（電子行業(yè)企業(yè)管理）二維碼電子票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案V

案V本文檔所涉及到的文字和圖表，僅限廣州市**信息技術(shù)有限公司和廣東移動(dòng)內(nèi)部使用，未經(jīng)廣州市**信息技術(shù)有限公司的書面許可，請(qǐng)勿擴(kuò)散到任何第三方。 1 1 1 2 2 2 3 32.1.1應(yīng)用環(huán)境 32.1.2網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 32.2硬件配置建議 42.2.1配置依據(jù) 42.2.2配置建議 6 6 8 8 93.2.1短信查詢購(gòu)票 9 9 9 9 3.3.1業(yè)務(wù)處理模塊 3.3.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊 3.3.3系統(tǒng)管理與監(jiān)控 3.3.4統(tǒng)計(jì)分析 3.4.1接口情況概述 3.4.2手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺(tái)接口 3.4.3條碼憑證業(yè)務(wù)平臺(tái)接口 3.4.4短信網(wǎng)關(guān)接口 3.4.5江門汽運(yùn)售票系統(tǒng)接口 4.1設(shè)計(jì)特點(diǎn) 5.1.1組員計(jì)劃 5.1.2角色職責(zé) 6.1.1溝通流程及形式 6.1.2與客戶的接口 6.1.3項(xiàng)目文檔的交付與歸檔 6.2.1實(shí)施控制的基礎(chǔ) 6.2.2實(shí)施控制的手段 6.2.3實(shí)施控制的具體措施 6.3.1變更的提出 6.3.2變更的評(píng)估 6.3.3變更的批準(zhǔn) 6.4.1質(zhì)量保證組織 6.4.2質(zhì)量體系文件 6.4.3系統(tǒng)測(cè)試措施 6.4.4質(zhì)量改進(jìn) 6.4.5配置管理 6.4.6數(shù)據(jù)安全措施 3 7 8 2 6 作伙伴。。開展手機(jī)購(gòu)票業(yè)務(wù)的應(yīng)用，提高江門汽運(yùn)購(gòu)票業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。拓展手機(jī)小額支付、條碼憑證電子回執(zhí)應(yīng)用。提升手機(jī)支付、條碼憑證的業(yè)務(wù)應(yīng)用。與條碼憑證平臺(tái)進(jìn)行接口通信，實(shí)現(xiàn)條碼憑證下載和條碼憑證驗(yàn)。與江門汽運(yùn)售票系統(tǒng)的接口通信，實(shí)現(xiàn)最新班次的查詢，購(gòu)票以及數(shù)據(jù)同步。。短信網(wǎng)關(guān)的接口通信。。支持對(duì)手機(jī)支付和條碼憑證業(yè)務(wù)的靈活數(shù)據(jù)二維碼電子票出票數(shù)量暫時(shí)本方案所描述的“二維碼電子票業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)范圍包括2.按照第3章所描述的系統(tǒng)功能，設(shè)計(jì)和開發(fā)“二維碼電子票業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)平臺(tái)；根據(jù)**公司對(duì)“二維碼電子票業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)平臺(tái)的理解，系統(tǒng)用戶主要分為以下兩大類：1.系統(tǒng)管理員/移動(dòng)管理員，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)系責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理及日常維護(hù)。和條碼憑證下載等功能。2.1.1應(yīng)用環(huán)境防火墻過(guò)濾。系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的保密性將得到有效的管理及控制。根據(jù)“二維碼電子票業(yè)務(wù)”平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)合要求，建議網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如下：構(gòu)成。同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)與手機(jī)支付業(yè)務(wù)平臺(tái)，條碼憑證業(yè)務(wù)平臺(tái)等內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信，也可實(shí)現(xiàn)與接口機(jī)服務(wù)器同時(shí)也用作系統(tǒng)數(shù)據(jù)的冷備份。2.2.1配置依據(jù)2.2.1.1預(yù)期用戶數(shù)2.2.1.2硬件配置要求足上述計(jì)算的需求。的參考。2.服務(wù)器內(nèi)存標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)存配置采購(gòu)。系統(tǒng)需要具備快速海量查詢的能力，應(yīng)考慮更大的冗余和更好的性能，3.服務(wù)器硬盤空間大。2.2.2配置建議根據(jù)上節(jié)的配置依據(jù)，建議為“二維碼電子票業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)平臺(tái)配置以下軟硬件系統(tǒng)：1121301增加多種表現(xiàn)或者改變某種形式；2.