公司運(yùn)營季度計(jì)劃

公司運(yùn)營季度計(jì)劃公司運(yùn)營季度計(jì)劃篇一1、深化客戶管理細(xì)節(jié)及節(jié)省公司運(yùn)營成本滿意度是公司的標(biāo)桿，也是考量公司業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。如何提升客戶滿意，了解什么是客戶的需求，我們的客戶在哪里？我們服務(wù)的客戶是誰？客戶需要什么樣的服務(wù)？我們是否已站在消費(fèi)的角度和客戶的角度去看待我們的服務(wù)是否已經(jīng)做好更好？細(xì)節(jié)：既是強(qiáng)力的執(zhí)行力形成的結(jié)果，物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性和多樣性決定了我們工作來源于實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)的積累。各服務(wù)中心培養(yǎng)建立獨(dú)立的信息樞紐機(jī)構(gòu)，歸總統(tǒng)一全園所有的客戶信息，由專業(yè)人員進(jìn)行分類、分流、跟蹤和驗(yàn)證。對(duì)客戶的信息持續(xù)關(guān)注。各項(xiàng)目的人員配置給公司帶來了承重的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，不時(shí)企業(yè)剝削員工就是員工剝削企業(yè)。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)在的人員配置及管理架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和審查，一切已滿足客戶需求及自身發(fā)展為目的，相應(yīng)聶總的號(hào)召，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營情況進(jìn)行預(yù)算和核實(shí)。實(shí)現(xiàn)資源的最大利益化。2、建立專業(yè)化的培訓(xùn)組織好的企業(yè)離不開好的團(tuán)隊(duì)，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的建立離不開企業(yè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)能使精神和文化得以傳播和深化。培訓(xùn)能培養(yǎng)激勵(lì)員工的工作動(dòng)力和工作心態(tài)，能讓員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，使打造高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。它是團(tuán)隊(duì)的靈魂得以發(fā)揮，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)凝聚力。我們沒有專業(yè)的培訓(xùn)講師和培訓(xùn)組織，但是我們有激情和理想。敢于拼搏和積累，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從實(shí)踐中總結(jié)財(cái)富。我相信敢于開始、敢于挑戰(zhàn)的我們一定能取得成功。3、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)物業(yè)費(fèi)時(shí)公司財(cái)務(wù)的主要來源，客戶的年度繳費(fèi)習(xí)慣在很大程度上已經(jīng)阻礙了公司經(jīng)營。相差12個(gè)月的繳費(fèi)周期讓我們的在提供服務(wù)后得不到快速的回報(bào)，給公司經(jīng)營成本帶來的壓力就無法得到緩解。多和客戶打交道，同時(shí)也讓客戶多和物業(yè)多打交道。在一定程度上就已經(jīng)擴(kuò)展了我們的對(duì)客溝通渠道，客戶追求物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性。12年應(yīng)該是我們對(duì)客戶物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)習(xí)慣形成大逆轉(zhuǎn)的一年。員工工資是每月發(fā)放的，就已此為基礎(chǔ)，也決定了我們的收入也應(yīng)該是按照每月來衡量。那樣才能保證物業(yè)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、梳理供方資料信息良好的供方在客戶服務(wù)上也取道了重要的作用，他們是一線現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的保障方。我們?cè)从趯?duì)品質(zhì)的追求離不開他們的支持。供方的監(jiān)督和評(píng)估一直都是離不開現(xiàn)場(chǎng)客觀的事實(shí)評(píng)價(jià)的，同時(shí)公司的良好發(fā)展也必然需要健康、有發(fā)展的企業(yè)來協(xié)助。隨著物業(yè)的規(guī)范化和市場(chǎng)化，供方行業(yè)難免有些良莠不齊。怎樣在站在客觀的角度發(fā)掘他們的不同和長處，也是我們一直努力的目標(biāo)和追求。