20XX年雙十一活動(dòng)策劃方案

雙11購(gòu)物狂歡節(jié)20XX年雙十一活動(dòng)策劃方案——雙十一火力全開(kāi)

全場(chǎng)促銷

鉅惠直降——演講人：演講時(shí)間：20XX.11目錄contents01活動(dòng)目標(biāo)02活動(dòng)思路03產(chǎn)品規(guī)劃04活動(dòng)準(zhǔn)備05活動(dòng)返場(chǎng)節(jié)日PPT模板http:///jieri/活動(dòng)目標(biāo)Part.01雙十一總營(yíng)業(yè)額目標(biāo)【】現(xiàn)日均營(yíng)業(yè)額現(xiàn)客單價(jià)現(xiàn)自然uv老客戶數(shù)直通車當(dāng)天轉(zhuǎn)化率直通車PPC淘客轉(zhuǎn)化率-現(xiàn)自然搜索轉(zhuǎn)化率流量來(lái)源訪問(wèn)數(shù)占比當(dāng)天訪問(wèn)量UV客單價(jià)轉(zhuǎn)化率單項(xiàng)銷售額自主訪問(wèn)收藏/購(gòu)物車（預(yù)熱）優(yōu)惠券老客戶直接訪問(wèn)免費(fèi)流量會(huì)場(chǎng)流量天貓/淘寶搜索付費(fèi)流量直通車鉆展淘寶客合計(jì)

預(yù)熱效果分解預(yù)熱時(shí)間預(yù)熱天數(shù)自主訪問(wèn)收藏率收藏/優(yōu)惠券入店率預(yù)熱uv平均每天預(yù)熱流量10月10日至11月10日10月10日至11月10日10月10日至11月10日預(yù)熱推廣分解

占比日均流量預(yù)估PPC預(yù)熱日均花費(fèi)預(yù)熱總花費(fèi)收藏率收藏成本付費(fèi)推廣直通車鉆展活動(dòng)思路Part.02明確大促時(shí)間節(jié)點(diǎn)造勢(shì)蓄水預(yù)熱爆發(fā)當(dāng)天返場(chǎng)下線10.10—10.3111.1—11.1011.1111.11之后造勢(shì)蓄水（10.10—10.31）階段特點(diǎn)：距離雙十一時(shí)間較長(zhǎng)，品牌大促信息記憶度弱階段目標(biāo)：

1、大促期間，消費(fèi)者對(duì)店鋪有印象；

2、產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前；

3、在大促來(lái)臨前，能夠吸收更多會(huì)員，并在大促期間回到店鋪進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買。落地形式：

