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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME全球電子商務(wù)行業(yè)自律2025年度協(xié)調(diào)實(shí)施合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同簽訂日期二、合作原則與目標(biāo)1.合作原則2.合作目標(biāo)3.自律準(zhǔn)則4.行業(yè)規(guī)范三、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)2.職責(zé)分工3.管理制度4.人員配備四、自律實(shí)施與監(jiān)督1.自律實(shí)施流程2.監(jiān)督機(jī)制3.違規(guī)處理4.案例分析五、電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)范1.平臺(tái)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范3.平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.平臺(tái)糾紛處理六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策2.消費(fèi)者投訴處理3.消費(fèi)者隱私保護(hù)4.消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決七、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)安全管理制度2.隱私保護(hù)措施3.數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)對(duì)4.數(shù)據(jù)安全責(zé)任追究八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與宣傳九、廣告宣傳與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范1.廣告宣傳規(guī)范2.競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)范3.廣告監(jiān)管機(jī)制4.競(jìng)爭(zhēng)糾紛處理十、法律法規(guī)與政策遵循1.法律法規(guī)遵循2.政策調(diào)整應(yīng)對(duì)3.法律風(fēng)險(xiǎn)防范4.政策宣傳與培訓(xùn)十一、合作成果與評(píng)估1.合作成果展示2.評(píng)估體系3.評(píng)估方法4.評(píng)估結(jié)果運(yùn)用十二、合同變更與終止1.合同變更條件2.合同終止條件3.變更與終止程序4.后續(xù)責(zé)任十三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十四、合同附件1.附件一:合作方名單2.附件二:自律規(guī)范3.附件三:組織架構(gòu)圖4.附件四:其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱《全球電子商務(wù)行業(yè)自律2025年度協(xié)調(diào)實(shí)施合同》1.2合同目的本合同旨在通過各方的合作,共同維護(hù)全球電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,提高行業(yè)自律水平,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同雙方甲方:全球電子商務(wù)行業(yè)自律組織乙方:參與自律的電子商務(wù)企業(yè)1.5合同簽訂日期2025年1月1日二、合作原則與目標(biāo)2.1合作原則本合同遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則。2.2合作目標(biāo)2.2.1建立健全電子商務(wù)行業(yè)自律機(jī)制。2.2.2提高電子商務(wù)企業(yè)自律意識(shí)。2.2.3維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障市場(chǎng)秩序。2.2.4促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2.3自律準(zhǔn)則2.3.1遵守國(guó)家法律法規(guī),執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。2.3.2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。2.3.3保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3.4加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。2.4行業(yè)規(guī)范2.4.1制定電子商務(wù)行業(yè)自律規(guī)范。2.4.2推廣行業(yè)規(guī)范,提高行業(yè)自律水平。2.4.3定期評(píng)估行業(yè)規(guī)范實(shí)施情況。三、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)3.1組織架構(gòu)本合同設(shè)立協(xié)調(diào)實(shí)施小組,負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行和監(jiān)督。3.2職責(zé)分工3.2.1協(xié)調(diào)實(shí)施小組負(fù)責(zé)制定實(shí)施計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)各方工作。3.2.2電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行自律規(guī)范,履行合同義務(wù)。3.2.3自律組織負(fù)責(zé)監(jiān)督合同執(zhí)行情況,處理違規(guī)行為。3.3管理制度3.3.1建立健全管理制度,確保合同有效實(shí)施。3.3.2定期召開會(huì)議,討論合同執(zhí)行情況。3.3.3制定考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。3.4人員配備各方應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行和監(jiān)督工作。四、自律實(shí)施與監(jiān)督4.1自律實(shí)施流程4.1.1自律組織制定自律規(guī)范。4.1.2電子商務(wù)企業(yè)執(zhí)行自律規(guī)范。4.1.3協(xié)調(diào)實(shí)施小組監(jiān)督執(zhí)行情況。4.2監(jiān)督機(jī)制4.2.1建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。4.2.2定期檢查自律規(guī)范執(zhí)行情況。4.2.3對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。4.3違規(guī)處理4.3.1對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行警告、罰款等處罰。4.3.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行公示、停業(yè)整頓等處罰。4.3.3對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行信用懲戒。4.4案例分析4.4.1定期收集、分析自律案例。五、電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)范5.1平臺(tái)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)5.1.1平臺(tái)必須符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.1.2平臺(tái)應(yīng)具備完善的服務(wù)體系和技術(shù)保障。5.1.3平臺(tái)應(yīng)積極履行自律義務(wù)。5.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范5.2.1平臺(tái)應(yīng)公平、公正、公開地處理交易糾紛。5.2.2平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),保障用戶信息安全。5.2.3平臺(tái)應(yīng)建立健全用戶評(píng)價(jià)體系。5.3平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1平臺(tái)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.3.2平臺(tái)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任,服務(wù)社會(huì)公眾。5.3.3平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)與政府、行業(yè)組織等的合作。5.4平臺(tái)糾紛處理5.4.1平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的糾紛處理機(jī)構(gòu)。5.4.2糾紛處理機(jī)構(gòu)應(yīng)公正、公平地處理糾紛。