2024年度杭州市服務(wù)外包合同6篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州市服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)外包項(xiàng)目概述2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍2.3服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限與進(jìn)度安排3.1合同有效期限3.2服務(wù)交付時(shí)間表3.3進(jìn)度監(jiān)控與調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用總額及構(gòu)成4.2支付方式與時(shí)間4.3付款條件與違約責(zé)任5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)承諾5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)的責(zé)任劃分6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3侵權(quán)責(zé)任與處理7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約金的計(jì)算與賠償8.解決爭(zhēng)議的方式8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定8.3爭(zhēng)議解決程序的適用9.合同變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的程序10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除后的處理11.其他約定事項(xiàng)11.1法律適用11.2合同附件11.3通知與送達(dá)12.合同附件12.1服務(wù)外包項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)12.2服務(wù)交付清單12.3保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：________1.1.2甲方法定代表人：________1.1.3甲方注冊(cè)地址：________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________1.1.5甲方電子郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：________1.2.2乙方法定代表人：________1.2.3乙方注冊(cè)地址：________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________1.2.5乙方電子郵箱：________2.合同標(biāo)的與服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)外包項(xiàng)目概述2.1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：________2.1.2項(xiàng)目背景：________2.1.3項(xiàng)目目標(biāo)：________2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍2.2.1服務(wù)類(lèi)型：________2.2.2服務(wù)范圍：________2.2.3服務(wù)描述：________2.3服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)2.3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________2.3.2效率標(biāo)準(zhǔn)：________2.3.3安全標(biāo)準(zhǔn)：________3.服務(wù)期限與進(jìn)度安排3.1合同有效期限3.1.1合同起始日期：________3.1.2合同終止日期：________3.2服務(wù)交付時(shí)間表3.2.1服務(wù)階段劃分：________3.2.2各階段交付時(shí)間：________3.3進(jìn)度監(jiān)控與調(diào)整3.3.1進(jìn)度監(jiān)控方式：________3.3.2進(jìn)度調(diào)整程序：________4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用總額及構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額：________4.1.2費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)：________4.2支付方式與時(shí)間4.2.1支付方式：________4.2.2支付時(shí)間：________4.3付款條件與違約責(zé)任4.3.1付款條件：________4.3.2違約責(zé)任：________5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.1.1技術(shù)支持方式：________5.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：________5.2售后服務(wù)承諾5.2.1售后服務(wù)內(nèi)容：________5.2.2售后服務(wù)期限：________5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)的責(zé)任劃分5.3.1甲方責(zé)任：________5.3.2乙方責(zé)任：________6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：________6.1.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：________6.2保密條款6.2.1保密內(nèi)容：________6.2.2保密期限：________6.3侵權(quán)責(zé)任與處理6.3.1侵權(quán)責(zé)任：________6.3.2處理程序：________7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1違約情形：________7.1.2違約責(zé)任：________7.2乙方違約責(zé)任7.2.1違約情形：________7.2.2違約責(zé)任：________7.3違約金的計(jì)算與賠償7.3.1違約金計(jì)算方式：________7.3.2賠償范圍：________8.解決爭(zhēng)議的方式8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1爭(zhēng)議解決原則：雙方友好協(xié)商8.1.2爭(zhēng)議解決途徑：若協(xié)商不成，提交________仲裁委員會(huì)仲裁8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選定8.2.1仲裁委員會(huì)名稱(chēng)：________8.2.2仲裁規(guī)則：按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及________仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則8.3爭(zhēng)議解決程序的適用8.3.1仲裁程序：按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行8.3.2仲裁裁決的效力：仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力9.合同變更與解除9.1合同變更的條件9.1.1變更事由：因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因9.1.2變更程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議9.2合同解除的條件9.2.1解除事由：一方嚴(yán)重違約、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等9.2.2解除程序：通知對(duì)方并簽訂書(shū)面解除協(xié)議9.3合同變更與解除的程序9.3.1變更或解除通知：以書(shū)面形式通知對(duì)方9.3.2確認(rèn)變更或解除：雙方確認(rèn)變更或解除事宜10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.1.1生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效10.1.2生效地點(diǎn)：________10.2合同終止條件10.2.1終止事由：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、一方違約等10.2.2終止程序：按照合同約定或法律規(guī)定程序辦理10.3合同解除后的處理10.3.1費(fèi)用結(jié)算：按照合同約定結(jié)算雙方的權(quán)利義務(wù)10.3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密：雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有11.其他約定事項(xiàng)11.1法律適用11.1.1合同適用法律：中華人民共和國(guó)法律11.1.2法律解釋?zhuān)汉贤瑮l款如有歧義，應(yīng)按照合同目的進(jìn)行解釋11.2合同附件11.2.1附件一：服務(wù)外包項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)11.2.2附件二：服務(wù)交付清單11.2.3附件三：保密協(xié)議11.3通知與送達(dá)11.3.1通知形式：書(shū)面形式11.3.2送達(dá)方式：通過(guò)郵寄、電子郵件或雙方約定的其他方式11.3.3送達(dá)地址：按照合同雙方提供的地址為準(zhǔn)12.合同附件12.1服務(wù)外包項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)12.1.1項(xiàng)目背景：________12.1.2項(xiàng)目目標(biāo)：________12.1.3項(xiàng)目范圍：________12.1.4項(xiàng)目里程碑：________12.2服務(wù)交付清單12.2.1服務(wù)階段：________12.2.2服務(wù)內(nèi)容：________12.2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：________12.3保密協(xié)議12.3.1保密信息：________12.3.2保密義務(wù)：________12.3.3違約責(zé)任：________13.合同簽署13.1簽署日期：________13.2簽署地點(diǎn)：________13.3簽署人員13.3.1甲方代表：________13.3.2乙方代表：________14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)：一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份14.2合同保管責(zé)任14.2.1甲方保管責(zé)任：妥善保管合同文本14.2.2乙方保管責(zé)任：妥善保管合同文本第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中提供咨詢(xún)、代理、技術(shù)服務(wù)、融資、擔(dān)保等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2.1咨詢(xún)服務(wù)：提供項(xiàng)目規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律咨詢(xún)等服務(wù)。