運(yùn)營述職報(bào)告范文

運(yùn)營述職報(bào)告范文運(yùn)營述職報(bào)告范文篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是it運(yùn)營規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個(gè)人工作的總結(jié)：1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的`銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的it計(jì)劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時(shí)令對應(yīng)季類的it品牌做針對性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!運(yùn)營述職報(bào)告范文篇220__年對于每個(gè)人來說，都是一個(gè)難忘的年份，尤其是對于市場運(yùn)營人員來說，更是充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對于我個(gè)人而言，這是我剛進(jìn)入市場運(yùn)營行業(yè)的第一年，也是充滿收獲和成長的一年?；赝^去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。從最初加入公司，到后來熟悉公司業(yè)務(wù)和市場發(fā)展趨勢，再到最后的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目推進(jìn)，這些經(jīng)歷讓我成長和獲益匪淺。在市場營銷的初期，我了解并掌握了市場研究和分析的基礎(chǔ)知識和方法。我通過觀察市場熱點(diǎn)，分析市場趨勢，確定目標(biāo)用戶，并制定了相應(yīng)的市場方案。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用社交媒體宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，并使用SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)提高我們公司的網(wǎng)站排名，提高網(wǎng)站曝光率和流量。除了這些基礎(chǔ)知識和技能之外，我還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通和合作。通過與客戶的交流和合作，我更深入地了解了客戶們的需求和期望，并改進(jìn)了我的工作方式，以更好地滿足客戶的需求。這讓我更加自信，可以更好地面對溝通和合作中的挑戰(zhàn)。隨著時(shí)間的推移，我逐漸體會到市場營銷的復(fù)雜性和多變性。在項(xiàng)目推進(jìn)中，不僅需要考慮客戶需求，還要考慮公司的資源和實(shí)際情況。為了保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，我被迫學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何在時(shí)間和人力資源有限的情況下，制定出合理的方案，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合完成任務(wù)。在這一年的成長過程中，我從初入市場運(yùn)營行業(yè)的`新手變得更加自信和專業(yè)。我認(rèn)為我有能力應(yīng)對任何市場問題，有能力在任何時(shí)間和環(huán)境下應(yīng)對不同的市場挑戰(zhàn)。此外，我還學(xué)會了如何團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了提高，為以后的市場運(yùn)營工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，20__年是我個(gè)人成長的一年，也讓我體會到了市場運(yùn)營的復(fù)雜性和多變性。雖然這一年充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但它也讓我成長和取得了許多成就。在未來的日子里，我相信自己可以繼續(xù)保持好的狀態(tài)，并發(fā)揮自己的潛力，讓自己在市場運(yùn)營領(lǐng)域中更進(jìn)一步。運(yùn)營述職報(bào)告范文篇3各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！自03進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān)，分管公司市場運(yùn)作和管理參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利_億的目標(biāo)同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。2、與各傳媒公司的合作。為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報(bào)紙各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在___電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時(shí)通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會關(guān)注度。3、資源的整合。主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。通過以上的.工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作，還沒達(dá)到理想的效果但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。運(yùn)營述職報(bào)告范文篇420__年春運(yùn)從1月26日開始，3月6日結(jié)束，歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)單位、__交通局、__運(yùn)政所關(guān)于做好20__年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求，我單位堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點(diǎn)，精心組織、周密安排，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為單位今年開局的重要工作之一。在單位全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)?，F(xiàn)將我單位20__年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：一、春運(yùn)基本情況總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天，我單位共投放客運(yùn)車輛__輛，其中加班__個(gè)班次，包車__次，輸送旅客約__萬人，客運(yùn)量與去年同期相比增加__%；客運(yùn)收入約__萬元，與去年同期相比增長__%。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴等事件。二、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全管理。為認(rèn)真貫徹落實(shí)單位20__年春運(yùn)工作安排，春運(yùn)前單位組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動員大會，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人，使全體員工充分認(rèn)識到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范不法分子襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全的保障。2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位為切實(shí)了解民工流情況，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí)，單位研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案，對春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行。3、落實(shí)責(zé)任措施，確保運(yùn)行暢通安全安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重。單位各部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性。