2025年版公共交通乘客免責協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年版公共交通乘客免責協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議簽訂目的3.協(xié)議適用范圍4.協(xié)議有效期二、乘客權(quán)益1.乘車服務(wù)2.安全保障3.乘車環(huán)境4.乘客投訴處理三、責任與義務(wù)1.乘客責任2.運營公司責任3.第三方責任四、免責條款1.不可抗力2.乘客自身原因3.運營公司合理限制五、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序六、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議解除程序七、協(xié)議變更與補充1.協(xié)議變更程序2.協(xié)議補充方式3.變更與補充的效力八、通知與送達1.通知方式2.送達方式3.送達地址九、法律適用1.適用法律2.法律沖突解決3.司法管轄十、其他1.協(xié)議附件2.協(xié)議附件效力3.協(xié)議解釋權(quán)十一、協(xié)議簽署1.簽署主體2.簽署日期3.簽署地點十二、協(xié)議履行1.履行主體2.履行期限3.履行方式十三、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件2.協(xié)議解除程序3.協(xié)議解除效力十四、協(xié)議附件清單1.附件一：乘車須知2.附件二：乘客投訴處理流程3.附件三：乘客權(quán)益保障措施合同編號2025年版公共交通乘客免責協(xié)議一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確乘客與公共交通運營公司之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障乘客合法權(quán)益，維護公共交通秩序。3.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于我國境內(nèi)所有公共交通工具，包括但不限于城市公交、地鐵、出租車等。4.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為五年。二、乘客權(quán)益1.乘車服務(wù)乘客有權(quán)享受公共交通運營公司提供的正常、安全、舒適的乘車服務(wù)。2.安全保障公共交通運營公司應(yīng)確保乘客在乘車過程中的安全，包括但不限于車輛安全、運營秩序等。3.乘車環(huán)境4.乘客投訴處理乘客有權(quán)對乘車過程中遇到的問題進行投訴，運營公司應(yīng)在接到投訴后及時處理并給予答復。三、責任與義務(wù)1.乘客責任乘客應(yīng)遵守公共交通秩序，文明乘車，不得攜帶危險品、易燃易爆物品等。2.運營公司責任運營公司應(yīng)保證車輛安全、運行正常，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.第三方責任因第三方原因?qū)е鲁丝蜋?quán)益受損的，由第三方承擔相應(yīng)責任。四、免責條款1.不可抗力因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導致的服務(wù)中斷，運營公司不承擔賠償責任。2.乘客自身原因因乘客自身原因?qū)е碌氖鹿驶驌p失，運營公司不承擔賠償責任。3.運營公司合理限制運營公司為保障運營安全和服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)對乘車行為進行合理限制。五、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決程序訴訟程序按照我國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。六、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效。2.協(xié)議終止條件協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。3.協(xié)議解除程序協(xié)議解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。七、協(xié)議變更與補充1.協(xié)議變更程序協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.協(xié)議補充方式協(xié)議補充可由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。3.變更與補充的效力協(xié)議變更或補充具有同等法律效力。八、通知與送達1.通知方式運營公司可通過電話、短信、電子郵件等方式向乘客發(fā)送通知。2.送達方式運營公司可通過郵寄、直接送達或公告等方式向乘客送達通知。3.送達地址乘客應(yīng)提供準確的送達地址，以便運營公司能夠及時送達通知。九、法律適用1.適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.法律沖突解決如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準。3.司法管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。十、其他1.協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于乘車須知、乘客投訴處理流程、乘客權(quán)益保障措施等。2.附件效力協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。3.協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸運營公司所有。十一、協(xié)議簽署1.簽署主體本協(xié)議由運營公司代表全體乘客簽署。2.簽署日期本協(xié)議簽署日期為____年____月____日。3.簽署地點本協(xié)議簽署地點為____。十二、協(xié)議履行1.履行主體本協(xié)議由運營公司負責履行。