二零二五年度高端酒店客房管理服務合作協(xié)議5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度高端酒店客房管理服務合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標的及范圍2.1服務內(nèi)容概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務質(zhì)量及標準3.1服務質(zhì)量要求3.2服務標準3.3質(zhì)量監(jiān)控第四條服務費用及支付方式4.1服務費用4.2費用支付方式4.3付款時間及條件第五條服務期限及終止5.1服務期限5.2合同終止條件5.3終止程序第六條違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償?shù)谄邨l保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序第九條合同生效及變更9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除第十條合同解除條件10.1合同解除條件10.2合同解除程序第十一條合同解除后的處理11.1服務費用結(jié)算11.2資產(chǎn)及知識產(chǎn)權歸屬11.3其他后續(xù)事宜第十二條合同解除后的權利義務12.1甲方權利義務12.2乙方權利義務第十三條合同解除后的爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序第十四條合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容明細14.2附件二：服務質(zhì)量標準14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方法定代表人：________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________1.1.5甲方電子郵箱：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方地址：________1.2.3乙方法定代表人：________1.2.4乙方聯(lián)系電話：________1.2.5乙方電子郵箱：________第二條合同標的及范圍2.1服務內(nèi)容概述2.1.1本合同標的為甲方酒店客房的管理服務。2.1.2乙方提供的服務包括客房清潔、整理、維修、安全管理等。2.2服務范圍2.2.1服務范圍涵蓋甲方所有客房，包括但不限于客房清潔、床上用品更換、設施設備維護等。2.2.2乙方需確保客房內(nèi)設施設備完好，符合酒店標準。2.3服務期限2.3.1本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。第三條服務質(zhì)量及標準3.1服務質(zhì)量要求3.1.1乙方提供的服務需達到甲方酒店客房管理標準。3.1.2乙方需確?？头績?nèi)清潔、整齊、安全、舒適。3.2服務標準3.2.1客房清潔標準：按照國家旅游局客房清潔標準執(zhí)行。3.2.2設施設備維護標準：按照酒店設施設備維護保養(yǎng)手冊執(zhí)行。3.3質(zhì)量監(jiān)控3.3.1甲方設立質(zhì)量監(jiān)控小組，負責對乙方服務進行定期檢查。3.3.2乙方需配合甲方質(zhì)量監(jiān)控小組的檢查工作。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用4.1.1本合同服務費用為人民幣________元。4.2費用支付方式4.2.1乙方每月向甲方提交服務費用清單。4.2.2甲方每月支付乙方服務費用，支付時間為每月____日。4.3付款時間及條件4.3.1甲方應在收到乙方提交的服務費用清單后____日內(nèi)支付費用。4.3.2乙方提供的服務符合合同約定，甲方無異議的情況下，甲方應按時支付費用。第五條服務期限及終止5.1服務期限5.1.1本合同服務期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同終止條件5.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。5.2.2任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權解除合同。5.3終止程序5.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方。5.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第六條違約責任6.1違約情形6.1.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方損失。6.1.2乙方未按時提交服務費用清單或未按時收取費用。6.2違約責任6.2.1乙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。6.2.2甲方有權要求乙方賠償因其違約行為造成的損失。6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。7.3違反保密責任7.3.1任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1除非雙方另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1爭議提交法院后，雙方應遵循法院的訴訟程序進行。8.3.2除非法院另有規(guī)定，訴訟費用由敗訴方承擔。第九條合同生效及變更9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更9.2.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。9.3合同解除9.3.1合同的解除需按照第五條規(guī)定的合同解除程序進行。第十條合同解除條件10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知。10.2.2收到解除合同通知的一方應在收到通知后____日內(nèi)回復是否接受解除。第十一條合同解除后的處理11.1服務費用結(jié)算11.1.1合同解除后，雙方應立即進行服務費用的結(jié)算。11.1.2乙方應向甲方提交截至解除合同之日的服務費用清單。11.2資產(chǎn)及知識產(chǎn)權歸屬11.2.1合同解除后，雙方應確保各自的資產(chǎn)及知識產(chǎn)權得到妥善處理。11.3其他后續(xù)事宜11.3.1雙方應就合同解除后的其他后續(xù)事宜進行協(xié)商，并簽署相關協(xié)議。第十二條合同解除后的權利義務12.1甲方權利義務12.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定支付已提供服務的費用。12.1.2甲方有權要求乙方歸還甲方提供的任何物品。12.2乙方權利義務12.2.1乙方有權要求甲方支付已提供服務至合同解除之日的費用。12.2.2乙方應確保甲方資產(chǎn)及知識產(chǎn)權不受損害。第十三條合同解除后的爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1同第八條所述，爭議解決方式為友好協(xié)商或法院訴訟。