1.2.2代理服務(wù)：代表甲方或乙方進(jìn)行合同談判、簽約、履行等行為。1.2.3技術(shù)服務(wù)：提供技術(shù)支持、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等服務(wù)。1.2.4融資服務(wù)：協(xié)助甲方或乙方獲取資金支持。1.2.5擔(dān)保服務(wù)：為甲方或乙方提供擔(dān)保服務(wù)。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的授權(quán)文件，明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。2.3第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。3.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)遵守保密條款，對(duì)甲方或乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。3.2.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，向甲方或乙方提出合理化建議。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過(guò)甲方或乙方的實(shí)際損失。4.2若第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，其行為導(dǎo)致甲方或乙方損失超過(guò)責(zé)任限額的，超出部分由第三方另行賠償。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方對(duì)甲方或乙方的違約責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。5.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如涉及與其他第三方的合作，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議，并明確各方責(zé)任。5.3甲方或乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量符合合同約定，如因第三方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方變更與退出6.1第三方如需變更或退出合同，應(yīng)提前________天書(shū)面通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的書(shū)面同意。6.2第三方變更或退出后，甲方或乙方有權(quán)選擇其他第三方繼續(xù)履行合同，或自行履行合同。7.第三方介入的監(jiān)督與管理7.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。7.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告其履約情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支出等。7.3甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料，以核實(shí)其履約情況。8.第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的相關(guān)法律適用，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。8.2第三方介入的爭(zhēng)議解決，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行，如合作協(xié)議未作約定，則適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)外包項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：詳細(xì)描述項(xiàng)目背景、目標(biāo)、范圍、里程碑、預(yù)期成果等。說(shuō)明：此附件為合同履行的重要依據(jù)，需雙方共同確認(rèn)。2.服務(wù)交付清單詳細(xì)要求：列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件用于記錄服務(wù)交付情況，作為甲乙雙方驗(yàn)收的依據(jù)。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件為第三方介入合同的補(bǔ)充，需甲乙雙方及第三方共同簽訂。5.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款時(shí)間、金額、付款方式、收款人信息等。說(shuō)明：此附件用于證明付款行為，作為財(cái)務(wù)記錄的依據(jù)。6.技術(shù)支持與售后服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄技術(shù)支持與售后服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。說(shuō)明：此附件用于評(píng)估技術(shù)支持與售后服務(wù)的質(zhì)量。7.違約通知詳細(xì)要求：明確違約事實(shí)、違約責(zé)任、處理方式等。說(shuō)明：此附件用于通知對(duì)方違約情況，啟動(dòng)違約責(zé)任追究程序。8.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程、結(jié)果、執(zhí)行情況等。說(shuō)明：此附件用于證明爭(zhēng)議已得到解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：按合同約定的違約金比例支付逾期付款違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。示例：若合同約定逾期付款違約金為每日千分之五，逾期付款十天，則甲方需支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：乙方需承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于重做、賠償?shù)?。示例：若乙方未按時(shí)提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，則乙方需賠償甲方相應(yīng)的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未履行合作協(xié)議中的義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。示例：若第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，則第三方需賠償甲方損失。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：違反保密協(xié)議、泄露商業(yè)秘密等責(zé)任認(rèn)定：違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。示例：若一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，則泄露方需承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。全文完。2024年度杭州市服務(wù)外包合同1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立主體1.2合同訂立時(shí)間1.3合同生效條件2.服務(wù)外包內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)范圍與要求2.3服務(wù)交付方式2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限與時(shí)間表3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間表3.3服務(wù)進(jìn)度跟蹤4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式6.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1隱私保護(hù)措施6.2數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件一：服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同訂立主體本合同由甲方（服務(wù)需求方）和乙方（服務(wù)提供方）雙方共同訂立，甲方為服務(wù)需求方，乙方為服務(wù)提供方。1.2合同訂立時(shí)間本合同于2024年X月X日簽訂。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務(wù)外包內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述本合同涉及的服務(wù)項(xiàng)目為：杭州市2024年度服務(wù)外包項(xiàng)目。2.2服務(wù)范圍與要求（1）項(xiàng)目需求分析（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與測(cè)試（3）系統(tǒng)部署與運(yùn)維（4）技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)2.3服務(wù)交付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的交付標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)線上或線下方式將服務(wù)成果交付給甲方。2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的較高標(biāo)準(zhǔn)，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能完善，性能穩(wěn)定（2）系統(tǒng)安全可靠，符合相關(guān)法律法規(guī)（3）響應(yīng)速度快，用戶滿意度高第三條服務(wù)期限與時(shí)間表3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年X月X日至2025年X月X日。3.2服務(wù)時(shí)間表（1）項(xiàng)目需求分析：2024年X月X日至2024年X月X日（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與測(cè)試：2024年X月X日至2024年X月X日（3）系統(tǒng)部署與運(yùn)維：2024年X月X日至2024年X月X日3.3服務(wù)進(jìn)度跟蹤甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)進(jìn)度報(bào)告。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式（1）合同簽訂后X日內(nèi)支付首付款萬(wàn)元（2）項(xiàng)目中期支付萬(wàn)元（3）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付尾款萬(wàn)元4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前X日內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)波動(dòng)、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持（2）系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)（3）故障排除與解決5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。