2022年績(jī)效面談個(gè)人總結(jié)

2022年績(jī)效面談個(gè)人總結(jié)為了更好，更形象的向大家表現(xiàn)績(jī)效，我們采用了模擬績(jī)效面談的方式，向大家展示績(jī)效的效用?？?jī)效面談是指管理者要對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行打分，確定員工本周期績(jī)效表現(xiàn)，然后，根據(jù)結(jié)果，與員工做一對(duì)一、面對(duì)面的績(jī)效溝通，將員工的績(jī)效表現(xiàn)通過正式的渠道反饋給他們，讓員工對(duì)自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，以便在下一個(gè)月績(jī)效做得更好，達(dá)到改善績(jī)效的目的。績(jī)效面談雖然能加強(qiáng)管理者和員工的溝通，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，但是仍有很多員工產(chǎn)生抵觸，有就需要管理者做好充分的準(zhǔn)備，采用合適的方法，使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而提高員工的工作績(jī)效。在這次績(jī)效面談模擬中，我扮演的是一個(gè)觀察者的角色。在不被員工察覺的情況下記錄下此次績(jī)效面談的過程以及其中的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行一定的評(píng)估。例如:管理者是否以某種方式創(chuàng)造一種融洽的氣氛?管理者是否開門見山說(shuō)明談話目的?談話目的是否表述得清楚簡(jiǎn)明?上司是否批評(píng)下屬上司有沒有表?yè)P(yáng)下屬?談話結(jié)束時(shí)，談話者對(duì)下屬的評(píng)價(jià)在多大程度上達(dá)到了公正和準(zhǔn)確?等等。經(jīng)過這次績(jī)效面談，使我更加深刻的了解到績(jī)效管理的重要性，和進(jìn)行一次績(jī)效面談應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作，管理者應(yīng)該使用哪些技巧，注意和避免面談中的一些問題，從而使績(jī)效面談成功結(jié)束，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。把課本只是與實(shí)踐相結(jié)合，有助于我們的理解和運(yùn)用。篇二:關(guān)于績(jī)效面談工作的總結(jié)眼看馬上要過年，年度總結(jié)、下年度計(jì)劃、年度評(píng)估、年度評(píng)優(yōu)、年度績(jī)效面談等等工作一樣不能少。前兩天才把部門內(nèi)的同事年度績(jī)效面談完成。這時(shí)，一位老兄問我:“你覺得做績(jī)效面談難嗎?會(huì)讓員工們相互產(chǎn)生矛盾吧?”說(shuō)實(shí)話，這個(gè)工作吧，看你怎么看和怎么做，現(xiàn)將我自己對(duì)于員工績(jī)效面談工作的看法和做法總結(jié)___如下:1、必須要高度重視績(jī)效面談工作，明白以及要讓員工明白，績(jī)效面談的意義在于幫助員工認(rèn)清自我和提升自我，絕非唯一的做一個(gè)表現(xiàn)好或不好的結(jié)論，同時(shí)明確下一階段工作目標(biāo)和方向;2、必須清楚績(jī)效面談的內(nèi)容，包括員工自我總結(jié)，面談?wù)呓o予被面談?wù)叩目?jī)效優(yōu)點(diǎn)與不足的績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)和提升計(jì)劃、個(gè)人職業(yè)發(fā)展溝通等等與員工個(gè)人發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)容;3、注重員工日常表現(xiàn)的記錄，可以做一個(gè)部門員工表現(xiàn)記錄表，日常做得好與不好的都予以記錄且及時(shí)表?yè)P(yáng)與提醒;4、還需注意面談的流程，一般依次為:(1)開場(chǎng):告知員工面談目的;(2)告知考核結(jié)果:說(shuō)明評(píng)估的結(jié)果并由優(yōu)點(diǎn)開始談起、表現(xiàn)不佳處之具體行為、肯定員工的努力與進(jìn)步;(3)請(qǐng