13.2爭議解決機構13.2.1同第八條所述，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。13.3爭議解決程序13.3.1同第八條所述，爭議解決程序遵循法院的訴訟程序。第十四條合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容明細14.1.1詳細列明乙方提供的服務內(nèi)容及標準。14.2附件二：服務質(zhì)量標準14.2.1詳細列明客房清潔、設施設備維護等服務質(zhì)量標準。14.3附件三：保密協(xié)議14.3.1詳細規(guī)定雙方的保密義務及違約責任。14.4附件四：其他相關文件14.4.1包括但不限于服務費用清單、合同變更協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭議解決及第三方介入8.1第三方介入的定義8.1.1本條款中“第三方”指非合同雙方的第三方機構、個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、調(diào)解機構、仲裁機構、監(jiān)管機構等。8.2第三方介入的條件8.2.1.1雙方協(xié)商無法解決爭議；8.2.2.2合同中規(guī)定的特定情況下需要第三方介入；8.2.3.3法律法規(guī)要求必須由第三方介入。8.3第三方介入的程序8.3.1任何一方要求第三方介入時，應書面通知對方，并說明介入的原因和預期目標。8.3.2雙方應在收到通知后____日內(nèi)同意或拒絕第三方介入的請求。8.3.3若雙方同意第三方介入，應共同選擇合適的第三方機構或個人。第九條甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款9.1甲方額外條款9.1.1甲方應確保第三方介入不會對酒店的正常運營造成不利影響。9.1.2甲方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。9.2乙方額外條款9.2.1乙方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。9.2.2乙方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。第十條第三方的責任限額10.1第三方的責任10.1.1第三方在介入過程中，應遵守法律法規(guī)和合同約定，對甲乙雙方負有保密義務。10.1.2第三方在介入過程中，對甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失，應承擔相應的賠償責任。10.2責任限額10.2.1第三方的責任限額為人民幣________元。10.2.2超過責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔。第十一條第三方與其他各方的劃分說明11.1第三方與甲方的關系11.1.1第三方作為甲方聘請的介入方，其行為代表甲方，對甲方負責。11.1.2第三方在介入過程中，應尊重甲方的決定和指示。11.2第三方與乙方的關系11.2.1第三方作為介入方，其行為旨在協(xié)助解決甲乙雙方的爭議，對乙方無直接責任。11.2.2第三方在介入過程中，應尊重乙方的合法權益，不得損害乙方利益。11.3第三方與合同的關系11.3.1第三方的介入不改變本合同的效力，甲乙雙方的權利義務仍按合同約定執(zhí)行。11.3.2第三方的介入不影響本合同的履行和變更。第十二條第三方介入的終止12.1第三方介入的終止條件12.1.1爭議得到解決；12.1.2雙方同意終止第三方介入；12.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.2第三方介入的終止程序12.2.1雙方應書面通知第三方介入終止的原因和日期。12.2.2第三方應在收到通知后____日內(nèi)完成介入工作的收尾工作。第十三條第三方介入的費用承擔13.1第三方介入的費用13.1.1第三方介入產(chǎn)生的費用包括但不限于咨詢費、差旅費、通信費等。13.2費用承擔13.2.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。13.2.2若合同未約定，則由提出第三方介入的一方承擔。第十四條第三方介入的記錄與報告14.1記錄14.1.1第三方介入的過程和結(jié)果應詳細記錄。14.2報告14.2.1第三方應在介入結(jié)束后向甲乙雙方提交書面報告，報告內(nèi)容包括介入過程、結(jié)果和建議等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細詳細列明乙方提供的服務內(nèi)容及標準，包括但不限于客房清潔、整理、維修、安全管理等。要求提供具體的服務項目、服務標準、執(zhí)行時間表等。2.附件二：服務質(zhì)量標準詳細列明客房清潔、設施設備維護等服務質(zhì)量標準，包括但不限于清潔度、設施設備完好率等。要求提供具體的服務指標、檢查方法、整改措施等。3.附件三：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方的保密義務，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。要求明確保密期限、保密范圍、違約責任等。4.附件四：服務費用清單詳細列明每月的服務費用，包括但不限于人工費、物料費、設施設備維護費等。要求提供費用明細、支付時間、支付方式等。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細規(guī)定合同變更的程序、條件、內(nèi)容等。要求提供變更原因、變更內(nèi)容、變更生效時間等。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細規(guī)定合同解除的條件、程序、后果等。要求提供解除原因、解除程序、解除生效時間等。7.附件七：爭議解決記錄詳細記錄雙方在爭議解決過程中的溝通、協(xié)商、調(diào)解等情況。要求提供爭議內(nèi)容、解決方式、解決方案等。8.附件八：第三方介入報告詳細報告第三方介入的過程、結(jié)果和建議。要求提供介入原因、介入過程、介入結(jié)果、建議措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方損失。乙方未按時提交服務費用清單或未按時收取費用。甲方未按時支付服務費用。雙方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度。違約行為對對方造成的直接經(jīng)濟損失。違約行為對合同目的的影響。3.違約責任認定示例：乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致客房清潔度不達標，甲方損失人民幣____元，乙方應賠償甲方損失。乙方未按時提交服務費用清單，導致甲方無法及時支付費用，乙方應向甲方支付逾期付款違約金人民幣____元。甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款違約金人民幣____元。雙方泄露對方商業(yè)秘密，應根據(jù)泄露的程度和對方遭受的損失，確定違約責任。全文完。