5.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式（1）系統(tǒng)操作培訓(xùn)（2）系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)培訓(xùn)方式為線上或線下，具體方式由雙方協(xié)商確定。第六條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1隱私保護(hù)措施（1）對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)（2）限制對(duì)甲方信息的訪問(wèn)權(quán)限（3）對(duì)甲方信息進(jìn)行定期備份6.2數(shù)據(jù)安全責(zé)任（1）確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露（2）對(duì)泄露的數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任（3）及時(shí)通知甲方數(shù)據(jù)安全事件6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第七條保密條款7.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下涉及的所有保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失的；（2）乙方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，影響甲方正常運(yùn)營(yíng)的；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的；（4）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；（5）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除影響，賠償對(duì)方損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定；（3）如違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。8.3違約賠償（1）因違約行為給對(duì)方造成的直接損失，由違約方承擔(dān)；（2）因違約行為給對(duì)方造成的間接損失，由違約方承擔(dān)。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，嚴(yán)重影響合同目的實(shí)現(xiàn)的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；（4）雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到解除合同通知后X日內(nèi)達(dá)成書(shū)面協(xié)議；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)。9.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已收取的款項(xiàng)；（2）合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十一條合同變更11.1合同變更條件本合同在履行過(guò)程中，如因不可抗力、法律法規(guī)變動(dòng)等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。11.2合同變更程序（1）一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后X日內(nèi)達(dá)成書(shū)面協(xié)議；（3）合同變更后，雙方應(yīng)按照約定履行變更后的合同。11.3合同變更生效合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同終止12.1合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件成就。12.2合同終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)履行合同終止后的義務(wù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已收取的款項(xiàng)。12.3合同終止后果合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容附件一應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍、服務(wù)要求、時(shí)間表、費(fèi)用等具體內(nèi)容。13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件二應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)、金額、支付時(shí)間等。13.3附件三：保密協(xié)議附件三為雙方簽訂的保密協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定保密信息范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任等。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的情形（1）需要第三方提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估、審計(jì)或法律意見(jiàn)；（2）合同爭(zhēng)議需要第三方調(diào)解；（3）合同履行需要第三方提供技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)。16.第三方介入的流程16.1第三方選定甲乙雙方協(xié)商一致后，選定合適的第三方介入合同履行。16.2第三方職責(zé)（1）提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估、審計(jì)或法律意見(jiàn)；（2）參與合同爭(zhēng)議調(diào)解；（3）提供技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)。16.3第三方費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。17.甲乙方責(zé)任劃分17.1甲方的責(zé)任甲方應(yīng)向第三方提供相關(guān)資料，確保第三方能夠履行職責(zé)。如因甲方提供資料不完整或虛假，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2乙方的責(zé)任乙方應(yīng)配合第三方工作，提供必要的協(xié)助。如因乙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行職責(zé)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任僅限于其提供的專(zhuān)業(yè)評(píng)估、審計(jì)、法律意見(jiàn)、調(diào)解、技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)。18.2責(zé)任限額（1）第三方因履行職責(zé)造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不超過(guò)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用；（2）如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任由第三方承擔(dān)；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力等原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方保密義務(wù)19.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。19.2違約責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同爭(zhēng)議解決；（3）第三方完成合同約定的職責(zé)；（4）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在接到通知后X日內(nèi)完成剩余工作；（3）第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。21.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第三方介入爭(zhēng)議的仲裁費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。22.第三方介入的效力22.1第三方介入的效力第三方介入不影響本合同的效力，本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)仍由甲乙雙方承擔(dān)。22.2第三方介入的補(bǔ)充本合同未盡事宜，第三方介入過(guò)程中的相關(guān)事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容要求：詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍、服務(wù)要求、時(shí)間表、費(fèi)用等具體內(nèi)容。說(shuō)明：附件一為合同的核心內(nèi)容之一，應(yīng)包含服務(wù)的具體細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)、金額、支付時(shí)間等。說(shuō)明：附件二用于明確費(fèi)用支付的具體情況，有助于雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和核對(duì)。3.附件三：保密協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定保密信息范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任等。說(shuō)明：附件三確保雙方對(duì)保密信息的保護(hù)，防止信息泄露給第三方。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的情形、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：附件四明確第三方介入的具體條款，確保第三方在合同履行過(guò)程中的合法地位和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：附件五為合同爭(zhēng)議解決提供明確的指引，有助于雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)快速有效地解決。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更的條件、程序、生效等。說(shuō)明：附件六為合同變更提供明確的依據(jù)，確保雙方在合同變更過(guò)程中的權(quán)益得到保障。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定合同解除的條件、程序、后果等。說(shuō)明：附件七明確合同解除的細(xì)節(jié)，確保雙方在合同解除過(guò)程中的權(quán)益得到保障。8.