商業(yè)街研究報告

商業(yè)街研究報告一、前言

（一）研究背景與目的

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，商業(yè)街作為城市經(jīng)濟的重要載體，日益凸顯其在促進消費、提升城市形象和推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的關(guān)鍵作用。近年來，商業(yè)街在我國各大城市如雨后春筍般涌現(xiàn)，形成了各具特色的發(fā)展模式。然而，在快速發(fā)展的同時，商業(yè)街也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如市場競爭加劇、消費需求多樣化、經(jīng)營模式創(chuàng)新等。

本研究旨在深入剖析商業(yè)街行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、機遇與挑戰(zhàn)，為相關(guān)企業(yè)和政府部門提供有益的決策參考。通過對商業(yè)街行業(yè)的全面梳理，揭示其內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展方向，以期為商業(yè)街的可持續(xù)發(fā)展提供理論支持和實踐指導(dǎo)。

首先，從研究背景來看，我國商業(yè)街行業(yè)正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時期。一方面，城市化進程的加快為商業(yè)街提供了廣闊的市場空間；另一方面，消費升級和消費觀念的轉(zhuǎn)變，使得商業(yè)街在滿足人們物質(zhì)需求的同時，更加注重精神享受和文化體驗。

其次，從研究目的來看，本研究旨在實現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.分析商業(yè)街行業(yè)的發(fā)展趨勢，為企業(yè)和政府部門制定相應(yīng)政策提供依據(jù)；

2.揭示商業(yè)街行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，為企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略提供參考；

3.探討商業(yè)街行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展路徑，為城市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和升級提供支持；

4.通過對商業(yè)街行業(yè)的深入研究，豐富和完善相關(guān)領(lǐng)域的理論與實踐。

二、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

（一）市場規(guī)模與增長態(tài)勢

近年來，我國商業(yè)街市場規(guī)模持續(xù)擴大，增長態(tài)勢強勁。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，商業(yè)街行業(yè)市場規(guī)模在過去五年間保持穩(wěn)定的增長速度，年復(fù)合增長率達到約10%。隨著居民消費水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，商業(yè)街作為集購物、餐飲、休閑、文化于一體的綜合性消費場所，其市場規(guī)模仍有較大的增長空間。

在地域分布上，一線城市和部分發(fā)達的二線城市商業(yè)街發(fā)展較為成熟，市場規(guī)模較大。隨著三四線城市消費潛力的逐漸釋放，這些地區(qū)的商業(yè)街市場也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上與線下融合的商業(yè)街模式逐漸興起，進一步推動了行業(yè)市場規(guī)模的擴大。

未來，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長和消費升級，商業(yè)街市場規(guī)模有望繼續(xù)擴大。同時，政策對消費領(lǐng)域的支持以及新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，將為商業(yè)街行業(yè)提供更多的發(fā)展機遇。

（二）細分市場發(fā)展情況

商業(yè)街行業(yè)細分市場豐富多樣，包括零售、餐飲、休閑娛樂、文化體驗等多個領(lǐng)域。以下是幾個主要細分市場的發(fā)展情況：

1.零售市場：隨著消費者對品質(zhì)和個性化的追求，零售市場正朝著多元化、高端化的方向發(fā)展。時尚服飾、化妝品、珠寶首飾等高端零售業(yè)態(tài)在商業(yè)街中占據(jù)重要位置，同時，特色小店、設(shè)計師品牌等個性化零售業(yè)態(tài)也日益受到消費者歡迎。

2.餐飲市場：餐飲業(yè)是商業(yè)街的重要組成部分，其發(fā)展態(tài)勢與消費者需求緊密相關(guān)。健康、綠色、特色的餐飲品牌在商業(yè)街中備受歡迎。此外，餐飲市場還呈現(xiàn)出休閑化、體驗化的趨勢，消費者不僅注重食物本身，更注重用餐環(huán)境和服務(wù)體驗。

3.休閑娛樂市場：休閑娛樂業(yè)態(tài)在商業(yè)街中的比重逐漸增加，包括電影院、KTV、健身房、親子游樂等。這些業(yè)態(tài)的加入豐富了商業(yè)街的功能，提升了消費者的停留時間。

