跨境電商基礎與實務 課件 學習任務一 跨境電商概述

初識跨境電商海關總署——《中國跨境電商貿(mào)易年度報告》給中小外貿(mào)企業(yè)減少了經(jīng)營成本，增加了企業(yè)利潤，創(chuàng)造了一個中國產(chǎn)品參與國際市場的賽道2022年，我國跨境電商進出口規(guī)模首次突破2萬億元，比2021年增長7.1%。引入更多外資與技術也給外貿(mào)服務業(yè)態(tài)的轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展帶來了新機遇，進而推動中國與國際之間的文化交流與經(jīng)濟交流創(chuàng)造更多就業(yè)機會改善中國就業(yè)形勢促進經(jīng)濟要素自由流動跨境電商是什么？一總結打破了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易壁壘為全球消費者提供便捷、快速、多樣化的購物選擇為全球商家?guī)砹烁蟮氖袌鰴C遇和更高的收益跨境電商：指通過電子商務平臺進行跨越國家和地區(qū)的在線購買和銷售商品的業(yè)務活動。跨境電商的生態(tài)要素二跨境電商的生態(tài)要素順暢+良好的管理涉及到多個方面國際物流網(wǎng)絡+供應鏈管理建立完善的數(shù)據(jù)分析與管理體系對信息進行匯總、傳遞和分析，進行有效的管理和預警確保跨境電商交易順暢高效，提高企業(yè)競爭力和用戶滿意度。包括跨境支付、匯款、關稅繳納以及供應鏈中各個環(huán)節(jié)之間的資金流轉提供多種支付方式，如支付寶、PayPal等進出口企業(yè)間進行貨款結算，考慮關稅繳納和供應鏈中的資金流動?？缇澄锪鞴拘枰⑼晟频膰H物流網(wǎng)絡和供應鏈管理保證產(chǎn)品能夠高效、快捷地到達消費者手中信息流資金流貨物流在跨境電商平臺上的信息傳遞和管理指跨境電商平臺及其供應鏈環(huán)節(jié)之間的貨幣流動和交換完成跨境電商平臺的商品從賣家到買家交易過程中所涉及的物流流程跨境電商的特點三讓消費者可以突破地域限制在全球范圍內(nèi)直接購買商品或者服務跨越國界需要使用不同語言進行溝通，網(wǎng)站翻譯服務等一般需要提供多語言支持多語言多文化需要解決國際物流問題，包括進口、出口、海關清關等海外物流跨境電商的特點需要考慮到國際性的差異，需要提供多種支付方式跨境支付需要適應不同國家和地區(qū)的市場，針對不同特性制定營銷策略營銷策略需要進行品牌推廣，提高品牌影響力品牌形象跨境電商的特點跨境電商模式四跨境電商B2B模式1BusinesstoBusiness1、跨境電商B2B模式（BusinesstoBusiness）以企業(yè)為主體進行的跨境貿(mào)易，通過各種電子商務平臺將國際間不同行業(yè)的供應商和采購商相連，進行跨境電商交易作為中介，提供交易撮合、信息溝通、支付結算、物流配送等全方位的服務1）需求量大跨境電商B2B模式的特點2）貿(mào)易對象專業(yè)3）交易時間長4）大宗貨物或定制貨物5）合作關系穩(wěn)定跨境電商模式貿(mào)易規(guī)模大、資金量大、具備更好的風險控制能力、與供應商/采購商的合作關系穩(wěn)定交易時間較長，較難找到合適的供應商/采購商，以及需要處理國際貿(mào)易中的各種問題B2B的缺點B2B的優(yōu)點跨境電商模式跨境電商B2C模式2Business-to-Consumer指電商企業(yè)直接面向個人消費者銷售商品和提供服務，并通過物流、支付等一系列流程完成交易的商業(yè)模式2、跨境電商B2C模式（Business-to-Consumer）通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等數(shù)字化工具將商品信息、交易流程、支付等環(huán)節(jié)全線上化，方便消費者隨時隨地訪問和交易以全球范圍內(nèi)的供應鏈為基礎，消費者可以從任何地方獲取到商品，同時企業(yè)可以更好地擴展自己的業(yè)務邊界，拓展全球市場跨境電商B2C模式的成功通常取決于企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，營銷策略和品牌形象；與商業(yè)、物流等其他供應鏈組成部分的高效溝通和協(xié)同合作能力跨境電商模式跨境電商B2CB：Business（企業(yè)）C：Customer（客戶）企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品和服務，直接面向個人消費者，從而實現(xiàn)國際貿(mào)易企業(yè)直接面向個人消費者銷售商品或服務，將商品或服務直接寄送給消費者，中間沒有經(jīng)銷商或者代理商的環(huán