二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融平臺與用戶之間的金融服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融平臺與用戶之間的金融服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條金融服務(wù)內(nèi)容1.1金融服務(wù)概述1.2金融服務(wù)種類1.3金融服務(wù)期限第二條用戶資格與條件2.1用戶資格要求2.2用戶注冊與認證2.3用戶信息保護第三條金融產(chǎn)品購買與使用3.1金融產(chǎn)品購買3.2金融產(chǎn)品使用3.3金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓第四條資金存取與支付4.1資金存取4.2支付方式4.3支付安全第五條風(fēng)險評估與控制5.1風(fēng)險評估5.2風(fēng)險控制措施5.3風(fēng)險披露第六條合同的履行與變更6.1合同履行方式6.2合同變更條件6.3合同解除與終止第七條爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2仲裁機構(gòu)7.3法律適用第八條用戶權(quán)益保障8.1用戶權(quán)益保護8.2用戶投訴與反饋8.3用戶信息安全第九條平臺義務(wù)與責(zé)任9.1平臺義務(wù)9.2平臺責(zé)任限制9.3平臺服務(wù)保證第十條用戶義務(wù)與責(zé)任10.1用戶義務(wù)10.2用戶責(zé)任限制10.3用戶行為規(guī)范第十一條隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護政策11.2數(shù)據(jù)安全措施11.3個人信息使用第十二條通知與公告12.1通知方式12.2公告事項12.3通知與公告效力第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除與廢棄第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的修訂日期第一部分：合同如下：第一條金融服務(wù)內(nèi)容1.1金融服務(wù)概述本合同項下的金融服務(wù)是由甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺所提供的各類金融服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)借貸、投資理財、支付結(jié)算等服務(wù)。1.2金融服務(wù)種類甲方提供的金融服務(wù)種類包括：（1）網(wǎng)絡(luò)借貸服務(wù)：甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介服務(wù)，幫助乙方尋找合適的出借人和借款人。（2）投資理財服務(wù)：甲方為乙方提供各類投資理財產(chǎn)品的信息介紹和購買服務(wù)。（3）支付結(jié)算服務(wù)：甲方為乙方提供支付結(jié)算服務(wù)，包括在線支付、快捷支付、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。1.3金融服務(wù)期限本合同項下的金融服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條用戶資格與條件2.1用戶資格要求乙方必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，并同意遵守本合同的約定。2.2用戶注冊與認證乙方應(yīng)在甲方平臺上進行注冊，并按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定進行身份認證和綁定銀行卡等操作。2.3用戶信息保護甲方承諾對乙方提供的個人信息進行嚴格保密，并采取相應(yīng)的安全措施確保乙方的信息安全。第三條金融產(chǎn)品購買與使用3.1金融產(chǎn)品購買乙方在本平臺上購買金融產(chǎn)品時，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進行操作。乙方確認購買后，甲方應(yīng)及時為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2金融產(chǎn)品使用乙方在使用金融產(chǎn)品時，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，不得進行任何違法、違規(guī)操作。3.3金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓乙方如需轉(zhuǎn)讓金融產(chǎn)品，應(yīng)通過甲方平臺進行，并遵守甲方的轉(zhuǎn)讓規(guī)則。第四條資金存取與支付4.1資金存取乙方在甲方平臺上進行資金存取時，應(yīng)遵循甲方的資金存取規(guī)則，并確保存取的資金來源合法。4.2支付方式乙方在甲方平臺上進行支付時，可選擇甲方提供的支付方式，包括但不限于在線支付、快捷支付、轉(zhuǎn)賬等。4.3支付安全甲方承諾采取相應(yīng)的安全措施確保乙方的支付安全，如發(fā)生支付故障，甲方應(yīng)立即采取措施予以解決。第五條風(fēng)險評估與控制5.1風(fēng)險評估甲方應(yīng)根據(jù)乙方的風(fēng)險承受能力、投資經(jīng)驗等因素，為乙方提供適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險評估服務(wù)。5.2風(fēng)險控制措施甲方應(yīng)采取相應(yīng)措施控制風(fēng)險，包括但不限于風(fēng)險提示、風(fēng)險分散、風(fēng)險監(jiān)測等。5.3風(fēng)險披露甲方應(yīng)及時向乙方披露金融產(chǎn)品的風(fēng)險信息，包括但不限于金融產(chǎn)品的投資標(biāo)的、收益分配方式、風(fēng)險等級等。第八條用戶權(quán)益保障8.1用戶權(quán)益保護甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，保障乙方的人身安全和財產(chǎn)權(quán)益，確保乙方在甲方平臺上的交易安全。8.2用戶投訴與反饋乙方如遇到問題或糾紛，可通過甲方平臺提供的投訴與反饋渠道進行咨詢、投訴或反饋。甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴與反饋，并以書面形式回復(fù)乙方。