4.文化體驗市場：文化體驗業(yè)態(tài)成為商業(yè)街吸引消費者的新亮點。如藝術(shù)展覽、手工藝品、主題博物館等，這些文化體驗業(yè)態(tài)不僅提升了商業(yè)街的品味，也增強了商業(yè)街的吸引力。

（三）行為變化趨勢

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，消費者的行為模式正在發(fā)生顯著變化，這些變化對商業(yè)街行業(yè)的發(fā)展趨勢產(chǎn)生了深遠影響。

首先，消費者對購物體驗的需求日益提升。傳統(tǒng)的購物模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代消費者的需求，他們更加注重購物的便利性、舒適性和娛樂性。因此，商業(yè)街在設(shè)計和服務(wù)上需要更加注重用戶體驗，通過優(yōu)化空間布局、提供個性化服務(wù)等方式，提升消費者的購物體驗。

其次，消費者對品質(zhì)的追求不斷增強。隨著收入水平的提高，消費者對商品和服務(wù)的品質(zhì)要求越來越高。這促使商業(yè)街內(nèi)的商家不斷提升商品品質(zhì)和服務(wù)水平，以滿足消費者的需求。

再者，消費者的購物行為呈現(xiàn)出線上線下一體化的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，使得消費者可以在線上輕松比較商品信息、價格，并進行購買。商業(yè)街需要融合線上資源，實現(xiàn)線上線下的無縫對接，為消費者提供更加便捷的購物體驗。

最后，消費者對社交和互動的需求增加。商業(yè)街不僅僅是購物的場所，更是社交和互動的空間。消費者在商業(yè)街中尋求與他人交流的機會，參與各類活動和互動體驗，這要求商業(yè)街提供更多具有社交屬性的空間和服務(wù)。

（四）技術(shù)應(yīng)用影響

技術(shù)的快速發(fā)展對商業(yè)街行業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，以下是一些關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用的概述：

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用改變了商業(yè)街的營銷模式和服務(wù)方式。商家通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行品牌推廣、商品銷售和客戶服務(wù)，提高了效率和用戶體驗。

2.移動支付：移動支付技術(shù)的普及，使得消費者在商業(yè)街的購物過程中可以更加便捷地完成支付，提高了交易效率和安全性。

3.大數(shù)據(jù)分析：商業(yè)街通過收集和分析消費者的行為數(shù)據(jù)，可以更好地了解消費者需求，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和營銷策略，提高運營效率。

4.增強現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）：AR和VR技術(shù)的應(yīng)用為消費者提供了沉浸式的購物體驗，使得商品展示更加生動和直觀。

5.人工智能（AI）：AI技術(shù)的應(yīng)用在商業(yè)街中主要體現(xiàn)在智能導(dǎo)購、智能客服等方面，通過人工智能技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

隨著技術(shù)的不斷進步，未來商業(yè)街行業(yè)將更加依賴技術(shù)驅(qū)動，通過技術(shù)創(chuàng)新提升競爭力，滿足消費者日益變化的需求。

三、行業(yè)面臨的機遇

（一）政策利好

近年來，國家層面出臺了一系列政策，旨在促進消費增長和商業(yè)街的發(fā)展。例如，國家提出了“促進形成強大國內(nèi)市場”的戰(zhàn)略部署，鼓勵發(fā)展夜間經(jīng)濟、周末經(jīng)濟等新型消費模式，這為商業(yè)街的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。同時，地方政府也紛紛出臺相關(guān)政策，支持商業(yè)街的規(guī)劃、建設(shè)和管理，如提供稅收優(yōu)惠、財政補貼、土地政策支持等，這些政策都有力地推動了商業(yè)街行業(yè)的健康發(fā)展。

此外，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，也為商業(yè)街提供了新的發(fā)展空間。隨著城市更新和舊改項目的實施，商業(yè)街的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)得到提升，為吸引更多消費者創(chuàng)造了條件。

（二）市場新需求

隨著消費者需求的多樣化和個性化，商業(yè)街行業(yè)面臨著新的市場需求。一方面，消費者對購物體驗的要求越來越高，他們不僅關(guān)注商品本身，更注重購物過程中的服務(wù)、環(huán)境和文化體驗。這促使商業(yè)街向更加注重消費者體驗的方向發(fā)展，如通過舉辦各類活動、打造特色主題街區(qū)等方式，提升消費者的購物樂趣。