)節(jié)企業(yè)需要根據(jù)不同的國家或地區(qū)的文化、、支付方式、物流等方面的差異，進行個性化的銷售、營銷和服務跨境電商模式跨境電商B2C模式的優(yōu)勢4)物流速度快提供穩(wěn)定可靠的物流服務2)減少成本實現(xiàn)國際貿(mào)易1)開拓全球市場實現(xiàn)國際貿(mào)易3)支付方式靈活根據(jù)不同國家或地區(qū)的支付習慣，提供靈活的支付方式跨境電商模式跨境電商B2C的缺點1)國家限制：分析和遵守不同市場的各種規(guī)則；2)物流風險：需要考慮不同國家的物流規(guī)劃和風險；3)語言和文化差異：投入大的人力、財力進行調(diào)研和翻譯；4)財務管理：需要處理各種不同貨幣的支付和退款；5)服務響應速度：需要確保及時響應，包括客戶服務和售后服務?？缇畴娚棠Ｊ娇缇畴娚藼2B2C模式3Business-to-Business-to-Consumer3、跨境電商B2B2C模式（Business-to-Business-to-Consumer）由企業(yè)向企業(yè)，再由企業(yè)向消費者進行交易B2B與B2C模式的融合，滿足消費者越來越高的個性化需求1)允許中小型企業(yè)通過跨境電商平臺來直接銷售產(chǎn)品2)提供了更多的服務3)允許企業(yè)更好地控制配送和物流跨境電商模式3、跨境電商B2B2C模式（Business-to-Business-to-Consumer）優(yōu)點：提供了更多的銷售渠道更好地滿足消費者的需求提高中小企業(yè)參與國際貿(mào)易的機會缺點：較高的成本不同銷售模式的不同管理方式物流等環(huán)節(jié)的復雜程度跨境電商模式跨境電商C2C模式4Consumer-to-ConsumereBay、Alibaba的國際站點AliExpress消費者（Customer）之間進行跨境電商交易，即消費者直接在跨境電商平臺上購買和銷售商品無需業(yè)務執(zhí)照或企業(yè)認證，個人即可進行交易更靈活地選擇和比較商品和價格，可自主選擇物流方式主要通過契約和信任來保障交易安全促進了國際貿(mào)易的發(fā)展促進國際貿(mào)易的多元化增加商品選擇和供應鏈的靈活性4、跨境電商C2C模式(Consumer-to-Consumer）跨境電商模式跨境電商O2O模式5Online-to-Offline將線上商城（Online）和線下實體店（Offline）相結合，在跨境電商平臺上進行選購、支付，在線下實體店自取或者由商家配送的模式5、跨境電商O2O模式（Online-to-Offline）1）提升消費者的購買體驗和滿意度2）其次可以減少物流成本和時間，提高門店效率3）有利于促進實體店銷售和線上銷售的聯(lián)動，為商家打造更具競爭力的多渠道營銷環(huán)境，為消費者創(chuàng)造更好的購物選擇和體驗1）消費可在跨境電商平臺上選購商品，并選擇線下實體店進行購買、自取或者由商家配送；2）消費者可以通過線上平臺瀏覽商品、在線支付、領取優(yōu)惠券和積分等活動；3）商家可以通過跨境電商平臺獲取更多的流量和消費者，提高品牌知名度和銷售額。特點好處跨境電商模式跨境電商——中國國際競爭優(yōu)勢明顯的領域國內(nèi)眾多院校開設相關專業(yè)，國家通過設立跨境電商新職業(yè)，培養(yǎng)更多受企業(yè)歡迎的雙高人才（高素質(zhì)、高數(shù)字），支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近十年來中國跨境電商一直保持20%-30%左右的高速增長提升自我思維、分析與解決問題能力、提高行業(yè)認知水平感謝收看！THANKSFORLISTENING!跨境電商＆國際貿(mào)易國際貿(mào)易不同國家之間進行商品和服務交流的重要方式之一跨境電商作為國際貿(mào)易的新型業(yè)態(tài)，在全球范圍內(nèi)得到了快速發(fā)展?？缇畴娚毯蛧H貿(mào)易密切相關，它們互相促進，共同推動著全球經(jīng)濟的發(fā)展。什么是國際貿(mào)易？一國際貿(mào)易國際貿(mào)易的本質(zhì)是通過市場機制，實現(xiàn)生產(chǎn)資源的最優(yōu)配置和貿(mào)易伙伴之間的互利互惠。指不同國家或地區(qū)之間進行商品、服務、資本等方面的交流和交易的活動什么是國際貿(mào)易？