、C實習(xí)論壇58.主要為了宣傳企業(yè)和商品信息的促銷方式是（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、站點推廣C、銷售促進D、公共關(guān)系59.信息提供型企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的初級形態(tài)60.常見的拍賣競價策略有（）A、競價拍賣B、競價拍買C、折扣定價D、使用定價E、集體議價61.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，PFP指的是（）A、每千人成本B、每點擊成本C、每行動成本D、按業(yè)績付費62.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)包括哪些功能？63.企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)快速提升產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，以樹立企業(yè)良好的整體形象，這屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的（）職能A、網(wǎng)絡(luò)品牌B、網(wǎng)址推廣C、信息發(fā)布D、銷售促進64.郵件列表是一對多的郵件營銷形式65.博客大致可以分成兩種形態(tài)（）A、個人創(chuàng)作、推薦（轉(zhuǎn)發(fā)）B、個人創(chuàng)作、新聞博客C、記者博客、政治博客D、記者博客、新聞博客66.網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點是什么？如何解決？67.制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案，必須作到以下哪幾點（）A、明確網(wǎng)上促銷的方法及其組合方式B、明確網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容C、明確網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)D、明確希望影響的是哪個群體，哪個階層，是國外的還是國內(nèi)的68.馬克的公司幫助諸多買者和賣者相聚，并進行在線交易。他使用的是哪一種模式（）A、賣方市場B、合作商務(wù)C、多對一市場D、多對多市場69.若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)送。應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定（）A、公開B、封閉C、審核D、管制70.下列選項中，SDCMS可以建立的站點有（）A、網(wǎng)址導(dǎo)航類型B、企業(yè)建站類型C、門戶資訊類型D、個人博客類型71.網(wǎng)上免費產(chǎn)品的特性包括（）A、沖擊性強B、無形化C、零制造成本D、成長性好E、易于數(shù)字化72.（）是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部A、網(wǎng)站推廣B、品牌推廣C、搜索引擎推廣D、論壇推廣73.企業(yè)/網(wǎng)站利用注冊用戶的資料開展的Email營銷稱為（）A、聯(lián)合列表B、外部列表C、內(nèi)部列表D、混合列表74.SDCMS網(wǎng)站管理系統(tǒng)的廣告管理系統(tǒng)，廣告調(diào)用輕松簡單，支持（）等廣告代碼的直接調(diào)用A、GoogleB、BaiduC、AlimamaD、只支持Google和Baidu75.用以下哪種語言可以編寫動態(tài)網(wǎng)頁（）A、HTMLB、XMLC、.XSLD、JavaScript76.以下關(guān)于“百度蹊徑”的描棕中哪項是錯誤的（）A、蹊徑的子鏈可以設(shè)置3-5條B、蹊徑的子徑的點擊價格和推廣網(wǎng)站的點擊的價格是一樣的C、蹊徑中可以加入通配符，使子徑本飄紅D、只有百度推廣網(wǎng)站排在左側(cè)第一位時，才會以蹊徑的形式來展現(xiàn)77.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品整體概念包括（）A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品E、潛在產(chǎn)品78.網(wǎng)上市場細分的原則包括（）A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、穩(wěn)定性E、無差異性79.社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)種類有（）A、博客類B、維基類C、論壇類D、SNS類80.什么是網(wǎng)上調(diào)研？它有哪些特點？它包含哪些內(nèi)容？81.選擇那一個搜索引擎，應(yīng)根據(jù)（）而定A、市場調(diào)研地區(qū)和目的的不同B、市場調(diào)研時間和期限的不同C、不同搜索引擎的特點和優(yōu)勢D、市場調(diào)研對象和內(nèi)容的不同82.博客營銷信息發(fā)布常用的媒介包括（）。A、門戶網(wǎng)站的廣告B、新聞C、行業(yè)網(wǎng)站D、社區(qū)論壇83.下列選項中，屬于關(guān)鍵詞分析工具的是（）A、Alexa排名查詢工具B、百度指數(shù)C、網(wǎng)站IP查詢D、老虎地圖生成器84.下列選項中，屬于查詢某網(wǎng)站收錄量的是（）A、site：www.tarenA.；B、B.insite：；C、C.site：/about/；D、D.intitle：；85.域名與商標(biāo)的差異是什么？86.