5、以客戶需求為導(dǎo)向確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的目的源自于能創(chuàng)造客戶，公司的一體化更大程度的需要物業(yè)做好客戶服務(wù)，物業(yè)就是房產(chǎn)的售后服務(wù)，從服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題。物業(yè)在一體化后存在的意義，作為公司的每一位員工都有必要知道，我們存在的價(jià)值和意義，挖掘客戶的顯性及隱性的需求是我們客戶服務(wù)所追求的結(jié)果。以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)省成本，又簡單易操作。公司運(yùn)營季度計(jì)劃篇二一、成立公司：1、注冊(cè)公司名稱(代辦費(fèi)用為注冊(cè)資本的1%左右，冠名江西需要200注冊(cè)資本);2、公司股權(quán)組成;3、公司章程制定;4、公司經(jīng)營地址(擬定為原易通網(wǎng)吧);5、公司設(shè)計(jì)圖;二、公司主營項(xiàng)目：通信器材，計(jì)算機(jī)設(shè)備及周邊配件，安全防范視聽設(shè)備，智能化設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線材，數(shù)碼產(chǎn)品，打印機(jī)及配件的批發(fā)、零售;互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)傳媒，計(jì)算機(jī)軟、硬件及系統(tǒng)集成的安裝、維護(hù)。(從事以上經(jīng)營項(xiàng)目，國家法律法規(guī)，政策有專項(xiàng)規(guī)定的從其規(guī)定)三、公司運(yùn)營部門：1、廣告部：平面廣告部：負(fù)責(zé)網(wǎng)吧、酒店顯示器桌面廣告設(shè)計(jì)及中后期承接的戶外、室內(nèi)平面廣告設(shè)計(jì);視頻廣告部：負(fù)責(zé)制作后期視頻動(dòng)畫廣告、戶外LED屏、拼接屏等視頻廣告設(shè)計(jì);后期還可擴(kuò)展移動(dòng)戶外LED屏;廣告部人員配備：經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)各區(qū)域投放終端細(xì)節(jié)等;商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，整理業(yè)務(wù)員反饋回來的單據(jù)信息及顧客信息，處理投訴，反饋客戶要求給設(shè)計(jì)部，每天的財(cái)務(wù)登記等;平面廣告設(shè)計(jì)師1人：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)平面廣告，客戶現(xiàn)場(chǎng)取素材等;業(yè)務(wù)員：前期運(yùn)作可以采取兼職模式;2、耗材部：打印耗材OA部：負(fù)責(zé)打印耗材銷售、維保、OA辦公維保;DIY網(wǎng)絡(luò)耗材部：負(fù)責(zé)DIY、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及周邊耗材銷售、維保;耗材部人員配備：經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)技術(shù)員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃等;商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，整理技術(shù)員反饋回來的單據(jù)信息及顧客信息，處理投訴，每天的財(cái)務(wù)登記、配件的訂貨、退貨、返修、倉庫管理等;OA技術(shù)員2人：處理OA顧客的問題等;3、技術(shù)部：配合平面設(shè)計(jì)部進(jìn)行網(wǎng)吧、酒店顯示器桌面廣告投放工作，并對(duì)酒店、及后期擴(kuò)展的網(wǎng)吧進(jìn)行系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)工作;配合DIY網(wǎng)絡(luò)耗材部、品牌部進(jìn)行客戶回訪，軟、硬件維保工作;技術(shù)部人員配備：經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)技術(shù)員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃等;商務(wù)：耗材部商務(wù)兼任;技術(shù)員2人：負(fù)責(zé)處理顧客的問題等;4、品牌部：品牌資源部：和上家保持積極聯(lián)系，及時(shí)獲取最新品牌信息，反饋給項(xiàng)目部，配合項(xiàng)目部進(jìn)行品牌招投標(biāo)工作;展廳部：品牌展示廳的功能展示，最新貨品的及時(shí)上架，接待員工的培訓(xùn)等;品牌部人員配備：經(jīng)理1人：負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)購員，做好市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃、獲取最新品牌信息等;商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