另一方面，隨著健康意識的增強，消費者對健康、綠色、環(huán)保的生活方式更加青睞。商業(yè)街行業(yè)需要適應(yīng)這一趨勢，引入更多健康、綠色的商品和服務(wù)，滿足消費者的新需求。

（三）產(chǎn)業(yè)整合趨勢

商業(yè)街行業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合趨勢日益明顯，這為行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。一方面，通過整合資源，商業(yè)街可以形成更加完整的產(chǎn)業(yè)鏈，提高運營效率，降低成本。例如，通過整合線上線下資源，商業(yè)街可以實現(xiàn)線上預(yù)訂、線下體驗的O2O模式，提升消費者體驗。

另一方面，產(chǎn)業(yè)整合有助于商業(yè)街實現(xiàn)規(guī)模化和品牌化發(fā)展。通過整合優(yōu)質(zhì)商家和品牌，商業(yè)街可以提升整體形象，吸引更多消費者。同時，整合還可以促進商業(yè)街內(nèi)部的業(yè)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，使得商業(yè)街能夠更好地適應(yīng)市場變化和消費者需求。

四、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）市場競爭壓力

商業(yè)街行業(yè)的市場競爭日益激烈，這主要源于以下幾個方面：

1.同質(zhì)化競爭嚴重：隨著商業(yè)街數(shù)量的增加，許多商業(yè)街在業(yè)態(tài)組合、服務(wù)內(nèi)容和營銷策略上存在較高的相似性，導(dǎo)致消費者難以區(qū)分不同商業(yè)街的特色，市場競爭加劇。

2.電商沖擊：電子商務(wù)的快速發(fā)展對實體商業(yè)街造成了較大的沖擊。消費者可以在線上輕松比較商品價格和品質(zhì)，享受更加便捷的購物體驗，這使得傳統(tǒng)商業(yè)街面臨客流量減少和銷售額下降的挑戰(zhàn)。

3.消費者需求變化：消費者需求的多樣化和個性化，要求商業(yè)街不斷調(diào)整和更新業(yè)態(tài)，以滿足不同消費者的需求。然而，商業(yè)街的轉(zhuǎn)型和升級需要時間和資金，這使得一些商業(yè)街在適應(yīng)市場變化方面顯得力不從心。

4.成本壓力：商業(yè)街的運營成本逐年上升，包括租金、人力成本、水電費用等。在激烈的市場競爭中，商業(yè)街需要投入更多的資源來提升品質(zhì)和服務(wù)，這進一步加大了成本壓力。

5.新興業(yè)態(tài)的競爭：新興的購物中心、奧特萊斯、特色小鎮(zhèn)等業(yè)態(tài)，以其獨特的商業(yè)模式和消費體驗，對傳統(tǒng)商業(yè)街形成了競爭壓力。這些新興業(yè)態(tài)往往具有更強的吸引力和競爭力，使得傳統(tǒng)商業(yè)街需要不斷創(chuàng)新以保持競爭力。

面對這些市場競爭壓力，商業(yè)街行業(yè)需要尋找新的發(fā)展模式和策略，以提升自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）環(huán)保與安全要求

隨著人們環(huán)保意識的提升和政府對環(huán)境保護的重視，商業(yè)街行業(yè)面臨著越來越嚴格的環(huán)保要求。以下是一些主要的環(huán)保與安全挑戰(zhàn)：

1.綠色運營：商業(yè)街需要采取綠色、低碳的運營方式，減少能源消耗和廢棄物排放。例如，使用可再生能源、節(jié)能照明、綠色建筑等，這些措施雖然有助于提升商業(yè)街的環(huán)保形象，但同時也增加了運營成本和技術(shù)難度。

2.廢棄物處理：商業(yè)街在運營過程中會產(chǎn)生大量的廢棄物，包括塑料袋、紙質(zhì)包裝、食品殘渣等。如何高效、環(huán)保地處理這些廢棄物，是商業(yè)街必須面對的問題。

3.環(huán)保法規(guī)遵守：政府對于環(huán)保的法規(guī)越來越嚴格，商業(yè)街必須確保其運營活動符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)的要求，否則將面臨罰款甚至停業(yè)的風(fēng)險。

4.安全管理：商業(yè)街作為公共場所，其安全管理工作至關(guān)重要。包括食品安全、消防安全、人員安全等方面，都需要建立起嚴格的管理制度。例如，食品安全問題的發(fā)生不僅會影響消費者的健康，還會對商業(yè)街的聲譽造成嚴重損害。

