2024年度圖書售后服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度圖書售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)1.3注冊地址及聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1標的圖書名稱、數(shù)量、版本2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間3.3服務(wù)期限順延條件4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間節(jié)點5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1圖書質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量標準5.3質(zhì)量監(jiān)督與檢驗6.退換貨規(guī)定6.1退換貨條件6.2退換貨流程6.3退換貨時間7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償計算8.爭議解決方式8.1爭議解決原則8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構(gòu)9.合同解除條件9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)11.3保密信息的保護12.法律適用及管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.其他約定事項13.1通知方式13.2修改和補充13.3合同附件14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：出版社有限公司乙方：書店有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)甲方法定代表人：，職務(wù)：總經(jīng)理乙方法定代表人：，職務(wù)：總經(jīng)理1.3注冊地址及聯(lián)系方式甲方注冊地址：市區(qū)路號乙方注冊地址：市區(qū)路號2.合同標的及范圍2.1標的圖書名稱、數(shù)量、版本圖書名稱：《2024年度暢銷書》數(shù)量：10000冊版本：第1版2.2服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方負責提供符合標的圖書乙方負責銷售標的圖書乙方在銷售過程中提供售后服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時間：2024年12月31日3.3服務(wù)期限順延條件如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)期限無法按時完成，雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定順延期限4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣100萬元4.2費用支付方式乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付50%預(yù)付款乙方在每月結(jié)束后7日內(nèi)支付上一個月銷售額的30%作為當月服務(wù)費乙方在服務(wù)期限結(jié)束后的15日內(nèi)支付剩余的20%服務(wù)費4.3付款時間節(jié)點預(yù)付款支付時間：合同簽訂后30日內(nèi)當月服務(wù)費支付時間：每月結(jié)束后7日內(nèi)剩余服務(wù)費支付時間：服務(wù)期限結(jié)束后15日內(nèi)5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1圖書質(zhì)量標準圖書內(nèi)容應(yīng)準確無誤，無錯別字、漏字等圖書印刷質(zhì)量應(yīng)符合國家標準圖書裝訂質(zhì)量應(yīng)符合國家標準5.2服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)確保圖書銷售渠道暢通，滿足顧客需求乙方應(yīng)提供724小時售后服務(wù)，解決顧客問題乙方應(yīng)定期對銷售人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量5.3質(zhì)量監(jiān)督與檢驗甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢驗乙方應(yīng)積極配合甲方進行質(zhì)量監(jiān)督和檢驗6.退換貨規(guī)定6.1退換貨條件圖書存在質(zhì)量問題顧客在收到圖書后的7日內(nèi)提出退換貨要求6.2退換貨流程顧客向乙方提出退換貨申請乙方核實退換貨原因，同意退換貨顧客將圖書寄回乙方乙方收到圖書后進行檢驗，確認退換貨乙方將退換貨圖書寄回顧客6.3退換貨時間退換貨時間為收到退換貨圖書后的5個工作日內(nèi)完成7.違約責任7.1違約情形甲方未按時提供符合標的圖書乙方未按時支付服務(wù)費用乙方未達到服務(wù)質(zhì)量標準任何一方違反合同約定，造成對方損失的7.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金違約金為違約金額的20%違約金不足以彌補損失的部分，由違約方繼續(xù)賠償7.3違約賠償計算違約賠償金額=損失金額違約金8.爭議解決方式8.1爭議解決原則雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進行協(xié)商協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.3爭議解決機構(gòu)本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院9.合同解除條件9.1合同解除條件雙方協(xié)商一致，決定解除合同一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同解除程序提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方收到通知的一方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)給予書面回復(fù)雙方應(yīng)就合同解除后的事宜進行協(xié)商9.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)雙方應(yīng)就合同解除前已履行部分進行結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)就剩余部分進行協(xié)商處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效10.2合同終止條件合同期限屆滿合同解除10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)雙方應(yīng)就合同終止前已履行部分進行結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)就剩余部分進行協(xié)商處理11.保密條款11.1保密信息定義保密信息指雙方在合同履行過程中知悉的、不屬于公開領(lǐng)域的、具有商業(yè)價值的任何技術(shù)、商業(yè)秘密、客戶信息等11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息進行嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露11.3保密信息的保護雙方應(yīng)采取適當措施保護保密信息的安全，防止泄露、篡改或丟失12.法律適用及管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律12.2管轄法院本合同履行過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄13.其他約定事項13.1通知方式本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址或電子郵箱13.2修改和補充本合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效14.