8.3用戶信息安全甲方應(yīng)采取有效措施保護乙方的個人信息和交易信息，確保信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。第九條平臺義務(wù)與責(zé)任9.1平臺義務(wù)甲方有義務(wù)為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的金融服務(wù)，確保乙方在甲方平臺上的交易順利進行。9.2平臺責(zé)任限制除非甲方存在故意或過失導(dǎo)致乙方損失的情況，甲方不對乙方因使用甲方平臺而產(chǎn)生的間接損失、后果損失或衍生損失承擔(dān)責(zé)任。9.3平臺服務(wù)保證甲方保證向乙方提供的金融服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并承諾持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗。第十條用戶義務(wù)與責(zé)任10.1用戶義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方平臺的規(guī)則使用金融服務(wù)，不得進行違法、違規(guī)操作，不得損害甲方或他人的合法權(quán)益。10.2用戶責(zé)任限制乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任，對甲方未行使或未能正確行使權(quán)利導(dǎo)致的損失，乙方不追究甲方的責(zé)任。10.3用戶行為規(guī)范乙方在使用甲方平臺時，應(yīng)遵守社會公德、網(wǎng)絡(luò)道德和甲方制定的用戶行為規(guī)范。第十一條隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護政策甲方制定隱私保護政策，明確乙方的個人信息收集、使用、存儲、轉(zhuǎn)移、刪除等規(guī)則，并保證符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。11.2數(shù)據(jù)安全措施甲方應(yīng)采取有效措施保護乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失，確保乙方的信息安全。11.3個人信息使用甲方未經(jīng)乙方授權(quán)，不得將乙方的個人信息提供給第三方，但法律、法規(guī)或行政管理部門要求的情況除外。第十二條通知與公告12.1通知方式甲方通過平臺公告、短信、電子郵件等方式向乙方發(fā)送重要通知。乙方同意接收上述通知，并確保提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。12.2公告事項甲方應(yīng)在平臺上發(fā)布與金融服務(wù)相關(guān)的公告，包括但不限于服務(wù)變更、風(fēng)險提示、法律法規(guī)變動等。12.3通知與公告效力甲方發(fā)出的通知、公告一經(jīng)發(fā)布，即視為乙方已收到并理解。乙方應(yīng)關(guān)注平臺公告，甲方不再單獨通知乙方。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自乙方注冊成功并同意本合同之日起生效。13.2合同修改程序甲方對本合同進行修改時，應(yīng)以公告形式通知乙方。如乙方不同意修改內(nèi)容，有權(quán)解除本合同。13.3合同解除與廢棄一方解除或廢棄本合同時，應(yīng)提前通知對方。解除或廢棄本合同后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十四條附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同的附件本合同附件包括：乙方提供的個人信息、金融產(chǎn)品說明書、風(fēng)險揭示書等。14.3合同的修訂日期本合同的修訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同金融服務(wù)過程中的其他各方，包括但不限于金融產(chǎn)品提供商、支付機構(gòu)、中介機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入情形第三方介入本合同金融服務(wù)過程的情形包括但不限于：金融產(chǎn)品購買、支付結(jié)算、風(fēng)險評估、爭議解決等。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同金融服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并對因其原因?qū)е碌囊曳綋p失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取甲方、乙方的費用總額。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供真實、準(zhǔn)確、完整的金融服務(wù)，并保障乙方的合法權(quán)益。3.2第三方責(zé)任限制第三方不承擔(dān)因甲方、乙方原因?qū)е碌膿p失，也不承擔(dān)因不可抗力、意外事件等導(dǎo)致的損失。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方應(yīng)保持獨立關(guān)系，第三方不對甲方承擔(dān)除本合同約定以外的義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方應(yīng)保持獨立關(guān)系，第三方不對乙方承擔(dān)除本合同約定以外的義務(wù)和責(zé)任。第五條第三方介入的程序與規(guī)則5.1第三方介入程序當(dāng)本合同金融服務(wù)過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情形時，甲方應(yīng)按照約定或國家相關(guān)法律法規(guī)，選擇合適的第三方進行介入。5.2第三方介入規(guī)則第三方介入時，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)進行操作。第六條第三方變更6.1第三方變更情形當(dāng)甲方、乙方因合理原因需要變更第三方時，應(yīng)提前通知對方，并按照本合同約定選擇新的第三方。