2.履行期限本協(xié)議履行期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止。3.履行方式運營公司應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面履行各項義務(wù)。十三、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件a.運營公司無法繼續(xù)履行本協(xié)議的；b.乘客嚴重違反本協(xié)議的；c.因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。2.協(xié)議解除程序協(xié)議解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。3.協(xié)議解除效力協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。十四、協(xié)議附件清單1.附件一：乘車須知2.附件二：乘客投訴處理流程3.附件三：乘客權(quán)益保障措施運營公司（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：乘客（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方責任明確化條款說明：本條款旨在明確甲方在協(xié)議履行過程中的具體責任，包括但不限于車輛維護、安全保障、服務(wù)提供等。附加條款：甲方應(yīng)確保車輛符合國家規(guī)定的安全標準，定期進行維護和檢查。甲方應(yīng)配備專業(yè)的運營人員，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保乘客的出行體驗。甲方應(yīng)建立健全乘客安全保障機制，及時處理突發(fā)事件。2.乘客權(quán)益保障條款說明：本條款旨在加強甲方對乘客權(quán)益的保障，提高乘客滿意度。附加條款：甲方應(yīng)設(shè)立乘客投訴，及時受理并處理乘客的投訴。甲方應(yīng)定期對乘客進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)。甲方應(yīng)建立乘客獎勵機制，對提出合理建議或積極參與的乘客給予獎勵。3.費用調(diào)整條款說明：本條款旨在規(guī)范甲方在必要時調(diào)整乘車費用的程序。附加條款：甲方在調(diào)整乘車費用前，應(yīng)提前向乘客公告，并給予乘客合理調(diào)整期限。調(diào)整費用應(yīng)遵循公平、合理原則，并經(jīng)相關(guān)部門批準。甲方應(yīng)提供多種支付方式，方便乘客支付車費。二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方運營管理條款說明：本條款旨在明確乙方在運營管理方面的責任，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。附加條款：乙方應(yīng)建立健全運營管理制度，確保運營過程的規(guī)范性和高效性。乙方應(yīng)定期對運營人員進行培訓，提高其服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。乙方應(yīng)加強對車輛、設(shè)施的管理和維護，確保其正常運行。2.乘客權(quán)益維護條款說明：本條款旨在強化乙方對乘客權(quán)益的維護，提高乘客的出行體驗。附加條款：乙方應(yīng)設(shè)立乘客服務(wù)中心，為乘客提供信息查詢、咨詢、投訴等服務(wù)。乙方應(yīng)積極參與公益活動，為特殊群體提供便利的出行服務(wù)。乙方應(yīng)定期對乘客服務(wù)進行評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.費用調(diào)整協(xié)商條款說明：本條款旨在規(guī)定乙方在調(diào)整乘車費用時的協(xié)商機制。附加條款：乙方在調(diào)整乘車費用前，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并充分考慮乘客的承受能力。乙方應(yīng)將費用調(diào)整方案提前向乘客公告，并給予乘客反饋意見的機會。乙方應(yīng)建立健全費用調(diào)整的監(jiān)督機制，確保調(diào)整過程的透明度和公正性。三、有第三方中介時的附加條款及說明1.中介責任條款說明：本條款旨在明確第三方中介在協(xié)議履行過程中的責任，確保中介服務(wù)的專業(yè)性和公正性。附加條款：第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，提供專業(yè)的中介服務(wù)。第三方中介應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，維護雙方的合法權(quán)益。第三方中介應(yīng)定期向雙方報告中介服務(wù)情況，確保信息透明。2.中介費用條款說明：本條款旨在明確中介費用的計算方式和支付方式。附加條款：中介費用應(yīng)根據(jù)中介服務(wù)的內(nèi)容和難度，由雙方協(xié)商確定。中介費用應(yīng)在協(xié)議簽訂時一次性支付，或按服務(wù)進度分階段支付。雙方應(yīng)在中介費用方面達成一致，并在協(xié)議中明確約定。3.中介爭議解決條款說明：本條款旨在規(guī)定中介在出現(xiàn)爭議時的處理程序。附加條款：若雙方對中介的服務(wù)存在爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。爭議解決期間，中介服務(wù)應(yīng)繼續(xù)進行，但雙方應(yīng)協(xié)商確定相應(yīng)的補償措施。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：乘車須知2.附件二：乘客投訴處理流程3.附件三：乘客權(quán)益保障措施4.附件四：甲方責任明確化條款5.附件五：乘客權(quán)益保障條款6.附件六：費用調(diào)整條款7.附件七：乙方運營管理條款8.附件八：乘客權(quán)益維護條款9.