2024年度企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維保及升級(jí)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維保及升級(jí)合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.3維保服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3.1硬件設(shè)備維護(hù)1.3.2軟件系統(tǒng)維護(hù)1.3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)1.3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.3.5安全防護(hù)與漏洞修復(fù)1.4升級(jí)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.4.1系統(tǒng)升級(jí)需求分析1.4.2系統(tǒng)升級(jí)方案制定1.4.3系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施與測(cè)試1.5服務(wù)期限與交付1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6.1維保服務(wù)費(fèi)用1.6.2升級(jí)服務(wù)費(fèi)用1.6.3支付時(shí)間與方式1.7服務(wù)質(zhì)量保證1.7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.7.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估1.8保密條款1.9違約責(zé)任1.9.1維保服務(wù)違約責(zé)任1.9.2升級(jí)服務(wù)違約責(zé)任1.10爭(zhēng)議解決1.11合同生效與終止1.12合同附件1.13其他約定1.14合同簽署與日期第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1維護(hù)方名稱：信息技術(shù)有限公司1.1.2維護(hù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx55551.2項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.2.1項(xiàng)目背景：為提升公司信息化管理水平，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，特與我方簽訂本合同。1.2.2項(xiàng)目目標(biāo)：確保企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能，降低運(yùn)維成本。1.3維保服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3.1硬件設(shè)備維護(hù)1.3.1.1定期檢查硬件設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.3.1.2及時(shí)更換損壞的硬件設(shè)備，保障設(shè)備使用壽命。1.3.1.3提供硬件設(shè)備升級(jí)方案，優(yōu)化系統(tǒng)性能。1.3.2軟件系統(tǒng)維護(hù)1.3.2.1定期檢查軟件系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.3.2.2及時(shí)修復(fù)軟件漏洞，提高系統(tǒng)安全性。1.3.2.3提供軟件升級(jí)方案，提升系統(tǒng)功能。1.3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)1.3.3.1定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定傳輸。1.3.3.2及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，保障網(wǎng)絡(luò)暢通。1.3.3.3提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，提高網(wǎng)絡(luò)性能。1.3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.3.4.1定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。1.3.4.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。1.3.5安全防護(hù)與漏洞修復(fù)1.3.5.1定期檢查系統(tǒng)安全防護(hù)措施，確保系統(tǒng)安全。1.3.5.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。1.4升級(jí)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.4.1系統(tǒng)升級(jí)需求分析1.4.1.1對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，分析升級(jí)需求。1.4.1.2制定系統(tǒng)升級(jí)方案，明確升級(jí)目標(biāo)。1.4.2系統(tǒng)升級(jí)方案制定1.4.2.1確定系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容，包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.4.2.2制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，明確升級(jí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。1.4.3系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施與測(cè)試1.4.3.1按照升級(jí)計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。1.4.3.2完成升級(jí)后進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.5服務(wù)期限與交付1.5.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日。1.5.2服務(wù)交付：每月底前提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度和質(zhì)量。1.6服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6.1維保服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整。1.6.2升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整。1.6.3支付時(shí)間與方式：每月底前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。1.7服務(wù)質(zhì)量保證1.7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。1.7.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估：由雙方共同組成服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。1.8保密條款1.8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.8.2保密義務(wù)不因合同終止而終止，保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年。