急診病人優(yōu)先救治制度

急診病人優(yōu)先救治制度第一章總則第一條為了保障急診病人的安全與健康，提高醫(yī)院的急診救治效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院實(shí)際情況，訂立本《急診病人優(yōu)先救治制度》。第二條本制度適用于醫(yī)院急診科的醫(yī)務(wù)人員，包含急診醫(yī)生、護(hù)士、派流人員等。第三條急診病人優(yōu)先救治原則：醫(yī)院對(duì)急診病人實(shí)行快速就診、診斷、救治的原則，確保急診病人在合理的時(shí)間內(nèi)得到有效的救治和服務(wù)。第二章急診病人流程管理第四條急診病人抵達(dá)急診科時(shí)，應(yīng)立刻由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行初步評(píng)估，確定患者的病情緊急程度，并依據(jù)病情進(jìn)行分診。第五條分診應(yīng)依據(jù)《急診病人分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》確定患者的緊急程度，分為紅色、黃色、綠色、藍(lán)色四個(gè)等級(jí)。其中，紅色為最緊急病人，藍(lán)色為非緊急病人。第六條依據(jù)患者的分診等級(jí)，急診醫(yī)生應(yīng)及時(shí)訂立救治方案。紅色和黃色病人應(yīng)盡快布置急救措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。綠色和藍(lán)色病人應(yīng)依據(jù)診斷結(jié)果合理布置診療流程。第七條醫(yī)院應(yīng)合理布置急診醫(yī)生和護(hù)士上崗數(shù)量，確保急診科的人員配置能夠滿足病人就診需求。第三章急診部門資源管理第八條急診科應(yīng)配備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品，以及相關(guān)檢查、化驗(yàn)設(shè)備，確保急診病人能夠及時(shí)獲得必需的診療服務(wù)。第九條醫(yī)院應(yīng)定期檢查、維護(hù)和修理和更新急診科的醫(yī)療設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，避開因設(shè)備故障而耽擱病人的救治。第十條醫(yī)院應(yīng)建立緊急時(shí)刻的備用資源，以確保在突發(fā)情況下能夠供應(yīng)充分的醫(yī)療服務(wù)和資源支持。第十一條急診搶救室應(yīng)時(shí)刻保持空閑狀態(tài)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和多發(fā)傷患者的及時(shí)救治需求。第四章急診病人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十二條急診科的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，敬重病人的人格尊嚴(yán)，關(guān)注病人的權(quán)益和需求。第十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)常常性進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)對(duì)各類急診情況的本領(lǐng)。第十四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵從患者隱私保護(hù)的原則，對(duì)患者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得擅自泄露或外傳。第十五條急診科的醫(yī)務(wù)人員在與病人溝通時(shí)，應(yīng)以清楚、平和的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，認(rèn)真解釋有關(guān)救治措施和藥物的使用。第十六條醫(yī)院應(yīng)建立急診病人滿意度調(diào)查制度，定期對(duì)急診科的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)解決病人和家屬提出的合理建議和投訴。第五章監(jiān)督與責(zé)任追究第十七條醫(yī)院應(yīng)建立健全急診科的巡查督導(dǎo)機(jī)制，對(duì)急診科的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。第十八條醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)急診科的工作效率和救治質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)急診科的管理和引導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作素養(yǎng)提升。第十九條對(duì)于救治工作中存在的違規(guī)行為和欠妥操作，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)后果嚴(yán)重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任，并依法進(jìn)行處理。第二十條醫(yī)院應(yīng)對(duì)急診科的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，激勵(lì)他們?yōu)榧痹\病人的救治作出更大的貢獻(xiàn)。第二十一條醫(yī)院應(yīng)建立健全與其他科室的協(xié)作機(jī)制，確保急診病人在急診科與其他科室之間的順暢轉(zhuǎn)診與接診。第六章附則第二十二條本制度自頒布之日起執(zhí)行，醫(yī)院有權(quán)依據(jù)工作需要進(jìn)行修訂和調(diào)整，并及時(shí)向相關(guān)人員進(jìn)行通知。第二十三條對(duì)于違反本制度的行為，可依據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分或法律追究。第二十四條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院全部。以上為