2024年專業(yè)服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版

2024年專業(yè)服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)器1.3維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)1.4服務(wù)期1.5服務(wù)費(fèi)用1.6技術(shù)支持1.7商業(yè)機(jī)密1.8違約責(zé)任1.9爭(zhēng)議解決1.10法律適用1.11合同的生效、變更與終止1.12一般條款1.13附加條款1.14簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)器服務(wù)器是指由客戶擁有或租用的，用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和網(wǎng)絡(luò)通信的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具體型號(hào)、配置和數(shù)量如下：[服務(wù)器型號(hào)][服務(wù)器配置][服務(wù)器數(shù)量]1.3維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)1.3.1定期檢查服務(wù)器硬件，確保其正常運(yùn)行；1.3.2更新和服務(wù)器相關(guān)的軟件和驅(qū)動(dòng)程序；1.3.3監(jiān)控服務(wù)器的性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題；1.3.4提供服務(wù)器硬件和軟件的故障排除服務(wù)；1.3.5定期備份客戶的數(shù)據(jù)，并在客戶要求時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為[服務(wù)期開(kāi)始日期]至[服務(wù)期結(jié)束日期]，除非一方提前終止本合同。1.5服務(wù)費(fèi)用1.5.1乙方向客戶提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣[服務(wù)費(fèi)用金額]。1.5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：[支付方式，如預(yù)付、后付等]。1.5.3客戶應(yīng)在[支付日期]前支付服務(wù)費(fèi)用。1.6技術(shù)支持1.7商業(yè)機(jī)密乙方承諾對(duì)在提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中獲得的客戶商業(yè)機(jī)密予以保密，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方披露。1.8違約責(zé)任1.8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.8.2乙方的違約行為導(dǎo)致客戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.9爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。1.10法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.11合同的生效、變更與終止1.11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.11.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。1.12一般條款1.12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。1.12.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。1.13附加條款本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂附加條款。1.14簽署日期與地點(diǎn)本合同于[簽署日期]在[簽署地點(diǎn)]簽署。甲方（客戶）：________________乙方（服務(wù)方）：________________授權(quán)代表（簽名）：______________授權(quán)代表（簽名）：______________[簽署日期][簽署地點(diǎn)]8.服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整8.1在服務(wù)期間，如果客戶需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前[通知時(shí)間]通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。8.2乙方在收到客戶的通知后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)回復(fù)客戶，并提供相關(guān)的報(bào)價(jià)和時(shí)間表。9.服務(wù)地點(diǎn)9.1乙方應(yīng)按照客戶的要求，在客戶的指定地點(diǎn)提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。9.2如果服務(wù)需要在乙方所在地進(jìn)行，客戶應(yīng)負(fù)責(zé)相關(guān)的差旅費(fèi)用。10.服務(wù)記錄和報(bào)告10.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的日期、時(shí)間、內(nèi)容和所采取的措施，并在每次服務(wù)后向客戶提供服務(wù)報(bào)告。10.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)的時(shí)間、人員、所做的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和采取的解決措施等內(nèi)容。11.額外服務(wù)11.1如果客戶需要乙方提供合同以外的服務(wù)，乙方應(yīng)在收到客戶請(qǐng)求后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)提供相關(guān)的報(bào)價(jià)。11.2客戶同意乙方提供的額外服務(wù)后，乙方向客戶提供的額外服務(wù)應(yīng)視為本合同的一部分。12.設(shè)備更換12.1如果服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)故障，且維修成本超過(guò)設(shè)備原價(jià)的[百分比]時(shí)，乙方應(yīng)通知客戶，并經(jīng)客戶同意后進(jìn)行設(shè)備更換。12.2設(shè)備更換的費(fèi)用應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的價(jià)格計(jì)算。13.保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)購(gòu)買并維持必要的保險(xiǎn)，包括但不限于職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)和服務(wù)中斷保險(xiǎn)。13.2保險(xiǎn)的受益人應(yīng)為客戶。14.合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2任何未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)讓均無(wú)效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括硬件檢查、軟件更新、性能監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、額外服務(wù)的費(fèi)用以及可能的費(fèi)用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。3.技術(shù)支持時(shí)間表詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、聯(lián)系方式和值班安排等信息。4.商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方對(duì)商業(yè)機(jī)密的保密義務(wù)、保密期限以及保密措施等。5.保險(xiǎn)單據(jù)乙方應(yīng)提供的保險(xiǎn)單據(jù)，包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、受益人等信息。6.服務(wù)器更換協(xié)議詳細(xì)列出服務(wù)器更換的條件、費(fèi)用計(jì)算方式以及更換后的服務(wù)承諾等。7.服務(wù)地點(diǎn)和差旅費(fèi)用協(xié)議詳細(xì)列出服務(wù)地點(diǎn)、差旅費(fèi)用的承擔(dān)方式和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。8.額外服務(wù)請(qǐng)求表客戶提出額外服務(wù)請(qǐng)求時(shí)填寫的表格，包括服務(wù)內(nèi)容、報(bào)價(jià)和時(shí)間表等。9.服務(wù)報(bào)告模板乙方提供給客戶的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告的模板，包括服務(wù)記錄和報(bào)告的要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的行為。示例：乙方未能在約定的服務(wù)期內(nèi)完成硬件檢查和軟件更新的服務(wù)。2.乙方未按照約定的時(shí)間響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求的行為。示例：客戶在指定的聯(lián)系方式上發(fā)起技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方未能在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)回復(fù)。3.乙方未按照約定保密客戶商業(yè)機(jī)密的行為。示例：乙方未經(jīng)客戶同意，向第三方披露了客戶的商業(yè)機(jī)密信息。4.乙方未按照約定提供保險(xiǎn)或保險(xiǎn)無(wú)效的行為。示例：乙方未能提供有效的保險(xiǎn)單據(jù)，或保險(xiǎn)單據(jù)上的受益人非客戶。5.乙方未按照約定更換服務(wù)器的行為。示例：服務(wù)器出現(xiàn)故障，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)更換設(shè)備。6.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的行為。示例：客戶未能在約定的支付日期前支付服務(wù)費(fèi)用。7.客戶未按照約定通知乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的行為。示例：客戶未能提前通知乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法按約定進(jìn)行。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年專業(yè)服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版A版，由甲方（客戶）與乙方（服務(wù)方）簽訂的書面協(xié)議。2.維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方擁有的服務(wù)器提供的定期檢查、更新、監(jiān)控和故障排除等服務(wù)。3.服務(wù)期：本合同約定的服務(wù)期為[服務(wù)期開(kāi)始日期]至[服務(wù)期結(jié)束日期]，期間乙方應(yīng)提供約定的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方