1.9違約責(zé)任1.9.1若維護(hù)方未按照合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.9.2若維護(hù)方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同升級(jí)服務(wù)費(fèi)用的%。1.9.3若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向維護(hù)方支付違約金，違約金為欠付款項(xiàng)的%。1.9.4若任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.10爭(zhēng)議解決1.10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。1.10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.11合同生效與終止1.11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.11.2本合同在服務(wù)期限屆滿前，如雙方無(wú)特殊約定，合同自動(dòng)終止。1.11.3如一方提出終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。1.12合同附件1.12.1.1硬件設(shè)備清單1.12.1.2軟件系統(tǒng)清單1.12.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單1.12.1.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.12.2附件與本合同具有同等法律效力。1.13其他約定1.13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。1.13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.14合同簽署與日期1.14.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。1.14.2本合同簽署日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定義1.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等。1.1.2第三方介入合同，是指在合同履行過(guò)程中，因特定原因，甲乙雙方同意由第三方提供某些服務(wù)或參與合同執(zhí)行。1.2第三方介入的適用范圍1.2.1.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等。1.2.1.2協(xié)助進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和升級(jí)。1.2.1.3提供必要的硬件或軟件支持。1.2.1.4解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的特殊問題。1.3第三方的責(zé)任與權(quán)利1.3.1第三方在介入合同后的責(zé)任：1.3.1.1按照合同約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。1.3.1.2遵守甲乙雙方的要求和合同條款。1.3.1.3對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。1.3.2第三方的權(quán)利：1.3.2.1獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。1.3.2.2要求甲方提供必要的配合和支持。1.3.2.3在合同規(guī)定范圍內(nèi)行使職權(quán)。1.4第三方責(zé)任限額1.4.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行無(wú)償修復(fù)或賠償。1.4.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.4.1.3第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)其合同服務(wù)費(fèi)用的%。1.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.5.1第三方與甲方的劃分：1.5.1.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度和質(zhì)量評(píng)估。1.5.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。1.5.2第三方與乙方的劃分：1.5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的服務(wù)證明。1.5.2.2乙方應(yīng)向第三方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。1.5.3第三方與甲乙雙方的劃分：1.5.3.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。1.5.3.2第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問題，由甲乙雙方共同協(xié)商解決。1.6第三方介入的程序1.6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、責(zé)任等進(jìn)行充分評(píng)估。1.6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。1.6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同執(zhí)行情況，及時(shí)解決問題。1.6.4第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通暢通，確保合同順利履行。1.7第三方介入的變更與解除1.7.1如因第三方自身原因?qū)е聼o(wú)法履行合同，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議。1.7.2如因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行合同，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.7.3第三方介入的變更，需經(jīng)甲乙雙方同意，并重新簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：硬件設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明所有硬件設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。說(shuō)明：此清單為合同履行過(guò)程中維護(hù)和升級(jí)的依據(jù)。2.附件二：軟件系統(tǒng)清單要求：詳細(xì)列明所有軟件系統(tǒng)的名稱、版本、授權(quán)信息、安裝位置等信息。說(shuō)明：此清單用于記錄軟件維護(hù)和升級(jí)的具體內(nèi)容。3.附件三：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、配置參數(shù)等信息。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明維保服務(wù)、升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。說(shuō)明：此表格用于甲方核對(duì)服務(wù)費(fèi)用的合理性。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組名單要求：列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式。說(shuō)明：此名單用于甲方監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等信息。說(shuō)明：此協(xié)議為第三方介入合同的補(bǔ)充文件。