2024年度物業(yè)服務合同：某高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：某高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：某高檔住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方：物業(yè)服務公司第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1.1住宅小區(qū)的房屋及設施設備維護2.1.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔2.1.3綠化養(yǎng)護與管理2.1.4公共秩序維護2.1.5消防安全管理2.1.6物業(yè)綜合服務第三條服務期限3.1本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務費用4.1乙方向甲方收取物業(yè)服務費，收費標準如下：4.1.1住宅物業(yè)服務費：每月每平方米元4.1.2商業(yè)物業(yè)服務費：每月每平方米元4.1.3其他費用：按照實際情況另行協(xié)商確定第五條支付方式5.1甲方應按照本合同約定的收費標準，每月15日前向乙方支付物業(yè)服務費。第六條服務質(zhì)量與標準6.1乙方應按照國家和地方物業(yè)服務相關法規(guī)、標準，提供符合高品質(zhì)住宅小區(qū)要求的物業(yè)服務。第七條乙方義務7.1乙方應確保物業(yè)服務人員具備相關資質(zhì)，并提供專業(yè)、規(guī)范的服務。7.2乙方應建立健全物業(yè)服務管理制度，確保服務質(zhì)量和安全。7.3乙方應對甲方提供的物業(yè)設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。7.4乙方應妥善處理業(yè)主投訴，及時解決問題，提高客戶滿意度。第八條甲方義務8.1甲方應按時支付物業(yè)服務費，不得逾期。8.2甲方應遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方開展物業(yè)服務。8.3甲方應對自家的設施設備進行定期檢查、維修，確保安全使用。第九條違約責任9.1乙方未按照約定提供服務或服務不符合標準的，甲方有權要求乙方改正或賠償。9.2甲方未按時支付物業(yè)服務費的，乙方有權催收，并按逾期支付金額的每日千分之五收取滯納金。第十條合同的變更、解除和終止10.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1雙方在簽訂和履行本合同過程中，應對對方的商業(yè)秘密和隱私保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十三條法律適用及爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂本合同時，已充分了解合同內(nèi)容，自愿簽訂。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3雙方同意，本合同所述的甲方代表所有業(yè)主共同行使權利和承擔義務。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1.1住宅小區(qū)的房屋及設施設備維護：乙方負責對小區(qū)內(nèi)的房屋及設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。包括但不限于：水電設施、電梯、消防設施、公共照明、排水系統(tǒng)等。2.1.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔：乙方負責小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括但不限于：道路、綠化帶、公共場所、停車場等。2.1.3綠化養(yǎng)護與管理：乙方負責小區(qū)綠化帶的植物養(yǎng)護、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.1.4公共秩序維護：乙方負責小區(qū)的公共秩序維護工作，包括但不限于：安全巡查、門禁管理、車輛管理、消防管理等。2.1.5消防安全管理：乙方負責小區(qū)的消防安全管理工作，包括但不限于：消防設施的檢查、維護、消防通道的暢通保障等。2.1.6物業(yè)綜合服務：乙方提供物業(yè)綜合服務，包括但不限于：業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)費用的收繳、社區(qū)活動組織等。第三條服務期限3.1本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2除非雙方達成書面一致意見，否則本合同期滿后自動續(xù)約一年。第四條服務費用4.1乙方向甲方收取物業(yè)服務費，收費標準如下：4.1.1住宅物業(yè)服務費：每月每平方米元。4.1.2商業(yè)物業(yè)服務費：每月每平方米元。