6.2第三方變更程序甲方、乙方變更第三方時，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并報相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)備案。第七條第三方合規(guī)與監(jiān)管7.1第三方合規(guī)第三方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，建立健全內(nèi)部合規(guī)制度，確保金融服務(wù)合規(guī)。7.2第三方監(jiān)管甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方依法合規(guī)提供金融服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為，應(yīng)及時報告監(jiān)管機構(gòu)。第八條第三方退出8.1第三方退出情形當(dāng)?shù)谌揭蚝侠碓蛐柰顺霰竞贤鹑诜?wù)過程時，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，對其在參與本合同金融服務(wù)過程中產(chǎn)生的行為和責(zé)任不免除。第九條爭議解決9.1第三方爭議解決當(dāng)本合同金融服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議時，甲方、乙方可與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2第三方爭議解決限制第三方不作為爭議解決的當(dāng)事方，其僅提供必要的協(xié)助和服務(wù)。第十條第三方信息的保密與使用10.1第三方信息保密第三方應(yīng)對在參與本合同金融服務(wù)過程中獲得的甲方、乙方信息保密，不得泄露給第三方。10.2第三方信息使用第三方僅限于在本合同金融服務(wù)過程中使用甲方、乙方信息，不得用于其他目的。第十一條第三方服務(wù)費用11.1第三方服務(wù)費用第三方提供金融服務(wù)時，應(yīng)向甲方、乙方收取服務(wù)費用。服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式在本合同中約定。11.2第三方服務(wù)費用支付甲方、乙方應(yīng)按照約定時間和方式向第三方支付服務(wù)費用。第十二條第三方服務(wù)評價12.1第三方服務(wù)評價甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的金融服務(wù)進行評價，評價結(jié)果作為甲方、乙方選擇第三方的重要依據(jù)。12.2第三方服務(wù)改進第三方應(yīng)根據(jù)甲方、乙方的評價結(jié)果，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗。第十三條第三方服務(wù)合同13.1第三方服務(wù)合同甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，應(yīng)符合本合同的約定和國家相關(guān)法律法規(guī)。13.2第三方服務(wù)合同的補充第三方服務(wù)合同的補充協(xié)議，應(yīng)報甲方、乙方備案，并報相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)備案。第十四條附則14.1第三方服務(wù)第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：金融服務(wù)產(chǎn)品說明書詳細介紹甲方提供的各類金融產(chǎn)品，包括產(chǎn)品性質(zhì)、收益分配方式、風(fēng)險等級、投資期限等信息。附件2：風(fēng)險揭示書詳細揭示金融產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險，包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險等，并說明風(fēng)險的評估方法和控制措施。附件3：用戶身份認證與綁定銀行卡操作指南詳細說明用戶如何進行身份認證和綁定銀行卡，以及所需提供的資料和驗證流程。附件4：支付方式說明詳細介紹甲方平臺提供的支付方式，包括在線支付、快捷支付、轉(zhuǎn)賬等，并說明支付流程和注意事項。附件5：用戶權(quán)益保障措施詳細說明甲方如何保護乙方的合法權(quán)益，包括用戶隱私保護、數(shù)據(jù)安全、投訴與反饋處理等。附件6：平臺義務(wù)與責(zé)任聲明詳細聲明甲方的義務(wù)和責(zé)任，包括服務(wù)保證、責(zé)任限制、服務(wù)改進等。附件7：用戶義務(wù)與行為規(guī)范詳細說明乙方的義務(wù)和行為規(guī)范，包括使用規(guī)則、違約責(zé)任、用戶行為管理等。附件8：合同的生效、修改與解除說明詳細說明合同的生效條件、修改程序、解除與終止條件等。附件9：爭議解決方式說明詳細介紹爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商解決、仲裁、訴訟等。附件10：第三方服務(wù)合同范本作為甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同范本，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定提供金融服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未及時處理乙方的投訴與反饋，或處理結(jié)果不符合乙方合理預(yù)期。3.乙方未按照約定使用金融服務(wù)，或未遵守甲方的規(guī)則和操作指南。4.乙方未按時支付服務(wù)費用，或未按照約定方式支付。5.第三方未按照約定提供金融服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。6.第三方未及時處理甲乙方的投訴與反饋，或處理結(jié)果不符合甲乙方的合理預(yù)期。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)具體違約行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、賠償乙方損失、支付違約金等。2.根據(jù)具體違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、賠償甲方損失、支付違約金等。3.根據(jù)具體違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同