7.附件七：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)措施。說(shuō)明：此協(xié)議保障雙方的商業(yè)秘密不被泄露。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：維護(hù)方未按時(shí)完成硬件設(shè)備維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為設(shè)備維護(hù)費(fèi)用的%。示例：如維護(hù)方未在約定時(shí)間內(nèi)完成硬件設(shè)備更換，需支付甲方違約金元。2.違約行為：維護(hù)方未按時(shí)完成軟件系統(tǒng)維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為軟件維護(hù)費(fèi)用的%。示例：如維護(hù)方未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)軟件漏洞，需支付甲方違約金元。3.違約行為：維護(hù)方未按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用的%。示例：如維護(hù)方未在約定時(shí)間內(nèi)處理網(wǎng)絡(luò)故障，需支付甲方違約金元。4.違約行為：維護(hù)方未按時(shí)完成數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用的%。示例：如維護(hù)方未在約定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)備份，需支付甲方違約金元。5.違約行為：維護(hù)方未按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)。責(zé)任認(rèn)定：維護(hù)方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用的%。示例：如維護(hù)方未在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，需支付甲方違約金元。6.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向維護(hù)方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。示例：如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，需支付維護(hù)方滯納金元。全文完。2024年度企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維保及升級(jí)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址1.5注冊(cè)資本2.合同標(biāo)的2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)類型2.3維保范圍2.4升級(jí)范圍3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1定期巡檢3.2故障排除3.3軟硬件更新3.4系統(tǒng)優(yōu)化3.5技術(shù)支持4.升級(jí)服務(wù)內(nèi)容4.1軟件升級(jí)4.2硬件升級(jí)4.3系統(tǒng)功能擴(kuò)展4.4系統(tǒng)性能優(yōu)化5.服務(wù)期限5.1維保期限5.2升級(jí)期限6.服務(wù)費(fèi)用6.1維保費(fèi)用6.2升級(jí)費(fèi)用6.3支付方式6.4支付時(shí)間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1維保服務(wù)違約8.2升級(jí)服務(wù)違約8.3其他違約9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同附件12.1維保服務(wù)清單12.2升級(jí)服務(wù)清單12.3費(fèi)用明細(xì)表13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同簽署14.1雙方簽字14.2簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司1.2法定代表人甲方：乙方：1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址甲方：省市區(qū)路號(hào)乙方：省市區(qū)路號(hào)1.5注冊(cè)資本甲方：1000萬(wàn)元人民幣乙方：800萬(wàn)元人民幣2.合同標(biāo)的2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)名稱甲方企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.2系統(tǒng)類型企業(yè)級(jí)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.3維保范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等。2.4升級(jí)范圍包括但不限于軟件版本升級(jí)、硬件設(shè)備升級(jí)、系統(tǒng)功能擴(kuò)展等。3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1定期巡檢每月至少進(jìn)行一次全面巡檢，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等。3.2故障排除在收到故障通知后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決一般故障，重大故障應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)解決。3.3軟硬件更新根據(jù)甲方需求，及時(shí)提供軟件和硬件的更新服務(wù)。3.4系統(tǒng)優(yōu)化定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和運(yùn)行效率。3.5技術(shù)支持提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等。4.升級(jí)服務(wù)內(nèi)容4.1軟件升級(jí)根據(jù)甲方需求，提供軟件版本的升級(jí)服務(wù)。4.2硬件升級(jí)根據(jù)甲方需求，提供硬件設(shè)備的升級(jí)服務(wù)。4.3系統(tǒng)功能擴(kuò)展根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)功能的擴(kuò)展服務(wù)。4.4系統(tǒng)性能優(yōu)化對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和運(yùn)行效率。5.服務(wù)期限5.1維保期限自合同簽訂之日起，維保期限為12個(gè)月。5.2升級(jí)期限自合同簽訂之日起，升級(jí)期限為6個(gè)月。6.服務(wù)費(fèi)用6.1維保費(fèi)用維保費(fèi)用為人民幣10萬(wàn)元，分三次支付，每次3.33萬(wàn)元。6.2升級(jí)費(fèi)用升級(jí)費(fèi)用為人民幣5萬(wàn)元，一次性支付。6.3支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期維保費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用在每次服務(wù)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付。6.4支付時(shí)間每次支付時(shí)間均為每年的3月、6月、9月、12月。7.