，處理導(dǎo)購員反饋回來的單據(jù)信息及顧客信息，處理投訴，每天的財(cái)務(wù)登記、配件的訂貨、售后等;導(dǎo)購2人：負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客消費(fèi)，為顧客解答體驗(yàn)區(qū)產(chǎn)品等;展示區(qū)功能概覽：網(wǎng)絡(luò)傳媒展示區(qū)(網(wǎng)吧平臺(tái)顯示終端廣告)需要大屏顯示單元電腦展示區(qū)(品牌筆記本、品牌臺(tái)式機(jī)、組裝DIY)配件展示區(qū)(精美電腦周邊配件)安防展示區(qū)(指紋門禁、人臉識(shí)別百萬高清攝像機(jī)、紅外報(bào)警聯(lián)動(dòng))需要大屏顯示單元樂視TV云視頻高清體驗(yàn)區(qū)+平板音響體驗(yàn)區(qū)(家庭影院級(jí))5、項(xiàng)目部：信息收集部：負(fù)責(zé)收集公司可以做的項(xiàng)目的信息，及時(shí)處理反饋信息;招投標(biāo)部：負(fù)責(zé)制作招投標(biāo)標(biāo)書;項(xiàng)目部人員配備：商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，收集項(xiàng)目信息，每天的財(cái)務(wù)登記、配件的訂貨、售后等;(前期可不需要)文員1人：負(fù)責(zé)制作標(biāo)書等;(前期可不需要)6、網(wǎng)站部：開發(fā)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體安全運(yùn)作，新功能模塊的開發(fā)，調(diào)試;信息部：完善網(wǎng)站信息，審核網(wǎng)站上的資訊信息等;平臺(tái)部：在線選購平臺(tái)的運(yùn)作，后期網(wǎng)站開放酒店預(yù)定，KTV包房預(yù)定等，此部門負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)商家、客戶等工作;網(wǎng)站部人員配備：商務(wù)1人：負(fù)責(zé)接電話，完善網(wǎng)站信息，審核網(wǎng)站上的資訊信息等，每天的財(cái)務(wù)登記等;(前期可不需要)開發(fā)員1人：負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站安全，完善網(wǎng)站功能模塊;市場(chǎng)員1人：開發(fā)市場(chǎng);(前期可不需要)公司目前需要配備人員:2個(gè)運(yùn)營經(jīng)理，1個(gè)OA經(jīng)理，1個(gè)財(cái)務(wù)，1個(gè)平面設(shè)計(jì)師，1個(gè)網(wǎng)站開發(fā)員，3個(gè)商務(wù)，2個(gè)OA技術(shù)員，2個(gè)常規(guī)技術(shù)員，2個(gè)導(dǎo)購員;四、公司運(yùn)營規(guī)劃根據(jù)目前公司現(xiàn)狀，我們可以先著手運(yùn)作平面廣告部，進(jìn)行網(wǎng)吧、酒店顯示器的桌面廣告投放，網(wǎng)吧廣告投放可采取合作模式，我們租網(wǎng)吧的投放平臺(tái)，每臺(tái)終端投放收益后，支付網(wǎng)吧相應(yīng)的租賃費(fèi)用，酒店這一塊我們可以讓技術(shù)部介入，免費(fèi)為酒店進(jìn)行電腦的軟、硬件維護(hù)工作，酒店的桌面廣告平臺(tái)給我們使用，亦可對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)吧進(jìn)行輻射，收取相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用(畢竟路費(fèi)等開銷實(shí)際存在)，為公司對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響力進(jìn)行有力的鋪墊。戶外LED屏廣告，可在中后期跟上，為公司帶來更大的影響力！同步亦可推出移動(dòng)式戶外LED廣告車！完善我們的廣告覆蓋面！做瑞金最好的廣告?zhèn)髅焦?！耗材部也可提前同步運(yùn)作，DIY耗材、網(wǎng)絡(luò)耗材、打印耗材都可先介入單位、部門，為項(xiàng)目部進(jìn)行良好的前期鋪墊。網(wǎng)站部著手建設(shè)網(wǎng)站，為廣告部，品牌部的在線銷售進(jìn)行平臺(tái)鋪路，展望未來，我們的網(wǎng)站將是瑞金的地標(biāo)性網(wǎng)站，就如南昌的地寶網(wǎng)，每一個(gè)瑞金人，每一天都最少要逛一次的網(wǎng)站！權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)信息站！吸引商家入駐，賺取廣告點(diǎn)擊費(fèi)，抽取成交傭金等。我們要把品牌展示廳打造成一個(gè)我們的品牌！而不是我們代理的某一個(gè)品牌的展廳！讓大家認(rèn)可，在我們這個(gè)品牌店出去的產(chǎn)品，就是精品！就是標(biāo)準(zhǔn)！