運(yùn)用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會議精神。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開安全會，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識，大力營造良好安全氛圍。二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對營運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解、監(jiān)督。三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對未持有單位上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛單位營運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度，堅(jiān)持“誰簽字，誰負(fù)責(zé)”原則，對所有進(jìn)出客運(yùn)站的營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，做到不消除安全隱患決不放行。五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度；切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理；對單位所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營。六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。七是充分發(fā)揮GPS監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)對停班、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正，有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的'發(fā)生。八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；單位領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)向上級主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我單位堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)。20__年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)單位高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下，我單位春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我單位全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)的管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新水平，業(yè)績再上新臺階。運(yùn)營述職報(bào)告范文篇520__年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來，我個(gè)人深深的意識到，個(gè)人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。二、增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)20__年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著“老問題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高。在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。三、求發(fā)展、抓成效下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。在農(nóng)行工作以來，上了一個(gè)月的運(yùn)營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個(gè)月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個(gè)月工作中，我將愛崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運(yùn)營主管，我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個(gè)月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的`穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時(shí)，我便早早起床，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時(shí)常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個(gè)崗位，每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營造合規(guī)的氛圍，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運(yùn)營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。回顧過去的工作，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)！運(yùn)營述職報(bào)告范文篇6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我在外賣平臺公司任職運(yùn)營經(jīng)理已有兩年，非常榮幸能夠通過述職報(bào)告跟大家分享我這兩年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。一、崗位職責(zé)作為外賣平臺運(yùn)營經(jīng)理，我的主要職責(zé)包括但不限于以下幾點(diǎn)：1.定義平臺戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷策略，研究市場情況，制定促銷方案等；2.督促各部門配合工作，建立內(nèi)部流程和規(guī)范，提高平臺運(yùn)作效率；3.與商家合作，推廣平臺產(chǎn)品，提高客戶滿意度和回頭率；4.組織和推進(jìn)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和推廣，提高平臺收入；5.監(jiān)控競爭對手動態(tài)，制定有效應(yīng)對措施。二、工作內(nèi)容1.確定平臺發(fā)展戰(zhàn)略作為運(yùn)營經(jīng)理，首要任務(wù)就是明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。我花費(fèi)了大量時(shí)間研究市場情況，了解各家競爭對手的運(yùn)營特點(diǎn)，并與我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討，最終制定出了一份符合市場需求且可執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略。我們將公司定位為高品質(zhì)、高服務(wù)的運(yùn)營平臺，并且加強(qiáng)和商家的合作，做好服務(wù)，不斷提高用戶的滿意度。2.建立流程體系和規(guī)范操作流程與規(guī)范的建立是一個(gè)企業(yè)高效運(yùn)作必不可少的因素。我主導(dǎo)了公司一系列新的流程及規(guī)范的設(shè)計(jì)、建立和實(shí)施，對工作流程進(jìn)行優(yōu)化，使各部門的工作相互協(xié)調(diào)、無縫對接。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和檢查，確保各項(xiàng)規(guī)范被認(rèn)真遵守。3.推廣平臺產(chǎn)品，提高客戶滿意度和回頭率提高客戶滿意度和回頭率，是增加平臺收入的關(guān)鍵一步。我通過逐一分析用戶反饋，在確認(rèn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上推動和執(zhí)行各項(xiàng)改進(jìn)措施，包括象小紅書一樣的邀請記錄、贈品活動、多重抵消券等一系列優(yōu)惠活動。最終，我們的用戶滿意度得到了極大提升，用戶的回購率也相應(yīng)增長。4.