二零二五年度高端酒店客房管理服務合作協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的和原則1.3合同有效期第二章當事方信息2.1客戶方信息2.2服務方信息2.3第三方信息（如有）第三章合作范圍3.1客房管理服務內(nèi)容3.2服務區(qū)域和范圍3.3服務標準第四章服務內(nèi)容和標準4.1客房清潔與維護4.2客房設施設備管理4.3客房安全管理4.4客房服務流程第五章質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1質(zhì)量控制標準5.2質(zhì)量監(jiān)督機制5.3質(zhì)量問題處理流程第六章費用及支付6.1服務費用6.2支付方式6.3支付時間6.4付款方式變更第七章合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償?shù)诰耪卤Ｃ軛l款9.1保密信息9.2保密義務9.3保密期限第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的責任第十二章合同附件12.1合同附件一：服務內(nèi)容清單12.2合同附件二：服務標準規(guī)范12.3合同附件三：其他相關文件第十三章法律適用及管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四章其他14.1合同生效14.2通知與送達14.3合同份數(shù)14.4合同附件清單合同編號2025第一章合同概述1.1合同簽訂背景本合同雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就客房管理服務達成一致，簽訂本合同。1.2合同目的和原則本合同旨在明確雙方的權利義務，確?？头抗芾矸盏捻樌M行，提高酒店客房服務水平，提升酒店整體形象。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。第二章當事方信息2.1客戶方信息甲方（客戶方）名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.2服務方信息乙方（服務方）名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.3第三方信息（如有）（如有第三方參與，需提供第三方信息）第三章合作范圍3.1客房管理服務內(nèi)容3.1.1客房清潔與消毒3.1.2客房設施設備維護3.1.3客房安全管理3.1.4客房服務流程優(yōu)化3.2服務區(qū)域和范圍本合同約定的服務區(qū)域為甲方酒店客房區(qū)域，具體范圍以甲方酒店實際經(jīng)營區(qū)域為準。3.3服務標準3.3.1客房清潔標準3.3.2客房設施設備維護標準3.3.3客房安全管理標準3.3.4客房服務流程標準第四章服務內(nèi)容和標準4.1客房清潔與維護4.1.1客房清潔時間4.1.2清潔工具及用品4.1.3清潔效果要求4.2客房設施設備管理4.2.1設備維護周期4.2.2設備故障處理4.2.3設備更新標準4.3客房安全管理4.3.1安全管理制度4.3.2安全責任劃分4.3.3應急預案4.4客房服務流程4.4.1入住流程4.4.2退房流程4.4.3服務流程優(yōu)化建議第五章質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1質(zhì)量控制標準5.1.1客房清潔質(zhì)量標準5.1.2設備維護質(zhì)量標準5.1.3安全管理質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)督機制5.2.1質(zhì)量檢查頻率5.2.2質(zhì)量檢查內(nèi)容5.2.3質(zhì)量問題整改措施5.3質(zhì)量問題處理流程5.3.1質(zhì)量問題上報5.3.2質(zhì)量問題處理5.3.3質(zhì)量問題跟蹤第六章費用及支付6.1服務費用6.1.1服務費用總額6.1.2費用支付方式6.2支付方式6.2.1預付款6.2.2按月結(jié)算6.2.3結(jié)算方式6.3支付時間6.3.1預付款支付時間6.3.2按月結(jié)算支付時間6.4付款方式變更6.4.1付款方式變更條件6.4.2付款方式變更程序第七章合同履行與變更7.1合同履行7.1.1乙方應按照合同約定提供客房管理服務。7.1.2甲方應按照合同約定支付服務費用。7.2合同變更7.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2.2合同變更不影響合同其他條款的效力。7.3合同解除7.3.1合同解除條件7.3.2合同解除程序7.3.3合同解除后的責任第八章違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供客房管理服務的；8.1.2甲方未按照合同約定支付服務費用的；8.1.3雙方違反合同約定造成對方損失的。8.2違約責任8.2.1乙方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失；8.2.2甲方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金；8.2.3雙方違約的，應根據(jù)違約情節(jié)各自承擔相應的違約責任。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額應根據(jù)實際損失確定；8.3.2違約賠償金應在違約行為發(fā)生后三十日內(nèi)支付。第九章保密條款9.1保密信息本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密信息。9.2保密義務9.2.1雙方對本合同涉及的所有保密信息負有保密義務；9.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十章爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決機構協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決過程中，雙方應積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同約定的服務期限屆滿；11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.3發(fā)生合同約定的解除合同情形。11.2合同終止程序合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商，達成一致后簽訂終止協(xié)議。11.3合同終止后的責任合同終止后，雙方應按照約定履行各自的責任。第十二章合同附件12.1合同附件一：服務內(nèi)容清單12.2合同附件二：服務標準規(guī)范12.3合同附件三：其他相關文件第十三章法律適用及管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十四章其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2通知與送達本合同的任何通知、函件等，應以書面形式送達對方，自送達之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。14.4合同附件清單（此處列出所有合同附件的名稱）甲方（簽字）：__________日期：__________乙方（簽字）：__________日期：__________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權條款說明：甲方作為酒店業(yè)主，對酒店的經(jīng)營和管理擁有最終決定權。本條款明確甲方在客房管理服務中的主導地位。