旅游行業(yè)意見(jiàn)箱指南

旅游行業(yè)意見(jiàn)箱指南合同編號(hào)：__________旅游行業(yè)意見(jiàn)箱指南合同甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，乙方為旅游行業(yè)意見(jiàn)箱提供商，雙方為了更好地提升甲方旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條意見(jiàn)箱設(shè)置1.1甲方應(yīng)在旅游區(qū)域內(nèi)顯眼位置設(shè)置意見(jiàn)箱，以便游客提出意見(jiàn)和建議。1.2乙方應(yīng)提供意見(jiàn)箱的設(shè)計(jì)、制作、安裝、維護(hù)等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)在意見(jiàn)箱上明顯標(biāo)注“意見(jiàn)箱”字樣，并確保意見(jiàn)箱的密封性和安全性。第二條意見(jiàn)收集與處理2.1甲方應(yīng)對(duì)游客提出的意見(jiàn)和建議給予重視，并及時(shí)進(jìn)行分類、整理、分析。2.2甲方應(yīng)根據(jù)游客意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整旅游服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方收集游客意見(jiàn)，并對(duì)意見(jiàn)箱的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。第三條信息安全與保密3.1乙方應(yīng)對(duì)游客提出的意見(jiàn)和建議予以保密，不得泄露游客個(gè)人信息。3.2乙方應(yīng)采取有效措施確保意見(jiàn)箱的安全，防止惡意攻擊和破壞。3.3甲方應(yīng)對(duì)游客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行合理利用，不得泄露游客個(gè)人信息。第四條合作期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月書面續(xù)約。第五條費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)支付乙方意見(jiàn)箱設(shè)計(jì)、制作、安裝、維護(hù)等費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。5.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)支付乙方費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按約定時(shí)間完成意見(jiàn)箱的設(shè)置、維護(hù)等義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。6.3甲方未按約定時(shí)間支付乙方費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.意見(jiàn)箱設(shè)計(jì)方案2.意見(jiàn)箱安裝位置圖3.意見(jiàn)箱維護(hù)手冊(cè)4.游客意見(jiàn)分類整理模板5.游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷6.信息安全保障措施7.合同履行情況記錄表8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成意見(jiàn)箱的設(shè)置、維護(hù)等義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.甲方未按約定時(shí)間支付乙方費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.乙方泄露游客個(gè)人信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.甲方未對(duì)游客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行合理利用，乙方有權(quán)要求甲方改正。5.甲方未在旅游區(qū)域內(nèi)顯眼位置設(shè)置意見(jiàn)箱，乙方有權(quán)要求甲方改正。三、法律名詞及解釋：1.意見(jiàn)箱：用于游客提出意見(jiàn)和建議的容器，具有密封性和安全性。2.違約金：違反合同約定的一方按照約定向另一方支付的賠償金。3.信息安全：保護(hù)游客個(gè)人信息不被泄露、篡改、丟失等。4.違約行為：違反合同約定的行為。5.合同履行：按照合同約定完成各自義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：意見(jiàn)箱設(shè)計(jì)不符合甲方要求。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，提出修改意見(jiàn)，直至滿足甲方要求。2.問(wèn)題：意見(jiàn)箱設(shè)置位置不夠顯眼。解決辦法：調(diào)整意見(jiàn)箱位置，確保游客易于發(fā)現(xiàn)。3.問(wèn)題：游客意見(jiàn)收集和處理不及時(shí)。解決辦法：增加甲方工作人員，提高工作效率。4.問(wèn)題：意見(jiàn)箱安全受到威脅。解決辦法：加強(qiáng)乙方維護(hù)力度，確保意見(jiàn)箱安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游行業(yè)企業(yè)，需要提升旅游服務(wù)質(zhì)量。2.乙方為旅游行業(yè)意見(jiàn)箱提供商，具備提供意見(jiàn)箱服務(wù)的能