物業(yè)環(huán)境主管工作計(jì)劃范文

?物業(yè)環(huán)境主管工作方案范文一、工作背景二、工作目的1.提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，打造優(yōu)美、整潔、平安、和諧的居住環(huán)境。2.進(jìn)步業(yè)主滿(mǎn)意度，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任度。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，進(jìn)步環(huán)境管理人員的業(yè)務(wù)才能和效勞程度。三、工作重點(diǎn)1.環(huán)境衛(wèi)生管理2.綠化養(yǎng)護(hù)管理3.園林設(shè)施維護(hù)4.環(huán)境平安管理5.業(yè)主投訴處理四、工作方案1.環(huán)境衛(wèi)生管理〔1〕制定和完善小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確各部門(mén)職責(zé)，確保環(huán)境衛(wèi)生工作有序開(kāi)展?！?〕加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，確保小區(qū)環(huán)境整潔?！?〕定期組織環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，進(jìn)步業(yè)主的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。〔4〕與專(zhuān)業(yè)清潔公司合作，確保小區(qū)垃圾清運(yùn)及時(shí)、高效。2.綠化養(yǎng)護(hù)管理〔1〕制定綠化養(yǎng)護(hù)方案，確保綠化植物生長(zhǎng)良好?！?〕定期修剪綠化植物，保持綠化帶整潔。〔3〕及時(shí)澆水、施肥，確保綠化植物生長(zhǎng)所需養(yǎng)分。〔4〕防治綠化病蟲(chóng)害，確保綠化植物安康生長(zhǎng)。3.園林設(shè)施維護(hù)〔1〕定期檢查園林設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修?！?〕制定園林設(shè)施維護(hù)方案，確保設(shè)施正常運(yùn)行?！?〕進(jìn)步園林設(shè)施使用率，為業(yè)主提供舒適的休閑空間。〔4〕加強(qiáng)園林設(shè)施平安管理，預(yù)防平安事故發(fā)生。4.環(huán)境平安管理〔1〕制定環(huán)境平安管理制度，明確各部門(mén)職責(zé)。〔2〕加強(qiáng)環(huán)境平安巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除平安隱患。〔3〕定期開(kāi)展環(huán)境平安培訓(xùn)，進(jìn)步員工平安意識(shí)?！?〕建立健全應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)步應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置才能。5.業(yè)主投訴處理〔1〕設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，方便業(yè)主反映問(wèn)題?！?〕建立投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時(shí)、有效處理?！?〕加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)步投訴處理滿(mǎn)意度。五、工作保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各部門(mén)職責(zé)。2.落實(shí)考核制度，確保工作方案執(zhí)行到位。3.加大投入，進(jìn)步環(huán)境管理設(shè)施設(shè)備程度。4.建立鼓勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與環(huán)境管理工作。5.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，理解業(yè)主需求，進(jìn)步效勞質(zhì)量。補(bǔ)充點(diǎn)：1.環(huán)境衛(wèi)生管理〔5〕開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，進(jìn)步業(yè)主環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。〔6〕定期清洗小區(qū)公共區(qū)域，保持地面、墻面整潔。2.綠化養(yǎng)護(hù)管理〔5〕引進(jìn)新型綠化技術(shù)，進(jìn)步綠化植物的生長(zhǎng)質(zhì)量和欣賞性?！?〕定期組織綠化知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)步綠化養(yǎng)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)技能。3.園林設(shè)施維護(hù)〔5〕定期更新園林設(shè)施，提升小區(qū)整體環(huán)境品質(zhì)?！?〕開(kāi)展園林設(shè)施平安評(píng)估，確保設(shè)施平安可靠。4.環(huán)境平安管理〔5〕加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安管理，確保小區(qū)網(wǎng)絡(luò)平安?！?〕加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)工作，進(jìn)步小區(qū)抵御自然災(zāi)害的才能。5.業(yè)主投訴處理〔5〕建立業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)理解業(yè)主需求?！?〕開(kāi)展業(yè)主懇談會(huì)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流。重點(diǎn)：1.確保小區(qū)環(huán)境整潔，進(jìn)步業(yè)主居住舒適度。2.加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，提升小區(qū)綠化程度。3.維護(hù)園林設(shè)施，保障業(yè)主休閑娛樂(lè)需求。4.加強(qiáng)環(huán)境平安管理，確保小區(qū)平安穩(wěn)定。5.及時(shí)處理業(yè)主投訴，進(jìn)步效勞質(zhì)量。考前須知：1.注重團(tuán)隊(duì)建立，進(jìn)步員工綜合素質(zhì)。2.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，理解業(yè)主需求。3.落實(shí)考核制度，確保工