常州大學(xué)《物流管理專業(yè)導(dǎo)論》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于保障物流活動(dòng)的順利進(jìn)行至關(guān)重要。對(duì)于物流風(fēng)險(xiǎn)的類型，以下哪項(xiàng)分類是不準(zhǔn)確的？（）A.自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)D.只按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小進(jìn)行分類2、物流設(shè)施設(shè)備的選型和配置要考慮實(shí)際需求和運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于物流設(shè)備的選擇原則，以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.適用性B.可靠性C.先進(jìn)性D.只選擇價(jià)格最低的設(shè)備3、物流服務(wù)創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。以下關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新的方向，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.提供個(gè)性化、定制化的物流服務(wù)B.拓展增值服務(wù)，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務(wù)價(jià)格，以吸引客戶D.應(yīng)用新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升服務(wù)水平4、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。對(duì)于物流信息系統(tǒng)的功能，以下哪項(xiàng)表述是錯(cuò)誤的？（）A.實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的采集和處理B.提供決策支持和優(yōu)化方案C.只關(guān)注內(nèi)部物流信息，不涉及外部信息D.支持供應(yīng)鏈的協(xié)同管理5、一家制造企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排時(shí)，需要考慮原材料的到貨時(shí)間和生產(chǎn)進(jìn)度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）B.聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）C.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）D.物料需求計(jì)劃（MRP）6、以下哪種物流運(yùn)輸方式在應(yīng)對(duì)能源短缺和環(huán)境壓力方面具有更大的發(fā)展?jié)摿Γ浚ǎ〢.鐵路運(yùn)輸B.水路運(yùn)輸C.管道運(yùn)輸D.電動(dòng)車輛運(yùn)輸7、物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要綜合考慮自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求。以下哪種物流企業(yè)更適合專注于提供高端、定制化的物流服務(wù)？（）A.大型綜合性物流企業(yè)B.小型專業(yè)化物流企業(yè)C.區(qū)域性物流企業(yè)D.國(guó)際物流企業(yè)8、在物流運(yùn)輸合同中，以下哪個(gè)條款對(duì)于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.運(yùn)輸價(jià)格B.運(yùn)輸路線C.貨物保險(xiǎn)D.責(zé)任劃分9、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈整合時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)更需要加強(qiáng)與上下游企業(yè)的協(xié)同合作：（）A.采購(gòu)B.生產(chǎn)C.銷售D.以上都是10、在物流運(yùn)輸過(guò)程中，貨物的裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)影響著物流效率和成本。以下哪種裝卸搬運(yùn)設(shè)備適用于大型貨物的裝卸？（）A.托盤B.叉車C.起重機(jī)D.輸送帶11、對(duì)于一個(gè)電商企業(yè)，以下哪種物流配送模式更能滿足消費(fèi)者對(duì)快速送達(dá)的需求？（）A.自建物流配送體系B.與第三方物流合作C.利用郵政快遞服務(wù)D.采用眾包物流模式12、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合處于成長(zhǎng)階段的企業(yè)：（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略13、物流中心的選址對(duì)物流運(yùn)營(yíng)效率有很大影響。以下哪個(gè)因素在物流中心選址時(shí)通常是首要考慮的？（）A.交通便利性B.土地成本C.勞動(dòng)力成本D.周邊環(huán)境14、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存盤點(diǎn)方法的準(zhǔn)確性較高但操作較為繁瑣？（）A.永續(xù)盤點(diǎn)B.定期盤點(diǎn)C.重點(diǎn)盤點(diǎn)D.循環(huán)盤點(diǎn)15、在物流配送過(guò)程中，若需同時(shí)考慮多個(gè)客戶的需求和配送時(shí)間限制，以下哪種算法更適合規(guī)劃最優(yōu)配送路線？（）A.蟻群算法B.模擬退火算法C.遺傳算法D.貪心算法二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述跨境物流中的海外倉(cāng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，如何發(fā)揮海外倉(cāng)在跨境電商中的作用。2、（本題5分）物流成本的核算方法有多種，如傳統(tǒng)成本法和作業(yè)成本法。請(qǐng)比較這兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并說(shuō)明在不同情況下的適用范圍？3、（本題5分）簡(jiǎn)述物流企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)與選擇，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)和選擇方法。4、（本題5分）在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，如何考慮節(jié)點(diǎn)布局、線路優(yōu)化和配送策略等因素，以構(gòu)建高效、靈活、適應(yīng)性強(qiáng)的物流網(wǎng)絡(luò)，滿足市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。分析物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成和要素，論述如何構(gòu)建有效的物流服務(wù)質(zhì)量管理體系，結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的重要性。2、（本題5分）物流成本核算方法對(duì)企業(yè)物流管理具有重要影響。分析不同物流成本核算方法的特點(diǎn)和適用范圍，論述企業(yè)如何選擇合適的物流成本核算方法以準(zhǔn)確反映物流成本狀況并為成本控制提供依據(jù)。3、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。請(qǐng)論述物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的方向和方法，包括個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù)、一站式服務(wù)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。4、（本題5分）第三方物流作為一種專業(yè)化的物流服務(wù)模式，在現(xiàn)代物流中占據(jù)重要地位。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述第三方物流的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)作模式，分析企業(yè)選擇第三方物流服務(wù)的決策因素，以及第三方物流企業(yè)如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5、（本題5分）物流服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。請(qǐng)論述物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)和提升策略，包括準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、貨物完好率、客戶滿意度等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析如何提高物流服務(wù)質(zhì)量。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家家具電商企業(yè)在物流配送安裝環(huán)節(jié)，經(jīng)常收到客戶關(guān)于安裝質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的投訴。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)措施。2、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)在與農(nóng)戶合作中，由于物流信息不暢和物流服務(wù)不穩(wěn)定，影響了農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)戶的收入。請(qǐng)分析如何建立有效的農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)和服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。3、（本題10分）一家電子產(chǎn)品企業(yè)在全球范圍內(nèi)建立了多