5.應(yīng)急處置能力：商業(yè)街需要具備應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，如火災(zāi)、暴力事件等。這要求商業(yè)街必須建立完善的應(yīng)急預(yù)案和處置流程，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是商業(yè)街行業(yè)應(yīng)對市場競爭和消費變化的重要手段，但在實際操作中，商業(yè)街面臨著一系列的數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題：

1.技術(shù)投入與升級：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要商業(yè)街投入大量資金用于技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)的升級。對于一些中小型商業(yè)街來說，這可能是一個較大的負擔(dān)。

2.數(shù)據(jù)管理和分析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著商業(yè)街將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如何有效地管理和分析這些數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)運營決策，是商業(yè)街需要解決的問題。

3.數(shù)字化人才缺乏：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實施需要具備相應(yīng)技能的人才。目前，商業(yè)街行業(yè)普遍缺乏具備數(shù)字化技能的人才，這限制了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

4.消費者隱私保護：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，商業(yè)街需要收集和分析消費者的數(shù)據(jù)，如何在不侵犯消費者隱私的前提下進行數(shù)據(jù)收集和分析，是商業(yè)街需要認真考慮的問題。

5.數(shù)字化體驗與實體體驗的融合：商業(yè)街需要在保持實體體驗優(yōu)勢的同時，融入數(shù)字化的元素，以提升消費者的整體體驗。這需要商業(yè)街在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，找到實體與虛擬的平衡點。

五、行業(yè)戰(zhàn)略指引建議

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化策略

在商業(yè)街行業(yè)中，產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化是提升競爭力、滿足消費者需求變化的關(guān)鍵。以下是一些具體的戰(zhàn)略指引建議：

1.定位與特色化：商業(yè)街應(yīng)根據(jù)自身地理位置、文化背景和目標(biāo)客群，明確市場定位，打造獨特的商業(yè)氛圍和特色商品。通過差異化的服務(wù)和商品，形成與其他商業(yè)街的競爭優(yōu)勢。

2.產(chǎn)品多樣化：商業(yè)街應(yīng)提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同消費者的需求。這包括引進不同價位的商品、提供多樣化的餐飲選擇、增設(shè)休閑娛樂設(shè)施等。

3.個性化定制：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析消費者行為和偏好，為消費者提供個性化的商品推薦和服務(wù)。同時，鼓勵商家提供定制化服務(wù)，如個性化禮品、定制服裝等。

4.綠色環(huán)保產(chǎn)品：隨著消費者對環(huán)保意識的提升，商業(yè)街應(yīng)引入更多綠色、環(huán)保的產(chǎn)品，如有機食品、無毒化妝品、可降解材料制品等，以吸引環(huán)保意識較強的消費者。

5.技術(shù)融合：將最新科技融入產(chǎn)品創(chuàng)新中，如通過AR/VR技術(shù)提供虛擬試衣、試妝服務(wù)，或利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)智能購物導(dǎo)航等。

6.品牌建設(shè)：商業(yè)街應(yīng)注重品牌建設(shè)，通過提升商品品質(zhì)、服務(wù)水平和購物體驗，建立良好的品牌形象。同時，通過品牌故事和營銷活動，增強消費者對商業(yè)街品牌的認同感和忠誠度。

7.持續(xù)優(yōu)化：商業(yè)街應(yīng)建立持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化機制，定期收集和分析消費者反饋，對產(chǎn)品和服務(wù)進行改進。同時，關(guān)注行業(yè)趨勢和消費者需求變化，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（二）市場拓展與營銷手段

在商業(yè)街行業(yè)競爭加劇的背景下，市場拓展與營銷手段的創(chuàng)新和優(yōu)化成為提升商業(yè)街知名度和吸引力的關(guān)鍵。以下是一些具體的市場拓展與營銷手段建議：

1.目標(biāo)市場定位：明確商業(yè)街的目標(biāo)市場，針對不同消費群體制定差異化的市場拓展策略。例如，針對年輕人群體，可以引入更多時尚、潮流的業(yè)態(tài)；針對家庭消費者，可以增設(shè)親子娛樂設(shè)施和親子餐飲服務(wù)。