附件八：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)項(xiàng)目的驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。說(shuō)明：附件八為服務(wù)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收提供依據(jù)，有助于確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，影響甲方正常運(yùn)營(yíng)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）向甲方支付違約金；（2）賠償甲方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。示例：若乙方未按合同約定時(shí)間完成項(xiàng)目，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金并賠償損失。2.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）向乙方支付滯納金；（2）賠償乙方因未按時(shí)收到款項(xiàng)造成的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。示例：若甲方未按合同約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金并賠償損失。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）向甲方支付違約金；（2）賠償甲方因信息泄露造成的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。示例：若乙方泄露甲方客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金并賠償損失。4.違約行為：第三方未履行職責(zé)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）向甲乙雙方支付違約金；（2）賠償甲乙雙方因第三方違約造成的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。示例：若第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中未能履行調(diào)解職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法達(dá)成和解，第三方有權(quán)要求支付違約金并賠償損失。全文完。2024年度杭州市服務(wù)外包合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同金額2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍界定2.4服務(wù)交付方式3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收3.3質(zhì)量問(wèn)題處理4.服務(wù)進(jìn)度安排4.1服務(wù)階段劃分4.2各階段時(shí)間安排4.3進(jìn)度跟蹤與調(diào)整5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)與責(zé)任5.3違反保密義務(wù)的處理6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的效力11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的責(zé)任12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：杭州市某科技有限公司乙方：某服務(wù)外包公司1.2合同簽訂日期2024年3月15日1.3合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限自2024年4月1日至2025年3月31日1.5合同金額人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥100,000.00）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述乙方為甲方提供2024年度服務(wù)外包服務(wù)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求，完成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試及部署等工作。2.2.2系統(tǒng)集成：為甲方提供信息系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)布線、系統(tǒng)安裝與調(diào)試等。2.2.3技術(shù)支持：為甲方提供日常技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)維護(hù)等。2.3服務(wù)范圍界定乙方提供的服務(wù)范圍限于合同中約定的具體項(xiàng)目，不包括合同外的其他服務(wù)。2.4服務(wù)交付方式乙方按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將服務(wù)成果以電子文檔、軟件等形式交付給甲方。第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方的要求。3.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收3.2.1乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。3.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定。3.3質(zhì)量問(wèn)題處理3.3.1如乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。3.3.2甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第四條服務(wù)進(jìn)度安排4.1服務(wù)階段劃分4.1.1需求分析階段4.1.2設(shè)計(jì)階段4.1.3開(kāi)發(fā)階段4.1.4測(cè)試階段4.1.5部署階段4.2各階段時(shí)間安排4.2.1需求分析階段：30天4.2.2設(shè)計(jì)階段：45天4.2.3開(kāi)發(fā)階段：90天4.2.4測(cè)試階段：30天4.2.5部署階段：15天4.3進(jìn)度跟蹤與調(diào)整4.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，如出現(xiàn)進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)立即通知甲方，并說(shuō)明原因。4.3.2如需調(diào)整進(jìn)度安排，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條保密條款5.1保密信息范圍5.1.1雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。5.1.2任何涉及合同內(nèi)容的信息。5.2保密義務(wù)與責(zé)任5.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。5.2.2如因泄露保密信息給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違反保密義務(wù)的處理5.3.1如一方違反保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求其停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1乙方在履行合同過(guò)程中創(chuàng)作的軟件程序、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方不得將甲方提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他項(xiàng)目。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.2.1甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3.1雙方應(yīng)共同維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。6.3.2如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，雙方應(yīng)積極配合，采取必要的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)或交付成果。8.1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3乙方泄露或不當(dāng)使用甲方保密信息。8.1.4乙方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。8.1.5乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按期完成服務(wù)或交付成果的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，如整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。8.2.3乙方泄露或不當(dāng)使用甲方保密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.4乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)的，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.5乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1甲方因乙方違約遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)全額賠償。8.3.2甲方因乙方違約遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)按實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償。8.4違約金支付8.4.1乙方在接到甲方違約通知后5個(gè)工作日內(nèi)，支付違約金。8.4.2乙方逾期支付的，應(yīng)按每日萬(wàn)分之五支付滯納金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至杭州市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議提交仲裁后，雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)則和程序進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約的情況下解除合同。10.1.2乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違約的情況下解除合同。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的責(zé)任。10.3.2合同解除不影響雙方已履行的合同義務(wù)。第十一條合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容。11.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更。11.2合同變更程序11.2.1雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并作為合同附件。11.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同變更后的效力11.3.1變更后的合同內(nèi)容具有同等法律效力。