1.2甲方的決策權條款：甲方有權決定客房管理服務的重大事項，包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、服務質(zhì)量等。1.3甲方的監(jiān)督權條款：甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，包括定期檢查、現(xiàn)場巡查等方式。1.4甲方的變更權條款：甲方有權根據(jù)酒店經(jīng)營需要，對客房管理服務的內(nèi)容、標準等進行合理變更。1.5甲方的優(yōu)先權條款：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇乙方提供的客房管理服務的權利。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權條款說明：乙方作為專業(yè)的客房管理服務提供方，對服務實施和執(zhí)行具有主導地位。本條款明確乙方在客房管理服務中的主導地位。2.2乙方的執(zhí)行權條款：乙方有權根據(jù)合同約定，獨立執(zhí)行客房管理服務，包括人員安排、服務流程等。2.3乙方的建議權條款：乙方有權向甲方提出改進客房管理服務的建議，甲方應予以考慮。2.4乙方的調(diào)整權條款：乙方有權根據(jù)實際情況，對服務內(nèi)容、標準等進行適當調(diào)整，但需提前通知甲方。2.5乙方的優(yōu)先權條款：在同等條件下，乙方享有優(yōu)先選擇客房管理服務所需設備和用品的權利。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介服務條款說明：本條款針對第三方中介機構提供的服務進行規(guī)范，確保中介服務的合法性和有效性。3.2中介機構的資質(zhì)要求條款：中介機構應具備合法的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等，并符合相關法律法規(guī)的要求。3.3中介機構的職責條款：中介機構應協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并監(jiān)督合同的履行，確保雙方權益。3.4中介機構的費用條款：中介機構的服務費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.5中介機構的保密義務條款：中介機構對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等負有保密義務。3.6中介機構的違約責任條款：中介機構違反本合同約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。3.7中介機構的終止條件（1）中介機構違反法律法規(guī)；（2）中介機構嚴重違反合同約定；（3）中介機構喪失履行合同能力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同附件一：服務內(nèi)容清單2.合同附件二：服務標準規(guī)范3.合同附件三：其他相關文件（如人員配置表、設備清單、費用明細等）4.中介機構資質(zhì)證書復印件5.雙方簽字蓋章的合同文本二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供客房管理服務；甲方未按照合同約定支付服務費用；雙方違反合同約定造成對方損失。2.違約認定：乙方未按約定時間或標準完成客房清潔、設施設備維護等；甲方未按約定時間或方式支付服務費用；雙方協(xié)商不一致，造成合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約責任：當事人一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。3.保密信息：涉及商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，未經(jīng)授權不得泄露。4.爭議解決：雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方可要求乙方進行整改，如整改無效，可要求乙方賠償損失或終止合同。2.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方可催告甲方支付，如甲方仍不支付，可要求甲方支付違約金或終止合同。3.問題：中介機構服務質(zhì)量問題。解決辦法：雙方可協(xié)商更換中介機構，或要求中介機構承擔相應責任。五、所有應用場景：1.高端酒店與專業(yè)客房管理服務公司之間的合作。2.酒店業(yè)主與第三方中介機構之間的合作。3.客房管理服務合同的履行與監(jiān)督。4.客房管理服務質(zhì)量問題的處理。5.客房管理服務費用的支付與收取。全文完。二零二五年度高端酒店客房管理服務合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（酒店管理方）：1.2乙方（客房管理服務方）：1.3其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景為提高我國高端酒店客房管理水平，提升酒店服務質(zhì)量，滿足消費者日益增長的需求，甲方與乙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在客房管理服務方面的權利義務，確?？头抗芾矸召|(zhì)量，實現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，“客房管理服務”是指乙方按照甲方要求，對酒店客房進行管理、清潔、保養(yǎng)、維修等服務。3.2關鍵詞解釋1.“客房”：指甲方酒店內(nèi)的客房、套房、公寓等住宿設施。2.“管理服務”：指乙方對客房進行日常管理、清潔、保養(yǎng)、維修等服務。3.“服務質(zhì)量”：指客房管理服務的質(zhì)量標準，包括客房衛(wèi)生、設施完好、服務態(tài)度等方面。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的客房管理服務。4.1.2甲方有權對乙方提供的客房管理服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。4.1.3甲方有權按照合同約定，支付乙方客房管理服務費用。4.2乙方的權利和義務4.2.1乙方有權按照合同約定，獲得客房管理服務費用。4.2.2乙方應按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的客房管理服務，確?？头啃l(wèi)生、設施完好、服務態(tài)度等方面達到服務質(zhì)量標準。4.2.3乙方應配合甲方對客房管理服務進行監(jiān)督、檢查，并及時整改存在的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點乙方客房管理服務地點為甲方酒店。5.3合同履行方式乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成客房管理服務任務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期后，如雙方無特殊約定，本合同自動終止。2.雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。6.3終止程序1.合同到期前，雙方應提前一個月書面通知對方。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續(xù)。2.