保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在履行合同過(guò)程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1維保服務(wù)違約若乙方未能按照合同約定履行維保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救，包括但不限于延長(zhǎng)維保期限、減免維保費(fèi)用、賠償損失等。8.2升級(jí)服務(wù)違約若乙方未能按照合同約定履行升級(jí)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救，包括但不限于重新提供升級(jí)服務(wù)、減免升級(jí)費(fèi)用、賠償損失等。8.3其他違約任何一方違反合同約定的其他條款，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.合同變更與解除11.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同附件。11.2合同解除合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。12.合同附件12.1維保服務(wù)清單附件一：維保服務(wù)清單12.2升級(jí)服務(wù)清單附件二：升級(jí)服務(wù)清單12.3費(fèi)用明細(xì)表附件三：費(fèi)用明細(xì)表13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署14.1雙方簽字甲方代表：____________________乙方代表：____________________14.2簽署日期甲方：____________________乙方：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指任何非甲乙雙方的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)商、設(shè)備供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入條件甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。15.3第三方介入方式（1）甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，將第三方納入合同履行范圍；（2）甲方或乙方將部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（3）甲方或乙方委托第三方進(jìn)行部分或全部服務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。若第三方在履行合同過(guò)程中造成損失，其責(zé)任限額不得超過(guò)合同約定的金額。16.2第三方責(zé)任劃分（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)向甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）若第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議，由甲乙雙方共同協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同第9條爭(zhēng)議解決方式處理。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利獲取第三方在介入本合同前，應(yīng)獲得甲乙雙方書面同意，并簽署相應(yīng)的合作協(xié)議。17.2第三方權(quán)利行使（1）根據(jù)合作協(xié)議，獲取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方或乙方的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和建議；（3）根據(jù)合同約定，行使對(duì)甲方或乙方的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)履行（1）按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)；（2）保守甲方或乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。19.第三方介入?yún)f(xié)議19.1協(xié)議內(nèi)容（1）第三方名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息；（2）第三方介入的目的、范圍和期限；（3）第三方責(zé)任限額；（4）第三方權(quán)利和義務(wù)；（5）違約責(zé)任；（6）爭(zhēng)議解決方式；（7）協(xié)議生效條件；（8）協(xié)議簽署日期。19.2協(xié)議簽署第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽署，并作為本合同附件。20.本合同其他條款的適用第三方介入后，本合同其他條款仍然有效，除非本合同或第三方介入?yún)f(xié)議另有約定。21.通知與送達(dá)21.1通知方式（1）直接送達(dá)；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。21.2送達(dá)時(shí)間（1）直接送達(dá)的，自送達(dá)之日起生效；（2）郵寄的，自郵件投遞之日起3個(gè)工作日生效；（3）傳真或電子郵件的，自發(fā)送之日起生效。22.合同解除與終止22.1合同解除若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。22.2合同終止合同解除或終止后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.維保服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等，以及相應(yīng)的維保服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.升級(jí)服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的軟件版本、硬件設(shè)備、系統(tǒng)功能擴(kuò)展等，以及相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.費(fèi)用明細(xì)表列出合同約定的維保費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用，以及支付時(shí)間、支付方式等詳細(xì)信息。4.第三方介入?yún)f(xié)議包括第三方名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息，第三方介入的目的、范圍和期限，第三方責(zé)任限額，第三方權(quán)利和義務(wù)，違約責(zé)任，爭(zhēng)議解決方式，協(xié)議生效條件，協(xié)議簽署日期。5.保密協(xié)議約定甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等的保密內(nèi)容和期限。