邏輯層(Model)以及表示層(View)分開以后，使得它們各自能夠獨(dú)立的變化。進(jìn)而使得3.將控制層(Control)和表示層（View）分開，可以動(dòng)態(tài)的決定表示的形式；控、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)功能。實(shí)現(xiàn)與內(nèi)、外部系統(tǒng)的接口通信，完成與內(nèi)、外部用戶通過(guò)發(fā)送指定查詢訂票信息到指定端口。或者在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的導(dǎo)航菜單交互的情況憑證接口下發(fā)相應(yīng)的二維碼電子車票至用戶手機(jī)。的二維碼電子車票至用戶手機(jī)。維碼電子車票至用戶手機(jī)。二維碼，短信，察看系統(tǒng)日志，以及各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)等管理功能。3.3.1.1短信查詢購(gòu)票模塊機(jī)。該模塊最終完成處會(huì)調(diào)用手機(jī)支付業(yè)務(wù)接口及條碼憑證接口。3.3.1.2短信購(gòu)票業(yè)務(wù)流程圖3.3.1.3短信購(gòu)票業(yè)務(wù)事件流。如果購(gòu)票指令不合法，通過(guò)菜單選擇的方式引導(dǎo)用戶訂票；。如果購(gòu)票指令合法，則通過(guò)數(shù)據(jù)接口向汽運(yùn)售票系統(tǒng)發(fā)送購(gòu)票請(qǐng)求數(shù)據(jù)；。如果購(gòu)票處理不成功，通過(guò)短信方式回復(fù)用戶購(gòu)票失敗信息，業(yè)務(wù)操作結(jié)束；售票系統(tǒng)請(qǐng)求取消購(gòu)票操作，業(yè)務(wù)操作結(jié)束；碼憑證到購(gòu)票用戶手機(jī)上；I、業(yè)務(wù)流程結(jié)束。機(jī)制：。接口重連接機(jī)制；提供高效緩沖機(jī)制，即減少業(yè)務(wù)繁忙時(shí)數(shù)據(jù)丟失，緩解了高期期接口通信壓力。提供業(yè)務(wù)接入的賬戶、密碼、接入IP鑒權(quán)。提供按預(yù)設(shè)定的業(yè)務(wù)接入優(yōu)先級(jí)別對(duì)具體業(yè)務(wù)調(diào)用接口的排隊(duì)機(jī)制。提供每次付款金額上限額度控制。提供同一用戶每天付款金額上限額度控制。提供支付過(guò)程中的短信提醒功能。提供支付異常時(shí)，事務(wù)回滾機(jī)制，確保交易數(shù)據(jù)的正確性。付業(yè)務(wù)接口及條碼憑證接口。機(jī)制：。接口重連接機(jī)制；提供高效緩沖機(jī)制，即減少業(yè)務(wù)繁忙時(shí)數(shù)據(jù)丟失，緩解了高期期接口通信壓力。提供業(yè)務(wù)接入的賬戶、密碼、接入IP鑒權(quán)。提供按預(yù)設(shè)定的業(yè)務(wù)接入優(yōu)先級(jí)別對(duì)具體業(yè)務(wù)調(diào)用接口的排隊(duì)機(jī)制。提供每次付款金額上限額度控制。提供同一用戶每天付款金額上限額度控制。提供支付過(guò)程中的短信提醒功能。提供支付異常時(shí)，事務(wù)回滾機(jī)制，確保交易數(shù)據(jù)的正確性。指定網(wǎng)站，通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)航，在通過(guò)手機(jī)校驗(yàn)碼的校驗(yàn)后。完成手機(jī)短信的查詢，訂票流程。用戶手機(jī)。該模塊最終完成處會(huì)調(diào)用手機(jī)支付業(yè)務(wù)接口及條碼憑證接口。機(jī)制：。接口重連接機(jī)制；提供高效緩沖機(jī)制，即減少業(yè)務(wù)繁忙時(shí)數(shù)據(jù)丟失，緩解了高期期接口通信壓力。提供業(yè)務(wù)接入的賬戶、密碼、接入IP鑒權(quán)。提供按預(yù)設(shè)定的業(yè)務(wù)接入優(yōu)先級(jí)別對(duì)具體業(yè)務(wù)調(diào)用接口的排隊(duì)機(jī)制。提供每次付款金額上限額度控制。提供同一用戶每天付款金額上限額度控制。提供支付過(guò)程中的短信提醒功能。提供支付異常時(shí)，事務(wù)回滾機(jī)制，確保交易數(shù)據(jù)的正確性。3.3.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊。交易數(shù)據(jù)明細(xì)（手機(jī)支付信息/條碼憑證信息）3.3.2.1業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)具體信息3.3.2.2交易數(shù)據(jù)明細(xì)完整周詳記錄。用于后面統(tǒng)計(jì)模塊的報(bào)表統(tǒng)計(jì)及后期的數(shù)據(jù)查詢核對(duì)。3.3.2.3系統(tǒng)運(yùn)行信息后的系統(tǒng)優(yōu)化及各個(gè)具體環(huán)節(jié)的完善。提供“二維碼電子票業(yè)務(wù)”的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理。3.3.3.1系統(tǒng)實(shí)時(shí)票務(wù)查詢發(fā)二維碼彩信或短信等具體操作。3.3.3.2業(yè)務(wù)異常監(jiān)控分析。3.3.3.3業(yè)務(wù)高峰期監(jiān)控監(jiān)控各類合作業(yè)務(wù)高峰期運(yùn)行情況，并可設(shè)置預(yù)警。