2024年標(biāo)準(zhǔn)IT外包服務(wù)合同模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)IT外包服務(wù)合同模板版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1信息技術(shù)支持1.1.2硬件維護(hù)1.1.3軟件開(kāi)發(fā)1.1.4網(wǎng)絡(luò)管理1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)人員2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.1.1固定費(fèi)用2.1.2變動(dòng)費(fèi)用2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止9.合同的生效9.1合同簽署9.2合同生效條件10.附加條款10.1技術(shù)支持10.2硬件設(shè)備10.3軟件許可11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同附件14.簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍a)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；b)故障處理與恢復(fù)；c)系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；d)信息安全防護(hù)；e)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。1.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方硬件設(shè)備的維護(hù)工作，包括但不限于：a)定期檢查硬件設(shè)備；b)更換損壞的部件；c)確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行。1.1.3乙方根據(jù)甲方的需求提供軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，包括：a)定制開(kāi)發(fā)軟件應(yīng)用；b)軟件測(cè)試與上線支持；c)軟件維護(hù)與更新。1.1.4乙方負(fù)責(zé)甲方的網(wǎng)絡(luò)管理工作，包括但不限于：a)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與優(yōu)化；b)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障處理；c)網(wǎng)絡(luò)安全保障。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)時(shí)間表提供服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不間斷。2.2乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并前往現(xiàn)場(chǎng)處理。第三條：服務(wù)地點(diǎn)3.1乙方提供服務(wù)的主要地點(diǎn)為甲方所在地。3.2特殊情況下的服務(wù)地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。第四條：服務(wù)人員4.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，提供具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。4.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，不得損害甲方利益。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1固定費(fèi)用包括：a)乙方人員派駐費(fèi)用；b)乙方設(shè)備投入費(fèi)用；c)乙方軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用。5.1.2變動(dòng)費(fèi)用包括：a)乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用；b)乙方材料費(fèi)用；c)乙方額外工作費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條：合同期限6.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。第七條：雙方義務(wù)7.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件，包括但不限于：a)工作場(chǎng)所；b)必要的辦公設(shè)備；c)業(yè)務(wù)對(duì)接人員。7.2乙方義務(wù)a)保密甲方業(yè)務(wù)信息；b)不得將甲方業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方；c)不得利用甲方業(yè)務(wù)從事違法行為。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。8.2保密期限乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密泄露責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。9.2乙方違約如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和終止11.1合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.2合同終止合同終止條件如下：a)合同到期，雙方未續(xù)約；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行；d)依法應(yīng)終止合同的其他情形。第十二條：合同的生效12.1合同簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效條件本合同在下列條件全部滿足后生效：a)雙方簽字（或蓋章）；b)甲方支付預(yù)付款或乙方提供服務(wù)；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他生效條件。第十三條：附加條款13.1技術(shù)支持a)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)；b)解答甲方在技術(shù)上的疑問(wèn)；c)提供技術(shù)更新建議。13.2硬件設(shè)備乙方負(fù)責(zé)甲方硬件設(shè)備的維修、更換等服務(wù)。13.3軟件許可乙方提供軟件使用許可，并負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)和維護(hù)。第十四條：簽署頁(yè)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字（或蓋章）后，本合同立即生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：服務(wù)時(shí)間表附件三：服務(wù)地點(diǎn)變更協(xié)議附件四：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件五：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)明細(xì)表附件六：保密協(xié)議附件七：技術(shù)支持服務(wù)清單附件八：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)清單附件九：軟件許可協(xié)議附件十：網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)清單附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括信息技術(shù)支持、硬件維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)管理等。附件二：服務(wù)時(shí)間表本附件明確了乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)時(shí)間表提供服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不間斷。附件三：服務(wù)地點(diǎn)變更協(xié)議本附件用于記錄在特殊情況下的服務(wù)地點(diǎn)變更，以及相關(guān)協(xié)商和調(diào)整過(guò)程。附件四：服務(wù)人員資質(zhì)證明本附件提供了乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括相關(guān)證書(shū)、經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德等。附件五：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，以及各項(xiàng)費(fèi)用的支付方式和調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。附件六：保密協(xié)議本附件明確了乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息的保密義務(wù)，以及保密期限和泄露責(zé)任。附件七：技術(shù)支持服務(wù)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括培訓(xùn)、解答疑問(wèn)和技術(shù)更新建議等。附件八：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)清單本附件明確了乙方負(fù)責(zé)甲方硬件設(shè)備的維修、更換等服務(wù)內(nèi)容。附件九：軟件許可協(xié)議本附件提供了軟件使用許可的相關(guān)條款，包括軟件升級(jí)和維護(hù)等內(nèi)容。附件十：網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全保障等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照服務(wù)時(shí)間表提供服務(wù)；2.乙方服務(wù)人員未能滿足甲方服務(wù)質(zhì)量要求；3.乙方未能妥善保管甲方提供的技術(shù)資料；4.乙方未能按照約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)；5.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；6.甲方未能提供乙方所需的工作條件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照服務(wù)時(shí)間表提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷而產(chǎn)生的損失。2.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等。示例說(shuō)明：如果甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因未能提供服務(wù)而遭受的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的信息技術(shù)方面的服務(wù)，包括系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障處理與恢復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化、信息安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.硬件維護(hù)：指乙方對(duì)甲方硬件設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、更換損壞部件、確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行等服務(wù)。3.軟件開(kāi)發(fā)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的定制開(kāi)發(fā)軟件應(yīng)用、軟件測(cè)試與上線支持、軟件維護(hù)與更新等服務(wù)。4.網(wǎng)絡(luò)管理：指乙方對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行的配置與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障處理、網(wǎng)絡(luò)安全保障等服務(wù)。5.保密義務(wù)：