在展廳中，有我們所經(jīng)營的產(chǎn)品展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū);如安防體驗(yàn)區(qū)，我們可以搭建一個(gè)環(huán)境，做全套安防展示：如指紋開鎖后，高清人臉識(shí)別攝像機(jī)同步跟蹤錄音錄像并實(shí)時(shí)抓拍人臉;布防后，闖入布防區(qū)，觸發(fā)紅外系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)高清人臉識(shí)別攝像機(jī)同步跟蹤錄像并抓拍人臉，并觸發(fā)警笛鳴響，電話報(bào)警等功能;在如樂視TV云視頻高清體驗(yàn)區(qū)+平板音響體驗(yàn)區(qū)，我們致力打造一個(gè)全新的家庭影院模式！明年蘋果都會(huì)在中國上市蘋果TV，說明在高清影業(yè)增值平臺(tái)上，還有很大的發(fā)展空間，特別是國家現(xiàn)在在對(duì)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)嚴(yán)厲打擊整治，樂視TV在中國至少有90%的電影電視版權(quán)！也是最早致力于此項(xiàng)目的唯一一家上市企業(yè)！我的理念是同步配合平板音響。公司運(yùn)營季度計(jì)劃篇三第四季度的寒流盡管看似就在不遠(yuǎn)之處，但是早已完美結(jié)束以往工作的我已經(jīng)準(zhǔn)備好了應(yīng)對(duì)第四季度工作的方法，至少在后勤管理這一塊我一向都能夠很好地完成領(lǐng)導(dǎo)托付的重任，即便是其他部門之間也從未因?yàn)楹笄诠ぷ鳠o法得到及時(shí)的保障而出現(xiàn)怨言，只不過有些時(shí)候面對(duì)自己的工作還是應(yīng)該要盡可能考慮全面一些才行，因此針對(duì)第四季度的公司后勤工作計(jì)劃應(yīng)該要盡快完成才行。一般來說主要還是公司內(nèi)部的空調(diào)設(shè)備的檢修與調(diào)整工作，如何在有限的資金之中最大程度地保證工作環(huán)境的溫暖也是自己需要考慮到的，為此我會(huì)在第四季度的時(shí)候制定一份嚴(yán)格的電器使用時(shí)間并做好相應(yīng)的規(guī)劃，避免因?yàn)榭照{(diào)開放太久導(dǎo)致電費(fèi)的產(chǎn)生也跟著增多。還有就是之前每個(gè)工位所配置的風(fēng)扇應(yīng)該盡快進(jìn)行回收保存到倉庫之中，關(guān)于這批設(shè)備應(yīng)該要抽空進(jìn)行清洗以后再蒙上防塵布進(jìn)行保存，這樣在來年的工作之中就不會(huì)因?yàn)檫@方面的問題而困擾自己。至于公司與物業(yè)那邊的交涉工作也需要和前臺(tái)進(jìn)行合作并盡快解決相應(yīng)的問題才行。關(guān)于采購相關(guān)辦公物資的工作需要做到供應(yīng)保障不會(huì)出現(xiàn)中斷，這就需要自己常常在公司相關(guān)部門進(jìn)行詢問才能第一時(shí)間了解到有哪些即將出現(xiàn)短缺的辦公用品，畢竟有些時(shí)候只有提前解決相應(yīng)的麻煩才不至于因?yàn)橐馔獾漠a(chǎn)生而導(dǎo)致物品供應(yīng)不上。除了簡單的復(fù)印用紙張以及辦公用的圓珠筆以外還要對(duì)打印機(jī)以及部分電腦進(jìn)行檢修，避免因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致部分員工難以展開自身工作的問題，如果可以的話盡量做到每周檢修一次才能夠做好預(yù)防工作。雖然說我們公司因?yàn)橐徊糠衷驅(qū)е聸]有開辦員工食堂，但是有些時(shí)候我也會(huì)負(fù)責(zé)一些飲品之類的物資采購工作，不管是沖劑咖啡還是其他的花茶都有對(duì)員工進(jìn)行免費(fèi)的供應(yīng)，不過鑒于公司幾處的飲水機(jī)在以往出現(xiàn)過漏水事故的現(xiàn)象應(yīng)該要做好相應(yīng)的檢修工作，必要的時(shí)候還是要進(jìn)行更新?lián)Q代才能夠徹底解決飲水機(jī)的質(zhì)量問題，公司各處的抽紙也是需要自己隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充才能夠保證員工的使用。有的時(shí)候我應(yīng)當(dāng)明白后勤工作崗位對(duì)于公司運(yùn)行的重要性，有的時(shí)候我常常感慨能夠在后勤上面工作這么久還真是自身努力與領(lǐng)導(dǎo)看重的結(jié)果，尤其在第四季度的時(shí)候各項(xiàng)工作都應(yīng)該要為今年做一個(gè)結(jié)尾才能夠更好地面對(duì)明年的工作，因此我還是應(yīng)該要小心謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的工作才不至于因?yàn)橐恍┬⌒〉氖韬龀霈F(xiàn)工作上面的問題。公司運(yùn)營季度計(jì)劃篇四隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了第四季度的工作計(jì)劃。一、人力資源類工作公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入（參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑），適應(yīng)人才猛增的需求。針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。在績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培