11.3.2變更后的合同內(nèi)容對(duì)雙方具有約束力。第十二條合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)互相返還已交付的財(cái)產(chǎn)。12.3合同終止后的責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因終止合同而產(chǎn)生的責(zé)任。12.3.2合同終止不影響雙方已履行的合同義務(wù)。第十三條其他約定13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并確保對(duì)方收到。13.1.2通知可以通過(guò)快遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)外包明細(xì)表技術(shù)規(guī)格書(shū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢(xún)、擔(dān)保、審計(jì)等服務(wù)的獨(dú)立主體。1.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息對(duì)接、協(xié)調(diào)溝通等中介服務(wù)。1.2.2咨詢(xún)方：為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、評(píng)估、建議等咨詢(xún)服務(wù)。1.2.3擔(dān)保方：為甲乙雙方的合同履行提供擔(dān)保服務(wù)。1.2.4審計(jì)方：對(duì)甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行審計(jì)服務(wù)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入合同的具體服務(wù)內(nèi)容和法律法規(guī)的規(guī)定確定。2.2.1中介方：中介方僅對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，不承擔(dān)甲乙雙方合同履行中的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2.2咨詢(xún)方：咨詢(xún)方對(duì)其提供的咨詢(xún)意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任，但甲方根據(jù)咨詢(xún)意見(jiàn)采取的行動(dòng)所導(dǎo)致的損失，咨詢(xún)方不承擔(dān)責(zé)任。2.2.3擔(dān)保方：擔(dān)保方在擔(dān)保范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出擔(dān)保范圍的損失，擔(dān)保方不承擔(dān)責(zé)任。2.2.4審計(jì)方：審計(jì)方對(duì)其審計(jì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，但甲方根據(jù)審計(jì)結(jié)果采取的行動(dòng)所導(dǎo)致的損失，審計(jì)方不承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：3.1.1中介方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。3.1.2咨詢(xún)方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的背景資料和需求說(shuō)明。3.1.3擔(dān)保方有權(quán)要求甲方和乙方提供擔(dān)保合同和擔(dān)保物。3.1.4審計(jì)方有權(quán)要求甲方和乙方提供審計(jì)所需的相關(guān)資料。3.2第三方的義務(wù)：3.2.1中介方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系。3.2.2咨詢(xún)方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)、客觀、真實(shí)的咨詢(xún)意見(jiàn)。3.2.3擔(dān)保方應(yīng)嚴(yán)格按照擔(dān)保合同履行擔(dān)保義務(wù)。3.2.4審計(jì)方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行審計(jì)工作。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方介入后，其責(zé)任和義務(wù)僅限于其提供的服務(wù)范圍，與甲乙雙方的合同責(zé)任無(wú)關(guān)。4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過(guò)中介方或咨詢(xún)方等渠道進(jìn)行。4.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并要求其糾正。4.4第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)自身存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款及說(shuō)明5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中約定。5.3第三方介入的期限由甲乙雙方在合同中約定。5.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。5.5第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.6第三方介入后，甲乙雙方的合同條款仍具有法律效力，第三方的介入不影響合同的履行。5.7第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。5.8第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行結(jié)算，并解除與第三方的協(xié)議關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)外包明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)外包的具體項(xiàng)目、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安排、費(fèi)用等。2.技術(shù)規(guī)格書(shū)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的具體技術(shù)要求、性能指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。4.中介服務(wù)協(xié)議明確中介方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和義務(wù)。5.咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議明確咨詢(xún)方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和義務(wù)。6.擔(dān)保合同明確擔(dān)保方的擔(dān)保范圍、擔(dān)保期限、擔(dān)保金額等。7.審計(jì)報(bào)告審計(jì)方對(duì)合同履行情況進(jìn)行審計(jì)后形成的報(bào)告。8.合同變更協(xié)議明確合同變更的內(nèi)容、生效時(shí)間、對(duì)各方的影響等。9.合同解除協(xié)議明確合同解除的原因、生效時(shí)間、對(duì)各方的影響等。10.結(jié)算清單詳細(xì)列明甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的費(fèi)用結(jié)算情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按期完成服務(wù)或交付成果。1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方泄露或不當(dāng)使用甲方保密信息。1.4乙方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。1.5甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用。1.6甲方違反合同約定的保密義務(wù)。1.7甲方未按合同約定提供必要的配合和支持。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按期完成服務(wù)或交付成果的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，如整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。2.3乙方泄露或不當(dāng)使用甲方保密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.4乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)的，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。2.5甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五。2.6甲方違反保密義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.7甲方未按合同約定提供必要的配合和支持的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：1.乙方未按期完成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)支付違約金人民幣5萬(wàn)元。2.甲方泄露了乙方提供的商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)賠償乙方人民幣10萬(wàn)元。3.乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，未按照合同約定進(jìn)行，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)癱瘓，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改，并賠償甲方因此遭受的損失人民幣5萬(wàn)元。全文完。2024年度杭州市服務(wù)外包合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人1.5合同簽訂日期2.服務(wù)外包項(xiàng)目概述2.1服務(wù)外包項(xiàng)目名稱(chēng)2.2服務(wù)外包項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.3服務(wù)外包項(xiàng)目目標(biāo)2.4服務(wù)外包項(xiàng)目范圍2.5服務(wù)外包項(xiàng)目周期3.服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用總額3.2服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成3.3服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用支付方式3.4服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.服務(wù)外包項(xiàng)目交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)外包項(xiàng)目交付成果4.2服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收流程4.4服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間5.