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按時(shí)提供維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障；（2）乙方未按時(shí)完成升級(jí)服務(wù)，影響甲方業(yè)務(wù)；（3）第三方在介入過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密；（4）甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用或升級(jí)費(fèi)用；（5）任何一方違反保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方未按時(shí)提供維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣1000元；（2）乙方未按時(shí)完成升級(jí)服務(wù)，影響甲方業(yè)務(wù)，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣2000元；（3）第三方在介入過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；（4）甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用或升級(jí)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付滯納金人民幣1000元；（5）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明（1）若乙方在維保期限內(nèi)未能及時(shí)排除甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷24小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣24000元；（2）若乙方在升級(jí)服務(wù)期限內(nèi)未能完成軟件版本升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤2天，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣4000元；（3）若第三方在介入過(guò)程中泄露甲方客戶信息，第三方應(yīng)賠償甲方人民幣50000元；（4）若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付維保費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付滯納金人民幣1000元；（5）若任何一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維保及升級(jí)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止日期2.維保范圍2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.1.1服務(wù)器維護(hù)2.1.2網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)維護(hù)2.1.3路由器維護(hù)2.2計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)2.2.1臺(tái)式機(jī)維護(hù)2.2.2筆記本電腦維護(hù)2.3軟件維護(hù)2.3.1系統(tǒng)軟件維護(hù)2.3.2應(yīng)用軟件維護(hù)3.升級(jí)服務(wù)內(nèi)容3.1硬件升級(jí)3.1.1服務(wù)器硬件升級(jí)3.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件升級(jí)3.2軟件升級(jí)3.2.1操作系統(tǒng)升級(jí)3.2.2應(yīng)用軟件升級(jí)4.服務(wù)期限4.1維保服務(wù)期限4.2升級(jí)服務(wù)期限5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)5.2計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)5.3軟件運(yùn)行指標(biāo)6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1緊急故障響應(yīng)時(shí)間6.2常規(guī)故障響應(yīng)時(shí)間7.服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1維保費(fèi)用7.2升級(jí)費(fèi)用7.3支付方式7.4付款時(shí)間8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約責(zé)任8.2用戶違約責(zé)任9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：設(shè)備清單13.3附件三：軟件清單14.其他約定事項(xiàng)14.1合同執(zhí)行中的其他約定14.2合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方（用戶）：有限公司1.1.2乙方（供應(yīng)商）：信息技術(shù)有限公司1.2合同編號(hào)：2024ITMS00011.3合同簽訂日期：2024年1月15日1.4合同生效日期：2024年2月1日1.5合同終止日期：2024年12月31日2.維保范圍2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.1.1服務(wù)器維護(hù)2.1.1.1定期檢查服務(wù)器硬件狀態(tài)2.1.1.2定期更新服務(wù)器操作系統(tǒng)及軟件補(bǔ)丁2.1.1.3處理服務(wù)器硬件故障2.1.2網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)維護(hù)2.1.2.1定期檢查交換機(jī)硬件狀態(tài)2.1.2.2定期更新交換機(jī)軟件及配置2.1.2.3處理交換機(jī)硬件故障2.1.3路由器維護(hù)2.1.3.1定期檢查路由器硬件狀態(tài)2.1.3.2定期更新路由器軟件及配置2.1.3.3處理路由器硬件故障2.2計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)2.2.1臺(tái)式機(jī)維護(hù)2.2.1.1定期檢查臺(tái)式機(jī)硬件狀態(tài)2.2.1.2定期更新臺(tái)式機(jī)操作系統(tǒng)及軟件補(bǔ)丁2.2.1.3處理臺(tái)式機(jī)硬件故障2.2.2筆記本電腦維護(hù)2.2.2.1定期檢查筆記本電腦硬件狀態(tài)2.2.2.2定期更新筆記本電腦操作系統(tǒng)及軟件補(bǔ)丁2.2.2.3處理筆記本電腦硬件故障2.3軟件維護(hù)2.3.1系統(tǒng)軟件維護(hù)2.3.1.1定期檢查系統(tǒng)軟件運(yùn)行狀態(tài)2.3.1.2定期更新系統(tǒng)軟件補(bǔ)丁2.3.1.3處理系統(tǒng)軟件故障2.3.2應(yīng)用軟件維護(hù)2.3.2.1定期檢查應(yīng)用軟件運(yùn)行狀態(tài)2.3.2.2定期更新應(yīng)用軟件補(bǔ)丁2.3.2.3處理應(yīng)用軟件故障3.升級(jí)服務(wù)內(nèi)容3.1硬件升級(jí)3.1.1服務(wù)器硬件升級(jí)3.1.1.1提供服務(wù)器硬件升級(jí)方案3.1.1.2完成服務(wù)器硬件升級(jí)工作3.1.1.3升級(jí)后的服務(wù)器性能測(cè)試3.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件升級(jí)3.1.2.1提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件升級(jí)方案3.1.2.2完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件升級(jí)工作3.1.2.3升級(jí)后的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能測(cè)試3.1.3路由器硬件升級(jí)3.1.3.1提供路由器硬件升級(jí)方案3.1.3.2完成路由器硬件升級(jí)工作3.1.3.3升級(jí)后的路由器性能測(cè)試3.2軟件升級(jí)3.2.1操作系統(tǒng)升級(jí)3.2.1.1提供操作系統(tǒng)升級(jí)方案3.2.1.2完成操作系統(tǒng)升級(jí)工作3.2.1.3升級(jí)后的操作系統(tǒng)性能測(cè)試3.2.2應(yīng)用軟件升級(jí)3.2.2.1提供應(yīng)用軟件升級(jí)方案3.2.2.2完成應(yīng)用軟件升級(jí)工作3.2.2.3升級(jí)后的應(yīng)用軟件性能測(cè)試4.