青島農業(yè)大學《城市公用事業(yè)管理理論與實踐》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《城市公用事業(yè)管理理論與實踐》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關鍵作用？A.制定應急預案B.加強監(jiān)測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練2、公共管理中的決策風險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風險的影響最大？（）A.經濟形勢變化B.公眾反應C.政策執(zhí)行難度D.國際稅收政策調整3、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作4、關于公共部門的組織文化，以下哪種文化類型強調等級制度和權威？A.創(chuàng)新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.參與型文化5、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務時，以下哪種情況最容易引發(fā)對公共部門依法行政的質疑？（）A.決策程序不透明B.執(zhí)法標準不一致C.自由裁量權過大D.以上都是6、關于公共預算的功能，以下說法錯誤的是：A.公共預算可以反映政府的活動范圍和政策取向B.公共預算能夠有效控制政府支出，防止浪費C.公共預算只是一種形式，對政府行為沒有實際約束作用D.公共預算有助于提高資源配置效率7、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執(zhí)行人員素質高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化8、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：A.強調政治回應性和社會公平B.人員的晉升主要依據個人績效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務為導向9、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環(huán)節(jié)是為了明確績效目標和期望？A.績效計劃溝通B.績效輔導溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通10、公共服務的市場化改革需要政府進行有效監(jiān)管。以下關于政府監(jiān)管的手段，不恰當的是（）A.行政手段B.經濟手段C.法律手段D.放任自流11、公共管理中的倫理問題日益受到關注。以下關于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個人私利D.增強公眾對公共管理的信任12、在公共部門人力資源管理中，培訓與開發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，不正確的是：A.可以采用反應評估、學習評估等多種方法B.只關注培訓結束后的短期效果C.有助于改進培訓與開發(fā)的計劃和實施D.能夠衡量培訓對員工績效的實際影響13、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估14、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確15、公共組織的協(xié)調機制對于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關重要。以下哪種協(xié)調機制更適用于解決跨部門的復雜問題？A.命令式協(xié)調B.協(xié)商式協(xié)調C.信息溝通式協(xié)調D.以上都是16、對于公共管理中的決策風險，以下哪種方法可以有效降低風險？A.增加決策信息B.減少決策環(huán)節(jié)C.依賴個人經驗D.忽視潛在問題17、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩(wěn)定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結18、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足19、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當的？A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利。B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發(fā)展。C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內容和執(zhí)行效果沒有影響。D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和規(guī)范。20、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述公共管理中的“公共部門的公共服務標準化建設”，包括標準化建設的意義、內容和推進策略。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的彈性管理”，包括彈性管理的內涵、必要性和實現方式。3、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的風險管理，分析公共部門面臨的風險類型、風險評估方法和風險應對策略，保障公共部門的穩(wěn)定運行。4、（本題10分）論述公共部門人力資源管理的特點和挑戰(zhàn)，以及如何通過有效的策略來吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的公共管理人才。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某城