服務(wù)外包項(xiàng)目保密條款5.1保密信息定義5.2保密期限5.3保密責(zé)任5.4違約責(zé)任6.服務(wù)外包項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬原則6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬具體內(nèi)容6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可7.服務(wù)外包項(xiàng)目變更及調(diào)整7.1變更申請(qǐng)流程7.2變更內(nèi)容確認(rèn)7.3變更費(fèi)用及支付方式8.服務(wù)外包項(xiàng)目違約責(zé)任8.1違約情形及定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方式9.服務(wù)外包項(xiàng)目爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同解除及終止10.1合同解除情形10.2合同終止情形10.3合同解除或終止后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止日期12.合同附件12.1合同附件名稱(chēng)12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.2其他約定事項(xiàng)二13.3其他約定事項(xiàng)三14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：杭州市科技有限公司乙方：服務(wù)外包有限公司1.2合同雙方地址甲方：浙江省杭州市西湖區(qū)路號(hào)乙方：浙江省杭州市濱江區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：趙六1.5合同簽訂日期本合同于2024年4月1日簽訂。2.服務(wù)外包項(xiàng)目概述2.1服務(wù)外包項(xiàng)目名稱(chēng)“2024年度杭州市服務(wù)外包項(xiàng)目”2.2服務(wù)外包項(xiàng)目?jī)?nèi)容（1）軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)（2）系統(tǒng)集成與優(yōu)化（3）IT支持與咨詢(xún)服務(wù)2.3服務(wù)外包項(xiàng)目目標(biāo)確保甲方系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，降低運(yùn)維成本。2.4服務(wù)外包項(xiàng)目范圍涵蓋甲方所有IT系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)、集成、維護(hù)、升級(jí)、支持等工作。2.5服務(wù)外包項(xiàng)目周期自合同生效之日起至2025年3月31日。3.服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用總額人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）3.2服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)費(fèi)用（2）系統(tǒng)集成與優(yōu)化費(fèi)用（3）IT支持與咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用3.3服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用支付方式甲方按季度支付，每個(gè)季度支付費(fèi)用為人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。3.4服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)每個(gè)季度首月20日前支付上個(gè)季度的費(fèi)用。4.服務(wù)外包項(xiàng)目交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)外包項(xiàng)目交付成果（1）軟件開(kāi)發(fā)成果（2）系統(tǒng)集成成果（3）IT支持與咨詢(xún)服務(wù)成果4.2服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件功能滿足甲方需求（2）系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，性能達(dá)標(biāo)（3）服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，服務(wù)質(zhì)量高4.3服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收流程（1）乙方提交項(xiàng)目成果（2）甲方組織驗(yàn)收（3）雙方確認(rèn)驗(yàn)收合格4.4服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間每個(gè)季度結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收。5.服務(wù)外包項(xiàng)目保密條款5.1保密信息定義保密信息包括但不限于：（1）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（2）系統(tǒng)（3）項(xiàng)目技術(shù)文檔5.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。5.3保密責(zé)任（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行保密處理（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息5.4違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。6.服務(wù)外包項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬原則乙方在履行服務(wù)外包過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬具體內(nèi)容（1）軟件著作權(quán)（2）系統(tǒng)專(zhuān)利權(quán)（3）技術(shù)秘密6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)及合同終止后三年內(nèi)，免費(fèi)使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.服務(wù)外包項(xiàng)目變更及調(diào)整8.1變更申請(qǐng)流程（1）任何一方提出變更需求時(shí)，應(yīng)提前十五個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。（2）變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更原因、內(nèi)容、影響及所需調(diào)整的費(fèi)用。8.2變更內(nèi)容確認(rèn)（1）雙方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。（2）確認(rèn)變更內(nèi)容后，雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議，作為合同附件。8.3變更費(fèi)用及支付方式（1）變更費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際發(fā)本及合理利潤(rùn)計(jì)算。（2）變更費(fèi)用支付方式與原合同規(guī)定一致。9.服務(wù)外包項(xiàng)目違約責(zé)任9.1違約情形及定義（1）未按合同約定提供服務(wù)的（2）未按時(shí)交付項(xiàng)目成果的（3）泄露甲方保密信息的（4）未按合同約定支付費(fèi)用的9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。（2）違約金按合同總金額的5%計(jì)算，但最低不少于人民幣壹萬(wàn)元。9.3違約賠償計(jì)算方式（1）違約賠償應(yīng)包括直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）違約賠償還應(yīng)包括因違約造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。10.服務(wù)外包項(xiàng)目爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)。10.3爭(zhēng)議解決期限（1）雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。11.合同解除及終止11.1合同解除情形（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的（2）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的（3）雙方協(xié)商一致解除合同的11.2合同終止情形合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件。11.3合同解除或終止后的處理（1）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)。12.合同生效及終止12.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同即生效。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同終止日期合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件。13.合同附件13.1合同附件名稱(chēng)《2024年度杭州市服務(wù)外包項(xiàng)目詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容清單》13.2合同附件內(nèi)容詳細(xì)列明甲方所需服務(wù)的具體內(nèi)容、交付標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程等。14.合同簽署14.1合同簽署日期2024年4月1日14.2合同簽署地點(diǎn)浙江省杭州市14.3合同簽署人員甲方代表：乙方代表：趙六第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于技術(shù)提供商、咨詢(xún)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍（1）技術(shù)支持與維護(hù)（2）項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)（3）質(zhì)量檢測(cè)與驗(yàn)收（4）法律咨詢(xún)與合規(guī)審查16.第三方介入的程序16.1第三方選擇（2）選擇第三方前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估。16.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）雙方應(yīng)與第三方簽訂專(zhuān)門(mén)的介入?yún)f(xié)議。（2）介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其遵守合同約定。（3）甲方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告。17.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)配合甲方選擇第三方，并提供必要的協(xié)助。