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、審計機構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入的必要性及方式2.1第三方介入的必要性保障合同履行過程中的公正、透明提高合同履行的效率增強合同履行的專業(yè)性2.2第三方介入的方式第三方介入應(yīng)在甲乙雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進行第三方介入應(yīng)通過書面協(xié)議確定3.第三方的責權(quán)利3.1責任第三方應(yīng)按照其介入?yún)f(xié)議的約定，對甲乙雙方承擔相應(yīng)的責任第三方在介入過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范第三方應(yīng)保護甲乙雙方的合法權(quán)益3.2權(quán)利第三方有權(quán)獲取其介入?yún)f(xié)議約定的相關(guān)信息第三方有權(quán)在介入過程中提出建議或要求第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定收取服務(wù)費用3.3利益第三方通過介入合同履行，獲得服務(wù)費用等直接利益第三方通過介入合同履行，提高其專業(yè)聲譽和業(yè)務(wù)能力4.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款4.1通知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方介入的必要性、方式、職責等信息通知對方甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會損害對方的合法權(quán)益4.2協(xié)商一致甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)事宜進行充分協(xié)商，達成一致意見任何一方對第三方介入有異議的，應(yīng)提出書面意見，并協(xié)商解決4.3修改合同如第三方介入需要對合同內(nèi)容進行修改的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議5.第三方的責任限額5.1責任限額的確定第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其介入?yún)f(xié)議的約定確定第三方的責任限額不得低于其介入服務(wù)費用的一倍5.2責任限額的履行第三方在介入過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照責任限額進行賠償?shù)谌降呢熑蜗揞~在賠償后不再適用，甲乙雙方可要求第三方繼續(xù)履行合同或采取其他補救措施6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，向甲方提供服務(wù)甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益6.2第三方與乙方的劃分第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，向乙方提供服務(wù)乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益6.3第三方與甲乙雙方的共同責任如第三方在介入過程中，因甲乙雙方共同原因造成損失的，甲乙雙方應(yīng)按比例承擔責任第三方的責任限額在共同責任情況下，按比例扣除7.第三方介入的終止7.1終止條件第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就第三方介入?yún)f(xié)議因甲乙雙方協(xié)商一致而終止7.2終止程序第三方介入?yún)f(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)就終止后的事宜進行結(jié)算第三方應(yīng)在協(xié)議終止后，向甲乙雙方提交相關(guān)報告和資料8.第三方介入的保密義務(wù)8.1保密信息第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息8.2保密義務(wù)第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，對保密信息進行嚴格保密第三方不得泄露、使用或允許他人使用保密信息8.3保密信息的保護第三方應(yīng)采取適當措施，防止保密信息泄露、篡改或丟失第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件需加蓋公章，清晰可辨。2.附件二：法定代表人身份證明要求：法定代表人身份證明需包括姓名、身份證號碼、職務(wù)等信息，并由法定代表人簽字或蓋章。3.附件三：授權(quán)代表委托書要求：授權(quán)代表委托書需明確授權(quán)代表的姓名、授權(quán)范圍、授權(quán)期限等信息，并由法定代表人簽字或蓋章。4.附件四：圖書質(zhì)量檢測報告要求：檢測報告需由具備資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具，內(nèi)容包括圖書質(zhì)量檢測標準、檢測結(jié)果等。5.附件五：服務(wù)費用結(jié)算明細要求：結(jié)算明細需包括服務(wù)項目、服務(wù)費用、支付時間等信息，并由雙方簽字或蓋章。6.附件六：退換貨記錄要求：記錄需包括退換貨原因、數(shù)量、時間等信息，并由雙方簽字或蓋章。7.附件七：爭議解決相關(guān)文件要求：文件包括協(xié)商記錄、訴訟文書等，證明爭議解決過程。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議需明確第三方介入的必要性、方式、職責、責任限額等信息，并由雙方及第三方簽字或蓋章。9.附件九：保密協(xié)議要求：協(xié)議需明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責任等信息，并由雙方簽字或蓋章。10.附件十：合同變更協(xié)議要求：變更協(xié)議需明確合同變更的內(nèi)容、生效時間等信息，并由雙方簽字或蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按時提供符合標的圖書乙方未按時支付服務(wù)費用乙方未達到服務(wù)質(zhì)量標準第三方泄露保密信息任何一方違反合同約定，造成對方損失的2.責任認定標準違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金違約金為違約金額的20%違約金不足以彌補損失的部分，由違約方繼續(xù)賠償3.示例說明甲方未按時提供符合標的圖書，導(dǎo)致乙方無法按期銷售，乙方因此遭受損失。甲方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金，并賠償乙方的實際損失。乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。第三方在介入過程中泄露保密信息，導(dǎo)致甲方或乙方的商業(yè)秘密泄露，第三方應(yīng)承擔違約責任，支付違約金，并賠償甲乙雙方的實際損失。全文完。2024年度圖書售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及數(shù)量2.1標的圖書名稱及版本2.2圖書數(shù)量及價格3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1圖書質(zhì)量問題處理3.2圖書配送及收貨3.3圖書退換貨流程3.4圖書保養(yǎng)及維護4.售后服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2服務(wù)期限延長及終止條件5.售后服務(wù)費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式及時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔方式7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決機構(gòu)8.合同生效及解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件9.