貨物的生產(chǎn)、供應、運輸、銷售、支付國際運輸、海關關稅和配額、貿(mào)易協(xié)定和貿(mào)易爭端解決國際貿(mào)易的主要流程二國際貿(mào)易的主要流程出口環(huán)節(jié)出口訂單確認與洽談貨物生產(chǎn)和制造報關出口手續(xù)辦理運輸和物流安排進口環(huán)節(jié)進口需求確定與洽談下訂單與付款報關進口手續(xù)辦理運輸和物流安排支持環(huán)節(jié)國際貿(mào)易合同簽訂與履行支付結算及金融服務風險管理與保險服務跨境電商與國際貿(mào)易的區(qū)別與聯(lián)系三區(qū)別跨境電商與國際貿(mào)易的區(qū)別與聯(lián)系跨境電商主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行銷售，快速、便捷涉及多方溝通、合同簽訂等手續(xù)，流程較長國際貿(mào)易聯(lián)系跨境電商與國際貿(mào)易的區(qū)別與聯(lián)系跨境電商可以作為國際貿(mào)易的一種方式，提供更廣闊的市場、便捷的交易環(huán)境。國際貿(mào)易仍然包括實體商品的物流、關稅等環(huán)節(jié)，跨境電商也可能涉及這些問題。國際貿(mào)易跨境電商企業(yè)&國際貿(mào)易案例試著運用本次課所學的知識去結構其主要流程、經(jīng)驗和挑戰(zhàn)，進一步思考如何運用所學知識解決類似的問題。感謝收看！THANKSFORLISTENING!跨境電商的發(fā)展貴州電子商務職業(yè)技術學院我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀一近年來，我國跨境電商發(fā)展迅猛國家也出臺一系列政策措施，例如啟動跨境電商綜合試驗，降低進口商品成本，提升消費者購物體驗2019年進口零售額達到2170億元，比上年增長26.3%，占我國進口總額的2.5%跨境電商的平臺和企業(yè)逐步壯大，如阿里巴巴旗下的天貓國際、京東全球購、考拉海購等平臺我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀跨境電商的發(fā)展歷程二跨境電商的發(fā)展歷程1999年：阿里巴巴成立萌芽階段1999-20032000年：中國消費者開始購買國外商品跨境B2B探索階段2004-2008跨境B2C大事件：2009年阿里速賣通成立發(fā)展階段2008-201319992003-200420082013-2014至今2014年：跨境電商元年爆發(fā)階段2014-至今阿里巴巴成立為中國跨境電商發(fā)展奠定了基礎萌芽階段速賣通成立并迅速超越其他平臺探索階段出現(xiàn)了敦煌網(wǎng)、DX(Dealextreme)和蘭亭集勢等平臺發(fā)展階段各行各業(yè)對跨境電商產(chǎn)生了濃厚的興趣，國內(nèi)外企業(yè)紛紛進入爆發(fā)階段跨境電商的發(fā)展歷程萌芽階段（1999-2003）跨境電商的發(fā)展歷程這些平臺主要模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿(mào)信息服務模式跨境平臺主要為企業(yè)信息以及產(chǎn)品提供網(wǎng)絡展示平臺阿里巴巴國際站環(huán)球資源網(wǎng)中國制造網(wǎng)這個時期的特點是只提供信息，沒有涉及交易活動。探索階段（2004-2008）跨境電商的發(fā)展歷程平臺開始擺脫純信息黃頁的展示行為通過服務、資源整合有效打通上下游供應鏈線下交易支付物流

逐步實現(xiàn)電子化

實現(xiàn)在線交易平臺發(fā)展階段（2008-2013）跨境電商的發(fā)展歷程速賣通國內(nèi)跨境電商興起中國跨境電商零售出口蓬勃發(fā)展中小型賣家加入跨境電商，國際貿(mào)易主體、貿(mào)易方式等發(fā)生巨大變化，大量中小企業(yè)、網(wǎng)商直接深入?yún)⑴c國際貿(mào)易全球網(wǎng)民滲透率、跨境支付及物流等服務水平提高，面向海外個人消費者的中國跨境電商零售出口業(yè)務蓬勃發(fā)展爆發(fā)階段（2014至今）跨境電商的發(fā)展歷程2014年，我國海關56號文57號文發(fā)布，“跨境電商”首次出現(xiàn)在政府部門的文件內(nèi)容里隨著國內(nèi)跨境電商市場不斷擴大，賣家不斷嘗試新平臺、擴展新渠道，跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)營模式和創(chuàng)意層出不窮，已然成為當代熱門新行業(yè)。各行各業(yè)對跨境電商領域的關注和投資熱潮被喚醒支付物流在線信用融資第三方培訓服務我國跨境電商的發(fā)展趨勢三跨境電商零售規(guī)模將繼續(xù)增長1消費者對跨境商品的需求不斷增加得跨境電商逐漸成為我國跨境電商市場主要形式我國跨境電商的發(fā)展趨勢零售規(guī)模不斷擴大跨境電商進口政策將不斷優(yōu)化2我國跨境電商的發(fā)展趨勢國家將繼續(xù)出臺一系列政策措施來促進跨境電商進口降低進口商品的