協(xié)助系統(tǒng)管理員及時(shí)解決故障。3.3.3.4運(yùn)行日志管理3.3.4統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)分析。3.3.4.1統(tǒng)計(jì)報(bào)表些基本的關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)報(bào)表（實(shí)際情況可根據(jù)客戶需求增加）：）；3.3.4.2查詢引擎現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。本期項(xiàng)目“二維碼電子票業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)平臺(tái)所需接入的主要功能?！岸S碼電子票業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)平臺(tái)與條碼憑證平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)條碼憑證下載功能。1.“二維碼電子票業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)平臺(tái)向條碼憑證業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)送條碼憑證下載請(qǐng)求。信息反饋，并通過(guò)彩信方式下載條碼憑證彩信給目標(biāo)用戶。為條碼憑證兌現(xiàn)過(guò)程中與特約商戶進(jìn)行條碼憑證合法性校驗(yàn)做準(zhǔn)備。4.短信網(wǎng)關(guān)接口行短信的交互。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和對(duì)象進(jìn)行可視化建模，使應(yīng)用更貼近實(shí)際業(yè)務(wù)需求。2.參數(shù)化驅(qū)動(dòng)無(wú)需更改應(yīng)用軟件，并且系統(tǒng)將在不停機(jī)情況下動(dòng)態(tài)地調(diào)整這些參數(shù)。保證較短的時(shí)間內(nèi)，響應(yīng)業(yè)務(wù)需求經(jīng)常變化的要求。和處理機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不因意外情況丟失和損壞。都須具有相應(yīng)的安全機(jī)制，并確保達(dá)到以下要求：。提供完整的操作日志，提供數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)日志接口/功能；。符合移動(dòng)IT安全策略和標(biāo)準(zhǔn)；保護(hù)措施；。提供豐富的聯(lián)機(jī)幫助提示和上下文有關(guān)的在線幫助；。界面布局及內(nèi)容符合使用人員的思維習(xí)慣，容易理解，容易學(xué)習(xí)；。易于增加功能；系統(tǒng)擴(kuò)展新的功能時(shí)，不會(huì)影響到其他。有標(biāo)準(zhǔn)日志文件，數(shù)據(jù)可備份、恢復(fù)；。標(biāo)準(zhǔn)和良好的數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)機(jī)制；。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用層滿足信息安全要求；。技術(shù)資料完整。人員為主組成項(xiàng)目組，通過(guò)公司重用程序庫(kù)的代碼重用來(lái)達(dá)到快速開發(fā)、實(shí)施的目標(biāo)。系統(tǒng)、廣州移動(dòng)短信群發(fā)平臺(tái)、茂名移動(dòng)短信互動(dòng)平臺(tái)等。應(yīng)用方面都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及深刻的認(rèn)識(shí)。發(fā)工作。。李英山：2003年畢業(yè)于華中科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與與開發(fā)十多個(gè)增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目。理系統(tǒng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。。李毓：2003年畢業(yè)于華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)上海市特種設(shè)備管理系統(tǒng)、廣州移動(dòng)短信群發(fā)管理系統(tǒng)、東莞移動(dòng)彩信群發(fā)管理系統(tǒng)、慶渠道積分管理系統(tǒng)、廣州移動(dòng)后勤、深圳移動(dòng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)工作。表格3.項(xiàng)目組角色職責(zé)12456工作會(huì)在之前的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，建議的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃如下表格4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1234二維碼電子票業(yè)務(wù)平臺(tái)上5二維碼電子票業(yè)務(wù)平臺(tái)初驗(yàn)6二維碼電子票業(yè)務(wù)平臺(tái)終驗(yàn)得到有效的傳遞，從而建立統(tǒng)一的項(xiàng)目溝通流程和語(yǔ)言，明確項(xiàng)目組每位成員的溝通職責(zé)。