2.跨界合作：與其他行業(yè)或品牌進行跨界合作，如與電影、動漫、藝術(shù)等領(lǐng)域結(jié)合，舉辦主題展覽或活動，以此吸引更多消費者關(guān)注。

3.社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，進行品牌推廣和營銷活動。通過發(fā)布有趣的內(nèi)容、互動游戲、限時優(yōu)惠等方式，吸引粉絲關(guān)注，提高品牌曝光度。

4.線上線下融合：結(jié)合線上電商平臺，實現(xiàn)線上線下互動營銷。例如，通過線上預(yù)訂、線下體驗的方式，提供無縫購物體驗，吸引消費者到訪。

5.舉辦特色活動：舉辦各類節(jié)日慶典、主題活動、促銷活動等，以增加商業(yè)街的趣味性和吸引力。例如，舉辦美食節(jié)、音樂節(jié)、時尚秀等活動，吸引消費者參與。

6.會員制度：建立會員制度，為會員提供專享優(yōu)惠、積分兌換、生日禮物等增值服務(wù)。通過會員數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高會員的忠誠度和回頭率。

7.口碑營銷：鼓勵滿意的消費者在社交媒體上分享購物體驗，通過口碑傳播吸引新顧客。同時，關(guān)注消費者反饋，及時處理負面評論，維護商業(yè)街的良好形象。

8.創(chuàng)意廣告：運用創(chuàng)意廣告吸引消費者注意力，如利用戶外廣告牌、地鐵車廂、公交車等媒體發(fā)布具有創(chuàng)意和吸引力的廣告，提高商業(yè)街的知名度。

9.合作伙伴關(guān)系：與周邊酒店、旅游景點、交通樞紐等建立合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)資源共享，共同推廣商業(yè)街品牌。

（三）服務(wù)提升與品質(zhì)保障措施

在商業(yè)街行業(yè)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的品質(zhì)是吸引和留住消費者的關(guān)鍵。以下是一些具體的服務(wù)提升與品質(zhì)保障措施建議：

1.員工培訓(xùn)：定期對員工進行服務(wù)意識和專業(yè)技能培訓(xùn)，確保員工能夠提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括顧客服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、應(yīng)急處理等。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)流程的規(guī)范化和一致性。例如，設(shè)定顧客咨詢響應(yīng)時間、投訴處理流程等，以提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

3.顧客反饋機制：建立有效的顧客反饋機制，鼓勵顧客提出意見和建議。通過顧客滿意度調(diào)查、在線評論收集等方式，及時了解顧客需求，不斷優(yōu)化服務(wù)。

4.智能化服務(wù)：利用現(xiàn)代科技提升服務(wù)體驗，如引入自助結(jié)賬系統(tǒng)、智能導(dǎo)購機器人、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋等，為消費者提供便捷、高效的購物體驗。

5.環(huán)境優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化商業(yè)街的硬件環(huán)境，包括清潔衛(wèi)生、綠化美化、照明舒適度等，營造溫馨、舒適的購物氛圍。

6.產(chǎn)品質(zhì)量控制：嚴格把控商品質(zhì)量，確保所有商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。對供應(yīng)商進行篩選和評估，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

7.安全管理：加強安全管理，確保消費者的人身和財產(chǎn)安全。包括食品安全、消防安全、反恐防暴等方面，都需要制定嚴格的規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。

8.質(zhì)量監(jiān)督：設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門，定期對商品和服務(wù)進行檢查和評估。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，確保品質(zhì)的持續(xù)提升。

9.品牌合作：與知名品牌合作，引入高品質(zhì)的商品和服務(wù)。品牌合作不僅能夠提升商業(yè)街的整體形象，還能夠增強消費者的信任感。

10.持續(xù)改進：建立持續(xù)改進機制，鼓勵員工提出創(chuàng)新想法和改進措施。通過不斷試錯和優(yōu)化，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗。

六、結(jié)論

（一）研究總結(jié)

1.商業(yè)街市場規(guī)模持續(xù)擴大，增長態(tài)勢強勁，但同時也面臨著激烈的市場競爭和消費者需求的變化。

2.商業(yè)街行業(yè)細分市場豐富多樣，包括零售、餐飲、休閑娛樂、文化體驗等，每個細分市場都有其獨特的發(fā)展趨勢和機遇。

3.消費者行為模式的變化對商業(yè)街行業(yè)產(chǎn)生了深遠影響，包括對購物