百度推廣是按照（）來計費的A、按照給企業(yè)帶來的潛在新客戶的訪問數(shù)量B、按照給企業(yè)固定客戶的保留率C、按照給企業(yè)帶來的銷售額的增加量D、按照給企業(yè)減少的促銷費用87.QQ營銷的優(yōu)勢（）A、即時效果可用于推廣短期的活動B、形式多樣，不可控制C、效果不可追蹤D、精確定位，任意操作88.（）模式是一種十分有趣的電子商務(wù)模式A、竟價B、自定價C、差別定價D、統(tǒng)一定價89.Newsletter一般是指讀者自愿接收電子郵件方式的電子刊物。其類型分為（）A、警告郵件、信息郵件、實在客戶郵件、售前郵件、售后郵件B、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、售后郵件C、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售前郵件、群發(fā)郵件D、提醒郵件、信息郵件、潛在客戶郵件、售后郵件、收費郵件90.網(wǎng)絡(luò)營銷交易的風(fēng)險有（）A、信息風(fēng)險B、信用風(fēng)險C、法律方面風(fēng)險D、管理方面的風(fēng)險91.無效點擊是指通過任何方式以（）為目的而進行的惡意點擊A、降低廣告的平均每次點擊費用B、增加按點擊次數(shù)付費廣告的費用C、提高廣告的點擊率（CTR）D、啟動等待試用的關(guān)鍵字92.網(wǎng)上顧客大致可以分成哪種類型（）A、網(wǎng)絡(luò)參與型B、隱私規(guī)避型C、隱私規(guī)避型低D、商品瀏覽型和貪圖方便型93.簡單敘述網(wǎng)上購物的基本流程？94.在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果的基礎(chǔ)上，（）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序A、對偏離預(yù)期促銷目標(biāo)的活動進行調(diào)整B、熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍C、充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件，及時對促銷活動的效果作出統(tǒng)計D、對整個促銷工作作出正確的判斷95.網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)主要工具是什么？96.（）是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價格時，根據(jù)消費者購買商品所達到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、同業(yè)折扣D、數(shù)量折扣97.iResearch中國網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研中，有哪些問卷設(shè)計的方式（）A、傳統(tǒng)問卷設(shè)計B、網(wǎng)上聯(lián)機調(diào)研問卷C、特殊問卷設(shè)計D、email調(diào)研問卷98.常見問題解答稱為（）A、QAFB、AFQC、FAPD、FAQ99.作為一個術(shù)語，“相關(guān)分?jǐn)?shù)“常是指（）A、有時用來稱呼搜索引擎排名優(yōu)先級標(biāo)準(zhǔn)B、依靠用戶提交注冊信息并依賴搜索引擎的管理人員來增加索引的數(shù)目C、是用戶利用搜索引擎公司的登錄系統(tǒng)自動登錄D、和所要考察指標(biāo)相關(guān)的分值100.網(wǎng)絡(luò)市場的商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展起源于（）A、EDI的應(yīng)用B、Internet的應(yīng)用C、計算機的應(yīng)用D、手機的應(yīng)用第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：E2.參考答案：D3.參考答案：錯誤4.參考答案：A,B,C,D,E5.參考答案： 虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺計算機主機分成一臺太虛擬主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務(wù)器功能對應(yīng)于一個企業(yè)網(wǎng)站.在同一臺硬件同一個操作系統(tǒng)上，運行著為多個用戶打開的不同的服務(wù)器程序，互不干擾；而各個用戶擁有自己的一部分系統(tǒng)資源（IP地址、文件儲存空間、內(nèi)存、CPU時間等）虛擬主機之間完全獨立，在外界看來每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機的表現(xiàn)完全一樣。 說白了，就是許多企業(yè)網(wǎng)站工用一臺服務(wù)器，而用戶訪問時的效果與傳統(tǒng)方式幾乎沒有區(qū)別。這種方式極大的減少了企業(yè)上網(wǎng)成本、方便了企業(yè)網(wǎng)上應(yīng)用的開展。通過這種方式一年所需要費用僅幾千圓，因此受到了眾多企業(yè)的青睞。采用這種方式的企業(yè)，只需要根據(jù)業(yè)務(wù)需要所需的硬盤空間大小，和相關(guān)的服務(wù)技術(shù)即可。 虛擬主機技術(shù)的出現(xiàn)，是對Internet技術(shù)的重大貢獻，是廣大Internet用戶的福音。由于多臺虛擬主機共享一臺真實主機的資源，每個用戶承受的硬件費用、網(wǎng)絡(luò)維護費用、線路的費用均大幅度降低，Internet真正成為了人人用的起的網(wǎng)絡(luò)！現(xiàn)在，幾乎所有的美國公司、包括一些家庭均在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立了自己的網(wǎng)站，其中大量的采用了是虛擬主機！一些提供免費網(wǎng)站空間的服務(wù)商的出現(xiàn)，使得企業(yè)上網(wǎng)掀起了一個前所未有的熱潮。