互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)承包合同范本

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)承包合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與管轄第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.3服務(wù)期限第三章費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)責(zé)任與期限4.3技術(shù)升級(jí)與更新第五章信息安全5.1數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私5.2安全防護(hù)措施5.3違約責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3特殊情形第七章爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八章服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.2提前終止服務(wù)8.3合同終止后的事宜第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.3侵權(quán)責(zé)任第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任第十二章附則12.1合同的生效與終止12.2合同修改與補(bǔ)充12.3其他約定第十三章爭(zhēng)議條款13.1爭(zhēng)議的定義與范圍13.2爭(zhēng)議解決的優(yōu)先順序13.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與方式第十四章附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供商）之間就互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。1.1.2本合同所稱互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?.1.3本合同所述貨幣為中華人民共和國人民幣。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。1.2.2甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守乙方的服務(wù)條款和操作規(guī)范。1.3適用法律與管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方同意，因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.1乙方同意向甲方提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)器租賃等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2.1.2具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.3.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三章費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式詳見附件二。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1甲方同意通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按約定的周期支付。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1在合同期限內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。3.3.2費(fèi)用調(diào)整的具體事項(xiàng)，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。4.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并處理。4.2維護(hù)責(zé)任與期限4.2.1乙方應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.2乙方應(yīng)自服務(wù)啟動(dòng)之日起，提供____年的免費(fèi)維護(hù)期。4.3技術(shù)升級(jí)與更新4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和更新。4.3.2乙方在升級(jí)和更新服務(wù)前，應(yīng)通知甲方，并征得甲方同意。第五章信息安全5.1數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私5.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。5.1.2乙方不得利用甲方數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行非法活動(dòng)。5.2安全防護(hù)措施5.2.1乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和信息的安全，防止未授權(quán)訪問、篡改和破壞。5.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，確保系統(tǒng)的安全可靠。5.3違約責(zé)任5.3.1如乙方違反本合同關(guān)于信息安全的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2如乙方造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此受到的一切損失。第八章服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向乙方提出書面變更請(qǐng)求。8.1.2乙方收到甲方變更請(qǐng)求后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以答復(fù)，必要時(shí)雙方可簽訂書面變更協(xié)議。8.2提前終止服務(wù)8.2.1在合同期限內(nèi)，如甲方提前終止服務(wù)，應(yīng)向乙方支付提前終止費(fèi)用。8.2.2提前終止費(fèi)用的具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。8.3合同終止后的事宜8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。8.3.2合同終止后，乙方不得要求甲方支付任何未到期費(fèi)用。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方另行約定。9.2保密期限9.2.1雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。9.2.2如雙方另有約定的，從其約定。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此受到的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1.1乙方對(duì)其提供的服務(wù)及其所含軟件、技術(shù)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.1.2甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)乙方許可使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2.1甲方應(yīng)對(duì)其提供的所有數(shù)據(jù)和信息享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2.2乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)甲方許可使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任10.3.1如一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。10.3.2侵權(quán)方應(yīng)賠償對(duì)方因此受到的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力減少損失。11.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整或終止合同。11.3不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任11.3.1如不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同，該方不負(fù)違約責(zé)任。11.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十二章附則12.1合同的生效與終止12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同終止后，如雙方未履行完畢的義務(wù)，仍應(yīng)按照本合同約定履行。12.2合同修改與補(bǔ)充12.2.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。12.2.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3其他約定12.3.1本合同的任何條款的無效，不影響其他條款的效力。12.3.2本合同未盡事宜，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例執(zhí)行。第十三章爭(zhēng)議條款13.1爭(zhēng)議的定義與范圍13.1.1爭(zhēng)議指雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。13.1.2爭(zhēng)議包括但不限于合同的解釋、履行、終止等。13.2爭(zhēng)議解決的優(yōu)先順序13.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.2.2如協(xié)商不成，雙方同意提交調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。13.2.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十四章附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2費(fèi)用明多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供特定的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括但不限于特定的網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)格、功能定制、數(shù)據(jù)分析等。1.2甲方技術(shù)要求甲方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)要求，包括但不限于服務(wù)器的硬件配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。1.3甲方數(shù)據(jù)安全要求甲方有權(quán)要求乙方采取特定的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份頻率、安全審計(jì)等。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相應(yīng)的安全保障。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)更新乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)更新計(jì)劃，包括但不限于新功能的推出、系統(tǒng)優(yōu)化等。甲方應(yīng)有權(quán)決定是否接受更新。2.2乙方技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決一般性問題。對(duì)于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)提供解決方案的預(yù)計(jì)時(shí)間。2.3乙方服務(wù)穩(wěn)定性乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性，確保服務(wù)器的平均可用性不低于99.9%。如低于此標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，協(xié)調(diào)解決雙方在合同履行過程中的爭(zhēng)議。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方遵守合同約定，及時(shí)處理雙方的投訴和異議，并提供必要的調(diào)解服務(wù)。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬由甲乙雙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用在合同中另行約定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)要求文檔4.數(shù)據(jù)安全措施文檔5.服務(wù)更新計(jì)劃6.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間說明7.服務(wù)穩(wěn)定性保證文檔8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.合同履行監(jiān)督報(bào)告10.調(diào)解服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)技術(shù)支持請(qǐng)求4.乙方服務(wù)穩(wěn)定性低于約定標(biāo)準(zhǔn)5.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)和調(diào)解職責(zé)6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)承包合同：指甲方委托乙方提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，乙方同意提供并履行合同義務(wù)的協(xié)議。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.第三方中介：指在甲乙雙方之間起到協(xié)調(diào)、監(jiān)督和調(diào)解作用的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不符合甲方要求：甲方應(yīng)與乙方溝通，提出具體修改意見，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)查閱合同條款，確認(rèn)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。3.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間過長：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，約定更短的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間，并在合同中明確。4.服務(wù)穩(wěn)定性問題：乙方應(yīng)采取