1、品牌蓄勢(shì)（品牌背書(shū)——品牌故事、品牌過(guò)往成績(jī)、突出品牌特質(zhì)）

2、產(chǎn)品推介

9.9元試飲——明星產(chǎn)品、新茶及口碑分享，送券，爭(zhēng)取潛在消費(fèi)者關(guān)注；搶購(gòu)——根據(jù)新品特性打造一個(gè)限量款；落地形式3、用戶優(yōu)化短信：?jiǎn)拘牙峡蛻簦ǜ鶕?jù)用戶的活躍程度進(jìn)行劃分，短信的發(fā)送內(nèi)容不同，對(duì)于預(yù)流失用戶直接贈(zèng)送0門檻優(yōu)惠券）會(huì)員禮物：品牌產(chǎn)品相關(guān)的禮物贈(zèng)送，激活老用戶，影響老用戶身邊潛在用戶；簽到抽獎(jiǎng)：獎(jiǎng)品為抵扣券，可用在大促期間享受折上折（最高免單）；可現(xiàn)抽現(xiàn)用；簽滿11天可同時(shí)使用2張，簽滿22天可同時(shí)使用3張，簽滿33天可同時(shí)使用4張。無(wú)線端同步實(shí)現(xiàn)（第三方簽到服務(wù)——抽獎(jiǎng)靠手）收藏有禮：收藏再送10元抵扣券（第三方服務(wù)——收藏大師：增加寶貝收藏?cái)?shù)據(jù)；在買家后臺(tái)曝光；個(gè)性化標(biāo)簽）0天30天60天180天360天預(yù)流失復(fù)購(gòu)0次圖表僅供參考預(yù)熱宣傳（11.1——11.10）階段特點(diǎn)：距離雙十一近，品牌大促信息記憶度強(qiáng)階段目標(biāo)：產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車；會(huì)員要提醒：蓄水期積蓄的新會(huì)員、店鋪長(zhǎng)期的老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠，針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。落地形式1、預(yù)告雙十一大促商品預(yù)告（大促商品榜單，提前加購(gòu)）雙十一大促商品提前收藏（公示收藏量）2、導(dǎo)購(gòu)炮制購(gòu)物清單（保值收藏清單、送禮清單）3、聚人氣簽到抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券發(fā)放爆發(fā)當(dāng)天11.11階段特點(diǎn)：買家消費(fèi)欲強(qiáng)，選擇多，需引導(dǎo)階段目標(biāo)：刺激購(gòu)買轉(zhuǎn)化提升客單價(jià)延長(zhǎng)熱賣周期落地形式瘋搶期：活動(dòng)開(kāi)始——凌晨2點(diǎn)購(gòu)物引導(dǎo)（雙十一必?cái)∏鍐蜗迺r(shí)限量購(gòu)）實(shí)時(shí)數(shù)字發(fā)布，公布售賣數(shù)量，刺激下單理性期：凌晨2點(diǎn)——晚上20點(diǎn)多重優(yōu)惠（折上折），組合優(yōu)惠、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券公示到貨買家名單，對(duì)比買家購(gòu)物反饋（根據(jù)店鋪流量、購(gòu)買轉(zhuǎn)化，對(duì)比反饋隨時(shí)調(diào)整頁(yè)面及產(chǎn)品設(shè)置）掃尾期：晚上20點(diǎn)——24點(diǎn)限時(shí)搶購(gòu)最高免單（大促結(jié)束倒計(jì)時(shí)、熱賣寶貝銷量展示）活動(dòng)產(chǎn)品前3名免單，前300名5折，前500名7折（名額暫定）

ps：每個(gè)期間素材準(zhǔn)備；提醒下單即刻支付，否則不能保證有貨。產(chǎn)品規(guī)劃Part.03產(chǎn)品規(guī)劃原則1)好評(píng)率較高的產(chǎn)品2)銷量穩(wěn)定或持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品3)有利潤(rùn)空間打得起價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品4)能帶來(lái)大流量的產(chǎn)品5)適合與多個(gè)套餐組合的產(chǎn)品6)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品7)有強(qiáng)大庫(kù)存供應(yīng)支持的產(chǎn)品8)具有價(jià)格吸引力的產(chǎn)品產(chǎn)品定位劃分產(chǎn)品性質(zhì)定位產(chǎn)品名稱引流款利潤(rùn)款定位款產(chǎn)品規(guī)劃（對(duì)應(yīng)產(chǎn)品來(lái)源于后臺(tái)數(shù)據(jù)）特性對(duì)應(yīng)產(chǎn)品好評(píng)率較高（主推款）銷量穩(wěn)定或持續(xù)增長(zhǎng)（副推款）利潤(rùn)空間大（主推款）能帶來(lái)大流量（引流款）適合多套餐組合（搭配互補(bǔ)）有差異化或明顯優(yōu)勢(shì)（副推款）強(qiáng)大庫(kù)存支持（搭配互補(bǔ)）具有價(jià)格吸引力（副推款）蓄水期產(chǎn)品活動(dòng)落地方式活動(dòng)方式對(duì)應(yīng)產(chǎn)品備注9.9元試飲限量款搶購(gòu)簽到抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：5元券（0門檻）、10元券（199元）、20元券（399元）50元券（499元）、100元（999元）、200元(1999元)預(yù)熱期產(chǎn)品活動(dòng)落地方式主推款副推款大促商品預(yù)告PS：主推產(chǎn)品推廣需提前測(cè)試，根據(jù)具體情況隨時(shí)更換調(diào)整爆發(fā)當(dāng)天產(chǎn)品活動(dòng)落地方式方式產(chǎn)品折扣優(yōu)惠券全場(chǎng)通用瘋搶期