服務(wù)期限4.1維保服務(wù)期限4.1.1維保服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算4.2升級(jí)服務(wù)期限4.2.1升級(jí)服務(wù)期限根據(jù)具體升級(jí)項(xiàng)目確定，并在合同中明確5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)5.1.1服務(wù)器可用性不低于99.9%5.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)5.2計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)5.2.1臺(tái)式機(jī)故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)5.2.2筆記本電腦故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)5.3軟件運(yùn)行指標(biāo)5.3.1系統(tǒng)軟件故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)5.3.2應(yīng)用軟件故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1緊急故障響應(yīng)時(shí)間6.1.1緊急故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘6.2常規(guī)故障響應(yīng)時(shí)間6.2.1常規(guī)故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)8.服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1維保費(fèi)用8.1.1維保費(fèi)用按年度支付，總費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，分四次支付。8.1.2第一次支付：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付年度費(fèi)用的25%。8.1.3第二次支付：第一季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付年度費(fèi)用的25%。8.1.4第三次支付：第三季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付年度費(fèi)用的25%。8.1.5第四次支付：第四季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付年度費(fèi)用的25%。8.2升級(jí)費(fèi)用8.2.1升級(jí)費(fèi)用根據(jù)具體升級(jí)項(xiàng)目報(bào)價(jià)，雙方另行簽訂升級(jí)合同。8.2.2升級(jí)費(fèi)用應(yīng)在升級(jí)項(xiàng)目確定后5個(gè)工作日內(nèi)支付。8.3支付方式8.3.1付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件。8.3.2乙方應(yīng)在收到甲方付款通知后5個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。9.違約責(zé)任9.1供應(yīng)商違約責(zé)任9.1.2乙方因自身原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，未能及時(shí)修復(fù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2用戶違約責(zé)任9.2.1甲方未按約定支付維保或升級(jí)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。9.2.2甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)信息。10.1.2保密義務(wù)10.1.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.1.2.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。10.1.3違約責(zé)任10.1.3.1一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1如雙方同意，可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，并約定仲裁機(jī)構(gòu)。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序12.2.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方解除合同。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.1.1雙方代表簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。13.2.2變更后的合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.1.1列明維保和升級(jí)服務(wù)的具體項(xiàng)目、內(nèi)容和費(fèi)用。14.2附件二：設(shè)備清單14.2.1列明甲方所有需要維保和升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。14.3附件三：軟件清單14.3.1列明甲方所有需要維保和升級(jí)的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的需要，介入合同履行環(huán)節(jié)的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、金融機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方的介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方介入程序16.1提前通知16.1.1甲乙雙方在考慮第三方介入時(shí)，應(yīng)至少提前30日向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?，說(shuō)明第三方介入的目的、預(yù)期效果及可能的影響。16.1.2第三方介入的具體事宜應(yīng)在合作協(xié)議中詳細(xì)約定。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和潛在風(fēng)險(xiǎn)確定。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并在合同中予以引用。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)。17.2.2若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中導(dǎo)致甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償。17.2.3第三方責(zé)任的具體承擔(dān)方式應(yīng)在合作協(xié)議中約定。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息，并有權(quán)對(duì)甲乙雙方提供的信息進(jìn)行保密處理。18.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的要求，提出建議或意見。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議界定，甲方應(yīng)按照合作協(xié)議的要求與第三方合作。19.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議界定，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的要求與第三方合作。19.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.3.1第三方作為獨(dú)