5.4.3處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給各方。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)6.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策6.1.1制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策。6.1.2強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。6.1.3提供便捷的消費(fèi)者維權(quán)途徑。6.2消費(fèi)者投訴處理6.2.1建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。6.2.2及時(shí)處理消費(fèi)者投訴,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。6.2.3對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤和反饋。6.3消費(fèi)者隱私保護(hù)6.3.1嚴(yán)格遵守消費(fèi)者隱私保護(hù)法規(guī)。6.3.2加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息安全管理。6.3.3提高消費(fèi)者對(duì)隱私保護(hù)的認(rèn)知。6.4消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決6.4.1建立消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決機(jī)制。6.4.2通過調(diào)解、仲裁等方式解決糾紛。6.4.3對(duì)解決結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。七、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全管理制度7.1.1建立數(shù)據(jù)安全管理制度。7.1.2加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理,防范數(shù)據(jù)泄露。7.1.3定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。7.2隱私保護(hù)措施7.2.1嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)法規(guī)。7.2.2加強(qiáng)隱私保護(hù)技術(shù)手段。7.2.3定期進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)和宣傳。7.3數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)對(duì)7.3.1建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案。7.3.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處置數(shù)據(jù)安全事件。7.4數(shù)據(jù)安全責(zé)任追究7.4.1明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任主體。7.4.2對(duì)數(shù)據(jù)安全責(zé)任進(jìn)行追究。7.4.3加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全責(zé)任教育。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策8.1.1尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。8.1.3加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理8.2.1建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理機(jī)制。8.2.2及時(shí)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。8.2.3對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為進(jìn)行處罰。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.3.1加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查,防止侵權(quán)行為。8.3.2建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù),方便查詢。8.3.3定期對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行評(píng)估和保護(hù)。8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與宣傳8.4.1定期組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)。8.4.2開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)。8.4.3提高電子商務(wù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。九、廣告宣傳與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范9.1廣告宣傳規(guī)范9.1.1廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法、合規(guī)。9.1.2廣告形式必須符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。9.1.3廣告發(fā)布前需經(jīng)過審查。9.2競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)范9.2.1禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。9.2.2維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。9.2.3鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新,提升競(jìng)爭(zhēng)力。9.3廣告監(jiān)管機(jī)制9.3.1建立廣告監(jiān)管機(jī)制。9.3.2加強(qiáng)廣告監(jiān)管,確保廣告合規(guī)。9.3.3對(duì)違規(guī)廣告進(jìn)行查處。9.4競(jìng)爭(zhēng)糾紛處理9.4.1建立競(jìng)爭(zhēng)糾紛處理機(jī)制。9.4.2及時(shí)處理競(jìng)爭(zhēng)糾紛,維護(hù)市場(chǎng)秩序。9.4.3對(duì)競(jìng)爭(zhēng)糾紛進(jìn)行調(diào)解、仲裁。十、法律法規(guī)與政策遵循10.1法律法規(guī)遵循10.1.1遵守國(guó)家法律法規(guī)。10.1.2嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)政策。10.1.3適應(yīng)法律法規(guī)和政策變化。10.2政策調(diào)整應(yīng)對(duì)10.2.1及時(shí)了解政策調(diào)整。10.2.2調(diào)整自律規(guī)范,適應(yīng)政策變化。10.2.3加強(qiáng)政策宣傳和培訓(xùn)。10.3法律風(fēng)險(xiǎn)防范10.3.1預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)。10.3.2制定法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。10.3.3加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)和意識(shí)提升。10.4政策宣傳與培訓(xùn)10.4.1開展政策宣傳活動(dòng)。10.4.2組織政策培訓(xùn),提高企業(yè)政策知曉率。10.4.3推廣政策實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。十一、合作成果與評(píng)估11.1合作成果展示11.1.1定期展示合作成果。11.1.3對(duì)合作成果進(jìn)行評(píng)估。11.2評(píng)估體系11.2.1建立評(píng)估體系。11.2.2制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。11.2.3定期進(jìn)行評(píng)估。11.3評(píng)估方法11.3.1采用定量和定性相結(jié)合的評(píng)估方法。11.3.2組織專家進(jìn)行評(píng)估。11.3.3評(píng)估結(jié)果公開透明。11.4評(píng)估結(jié)果運(yùn)用11.4.1對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析。11.4.2改進(jìn)自律規(guī)范。11.4.3提高合作水平。十二、合同變更與終止12.1合同變更條件12.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致合同無法履行。