活動(dòng)開(kāi)始到凌晨2點(diǎn)限時(shí)搶購(gòu)理性期凌晨2點(diǎn)到晚上8點(diǎn)組合優(yōu)惠買贈(zèng)滿贈(zèng)掃尾期晚上8點(diǎn)到24點(diǎn)限時(shí)搶購(gòu)免單主推款優(yōu)惠券全場(chǎng)通用副推款全時(shí)段活動(dòng)準(zhǔn)備Part.04流量推廣推廣方式渠道備注站內(nèi)推廣鉆展流量多少與花費(fèi)有直接關(guān)系，預(yù)熱階段堅(jiān)持投放（需要搶）直通車預(yù)熱階段開(kāi)啟專題頁(yè)面推廣淘寶客針對(duì)雙十一主推款，蓄水階段淘客招募站外推廣短信針對(duì)已有會(huì)員，預(yù)熱階段可以發(fā)送兩到三次，最重要的兩次是11月8號(hào)發(fā)送一次(關(guān)懷+提醒)，11月10號(hào)發(fā)送一次(提醒+誘惑)。EDM（促銷郵件）有條件可請(qǐng)第三方操作SNS在預(yù)熱階段和活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行相關(guān)的推廣工作。重點(diǎn)渠道如豆瓣購(gòu)物小組丶QQ空間丶說(shuō)說(shuō)丶微博丶微信丶微淘等。備貨備貨依據(jù)：銷售目標(biāo)、產(chǎn)品架構(gòu)、商品單價(jià)、售罄率（銷售占總進(jìn)貨的比例）貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率丶件單價(jià)丶銷售目標(biāo)貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式：備貨總件數(shù)=(銷售目標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備客服語(yǔ)術(shù)準(zhǔn)備與突發(fā)狀況處理（常見(jiàn)問(wèn)題自動(dòng)回復(fù)，有效分流客服壓力）設(shè)計(jì)各個(gè)階段素材準(zhǔn)備(詳見(jiàn)甘特圖)文案各階段文字準(zhǔn)備(詳見(jiàn)甘特圖)運(yùn)營(yíng)全程監(jiān)管產(chǎn)品預(yù)包裝蓄水期活動(dòng)頁(yè)面框架頭圖（品牌蓄勢(shì)）9.9元試飲限量款搶購(gòu)簽到抽獎(jiǎng)第二屏收藏有禮產(chǎn)品系列第三屏預(yù)熱期活動(dòng)頁(yè)面框架收藏有禮簽到抽獎(jiǎng)大促商品預(yù)告（主推產(chǎn)品+副推產(chǎn)品）

收藏量公示折扣（密）領(lǐng)券雙十一購(gòu)買清單自飲收藏送禮清單爆發(fā)當(dāng)天活動(dòng)頁(yè)面框架收藏有禮頭圖+主題限時(shí)搶購(gòu)倒計(jì)時(shí)公示售賣數(shù)量對(duì)應(yīng)產(chǎn)品剩余量公示大促商品瘋搶期爆發(fā)當(dāng)天活動(dòng)頁(yè)面框架收藏有禮全場(chǎng)滿減頭圖+主題大促商品組合優(yōu)惠產(chǎn)品+A

+B對(duì)應(yīng)組合價(jià)格

+C多重優(yōu)惠（折上折）用券產(chǎn)品滿贈(zèng)價(jià)格區(qū)間對(duì)應(yīng)贈(zèng)品滾動(dòng)公示到貨買家名單及商品好評(píng)評(píng)價(jià)理性期爆發(fā)當(dāng)天活動(dòng)頁(yè)面框架收藏有禮頭圖+主題倒計(jì)時(shí)熱賣商品銷量展示限時(shí)搶購(gòu)最高免單前3名（以返現(xiàn)形式）大促商品掃尾期引爆后注意事項(xiàng)引爆后要做時(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控：1.觀測(cè)流量數(shù)據(jù)是否和預(yù)期相符,2.成交是否達(dá)到預(yù)期,3.商品轉(zhuǎn)化情況是否達(dá)到預(yù)期。都要及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整,整合調(diào)整可控流量,調(diào)增活動(dòng)利益點(diǎn),根據(jù)轉(zhuǎn)化率調(diào)整頁(yè)面排版方案.活動(dòng)引爆2階段監(jiān)測(cè)主推款轉(zhuǎn)化率和成交情況，根據(jù)預(yù)計(jì)目標(biāo)，決定是否追加贈(zèng)品，提高購(gòu)買率?；顒?dòng)引爆3階段利用最后時(shí)間來(lái)增加緊迫感。在首頁(yè)海報(bào)上展示最佳利益點(diǎn)。提高購(gòu)買率?；顒?dòng)返場(chǎng)Part.05返場(chǎng)下線

返場(chǎng)階段

1.活動(dòng)結(jié)束原則上要立即實(shí)施維護(hù)品牌維護(hù)、價(jià)格體系維護(hù)、發(fā)貨進(jìn)度通知、