合同附件9.1圖書清單9.2售后服務(wù)明細表10.合同簽訂時間及地點11.合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)11.2合同保管方式12.合同其他約定事項13.合同簽署人信息13.1簽署人姓名13.2簽署人職務(wù)13.3簽署日期14.合同附件清單14.1圖書清單14.2售后服務(wù)明細表14.3其他相關(guān)附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：出版社乙方：書店1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及數(shù)量2.1標的圖書名稱及版本標的圖書名稱：系列圖書標的圖書版本：2024年度新版2.2圖書數(shù)量及價格圖書數(shù)量：共1000冊圖書單價：人民幣元/冊總價款：人民幣萬元3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1圖書質(zhì)量問題處理若圖書存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到圖書后的7個工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到通知后的5個工作日內(nèi)進行處理。3.2圖書配送及收貨甲方負責將圖書配送到乙方指定地點，乙方應(yīng)在收到圖書后的3個工作日內(nèi)完成驗收。3.3圖書退換貨流程若圖書存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到圖書后的7個工作日內(nèi)向甲方提出退換貨申請，甲方應(yīng)在收到申請后的5個工作日內(nèi)處理退換貨事宜。3.4圖書保養(yǎng)及維護乙方應(yīng)妥善保管圖書，避免損壞，如因乙方原因?qū)е聢D書損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.售后服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間服務(wù)期限自本合同簽訂之日起至2025年12月31日止。4.2服務(wù)期限延長及終止條件如雙方協(xié)商一致，可延長服務(wù)期限。終止條件包括但不限于：合同一方違約、雙方協(xié)商解除合同等。5.售后服務(wù)費用5.1費用計算方式售后服務(wù)費用按實際發(fā)生費用計算。5.2費用支付方式及時間乙方應(yīng)在每月底前支付當月售后服務(wù)費用，甲方收到款項后出具相應(yīng)發(fā)票。6.違約責任6.1違約情形包括但不限于：一方未按合同約定履行義務(wù)、一方違反保密條款等。6.2違約責任承擔方式違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：賠償對方因此遭受的損失、承擔相應(yīng)的違約金等。8.合同生效及解除8.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除條件1.合同雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面同意解除；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3.一方嚴重違約，另一方在通知違約方后30日內(nèi)未采取補救措施；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.合同附件9.1圖書清單包括圖書名稱、版本、數(shù)量、單價、總價等詳細信息。9.2售后服務(wù)明細表詳細列明各項售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等信息。10.合同簽訂時間及地點本合同于2024年X月X日，在省市區(qū)街道號簽訂。11.合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2合同保管方式雙方應(yīng)妥善保管合同原件，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)讓或出借。12.合同其他約定事項12.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過快遞或電子郵件發(fā)送至對方指定的地址。12.2爭議解決如雙方對本合同的理解或執(zhí)行發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。12.3合同變更對本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方代表簽字蓋章。12.4合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.合同簽署人信息13.1簽署人姓名甲方代表：X乙方代表：X13.2簽署人職務(wù)甲方職務(wù)：總經(jīng)理乙方職務(wù)：店長13.3簽署日期甲方簽署日期：____年____月____日乙方簽署日期：____年____月____日14.合同附件清單14.1圖書清單14.2售后服務(wù)明細表14.3甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件14.4乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件14.5雙方簽訂合同的照片或掃描件14.6其他雙方認為必要的附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方之外的獨立個體或組織，包括但不限于中介方、擔保方、咨詢服務(wù)提供方、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入原因第三方介入合同，可以是因合同雙方協(xié)商一致，也可以是因為合同履行過程中的特定需求，如擔保、調(diào)解、仲裁等。16.第三方介入條款16.1第三方介入條件1.合同雙方書面同意引入第三方；2.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；3.第三方介入需符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。16.2第三方介入程序1.合同雙方共同與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方在合同中的角色和職責；2.第三方介入后，合同雙方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定與第三方進行溝通和協(xié)作。17.第三方職責與權(quán)利17.1第三方職責1.按照合同雙方的要求和補充協(xié)議的約定履行職責；2.對合同履行過程中出現(xiàn)的問題進行調(diào)解或仲裁；3.對合同雙方提供必要的服務(wù)和支持。17.2第三方權(quán)利1.收取合同雙方約定的費用；2.在合同履行過程中，對合同雙方進行監(jiān)督和指導(dǎo)；3.在合同終止時，有權(quán)要求合同雙方支付尚未支付的費用。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因造成的損失，對合同雙方應(yīng)承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定1.第三方責任限額由合同雙方在補充協(xié)議中約定；2.責任限額不得低于合同總金額的10%；3.責任限額的約定不得違反法律法規(guī)。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方是獨立的合同關(guān)系，第三方對合同雙方的權(quán)利義務(wù)僅限于補充協(xié)議的約定。19.2第三方與其他方的責任劃分1.第三方對合同雙方的責任僅限于補充協(xié)議的約定；2.合同雙方對合同履行的責任和義務(wù)，按照本合同約定執(zhí)行；3.第三方在履行職責過程中，因第三方原因造成合同雙方損失的，由第三方承擔相應(yīng)責任。20.第三方變更與退出20.1第三方變更1.合同雙方同意變更第三方時，應(yīng)書面通知對方，并簽訂新的補充協(xié)議；2.新的補充協(xié)議應(yīng)明確變更后的第三方的職責和權(quán)利。20.2第三方退出1.第三方因故退出合同時，應(yīng)提前30日書面通知合同雙方；2.合同雙方應(yīng)共同尋找