12.3變更與終止程序12.3.1變更合同內(nèi)容,應(yīng)書面通知對(duì)方。12.3.2合同終止,應(yīng)書面確認(rèn)。12.4后續(xù)責(zé)任12.4.1合同變更或終止后,各方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.4.2清理合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。十三、爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決。13.1.2仲裁解決。13.1.3訴訟解決。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。13.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)性和權(quán)威性。13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后一定期限內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。13.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后一定期限內(nèi)作出裁決。13.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。13.4.2仲裁機(jī)構(gòu)可根據(jù)爭(zhēng)議情況收取仲裁費(fèi)用。十四、合同附件14.1附件一:合作方名單14.2附件二:自律規(guī)范14.3附件三:組織架構(gòu)圖14.4附件四:其他相關(guān)文件甲方(蓋章):授權(quán)代表(簽字):日期:乙方(蓋章):授權(quán)代表(簽字):日期:多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方作為自律組織的代表,擁有對(duì)本合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)制定自律規(guī)范和實(shí)施計(jì)劃,并監(jiān)督乙方執(zhí)行。1.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方違反合同的行為進(jìn)行處罰。1.2甲方責(zé)任1.2.1甲方負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各方資源,確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.2.2甲方負(fù)責(zé)定期向乙方提供自律規(guī)范和實(shí)施計(jì)劃的相關(guān)信息。1.2.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,并向乙方反饋評(píng)估結(jié)果。1.3甲方?jīng)Q策1.3.1甲方有權(quán)就合同執(zhí)行過程中的重大事項(xiàng)作出決策。1.3.2甲方?jīng)Q策應(yīng)充分考慮乙方的意見和建議。1.3.3甲方?jīng)Q策應(yīng)在合同約定的決策程序內(nèi)進(jìn)行。1.4甲方監(jiān)督1.4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的自律行為進(jìn)行監(jiān)督。1.4.2甲方監(jiān)督應(yīng)采取公正、公平、公開的原則。1.4.3甲方監(jiān)督過程中,應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方作為參與自律的電子商務(wù)企業(yè),有權(quán)參與自律規(guī)范的制定。2.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方制定的自律規(guī)范和實(shí)施計(jì)劃提出意見和建議。2.1.3乙方有權(quán)在合同執(zhí)行過程中對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方負(fù)責(zé)按照自律規(guī)范和實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行合同義務(wù)。2.2.2乙方負(fù)責(zé)定期向甲方報(bào)告自律執(zhí)行情況。2.2.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的自律規(guī)范和實(shí)施計(jì)劃提出改進(jìn)建議。2.3乙方?jīng)Q策2.3.1乙方有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行過程中的具體事項(xiàng)作出決策。2.3.2乙方?jīng)Q策應(yīng)遵守合同約定和自律規(guī)范。2.3.3乙方?jīng)Q策應(yīng)在甲方監(jiān)督下進(jìn)行。2.4乙方監(jiān)督2.4.1乙方有權(quán)對(duì)甲方執(zhí)行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督。2.4.2乙方監(jiān)督應(yīng)采取合法、合規(guī)的方式。2.4.3乙方監(jiān)督過程中,應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介3.1.1本合同引入第三方中介機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的監(jiān)督和評(píng)估。3.1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)性和權(quán)威性。3.1.3第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立于甲方和乙方。3.2第三方中介責(zé)任3.2.1第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2.2第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果。3.2.3第三方中介應(yīng)確保監(jiān)督和評(píng)估的客觀性和公正性。3.3第三方中介權(quán)利3.3.1第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供相關(guān)資料和說明。3.3.2第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方的自律行為進(jìn)行實(shí)地考察。3.3.3第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方的違規(guī)行為提出處理建議。3.4第三方中介費(fèi)用3.4.1第三方中介費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定。3.4.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。3.4.3第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。3.5第三方中介更換3.5.1如第三方中介無法履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤,甲方和乙方有權(quán)更換第三方中介。3.5.2更換第三方中介應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。3.5.3更換第三方中介后的合同條款仍有效。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.合作方名單2.自律規(guī)范3.組織架構(gòu)圖4.其他相關(guān)文件(包括但不限于自律實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)資料等)二、違約行為及認(rèn)定:違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:未按合同約定履行自律規(guī)范和實(shí)施計(jì)劃;違反合同約定的合作原則和目標(biāo);未按合同約定履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù);未按合同約定履行數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)義務(wù);違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定;違反廣告宣傳與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范;違反法律法規(guī)與政策遵循;未按合同約定進(jìn)行合作成果展示與評(píng)估;未按合同約定進(jìn)行合同變更與終止;未按合同約定進(jìn)行爭(zhēng)議解決。2.違約認(rèn)定:違約行為的認(rèn)定由甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行;乙方應(yīng)積極配合甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)的調(diào)查和認(rèn)定;違約行為的認(rèn)定結(jié)果應(yīng)以書面形式通知乙方。三、法律名詞及解釋:1.自律組織:指依法成立,由電子商務(wù)企業(yè)
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