新業(yè)務(wù)提高平臺收入多樣化的收入來源是企業(yè)發(fā)展的動力，我負(fù)責(zé)監(jiān)督多種新業(yè)務(wù)的推出，包括開發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合作推廣等等，通過不斷創(chuàng)新滿足用戶的不同需求，穩(wěn)健的`提高平臺收入。例如北京和上海市場開展首頁廣告推薦貨品，我們通過優(yōu)化后獲得了不少受歡迎的商品廣告，并順利實(shí)現(xiàn)收入增長。三、工作總結(jié)通過兩年的運(yùn)營管理工作，我的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力以及策略制定和決策能力都得到了大大地增長。通過不斷地與同事協(xié)作，我還增加了與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，獲得了更好的溝通和磨合。在此期間，我也深刻體會到了時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)對各部門的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步提高公司在該市場上的競爭力，為公司和員工創(chuàng)造更加卓越的成果。謝謝大家！運(yùn)營述職報(bào)告范文篇7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我是__公司電商運(yùn)營部門的工作人員，很榮幸能夠在此向大家匯報(bào)過去一段時(shí)間的工作情況。在過去的一年中，我們電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，克服了種種困難，取得了一定的成績。在此，我將就過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，并對未來的.工作提出幾點(diǎn)建議。首先，我將回顧過去一年的工作情況。在這一年中，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，我所在的團(tuán)隊(duì)也面臨著日益激烈的市場競爭。在這樣的環(huán)境下，我們團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)對，努力開拓市場，不斷推進(jìn)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。我們通過優(yōu)化電商平臺的用戶體驗(yàn)，提升產(chǎn)品展示頁面的質(zhì)量，加強(qiáng)運(yùn)營活動的策劃與執(zhí)行，不斷提高了電商平臺的流量和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與物流、客服等部門的溝通協(xié)作，確保了訂單的及時(shí)配送和售后服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶滿意度和復(fù)購率。其次，我將對未來工作提出幾點(diǎn)建議。隨著電商市場的競爭不斷加劇，我們需要更加注重?cái)?shù)據(jù)分析，從大數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息，以便更好地把握市場動態(tài)和用戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略調(diào)整提供有力支持。同時(shí)，我們也需要不斷創(chuàng)新，積極探索新的營銷方式和渠道，提升品牌知名度和影響力，拓展更多的用戶群體。另外，團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作和溝通也是非常重要的，我們需要建立更加高效的工作機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與共享，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。最后，我對未來的工作充滿信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，我們的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一定能夠取得更大的成績，為公司業(yè)績的提升做出更大的貢獻(xiàn)。感謝大家的聆聽。衷心希望在未來的工作中，能夠得到大家更多的指導(dǎo)和支持。謝謝！運(yùn)營述職報(bào)告范文篇8尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位評審專家、親愛的同事們：大家好！我是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部經(jīng)理___。今天非常榮幸能站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)我們網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部過去一年的工作情況和成果。一、工作概況過去一年，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部依照學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和需要，積極主動地開展各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作，致力于為教學(xué)、科研和管理提供高效、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我們的工作重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為了滿足學(xué)校不斷增長的用戶需求，我們加大了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入，并持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)的帶寬和穩(wěn)定性。通過與各單位進(jìn)行溝通和合作，我們改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和拓?fù)洌瑑?yōu)化了網(wǎng)絡(luò)性能，減少了網(wǎng)絡(luò)故障和用戶投訴。此外，我們還推進(jìn)了校園無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，提升了師生在校園內(nèi)的移動辦公和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。2.網(wǎng)絡(luò)安全管理隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露事件的頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)安全問題成為我們工作中的重要挑戰(zhàn)。我們加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和漏洞掃描，建立了完善的安全策略和應(yīng)急預(yù)案。通過提供網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)了師生的安全意識。在過去一年里，我們成功防范了多起網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，保障了學(xué)校信息的安全。3.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持我們努力為教學(xué)、科研和管理提供全面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持。通過優(yōu)化教學(xué)管理系統(tǒng)和科研平臺，提升了師生的教學(xué)、科研效率。我們還加強(qiáng)了與各單位和部門的合作，推進(jìn)了在線教育和遠(yuǎn)程會議等新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的應(yīng)用和推廣。二、工作成果1.提升了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋬?yōu)化等措施，我們成功提升了網(wǎng)絡(luò)的帶寬和穩(wěn)定性。截至目前，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平均帶寬提升了30%，網(wǎng)絡(luò)故障率降低了20%，用戶滿意度明顯提高。2.強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全管理我們建立了一套完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，實(shí)施了安全策略和應(yīng)急預(yù)案。