（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息。（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其遵守合同約定。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中第三方的責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額計(jì)算（1）第三方責(zé)任限額按合同總金額的5%計(jì)算，但最高不超過(guò)人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）。（2）如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。（2）甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)報(bào)告，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。19.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)按照乙方的指示和要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。（2）乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)報(bào)告，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。19.3第三方與其他第三方（1）第三方之間應(yīng)相互尊重各自的獨(dú)立地位，不得相互干預(yù)對(duì)方的工作。（2）第三方之間應(yīng)就工作協(xié)調(diào)和溝通達(dá)成一致，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。20.第三方介入的保密條款20.1第三方保密義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露合同雙方任何保密信息。（2）第三方在介入期間獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應(yīng)予以保密。20.2保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。（2）即使合同終止，第三方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式（1）第三方與其他各方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決期限（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，各方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《2024年度杭州市服務(wù)外包項(xiàng)目詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容清單》要求：詳細(xì)列明甲方所需服務(wù)的具體內(nèi)容、交付標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程等。說(shuō)明：此清單為合同附件，是雙方履行合同的基礎(chǔ)文件。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，是第三方參與項(xiàng)目時(shí)的法律依據(jù)。3.《服務(wù)外包項(xiàng)目變更協(xié)議》要求：詳細(xì)記錄項(xiàng)目變更的內(nèi)容、原因、影響及所需調(diào)整的費(fèi)用。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，是項(xiàng)目變更時(shí)的補(bǔ)充文件。4.《服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》要求：記錄項(xiàng)目交付成果的驗(yàn)收情況、驗(yàn)收結(jié)果及存在問(wèn)題。說(shuō)明：此報(bào)告為合同附件，是項(xiàng)目驗(yàn)收的重要文件。5.《服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用支付憑證》要求：記錄每次費(fèi)用支付的金額、時(shí)間及支付方式。說(shuō)明：此憑證為合同附件，是雙方履行合同義務(wù)的證明。6.《服務(wù)外包項(xiàng)目保密協(xié)議》要求：明確保密信息的內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的法律文件。7.《服務(wù)外包項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議》要求：明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用許可及侵權(quán)責(zé)任。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例說(shuō)明：若乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)，應(yīng)支付甲方合同總金額5%的違約金。2.違約行為：未按時(shí)交付項(xiàng)目成果的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方損失。示例說(shuō)明：若乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，應(yīng)支付甲方合同總金額5%的違約金，并賠償因延遲造成的損失。3.違約行為：泄露甲方保密信息的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。示例說(shuō)明：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方因泄露造成的損失。4.違約行為：未按合同約定支付費(fèi)用的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例說(shuō)明：若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)支付乙方合同總金額5%的違約金。5.違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：若因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度杭州市服務(wù)外包合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)外包項(xiàng)目概述2.1服務(wù)外包項(xiàng)目名稱(chēng)2.2服務(wù)外包項(xiàng)目范圍2.3服務(wù)外包項(xiàng)目目標(biāo)2.4服務(wù)外包項(xiàng)目周期3.服務(wù)外包項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.1服務(wù)外包項(xiàng)目具體任務(wù)3.2服務(wù)外包項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)外包項(xiàng)目交付成果3.4服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成及支付比例4.3支付方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.4付款條件及違約責(zé)任5.服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5.2進(jìn)度跟蹤與調(diào)整5.3延期處理及違約責(zé)任6.服務(wù)外包項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通方式及頻率6.2協(xié)調(diào)機(jī)制及流程6.3爭(zhēng)議解決方式7.服務(wù)外包項(xiàng)目保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任及處理8.服務(wù)外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施8.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及報(bào)告9.服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程9.2驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)9.3驗(yàn)收不合格處理10.服務(wù)外包項(xiàng)目售后服務(wù)10.1售后服務(wù)范圍10.2售后服務(wù)期限10.3售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.違約責(zé)任12.1違約情形及認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.合同生效、變更與解除14.1合同生效條件14.2合同變更及解除條件14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：杭州市服務(wù)外包公司乙方：科技有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地甲方住所地：杭州市區(qū)路號(hào)乙方住所地：杭州市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條服務(wù)外包項(xiàng)目概述2.1服務(wù)外包項(xiàng)目名稱(chēng)“2024年度杭州市服務(wù)外包項(xiàng)目”2.2服務(wù)外包項(xiàng)目范圍包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。2.3服務(wù)外包項(xiàng)目目標(biāo)提升甲方信息化水平，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.4服務(wù)外包項(xiàng)目周期自合同簽訂之日起至2024年12月31日。第三條服務(wù)外包項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.1服務(wù)外包項(xiàng)目具體任務(wù)（1）軟件開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)一套適用于甲方業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)集成：將現(xiàn)有系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；（3）技術(shù)支持：提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。3.2服務(wù)外包項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件系統(tǒng)：符合國(guó)家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）系統(tǒng)集成：滿足甲方業(yè)務(wù)需求，穩(wěn)定運(yùn)行；（3）技術(shù)支持：響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，解決問(wèn)題率達(dá)到95%。3.3服務(wù)外包項(xiàng)目交付成果（1）軟件系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)集成方案；（3）技術(shù)支持服務(wù)記錄。