6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：C10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：D12.參考答案：B13.參考答案：C14.參考答案：B15.參考答案：B,D16.參考答案：A17.參考答案：A,B,C,D,E18.參考答案：A,B,C19.參考答案：D20.參考答案：A21.參考答案：錯誤22.參考答案：正確23.參考答案：B24.參考答案：A25.參考答案：①企業(yè)信息。②產(chǎn)品信息。③用戶服務(wù)信息。網(wǎng)站的服務(wù)信息常見的有產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書、在線問答等。④促銷信息。⑤銷售信息。用戶在決定購買產(chǎn)品之后，仍需要進一步了解相關(guān)的購買信息，如最方便的網(wǎng)下銷售地點、網(wǎng)上訂購方式、售后服務(wù)措施等。⑥公眾信息。公眾信息是指非用戶身份對企業(yè)進行了解所獲得的信息。⑦其他信息。26.參考答案：A,D27.參考答案： （1）旗幟廣告（B.A.nner）和圖標(biāo)廣告（B.utton）（如圖1） ①旗幟廣告又稱標(biāo)牌廣告、標(biāo)志廣告，是指在其他公司網(wǎng)站上的廣告工具中購買的廣告空間所做的橫幅圖像廣告。 ②圖標(biāo)廣告有點類似于旗幟廣告，但所占幅面及位置都不如旗幟廣告。 （2）點擊（Hit） 點擊表示從一個網(wǎng)頁提取信息點的數(shù)量。 （3）點擊次數(shù)（C.liC.kThrough）與點進率（C.liC.k-ThroughRA.te） ①點擊次數(shù)是指網(wǎng)絡(luò)廣告被訪問者點擊瀏覽的次數(shù)。 ②點進率是指網(wǎng)絡(luò)廣告被點擊的次數(shù)與被下載次數(shù)之比。 （4）印象、曝光度（Impression） 印象、曝光度等同于頁面瀏覽（PA.geView），用戶所要求的網(wǎng)頁的每一次更新顯示就是一次印象。 （5）訪問（Visit） 訪問是指用戶點擊進入一個網(wǎng)站后進行的一系列點擊。 （6）訪客流量統(tǒng)計文件（LogFile） 訪客流量統(tǒng)計文件是指由服務(wù)器產(chǎn)生的、記錄所有用戶訪問信息的文件。 （7）單獨用戶（UniqueUser） 單獨用戶是指在單位時間內(nèi)訪問某一站點的所有不同用戶的數(shù)量。 （8）訪客量（UserSessions） 一個單獨用戶訪問一個站點的全過程稱為一個UserSessions，在一定時間內(nèi)所有的UserSessions的總和稱為訪客量。28.參考答案： 所謂直接信息尋求者是指上網(wǎng)的目的是為了尋覓某類特定信息的網(wǎng)民。29.參考答案：正確30.參考答案：B31.參考答案：A32.參考答案：A,B,C33.參考答案：B34.參考答案：A,B,D35.參考答案：C36.參考答案：B37.參考答案：B38.參考答案：A,B,C,D39.參考答案：A40.參考答案：錯誤41.參考答案：D42.參考答案：B43.參考答案：D44.參考答案：B45.參考答案：A,B,C46.參考答案：A,B,C47.參考答案：D48.參考答案：B49.參考答案： （1）閱讀網(wǎng)站收到的E-mail。 （２）安裝來訪者計數(shù)器。 （３）登錄分析。 （４）在網(wǎng)站注冊。 （５）訪問者調(diào)查50.參考答案： 企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)站點推廣方法有： 1.搜索引擎注冊 2.建立鏈接。鏈接的方式有： （1）在行業(yè)站點上申請鏈接 （2）申請交互鏈接 （3）在商務(wù)鏈接站點申請鏈接 3.發(fā)送電子郵件 4.發(fā)布新聞 5.提供免費服務(wù) 6.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 7.使用傳統(tǒng)的促銷媒介51.參考答案：D52.參考答案：A53.參考答案：A54.參考答案：D55.參考答案：A,C56.參考答案：A,C57.參考答案：C58.參考答案：A59.參考答案：正確60.參考答案：A,B,E61.參考答案：D62.參考答案： 一個完整的包括有營銷功能的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)該包括這樣幾大功能：商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、電子單據(jù)的傳輸、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。63.參考答案：A64.參考答案：錯誤65.參考答案：A66.參考答案： 網(wǎng)絡(luò)直銷也有自身的缺點。由于越來越多的企業(yè)和商家在因特網(wǎng)上建站，將用戶置于無所適從的尷尬境地。面對大量分散的企業(yè)域名，網(wǎng)絡(luò)訪問者很難有耐心一個個去訪問制作平庸的企業(yè)主頁。 這個問題的解決，必須從兩方面入手：一方面需要盡快組建具有高水平的專門服務(wù)于商務(wù)活動的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)站點；另一方面則需要從網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道中尋找出路。67.參考答案：A,C,D68.參考答案：D69.參考答案：D70.參考答案：B,D71.參考答案：A,B,C,D,E72.參考答案：A73.參考答案：C74.參考答案：A,B,C75.參考答案：B,C,D76.參考答案：C77.參考答案：A,B,C,D,E78.參考答案：A,B,C,D79.參考答案：A,B,C,D80.參考答案： （1）網(wǎng)絡(luò)