本合同終止后，雙方互不承擔違約責任。七、費用與支付7.1費用構成2.設施維護及更換費用：甲方負責客房設施的日常維護，如需更換或升級設施，費用由甲方承擔。3.臨時服務費用：因特殊原因產(chǎn)生的臨時服務費用，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式1.乙方應向甲方提供詳細的費用清單，包括服務內(nèi)容、服務時間、費用金額等。7.3支付時間7.4支付條款1.甲方支付乙方費用時，應按照國家相關稅收政策進行扣繳。2.乙方提供的服務如未達到合同約定的服務質(zhì)量標準，甲方有權拒絕支付相應費用。八、違約責任8.1甲方違約2.若甲方未按約定提供必要的服務條件，導致乙方無法履行合同，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約1.若乙方未按約定提供服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方整改，直至符合合同約定。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.若任何一方違約，造成對方損失的，違約方應承擔賠償責任。2.賠償金額應根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.客房管理服務流程、操作規(guī)范。2.客房設施配置、維護保養(yǎng)技術。3.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)信息。9.2保密期限9.3保密履行方式1.雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、傳播或以其他方式使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火災等自然災害。2.戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會異常事件。3.電力、通信等基礎設施故障。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。2.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例1.地震導致酒店設施損壞，無法正常運營。2.政府發(fā)布禁令，禁止酒店提供服務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交仲裁機構仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權利和義務。2.經(jīng)雙方同意，甲方可以將合同權利和義務轉(zhuǎn)讓給其關聯(lián)企業(yè)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項下的權利和義務涉及商業(yè)秘密。2.本合同項下的權利和義務涉及國家法律法規(guī)限制。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對客房設施的所有權。2.乙方在合同履行期間，不得將客房管理服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方。13.2特殊權力保留1.甲方保留對客房管理服務的最終決策權。2.乙方在執(zhí)行客房管理服務過程中，如遇重大問題，應及時報告甲方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.修改和補充的內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。14.2修改和補充效力1.修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，確?？头抗芾矸盏捻樌M行。2.甲方應提供必要的支持和協(xié)助，以保證乙方能夠高效完成客房管理服務。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，討論客房管理服務的相關問題。2.雙方應建立信息共享機制，及時溝通相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于客房管理服務的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均被本合同取代。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減或修改，均需以書面形式進行。2.本合同任何條款的增減或修改，均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店管理方）：乙方（客房管理服務方）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房管理服務流程及操作規(guī)范2.客房設施配置清單3.保密協(xié)議4.不可抗力事件證明文件5.費用清單及支付憑證6.補充協(xié)議7.會議記錄二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定支付費用：甲方未在約定的時間內(nèi)支付客房管理服務費用，經(jīng)催告后仍未支付。未提供必要的服務條件：甲方未按約定提供必要的服務條件，導致乙方無法履行合同。2.乙方違約行為及認定：服務質(zhì)量未達標：乙方提供的客房管理服務未達到合同約定的服務質(zhì)量標準。泄露商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，損害甲方利益。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房設施損壞維修不及時。2.問題：服務質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：定期對乙方進行服務質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題后及時與乙方溝通，要求乙方整改。3.問題：信息溝通不暢。解決辦法：建立信息共享平臺，雙方定期進行溝通，確保信息及時傳遞。4.問題：費用支付爭議。解決辦法：按照合同約定的費用構成和支付方式，雙方對費用進行核對，如有爭議，可通過協(xié)商或仲裁解決。5.問題：合同終止后，乙方未能及時撤離。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方定義2.第三方責任第三方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準及期限，向甲方或乙方提供相應的服務。3.第三方權利1.第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定支付服務費用。2.第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。4.第三方義務1.第三方應保證提供的服務符合合同約定的質(zhì)量標準。2.第三方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。3.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利1.1乙方有權要求甲方提供必要的客房設施和設備，確?？头抗芾矸盏捻樌M行。1.2乙方有權要求甲方支付合同約定的客房管理服務費用。