)員工發(fā)表意見:用開放的心胸專心傾聽，不要任意插嘴、鼓勵(lì)員工多發(fā)言，多使用開放式2CY齒輪泵系列問題、多給予肯定與贊美，并引導(dǎo)自我反省;(4)討論溝通:討論評(píng)估結(jié)果與員工自我評(píng)價(jià)的差異、偏差行為糾正與輔導(dǎo);(5)制定改進(jìn)措施:明確改進(jìn)點(diǎn)，提出相關(guān)建議;(6)工作重點(diǎn)新的目標(biāo):個(gè)人發(fā)展展望，新的工作目標(biāo);討論需要的資源與支持;(7)確認(rèn)面談內(nèi)容及結(jié)束G__YB高精度齒輪泵面談:確認(rèn)討論的結(jié)論與員工確認(rèn)面談結(jié)果、對(duì)員工高期待的激勵(lì)。5、其他注意事項(xiàng):(1)把握面談交流時(shí)直接而具體、多鼓勵(lì)、著眼于績(jī)效表現(xiàn)等原則;(2)績(jī)效面談前一定要有充分的材料準(zhǔn)備和分析工作;(3)面談完成后詳細(xì)記錄KCB-T銅齒輪泵且跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃。這樣年復(fù)一年的去做，相信績(jī)效面談帶來(lái)的更多積極方面的幫助。2022年續(xù)保專員年終總結(jié)1.現(xiàn)在電銷業(yè)務(wù)規(guī)模龐大。而且優(yōu)惠費(fèi)率也低于直接業(yè)務(wù)渠道___%。同時(shí)電銷業(yè)務(wù)除了費(fèi)率低，還有許多附帶的增值服務(wù)。（高速公路無(wú)油提供免費(fèi)前去送油、爆胎提供免費(fèi)送輪胎。）。但是在客戶心中增值服務(wù)都是次要，價(jià)格才是左右客戶選擇的一個(gè)重要性。（范本）2.現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司都開展電銷業(yè)務(wù)。我是采用先提前一個(gè)月向客戶發(fā)送續(xù)保短信告知我店優(yōu)惠，再向客戶進(jìn)行___，但是有少量幾個(gè)客戶收到我的電話提醒續(xù)保時(shí)會(huì)打電話前來(lái)咨詢，并讓給個(gè)報(bào)價(jià)，一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，往往這種客戶只是想多個(gè)價(jià)格比較。而我們店的___塊錢工時(shí)費(fèi)和電銷的優(yōu)惠相比不足以吸引客戶。3.有大部份客戶并非在南充三區(qū)，一般都是周邊縣城或者其他市區(qū)的客戶，如果客戶只為了辦理保險(xiǎn)來(lái)趟4s店，客戶會(huì)覺得很麻煩。而且我們給客戶的優(yōu)惠也并不足于吸引來(lái)店。4.人情保單雖然我店報(bào)價(jià)與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司一致，同時(shí)還贈(zèng)送工時(shí)費(fèi)。但有部份客戶比如朋友、___在保險(xiǎn)公司工作，礙于情面客戶一般會(huì)考慮在熟人那里購(gòu)買。5.我店只有人保與太平兩家公司，一般去年續(xù)保的客戶大部份都太平保險(xiǎn)。但由于太平在客戶心里知名度不夠，往往客戶會(huì)選擇轉(zhuǎn)保。如果轉(zhuǎn)保其他保險(xiǎn)公司的直接業(yè)務(wù)渠道，費(fèi)率會(huì)上浮，往往客戶就直接選擇電銷業(yè)務(wù)。雖然人保實(shí)力強(qiáng)大，但人保續(xù)?？蛻粼谑盏轿业觌娫捴?，已經(jīng)接到人保電銷的報(bào)價(jià)，貨比三家，客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電.6dgww./___/1528/銷業(yè)務(wù)，但是一單做下來(lái)我部是沒有任何提成的，也影響到我部的工資收入。6.我部門剛剛接手續(xù)保工作時(shí)，雖然每個(gè)月都是完成任務(wù)，但大部份續(xù)?？蛻舳际前唇臆?，購(gòu)車時(shí)有繳納___元續(xù)保保證金，所以客戶就無(wú)條件選擇來(lái)店進(jìn)行續(xù)保，但是從___月份開始有繳納續(xù)保保證金的客戶逐漸減少，這也是影響來(lái)店續(xù)保客戶下降的一個(gè)原因。7.自身原因。由于客戶每天接到多家保險(xiǎn)公司___，我店再打過去向客戶推銷，客戶會(huì)