《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-速賣通的概念和特點

QUALITY速賣通的概念和特點跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)01速賣通平臺的概念速賣通平臺的概念速賣通平臺是阿里巴巴集團旗下的跨境電商平臺，其英文名是AliExpress，成立于2010年4月。平臺致力于為全球消費者提供來自中國和其他國家的優(yōu)質(zhì)商品，涵蓋了服裝、配飾、家居用品、電子產(chǎn)品等多個品類。商品種類繁多，可以滿足消費者多樣化的購物需求，為消費者帶來豐富的選擇和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。02速賣通平臺的特點（一）語言支持01支持多種語言速賣通支持多種語言，包括英語、西班牙語、法語、俄語、阿拉伯語等，滿足不同市場的需求。02準確性與專業(yè)性語言內(nèi)容需經(jīng)過嚴格的翻譯和校對，確保信息的準確性和專業(yè)性。03實時翻譯工具為了提供更好的翻譯體驗，速賣通還提供了實時翻譯工具，用戶可以快速準確地翻譯文本。（二）本地化運營了解目標市場文化、消費習慣、需求偏好等。1.深入了解目標市場如本地化的售后服務(wù)、支付方式等，以適應不同市場的需求和習慣。2.定制化商品和服務(wù)通過優(yōu)化平臺界面、簡化購物流程、提供多語言支持等，提高用戶的購物體驗。3.優(yōu)化用戶體驗建立本地化團隊，了解當?shù)厥袌銮闆r，快速響應市場變化，當?shù)厣碳摇⑾M者和合作伙伴進行溝通和協(xié)作。4.建立本地化團隊關(guān)注并遵守各目標市場的法律法規(guī)，確保企業(yè)的經(jīng)營行為符合相關(guān)法規(guī)要求。5.關(guān)注法律法規(guī)（三）豐富的商品種類1.產(chǎn)品覆蓋廣泛2.新品不斷推出3.定制化產(chǎn)品服務(wù)涵蓋了服裝、家居、數(shù)碼、美妝、戶外等數(shù)十個品類的商品。全球速賣通不斷有新品推出，吸引消費者購買和體驗。支持各種形式的定制服務(wù)如T恤上的圖案、顏色、材質(zhì)等，為賣家提供了豐富的印刷技術(shù)選擇，靈活的報價屬性，定制推廣服務(wù)。（四）安全便捷的支付01支付寶國際賬戶02多種支付方式03結(jié)算周期確保交易資金的安全。Visa、MasterCard、微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等。速賣通在買家確認收貨后的7天內(nèi)。（五）高效快捷的物流服務(wù)官方物流01速賣通官方物流為賣家提供穩(wěn)定的國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付等一站式物流解決方案。專線物流02專線物流如歐洲專線、美國專線等，是速賣通與國際物流公司合作，為賣家提供更穩(wěn)定、更快速的物流服務(wù)。線下物流03線下物流也稱為賣家自提物流，如四方（4PX）、燕文、CNE等，為賣家提供了上門取件服務(wù)。郵政小包04郵政小包適合輕小件商品和對郵費敏感的買家，是速賣通提供的一種經(jīng)濟、便捷的物流方式。國際快遞05國際快遞公司如DHL、UPS、FedEx等，為速賣通提供了國際快遞服務(wù)，將商品快速送達目的地。海運與空運06對于大批