1.3乙方有權要求甲方在合同履行過程中，對客房管理服務進行監(jiān)督和檢查。2.乙方利益條款2.1乙方在合同履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行合同，有權要求甲方給予合理的補償。2.2乙方有權要求甲方在合同履行過程中，對客房管理服務提出合理化建議。3.甲方的違約及限制條款3.1甲方未按約定支付客房管理服務費用，應向乙方支付逾期付款違約金。3.2甲方未提供必要的工作條件和協(xié)助，應承擔相應的責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利1.1甲方可對乙方提供的客房管理服務進行監(jiān)督和檢查。1.2甲方可要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務。1.3甲方可要求乙方在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.甲方的利益條款2.1甲方可要求乙方在合同履行過程中，確?？头吭O施的完好和客房環(huán)境的整潔。2.2甲方可要求乙方在合同履行過程中，提高客房管理服務的效率。3.乙方的違約及限制條款3.1乙方未按約定提供服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方整改，直至符合合同約定。3.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。全文完。二零二五年度高端酒店客房管理服務合作協(xié)議4合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同目的與依據(jù)1.5合同有效期第二章高端酒店客房管理服務內(nèi)容2.1客房清潔與整理2.2客房設施維護2.3客房用品管理2.4客房安全管理2.5客房服務規(guī)范第三章服務質(zhì)量標準3.1客房衛(wèi)生標準3.2客房設備標準3.3客房用品標準3.4客房服務態(tài)度標準3.5客房安全管理標準第四章服務流程與規(guī)范4.1客房預訂流程4.2客房入住流程4.3客房退房流程4.4客房投訴處理流程4.5客房突發(fā)事件處理流程第五章服務人員管理5.1服務人員招聘與培訓5.2服務人員崗位職責5.3服務人員考核與晉升5.4服務人員福利待遇5.5服務人員離職管理第六章費用與結(jié)算6.1服務費用構成6.2費用支付方式6.3費用結(jié)算周期6.4費用調(diào)整機制6.5費用爭議處理第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除程序7.4合同變更與解除后的處理第八章違約責任8.1違約情形界定8.2違約責任承擔方式8.3違約賠償計算方法8.4違約責任爭議處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用承擔第十章合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理第十一章合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容第十二章合同生效與通知12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同通知方式第十三章其他13.1不可抗力條款13.2法律適用與爭議解決13.3合同份數(shù)與保管13.4合同解釋第十四章合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽名合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度高端酒店客房管理服務合作協(xié)議”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方基本信息甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.4合同目的與依據(jù)本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)就高端酒店客房管理服務的合作事宜，確保雙方權益，共同維護酒店客房管理質(zhì)量。1.5合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章高端酒店客房管理服務內(nèi)容2.1客房清潔與整理客房內(nèi)無垃圾、污漬；衛(wèi)生間清潔無異味；床上用品干凈整潔；客房設施完好。2.2客房設施維護乙方負責客房設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施正常運行。2.3客房用品管理乙方負責客房用品的采購、儲存、分發(fā)和回收，保證用品充足、完好。2.4客房安全管理乙方應嚴格執(zhí)行酒店安全管理制度，確?？头堪踩?。2.5客房服務規(guī)范乙方應按照酒店服務規(guī)范提供客房服務，包括但不限于迎賓服務、客房服務、送餐服務等。第三章服務質(zhì)量標準3.1客房衛(wèi)生標準客房衛(wèi)生標準應符合國家相關衛(wèi)生規(guī)定，具體包括：客房內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)；衛(wèi)生間無異味、無污漬；床上用品消毒清潔。3.2客房設備標準客房設備應保持完好，包括但不限于：空調(diào)、電視、電話等電器設備；洗浴設施；窗戶、門鎖等。3.3客房用品標準客房用品應滿足客人需求，包括但不限于：面巾、浴巾、拖鞋；牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露等。3.4客房服務態(tài)度標準3.5客房安全管理標準客房安全管理應符合酒店安全規(guī)定，包括但不限于：24小時安保巡邏；客房鑰匙管理；火災報警系統(tǒng)。第四章服務流程與規(guī)范4.1客房預訂流程乙方應按照酒店預訂流程為客人提供客房預訂服務。4.2客房入住流程乙方應按照酒店入住流程為客人辦理入住手續(xù)。4.3客房退房流程乙方應按照酒店退房流程為客人辦理退房手續(xù)。4.4客房投訴處理流程乙方應設立投訴處理機制，及時處理客人投訴。4.5客房突發(fā)事件處理流程乙方應制定突發(fā)事件處理流程，確保及時有效應對。第五章服務人員管理5.1服務人員招聘與培訓乙方負責招聘具備相應資質(zhì)的服務人員，并對其進行專業(yè)培訓。5.2服務人員崗位職責乙方應明確服務人員的崗位職責，確保其職責明確、工作高效。5.3服務人員考核與晉升乙方應定期對服務人員進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行晉升。5.4服務人員福利待遇乙方應按照國家規(guī)定和行業(yè)標準，為服務人員提供相應的福利待遇。5.5服務人員離職管理乙方應建立健全服務人員離職管理制度，確保離職手續(xù)規(guī)范。第六章費用與結(jié)算6.1服務費用構成服務費用包括但不限于人員工資、設備維護費用、用品采購費用等。6.2費用支付方式費用支付方式為月結(jié)，每月____日前支付上月費用。6.3費用結(jié)算周期費用結(jié)算周期為一個月。6.4費用調(diào)整機制如遇國家政策調(diào)整、市場行情變動等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。