4.1.3其他費用：按照實際情況另行協(xié)商確定。4.2乙方應在每月初向甲方提供上月物業(yè)服務費的詳細清單。第五條支付方式5.1甲方應按照本合同約定的收費標準，每月15日前向乙方支付物業(yè)服務費。5.2甲方支付物業(yè)服務費時，可采用現(xiàn)金、轉賬等方式。第六條服務質(zhì)量與標準6.1乙方應按照國家和地方物業(yè)服務相關法規(guī)、標準，提供符合高品質(zhì)住宅小區(qū)要求的物業(yè)服務。6.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，并主動改進服務不足之處。6.3乙方應建立客戶滿意度調(diào)查機制，定期收集業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，并將調(diào)查結果作為改進服務的依據(jù)。第七條乙方義務7.1乙方應確保物業(yè)服務人員具備相關資質(zhì)，并提供專業(yè)、規(guī)范的服務。7.2乙方應建立健全物業(yè)服務管理制度，確保服務質(zhì)量和安全。7.3乙方應對甲方提供的物業(yè)設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。7.4乙方應妥善處理業(yè)主投訴，及時解決問題，提高客戶滿意度。7.5乙方應在合同約定的服務范圍內(nèi)，提供24小時客戶服務，解答業(yè)主的咨詢和處理業(yè)主的投訴。7.6乙方應在合同約定的服務范圍內(nèi)，提供緊急維修服務，確保業(yè)主的居住安全和生活便利。第八條甲方義務8.1甲方應按時支付物業(yè)服務費，不得逾期。8.2甲方應遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度，配合乙方開展物業(yè)服務。8.3甲方應對自家的設施設備進行定期檢查、維修，確保安全使用。8.4甲方不得在公共區(qū)域進行違法活動，不得損害公共利益和他人合法權益。第九條違約責任9.1乙方未按照約定提供服務或服務不符合標準的，甲方有權要求乙方改正或賠償。9.2甲方未按時支付物業(yè)服務費的，乙方有權催收，并按逾期支付金額的每日千分之五收取滯納金。9.3雙方因違反本合同而給對方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。第十條合同的變更、解除和終止10.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。10.2合同變更、解除或終止后，乙方應按照雙方約定辦理相關手續(xù)，確保小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1雙方在簽訂和履行本合同過程中，應對對方的商業(yè)秘密和隱私保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十三條法律適用及爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂本合同時，已充分了解合同內(nèi)容，自愿簽訂。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于：業(yè)主、供應商、維修保養(yǎng)單位、中介機構等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1業(yè)主就物業(yè)服務事項與乙方進行溝通、協(xié)商；2.1.2供應商向乙方提供物資、設備或服務；2.1.3維修保養(yǎng)單位對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行維修、保養(yǎng)；2.1.4中介機構協(xié)助甲乙雙方處理合同履行過程中的相關事務。第三條第三方義務及責任3.1第三方應遵守本合同的相關約定，履行其在合同中的義務。3.2第三方對其提供的物資、設備或服務質(zhì)量負責，并承擔相應責任。3.3第三方在履行合同過程中，應對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方披露。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方之間的關系，應以本合同為準，第三方不得違反本合同的約定，向甲方提出額外要求。4.2第三方與乙方之間的關系，應以第三方與乙方的合同為準，第三方不得違反其與乙方的合同約定，向乙方提出額外要求。第五條第三方責任限額5.1除非本合同有另外約定，第三方對甲乙方的責任限額為其在合同中的承諾或保證額度。5.2第三方如因履行合同而造成甲乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。賠償責任的上限不超過第三方在合同中的承諾或保證額度。5.3第三方如因違約而造成甲乙方的損失，應承擔相應的違約責任。違約責任的上限不超過第三方在合同中的承諾或保證額度。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理6.1甲方和乙方應共同負責對第三方進行協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照本合同約定履行其義務。