二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板范本

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同模板范本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同中所稱物業(yè)管理項(xiàng)目第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3乙方應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查第五條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.4物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條物業(yè)維護(hù)與管理6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2物業(yè)管理措施6.3突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方應(yīng)提供的條件7.2甲方應(yīng)遵守的規(guī)定7.3甲方違約責(zé)任第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)8.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定8.3乙方違約責(zé)任第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議10.2爭(zhēng)議解決的途徑第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三條保密條款13.1雙方信息的保密13.2保密信息的范圍13.3保密信息的期限第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化、停車設(shè)施等進(jìn)行全面管理和服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（3）物業(yè)公共設(shè)施的清潔、綠化等工作；（4）物業(yè)內(nèi)部交通、停車設(shè)施的管理；（5）物業(yè)相關(guān)的咨詢服務(wù)等。2.3乙方應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定；（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，保障甲方和物業(yè)使用人的合法權(quán)益；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修、保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；（4）建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平；（5）接受甲方的監(jiān)督、檢查，對(duì)甲方提出的合理建議及時(shí)予以改進(jìn)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：××年××月××日。3.2合同結(jié)束日期：××年××月××日。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（2）公共區(qū)域干凈整潔，綠化植物生長(zhǎng)良好；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)工作到位，無(wú)重大安全事故發(fā)生；（4）物業(yè)管理服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，服務(wù)態(tài)度良好；（5）建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決甲方和物業(yè)使用人的合理訴求。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改；（3）甲方有權(quán)要求乙方定期提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，乙方應(yīng)按時(shí)提交。第五條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成：包括物業(yè)管理人員工資、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)公共區(qū)域清潔綠化費(fèi)用、物業(yè)安全保衛(wèi)費(fèi)用等。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)使用人數(shù)等因素，結(jié)合市場(chǎng)行情和甲方乙方的實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定物業(yè)管理的基準(zhǔn)費(fèi)用，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：甲方按照雙方約定的時(shí)間、方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。5.4物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第六條物業(yè)維護(hù)與管理6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)與管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，公共區(qū)域干凈整潔，綠化植物生長(zhǎng)良好。6.2物業(yè)管理措施：乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平，確保物業(yè)安全、舒適、便利的使用環(huán)境。6.3突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施：乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)采取有效措施，減輕損失，保障甲方和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)：乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。8.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定：乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，保障甲方和物業(yè)使用人的合法權(quán)益。8.3乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照合同約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決的途徑：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：如甲方未能按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照合同約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。11.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照合同約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。第十二條合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿，雙方未續(xù)簽書面合同的，合同自然終止。12.3合同解除條件：如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十三條保密條款13.1雙方信息的保密：雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，予以保密。13.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、甲方乙方的業(yè)務(wù)信息、客戶信息等。13.3保密信息的期限：雙方應(yīng)對(duì)保密信息保密至合同終止或解除之日起三年。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生未約定的事項(xiàng)，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2附加條款的有效性：本合同附加條款與本合同具有同等效力，如有沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修保養(yǎng)方等，在合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助甲乙方處理特定事務(wù)。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍及期限。16.2第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方雙方同意，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十七條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助處理特定事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，按照合同約定履行義務(wù)。第十八條第三方介入的費(fèi)用與支付18.1第三方費(fèi)用的確定：第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2第三方費(fèi)用的支付：甲方和乙方按照合同約定支付第三方費(fèi)用。第十九條第三方介入的違約責(zé)任19.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助處理事務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約的處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除與第三方的合同。第二十條第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務(wù)或協(xié)助處理事務(wù)。20.2第三方與乙方：第三方應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)和管理，按照乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助處理事務(wù)。20.3第三方與其他各方：第三方與其他各方在合同履行過(guò)程中應(yīng)相互配合，共同完成合同約定的義務(wù)。第二十一條第三方責(zé)任限額21.1第三方責(zé)任限額的確定：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力及市場(chǎng)行情等因素，協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。21.2第三方責(zé)任限額的告知：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確告知第三方其責(zé)任限額，并確保第三方理解和接受。21.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方和乙方的損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方增加責(zé)任限額。第二十二條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)22.1甲方和乙方的權(quán)利：甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助處理事務(wù)。22.2甲方和乙方的義務(wù)：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用，并協(xié)助第三方履行合同義務(wù)。第二十三條合同的變更、解除與終止23.1合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.2合同解除：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助處理事務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同。23.3合同終止：合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理有限公司資質(zhì)證明附件二：物業(yè)管理人員名單及資質(zhì)證書附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件五：物業(yè)維護(hù)與管理方案附件六：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告附件九：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件十：物業(yè)安全保衛(wèi)措施及人員配置表附件十一：物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)方案附件十二：物業(yè)內(nèi)部交通及停車管理規(guī)則附件十三：物業(yè)使用公約附件十四：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：物業(yè)管理有限公司資質(zhì)證明，應(yīng)包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)等級(jí)證書等。附件二：物業(yè)管理人員名單及資質(zhì)證書，應(yīng)包括管理人員姓名、職務(wù)、資格證書名稱及編號(hào)等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單，應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、清潔綠化、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等。附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表，應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人員工資、材料費(fèi)、維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。附件五：物業(yè)維護(hù)與管理方案，應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、綠化養(yǎng)護(hù)方案、內(nèi)部交通及停車管理規(guī)則等。附件六：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)包括突發(fā)事件的分類、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任分配等。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的范圍、期限、費(fèi)用及違約責(zé)任等。附件八：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的自評(píng)、第三方評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)措施等。附件九：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)詳細(xì)列明設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容、責(zé)任人等。附件十：物業(yè)安全保衛(wèi)措施及人員配置表，應(yīng)包括安全保衛(wèi)措施的詳細(xì)描述及人員配置情況。附件十一：物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)方案，應(yīng)包括綠化植物的種類、養(yǎng)護(hù)措施、責(zé)任人員等。附件十二：物業(yè)內(nèi)部交通及停車管理規(guī)則，應(yīng)包括交通管制措施、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人員等。附件十三：物業(yè)使用公約，應(yīng)包括物業(yè)使用的基本規(guī)范、禁止行為、責(zé)任分配等。附件十四：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件和資料，包括但不限于會(huì)議記錄、整改通知、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。4.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助處理事務(wù)。5.甲方和乙方未能按照合同約定支付第三方費(fèi)用。6.第三方未能遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未能按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付遲延履行違約金。2.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。3.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助處理事務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。4.甲方和乙方未能按照合同約定支付第三方費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付遲延履行違約金。5.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并承擔(dān)相