理由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制項(xiàng)目組成員每日的工作進(jìn)度，及時(shí)幫助項(xiàng)目組成員解決日常工作問(wèn)題，或?qū)?wèn)題提請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理解決?？蛻?，并抄送雙方項(xiàng)目總監(jiān)。表格5.溝通計(jì)劃列表每月最后一個(gè)工特別說(shuō)明，與客戶的固定接口人為項(xiàng)目經(jīng)理。理正式地交付給客戶。**公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的跟蹤和監(jiān)控分為七大類：。合同管理。。各類變更申請(qǐng)；。采購(gòu)合同管理細(xì)則。。每周項(xiàng)目例會(huì)。每周定期舉行項(xiàng)目組例會(huì)；。會(huì)議紀(jì)要。每次會(huì)議的內(nèi)容記錄，包括與會(huì)人員、會(huì)議主題、中間過(guò)程、結(jié)論經(jīng)理的碰頭會(huì)都需要形成相應(yīng)的會(huì)議紀(jì)要。其他跟蹤資料進(jìn)行審核，并通過(guò)多種分析手段總結(jié)出項(xiàng)目實(shí)施的績(jī)效報(bào)告。調(diào)整的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行審批和協(xié)調(diào)資源。1.制定溝通計(jì)劃在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理必須制定完整細(xì)致的溝通計(jì)劃，包括：組員的工作報(bào)告、例會(huì)制度、干系人溝通界面等內(nèi)容。2.控制標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，并平衡這些關(guān)鍵因素的作用。3.控制周期效報(bào)告等都以此為提交周期。4.具體執(zhí)行內(nèi)容負(fù)面影響的情況更加需要亡羊補(bǔ)牢并總結(jié)原因。例會(huì)包括**公司項(xiàng)目組內(nèi)部的周會(huì)、**公司與客戶項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)兩種，過(guò)程大致相同，作為雙方例會(huì)的參考。準(zhǔn)而制定的跟蹤表，如測(cè)試報(bào)告、進(jìn)度報(bào)告等由與會(huì)人員總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施情況，并產(chǎn)生相應(yīng)的會(huì)議紀(jì)要和對(duì)計(jì)劃的調(diào)整?？偙O(jiān)和其他相關(guān)管理成員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行審核、評(píng)估，并提出相應(yīng)的指導(dǎo)意項(xiàng)目經(jīng)理每周需要向用戶提交進(jìn)度報(bào)告和需要協(xié)助的詳細(xì)工作說(shuō)明。管理）等等。1.客戶或**公司一方提出變更申請(qǐng)；2.將變更申請(qǐng)?zhí)峤辉u(píng)審小組作初步審核；3.項(xiàng)目組對(duì)初步審核通過(guò)的變更申請(qǐng)進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，提交評(píng)估報(bào)告；4.評(píng)審小組討論評(píng)估報(bào)告并決定是否接受變更；）；6.由項(xiàng)目組對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)施。組進(jìn)行詳細(xì)的影響評(píng)估。評(píng)審小組有權(quán)直接拒絕申請(qǐng)人提出的變更申請(qǐng)。對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行分析研究并填寫評(píng)估意見(jiàn)。批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)將退還給提出變更的本人。證職能。**公司編制有質(zhì)量體系文件，經(jīng)審定后頒布實(shí)施。效運(yùn)行的證據(jù)。小組內(nèi)部測(cè)試外，由測(cè)試部門的專職測(cè)試人員組成測(cè)試小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立6.4.3.1測(cè)試的內(nèi)容6.4.3.2測(cè)試流程對(duì)安裝、配置和使用方法進(jìn)行記錄，對(duì)程序不清楚的地方開發(fā)人員負(fù)責(zé)解試人員應(yīng)檢查測(cè)試計(jì)算機(jī)上的版本是否為最新版本；6.4.3.3測(cè)試文檔表格9.測(cè)試文檔列表1描述測(cè)試方法、測(cè)試環(huán)境配置、測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試用234對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，給出測(cè)試結(jié)論，對(duì)問(wèn)5如需要，可在制定測(cè)試計(jì)