通過持續(xù)的安全漏洞掃描和應(yīng)急響應(yīng)，成功防范了多起網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。校園網(wǎng)信息泄露事件發(fā)生率下降了50%，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)得到一定控制。3.優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體驗(yàn)我們不斷優(yōu)化教學(xué)管理系統(tǒng)和科研平臺，提升了師生的教學(xué)、科研效率。開展了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用培訓(xùn)，提高了師生對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用能力。在線教育平臺的使用率和遠(yuǎn)程會議的頻次都有了明顯提升。三、存在的問題和改進(jìn)計(jì)劃盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但我們也意識到仍然存在一些問題和不足。主要包括以下幾個(gè)方面：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用年限已經(jīng)到了，需要進(jìn)行更換。我們計(jì)劃在未來一年內(nèi)對關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級，以確保網(wǎng)絡(luò)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。2.網(wǎng)絡(luò)安全威脅增加隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊手段的不斷更新和進(jìn)化，網(wǎng)絡(luò)安全問題仍然是我們工作的重要挑戰(zhàn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和漏洞掃描，提升安全防護(hù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)安全意識教育，提高師生的`網(wǎng)絡(luò)安全意識。3.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新不足盡管我們努力提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持，但在新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的創(chuàng)新和推廣方面還存在不足。未來，我們將加大研發(fā)投入，推動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的創(chuàng)新和落地，提升師生的學(xué)習(xí)和工作效率。四、未來計(jì)劃和展望展望未來，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部將繼續(xù)秉承“服務(wù)、創(chuàng)新、高效”的工作宗旨，不斷提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和質(zhì)量。具體計(jì)劃如下：1.提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性，保障教學(xué)、科研和管理的需求。提供快速響應(yīng)和解決問題的技術(shù)支持，提高用戶的滿意度。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和漏洞掃描，建立完善的安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急響應(yīng)體系。提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)。3.推動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新積極跟蹤新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和趨勢，加大研發(fā)投入，推動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的創(chuàng)新和推廣。加強(qiáng)與各單位和部門的合作，提供全面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持?？傊?，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部將繼續(xù)努力，不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，為學(xué)校的教學(xué)、科研和管理提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)支持。感謝大家的支持和合作！謝謝！運(yùn)營述職報(bào)告范文篇9尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是__外賣平臺的運(yùn)營經(jīng)理，非常榮幸能夠在這里向大家作述職報(bào)告。一、工作概況在過去一年的工作中，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極落實(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷優(yōu)化外賣平臺的運(yùn)營模式和服務(wù)質(zhì)量。我們致力于提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)，為用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。以下是我工作的一些概況：1.項(xiàng)目推進(jìn)：積極與合作伙伴合作，推進(jìn)外賣平臺的新業(yè)務(wù)開展，拓展市場份額。與20家新商家合作，成功上線了500個(gè)新商品，引入了3000位新用戶。2.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析：通過對平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)的深入分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并制定相應(yīng)的解決方案。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺訂單量年度增長率達(dá)到30%以上，連續(xù)四個(gè)季度保持穩(wěn)定增長。3.用戶滿意度提升：我們關(guān)注用戶的反饋和需求，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立了準(zhǔn)確的用戶畫像。通過推行優(yōu)惠活動、加強(qiáng)與商家的溝通合作，成功提升了用戶的滿意度，用戶投訴率下降了15%。4.管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)績，我組織了豐富多樣的培訓(xùn)活動。包括外賣行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)、數(shù)據(jù)分析方法、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員更加專業(yè)、自信，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升。二、取得的成績在過去一年的工作中，我們團(tuán)隊(duì)取得了一系列的成績，主要有以下幾點(diǎn)：1.提升了平臺用戶數(shù)量：通過與多家商家的合作，成功吸引了大量的`新用戶，并保持了較高的用戶留存率。平臺用戶數(shù)量增加了40%，月活躍用戶數(shù)量增加了30%。2.改善了用戶體驗(yàn)：根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，在平臺上線了新的功能和服務(wù)，如用戶評價(jià)系統(tǒng)、送餐追蹤系統(tǒng)等，有效提升了用戶的使用體驗(yàn)。用戶對外賣平臺整體評價(jià)提升了10%。3.增加了平臺營收：通過與商家的合作，成功拓展了平臺的商業(yè)合作伙伴，增加了平臺的訂單量和銷售額。平臺的年度營收增長了20%，實(shí)現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。4.提升了團(tuán)隊(duì)效率：通過引入新的運(yùn)營工具和自動化系統(tǒng)，優(yōu)化了運(yùn)營流程，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。團(tuán)隊(duì)平均服務(wù)時(shí)效減少了15%，團(tuán)隊(duì)工作負(fù)荷得到有效分擔(dān)。