6.5費用爭議處理如出現(xiàn)費用爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第七章違約責任7.1違約情形界定乙方未按合同約定提供客房管理服務；乙方服務人員未達到服務質(zhì)量標準；甲方未按合同約定支付費用。7.2違約責任承擔方式支付違約金；修復或更換受損設施；退還或賠償客人損失。7.3違約賠償計算方法違約賠償金額根據(jù)實際情況計算，具體標準由雙方協(xié)商確定。7.4違約責任爭議處理違約責任爭議處理參照第六章費用爭議處理條款執(zhí)行。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如雙方同意，可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。8.4爭議解決費用承擔爭議解決費用由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商確定。第九章合同終止9.1合同終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行；一方違約，另一方解除合同。9.2合同終止程序合同終止前，雙方應妥善處理合同終止前的所有事務。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定處理剩余事務。第十章合同附件10.1合同附件清單合同附件清單如下：服務人員培訓計劃；客房設施清單；客房用品清單；服務質(zhì)量標準文件；費用結(jié)算明細表。10.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容應與合同內(nèi)容一致，作為合同不可分割的一部分。第十一章合同生效與通知11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。11.3合同通知方式書面通知；電子郵件；郵寄。第十二章其他12.1不可抗力條款因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。12.2法律適用與爭議解決本合同適用中華人民共和國法律。爭議解決方式參照第八章。12.3合同份數(shù)與保管本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.4合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。第十三章合同簽署13.1合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。13.2合同簽署地點本合同簽署地點為____________________。13.3合同簽署人簽名甲方（酒店方）：____________________（簽字）____________________（簽字）乙方（服務方）：____________________（簽字）____________________（簽字）甲方（酒店方）：____________________乙方（服務方）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款1：甲方主導的決策權說明：本合同中，甲方作為酒店方，對客房管理服務的重大決策擁有最終決定權，包括但不限于服務標準調(diào)整、人員配置、費用預算等。附加條款2：甲方對乙方的監(jiān)督權說明：甲方有權對乙方的工作進行定期和不定期的檢查，確保乙方按照合同約定提供服務質(zhì)量。甲方有權要求乙方提供工作進度報告和成果展示。附加條款3：甲方對乙方員工的培訓指導說明：甲方應提供必要的培訓資源，對乙方員工進行專業(yè)培訓，確保其具備履行合同所需的專業(yè)技能和服務意識。附加條款4：甲方對客房設施的投資和維護說明：甲方負責客房設施的更新和維護，乙方應配合甲方的工作，確?？头吭O施處于良好狀態(tài)。附加條款5：甲方對市場變化的應對措施說明：如遇市場變化導致客房管理服務需求調(diào)整，甲方有權要求乙方相應調(diào)整服務內(nèi)容和標準，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的費用問題。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款6：乙方主導的服務創(chuàng)新權說明：乙方在確保服務質(zhì)量的前提下，有權提出服務創(chuàng)新方案，經(jīng)甲方批準后實施，以提高客戶滿意度和酒店競爭力。附加條款7：乙方對服務質(zhì)量的持續(xù)改進說明：乙方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，提出改進措施，并向甲方匯報改進進展。附加條款8：乙方對客房設施的使用和維護責任說明：乙方在使用客房設施時，應遵守相關規(guī)定，避免人為損壞，并負責設施的日常維護。附加條款9：乙方對客戶投訴的響應和處理說明：乙方應設立專門的客戶服務部門，負責處理客戶投訴，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決。附加條款10：乙方對市場變化的應對措施說明：如遇市場變化導致客房管理服務需求調(diào)整，乙方有權提出調(diào)整方案，經(jīng)甲方批準后實施，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的費用問題。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款11：第三方中介的引入說明：本合同中，如需引入第三方中介，雙方應共同協(xié)商確定中介的職責、權利和義務，并明確中介費用的承擔方式。附加條款12：第三方中介的監(jiān)督和管理說明：第三方中介在履行職責過程中，應接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理，確保其工作符合合同要求。附加條款13：第三方中介的保密義務說明：第三方中介在合同履行過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。附加條款14：第三方中介的違約責任說明：如第三方中介違反合同約定，導致甲乙雙方利益受損，第三方中介應承擔相應的違約責任。附加條款15：第三方中介的爭議解決說明：如第三方中介與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務人員培訓計劃2.客房設施清單3.客房用品清單4.服務質(zhì)量標準文件5.費用結(jié)算明細表6.第三方中介合作協(xié)議（如有）7.爭議解決相關文件（如有）二、違約行為及認定：違約行為認定：1.乙方未按合同約定提供客房管理服務。2.乙方服務人員未達到服務質(zhì)量標準。3.甲方未按合同約定支付費用。4.第三方中介泄露商業(yè)秘密。5.任何一方未履行合同約定的保密義務。違約行為：1.乙方未按時完成客房清潔與整理。2.乙方未按標準維護客房設施。3.乙方未按規(guī)定管理客房用品。4.乙方未妥善處理客戶投訴。5.甲方未按時支付服務費用。6.第三方中介未遵守保密規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。3.違約金：指合同當事人因違約行為應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。4.保密義務：指合同當事人應保守對方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.