6.2甲方和乙方應共同監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保第三方提供的服務符合本合同的要求。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方如欲變更或解除與甲乙方的合同，應提前書面通知甲乙雙方。7.2甲乙雙方應在收到第三方通知后，按照本合同約定的爭議解決方式處理。第八條第三方與甲方、乙方的溝通8.1第三方應主動與甲方、乙方保持溝通，及時解決履行合同過程中出現(xiàn)的問題。8.2甲方和乙方均有權對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查，第三方應予以配合。第九條第三方違約的處理9.1第三方如違約，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。9.2甲方和乙方有權要求第三方按照本合同的約定承擔賠償責任。第十條第三方與合同的終止10.1第三方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方和乙方有權終止合同。10.2合同終止后，第三方應按照本合同的約定，承擔相應的違約責任。第十一條第三方與合同的續(xù)簽11.1合同終止后，如甲乙雙方同意，可以與第三方重新簽訂合同，繼續(xù)履行本合同的約定。第十二條第三方與合同的轉讓12.1第三方如欲將合同轉讓給第三方，應提前書面通知甲乙雙方。12.2甲乙雙方應在收到第三方通知后，按照本合同約定的爭議解決方式處理。第十三條第三方與合同的附件13.1本合同的附件，包括但不限于：第三方提供的物資、設備或服務的技術參數(shù)、質(zhì)量保證書等。13.2附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條第三方與合同的補充協(xié)議14.1如本合同約定的事項發(fā)生變更或新增事項，甲乙雙方與第三方可以簽訂補充協(xié)議。14.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務內(nèi)容詳細清單附件2：物業(yè)服務費收費標準明細附件3：物業(yè)服務管理制度附件4：消防安全管理制度附件5：綠化養(yǎng)護與管理規(guī)范附件6：公共秩序維護方案附件7：物業(yè)服務人員資質(zhì)證明附件8：物業(yè)服務合同履行過程中的相關事務處理指南附件9：第三方提供的物資、設備或服務的技術參數(shù)附件10：第三方提供的物資、設備或服務的質(zhì)量保證書附件的詳細要求和附件的說明：附件1：物業(yè)服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列舉了乙方應提供的物業(yè)服務內(nèi)容，包括房屋及設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護與管理、公共秩序維護、消防安全管理等。附件2：物業(yè)服務費收費標準明細本附件詳細說明了物業(yè)服務費的收費標準，包括住宅物業(yè)服務費和商業(yè)物業(yè)服務費的計算方式。附件3：物業(yè)服務管理制度本附件詳細描述了乙方應建立的物業(yè)服務管理制度，以確保服務質(zhì)量和安全。附件4：消防安全管理制度本附件詳細描述了乙方應建立的消防安全管理制度，以確保小區(qū)內(nèi)的消防安全。附件5：綠化養(yǎng)護與管理規(guī)范本附件詳細說明了乙方應遵循的綠化養(yǎng)護與管理規(guī)范，以確保小區(qū)綠化帶的植物生長和美觀。附件6：公共秩序維護方案本附件詳細描述了乙方應采取的公共秩序維護措施，以確保小區(qū)內(nèi)的公共秩序。附件7：物業(yè)服務人員資質(zhì)證明本附件為乙方提供的物業(yè)服務人員的資質(zhì)證明，以證明其具備相關資質(zhì)并提供專業(yè)、規(guī)范的服務。附件8：物業(yè)服務合同履行過程中的相關事務處理指南本附件詳細描述了在合同履行過程中，乙方應如何處理相關事務，以保證合同的順利履行。附件9：第三方提供的物資、設備或服務的技術參數(shù)本附件詳細列舉了第三方提供的物資、設備或服務的技術參數(shù)，以確保其符合合同要求。附件10：第三方提供的物資、設備或服務的質(zhì)量保證書本附件為第三方提供的物資、設備或服務的質(zhì)量保證書，以確保其提供的服務符合質(zhì)量要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務或服務不符合標準。2.甲方未按時支付物業(yè)服務費。3.第三方未按照約定提供物資、設備或服務。4.第三方未遵守合同中的保密條款。5.甲方未遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度。違約責任認定：1.乙方未按照約定提供服務或服務不符合標準的，甲方有權要求乙方改正或賠償。2.甲方未按時支付物業(yè)服務費的，乙方有權催收，并按逾期支付金額的每日千分之五收取滯納金。3.第三