三、存在的問題和改進(jìn)措施在工作過程中，我們也意識到了一些存在的問題，主要有以下幾點(diǎn)：1.收入來源單一：我們目前的收入主要來自商家的餐飲銷售，尚未開展多元化的盈利模式。在未來，我們需要積極探索其他收入來源，如廣告、數(shù)據(jù)分析等，以降低單一業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2.用戶投訴仍有存在：盡管我們加強(qiáng)了用戶與商家的溝通合作，但仍有部分用戶對送餐速度、菜品質(zhì)量等方面提出了投訴。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與商家的培訓(xùn)和溝通，完善售后服務(wù)體系，提高用戶滿意度。3.平臺數(shù)據(jù)分析能力待提升：我們在平臺數(shù)據(jù)分析方面的能力仍有所不足。未來，我們將加大對數(shù)據(jù)分析技術(shù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為用戶和商家提供更加精準(zhǔn)的推薦服務(wù)。四、未來工作規(guī)劃在未來一年，我將繼續(xù)致力于優(yōu)化外賣平臺的運(yùn)營模式和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度和平臺的經(jīng)濟(jì)效益。我制定了以下工作規(guī)劃：1.拓展用戶規(guī)模：通過與更多商家的合作，引入更多新用戶，提高用戶規(guī)模和留存率。2.引入更多營銷活動：結(jié)合用戶畫像和數(shù)據(jù)分析，制定并推行更多針對性的促銷活動，提高用戶轉(zhuǎn)化率和銷售額。3.加強(qiáng)與商家的合作：與商家建立更加緊密的合作關(guān)系，推動商家提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶滿意度。4.提升數(shù)據(jù)分析能力：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對數(shù)據(jù)分析技術(shù)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，為用戶和商家提供更加精準(zhǔn)的推薦服務(wù)。結(jié)語過去一年，我所在的外賣平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)取得了一系列的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，解決問題，提升用戶滿意度，并積極探索多元化的盈利模式。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們工作的支持和關(guān)心，我們愿意聽取各位的意見和建議，共同努力，共同進(jìn)步。謝謝大家！運(yùn)營述職報(bào)告范文篇10尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：大家好！我是某外賣平臺的運(yùn)營經(jīng)理，今天非常榮幸能向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在過去一年的工作情況和對未來的發(fā)展策略。外賣平臺作為新興行業(yè)，面臨著激烈競爭和不斷變化的市場環(huán)境，我通過團(tuán)隊(duì)的努力和創(chuàng)新思維，取得了一定的成績。接下來，我將從外賣平臺的運(yùn)營管理和發(fā)展策略兩個(gè)主題進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。一、外賣平臺運(yùn)營管理1.用戶增長在過去一年里，我們通過大力推廣和用戶引流活動，成功增加了用戶數(shù)量。具體而言，我們通過線上線下廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放等方式，吸引了更多的用戶下載和注冊外賣平臺。此外，我們還積極與合作商戶合作，通過雙向引流的方式吸引更多用戶加入我們的平臺。2.商戶管理我們注重與商戶的合作關(guān)系，通過建立良好的合作機(jī)制，不僅提高了與商戶的溝通效率，還成功吸引了更多的商戶入駐平臺。我們通過優(yōu)化商戶入駐流程，提供定期培訓(xùn)和服務(wù)支持，幫助商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中的`問題，提高了商戶的滿意度和忠誠度。3.騎手管理騎手作為外賣平臺的重要一環(huán)，我們經(jīng)過一系列的人員篩選及培訓(xùn)，建立了一支高效且穩(wěn)定的騎手隊(duì)伍。我們通過優(yōu)化騎手配送路線、提供在線培訓(xùn)和管理等方式，提高了騎手的配送效率和服務(wù)質(zhì)量。二、外賣平臺發(fā)展策略1.產(chǎn)品創(chuàng)新在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品的創(chuàng)新是外賣平臺持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我們將聚焦用戶需求，不斷改進(jìn)平臺的功能和界面，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們將加大對用戶畫像和數(shù)據(jù)分析的研究，為用戶提供個(gè)性化推薦服務(wù)，提高用戶粘性和留存率。2.地域拓展為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，我們將積極開展地域拓展工作。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們將選擇一些具有潛力的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。我們將與當(dāng)?shù)厣虘艉万T手進(jìn)行合作，打造一個(gè)全新的外賣生態(tài)圈，提高用戶和商戶的參與度。3.合理運(yùn)營策略我們將持續(xù)優(yōu)化外賣平臺的運(yùn)營策略，以提高平臺的盈利能力。具體來說，我們將注重提高訂單轉(zhuǎn)化率和用戶復(fù)購率，通過定期的促銷活動和商戶合作等方式，提高用戶的消費(fèi)頻率和訂單金額。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，保證平臺上商戶的質(zhì)量和服務(wù)水平，為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。以上是我對外賣平臺運(yùn)營管理及發(fā)展策略的匯報(bào)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注。在未來，我們將持續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)外賣平臺的可持續(xù)發(fā)展。謝謝！運(yùn)營述職報(bào)告范文篇11__年我在營業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)視職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、個(gè)人存款利率市場化工程的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對。二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程加強(qiáng)對會計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)視，要求柜員必須標(biāo)準(zhǔn)操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)視過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)過失及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。對于發(fā)生的`過失事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類過失隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，改變了以往登記簿登記不標(biāo)準(zhǔn)、資料不全的問題。促進(jìn)會計(jì)出納工作根底標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)視和標(biāo)準(zhǔn)作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)運(yùn)營工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量到達(dá)32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量到達(dá)19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個(gè)人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力宏大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找缺乏，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面效勞質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階。