3.4服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件系統(tǒng)：通過(guò)第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)驗(yàn)收；（2）系統(tǒng)集成：由甲方指定人員進(jìn)行驗(yàn)收；（3）技術(shù)支持：由甲方指定人員進(jìn)行滿意度調(diào)查。第四條服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)外包項(xiàng)目費(fèi)用總額人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥100,000.00）。4.2費(fèi)用構(gòu)成及支付比例（1）軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥50,000.00）；（2）系統(tǒng)集成費(fèi)用：人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥30,000.00）；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣貳拾萬(wàn)元整（￥20,000.00）。4.3支付方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的30%；（2）項(xiàng)目中期驗(yàn)收合格后，支付總費(fèi)用的40%；（3）項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后，支付總費(fèi)用的30%。4.4付款條件及違約責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付費(fèi)用；（2）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五。第五條服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃甲方指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度管理，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。5.2進(jìn)度跟蹤與調(diào)整（1）甲方定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行；（2）如因客觀原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，雙方應(yīng)及時(shí)溝通并調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。5.3延期處理及違約責(zé)任（1）如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每日合同總金額的千分之五；（2）如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為每日合同總金額的千分之五。第六條服務(wù)外包項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通方式及頻率（1）雙方指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)溝通，通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行日常溝通；（2）每周至少召開(kāi)一次項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題。6.2協(xié)調(diào)機(jī)制及流程（1）雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題；（2）協(xié)調(diào)流程：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→雙方溝通→協(xié)商解決方案→執(zhí)行方案。6.3爭(zhēng)議解決方式如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交杭州市仲裁委員會(huì)仲裁。第八條服務(wù)外包項(xiàng)目保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所創(chuàng)作的軟件程序、技術(shù)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方獲得在項(xiàng)目范圍內(nèi)使用這些成果的權(quán)利。7.3侵權(quán)責(zé)任及處理（1）如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害，乙方應(yīng)立即采取措施予以制止，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）如因侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條服務(wù)外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析（1）雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；（2）對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，評(píng)估其可能造成的影響。8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（1）針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；（2）定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行審查和更新。8.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及報(bào)告（1）雙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并向?qū)Ψ教峁╋L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；（2）如風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，雙方應(yīng)立即采取措施，并在24小時(shí)內(nèi)向?qū)Ψ綀?bào)告。第十條服務(wù)外包項(xiàng)目驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程（1）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）驗(yàn)收流程：甲方提出驗(yàn)收申請(qǐng)→乙方準(zhǔn)備驗(yàn)收資料→雙方共同驗(yàn)收→驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。9.2驗(yàn)收時(shí)間及地點(diǎn)（1）驗(yàn)收時(shí)間：項(xiàng)目完工后10個(gè)工作日內(nèi)；（2）驗(yàn)收地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。9.3驗(yàn)收不合格處理（1）如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改；（2）整改后再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至合格。第十一條服務(wù)外包項(xiàng)目售后服務(wù)10.1售后服務(wù)范圍（1）軟件系統(tǒng)維護(hù)；（2）硬件設(shè)備支持；（3）技術(shù)培訓(xùn)。10.2售后服務(wù)期限自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，售后服務(wù)期限為1年。10.3售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式（1）售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算；（2）支付方式：按月支付，每月底前支付下月費(fèi)用。第十二條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件合同履行完畢或達(dá)到終止條件時(shí)，合同終止。11.3合同解除及終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止項(xiàng)目實(shí)施；（2）雙方應(yīng)妥善處理項(xiàng)目剩余工作及費(fèi)用結(jié)算。第十三條違約責(zé)任12.1違約情形及認(rèn)定（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；（2）乙方未按時(shí)交付項(xiàng)目成果；（3）一方違反保密條款；（4）一方違反合同約定的其他義務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）違約金為合同總金額的千分之五；（2）賠償損失按實(shí)際損失計(jì)算。第十四條合同生效、變更與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更及解除條件（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意；（2）合同解除需按本合同第十一條約定執(zhí)行。14.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止項(xiàng)目實(shí)施，并妥善處理剩余工作及費(fèi)用結(jié)算。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱(chēng)第三方，指除合同雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行效率、保證項(xiàng)目質(zhì)量、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或解決合同履行過(guò)程中的特定問(wèn)題。15.3第三方介入方式（1）作為中介方促成合同簽訂；（2）提供技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)；（3）進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)或驗(yàn)收；（4）解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。第十六條甲乙雙方引入第三方時(shí)的額外條款16.1引入第三方前的通知甲乙雙方在引入第三方前應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.2第三方資質(zhì)要求引入的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足合同要求。16.3第三方責(zé)任引入的第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因違反本合同規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方前協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3責(zé)任限額適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因違反本合同規(guī)定而給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于本合同約定范圍內(nèi)；（2）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任不涉及合同雙方之間的權(quán)利義務(wù)。18.2信息保密第三方在合同履行過(guò)程中獲取的甲