爭議解決：指雙方當事人通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：甲方定期對乙方進行服務質(zhì)量檢查，要求乙方提供服務質(zhì)量報告，并給予適當培訓。2.問題：甲方支付費用不及時。解決辦法：雙方約定具體的支付期限和方式，如逾期支付，應支付滯納金。3.問題：第三方中介服務質(zhì)量不達標。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，如無法解決，可解除合作協(xié)議。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應仔細閱讀合同條款，如有疑問，應及時溝通澄清。五、所有應用場景：1.高端酒店客房管理服務合作。2.客房管理服務外包。3.第三方中介參與的服務合同。4.客房管理服務質(zhì)量監(jiān)督。5.客房管理服務費用結(jié)算。全文完。二零二五年度高端酒店客房管理服務合作協(xié)議5合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景鑒于甲方的高端酒店客房管理需求，乙方具備豐富的客房管理經(jīng)驗，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在客房管理服務過程中的權利義務，確保客房管理工作的順利進行，提高酒店客房服務質(zhì)量，實現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）客房管理：指乙方根據(jù)甲方要求，對酒店客房進行日常管理、清潔、維護、維修等服務；（2）客房服務：指乙方提供的客房清潔、維修、設施設備維護等服務；（3）客房用品：指客房內(nèi)用于日常生活的各類物品，如床上用品、洗漱用品、毛巾等。3.2關鍵詞解釋（1）客房管理服務：指乙方按照甲方要求，對酒店客房進行日常管理、清潔、維護、維修等服務；（2）客房服務質(zhì)量：指客房管理服務的質(zhì)量水平，包括清潔度、維修及時性、設施設備完好率等；（3）合同期限：指本協(xié)議約定的雙方合作時間。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合要求的客房管理服務；（2）甲方有權對乙方的客房管理服務進行監(jiān)督、檢查，并提出合理改進意見；（3）甲方應按照本協(xié)議約定，及時向乙方支付客房管理服務費用；（4）甲方應積極配合乙方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照本協(xié)議約定，提供符合要求的客房管理服務；（2）乙方應保證客房管理服務的質(zhì)量，確?？头壳鍧崱⒕S修、設施設備完好；（3）乙方應嚴格按照甲方要求，對客房進行管理，不得擅自改變客房布局；（4）乙方應按時向甲方提交客房管理服務報告，接受甲方監(jiān)督檢查；（5）乙方應遵守國家法律法規(guī)和酒店相關規(guī)定，維護酒店形象。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點本協(xié)議約定的客房管理服務地點為甲方酒店。5.3合同履行方式乙方應按照本協(xié)議約定，在甲方酒店內(nèi)提供客房管理服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲方或乙方提前三十日書面通知對方終止本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商；（2）經(jīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應按照約定進行清算。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應立即停止客房管理服務；（2）甲方應按照本協(xié)議約定，向乙方支付已提供服務的費用；（3）雙方應按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定，處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：根據(jù)酒店客房數(shù)量和乙方提供的服務內(nèi)容，按月計算；（2）額外服務費：因甲方特殊需求而產(chǎn)生的額外服務費用，雙方另行協(xié)商；（3）設施設備維護費：乙方負責維護的客房設施設備的維修費用；（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：雙方另有約定的，可進行現(xiàn)金支付。7.3支付時間（1）基本服務費：甲方應在每月一個工作日支付當月的基本服務費；（2）額外服務費：甲方應在額外服務完成后五個工作日內(nèi)支付額外服務費；（3）設施設備維護費：甲方應在設施設備維修完成后五個工作日內(nèi)支付維護費用。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應準確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應承擔相應責任；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按時支付費用，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款違約金；（2）甲方未按照約定提供客房管理服務所需資料的，應承擔相應責任；（3）甲方違反保密條款的，應承擔相應責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供客房管理服務的，應向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計算；（2）乙方未按約定保證客房管理服務質(zhì)量的，應承擔相應責任；（3）乙方違反保密條款的，應承擔相應責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照本協(xié)議約定，向守約方支付違約金；（2）違約方給對方造成損失的，應承擔賠償責任；（3）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容告知任何第三方；（3）保密義務不因合同終止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況，導致合同無法履行。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂等政治事件；（3）政府政策、法律法規(guī)的變更。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任；（3）發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例（1）地震導致酒店客房損壞，無法正常運營；（2）政府政策調(diào)整，導致酒店客房管理服務無法繼續(xù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機構進行調(diào)解；（2）仲裁：將爭議提交仲裁機構仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的合同；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同；（3）雙方另有約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對客房管理服務的最終監(jiān)督權和決定權；（2）乙