四、存在缺乏1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前性較為欠缺，創(chuàng)新缺乏。2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急的現(xiàn)象，以后有待加以克服。針對以上缺乏，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。綜觀這一年的工作，按照支行運(yùn)營主管委派制度管理的詳細(xì)要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正，并加以監(jiān)視。運(yùn)營述職報(bào)告范文篇12時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個(gè)人工作的匯報(bào):1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的'一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時(shí)令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!運(yùn)營述職報(bào)告范文篇13回首這一段營運(yùn)部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的管理者。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一段時(shí)間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。一、試崗期間的工作的全面總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下，我由營運(yùn)主管崗位調(diào)整到營運(yùn)經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：1.日常工作的部署及管理作為營運(yùn)部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點(diǎn)為重點(diǎn)進(jìn)行管控：(1)負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;(2)負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制;(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等;(4)每早8:40開晨會;尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協(xié)調(diào)工作;重點(diǎn)檢查各主力店以及步行街商戶。(5)招商工作2.妥善處理好客商關(guān)系客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點(diǎn)進(jìn)行溝通：(1)負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);(2)本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;(3)定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時(shí)解決提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(4)與步行街商戶的溝通主要以營運(yùn)助理為主，及時(shí)收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。在處理與顧客關(guān)系方面，以服務(wù)臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時(shí)反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：(1)確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面的了解需求和建議;(3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛;3.與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通營運(yùn)的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個(gè)方面著手：(1)完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù);(2)就工作中的問題與上級領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。(3)定期上交營業(yè)報(bào)告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。4.部門管理，打造優(yōu)秀營運(yùn)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，主要從以下幾個(gè)方面著手：(1)貫徹落實(shí)上級的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行;(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題，(3)對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。(4)考察部屬的實(shí)際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處;(5)積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。二、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在積極投入工作的同時(shí)，我一直注重知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)的積累，并認(rèn)真分析每項(xiàng)工作的成敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，為以后的工作做積累，并成長自己。1.以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時(shí)候也堅(jiān)持一定的原則，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。(1)愛崗敬業(yè)、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅(jiān)持原則，以身作則。(2)熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度;(3)熟悉掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理知識;(4)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評估考核，力爭按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。2.知己知彼，做一個(gè)有準(zhǔn)備的管理者現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個(gè)商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進(jìn)入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強(qiáng)與持續(xù)的對競爭對手進(jìn)行考察，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時(shí)主要是從以下方面進(jìn)行考察的：(1)全面深入了解洛陽萬達(dá)項(xiàng)目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項(xiàng)目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。(2)進(jìn)行可類比已存在的項(xiàng)目進(jìn)行考察