附件九：費用調(diào)整協(xié)商條款10.附件十：中介責任條款11.附件十一：中介費用條款12.附件十二：中介爭議解決條款二、違約行為及認定：1.運營公司違約行為：未按時提供服務(wù)的；提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定的；未妥善處理乘客投訴的；未按照規(guī)定調(diào)整車費的。2.乘客違約行為：不遵守乘車秩序的；損壞公共交通設(shè)施的；攜帶危險品的；未支付車費的。3.違約行為的認定：運營公司違約行為：根據(jù)乘客投訴、現(xiàn)場監(jiān)控、證據(jù)等予以認定。乘客違約行為：根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控、證據(jù)、乘客陳述等予以認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.公正：指處理事情合情合理，不偏袒任何一方。3.公開：指處理事務(wù)過程和結(jié)果對所有人透明。4.善后事宜：指在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議或違約后的處理工作。5.資質(zhì)：指從事某種活動所應(yīng)具備的條件和能力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乘客對服務(wù)不滿，投訴處理不及時。解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理機構(gòu)，提高處理效率，及時反饋處理結(jié)果。2.問題：車輛維護不及時，影響運營安全。解決辦法：建立健全車輛維護制度，確保車輛定期檢查和維修。3.問題：乘客權(quán)益受損，維權(quán)困難。解決辦法：加強乘客權(quán)益保障措施，提供便捷的投訴渠道和維權(quán)途徑。五、所有應(yīng)用場景：1.城市公交乘客與公交公司之間的服務(wù)協(xié)議。2.地鐵乘客與地鐵公司之間的服務(wù)協(xié)議。3.出租車乘客與出租車公司之間的服務(wù)協(xié)議。4.特殊群體（如老年人、殘疾人）與公共交通公司之間的服務(wù)協(xié)議。5.公共交通公司與第三方中介之間的服務(wù)協(xié)議。全文完。2025年版公共交通乘客免責協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.乘客責任與義務(wù)2.1乘客行為規(guī)范2.2乘客票務(wù)規(guī)定2.3乘客行李規(guī)定3.乘車服務(wù)3.1乘車時間3.2乘車路線3.3乘車座位3.4乘車安全4.免責條款4.1免責范圍4.2免責條件4.3免責責任5.爭議解決5.1爭議處理方式5.2爭議處理機構(gòu)5.3爭議處理期限6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔6.3違約責任賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責任8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達時間11.合同附件11.1附件一：乘客免責協(xié)議范本11.2附件二：乘車規(guī)則12.其他12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決12.2本協(xié)議解釋權(quán)歸甲方所有12.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確乘客在使用公共交通服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及免責事項，保障公共交通運營安全，維護乘客和運營企業(yè)的合法權(quán)益。1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。2.乘客責任與義務(wù)2.1乘客行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守公共交通秩序，文明乘車，不得妨礙其他乘客和駕駛員的正常出行。2.2乘客票務(wù)規(guī)定乙方應(yīng)購買符合規(guī)定的車票，并按照車票規(guī)定乘車。2.3乘客行李規(guī)定乙方攜帶的行李不得影響其他乘客和駕駛員的正常出行，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險品。3.乘車服務(wù)3.1乘車時間乙方應(yīng)在規(guī)定的乘車時間內(nèi)乘車，不得提前或拖延。3.2乘車路線乙方應(yīng)按照車票規(guī)定的路線乘車，不得擅自改變。3.3乘車座位乙方應(yīng)按照車票指定的座位就坐，不得占用他人座位。3.4乘車安全乙方應(yīng)遵守乘車安全規(guī)定，如遇緊急情況，應(yīng)聽從駕駛員的指揮。4.免責條款4.1免責范圍（1）乙方違反本協(xié)議規(guī)定，造成自身傷害或財產(chǎn)損失；（2）不可抗力因素導致的乘車中斷、延誤或損失；（3）乙方在乘車過程中，因自身原因造成他人傷害或財產(chǎn)損失；（4）因公共交通設(shè)施故障、設(shè)備老化等原因?qū)е碌某塑囍袛唷⒀诱`或損失。4.2免責條件（1）乙方已充分了解并同意本協(xié)議的免責條款；（2）甲方已盡到安全提示和警示義務(wù)；（3）乙方在乘車過程中，未采取任何可能危及自身或他人安全的行動。4.3免責責任在免責范圍內(nèi)，甲方不對乙方承擔任何賠償責任，乙方應(yīng)自行承擔由此產(chǎn)生的全部責任。5.爭議解決5.1爭議處理方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭議處理機構(gòu)本協(xié)議爭議處理機構(gòu)為甲方所在地人民法院。5.3爭議處理期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.違約責任6.1違約行為（1）乙方未按本協(xié)議規(guī)定購買車票或攜帶危險品乘車；（2）乙方在乘車過程中，違反乘車行為規(guī)范，造成他人傷害或財產(chǎn)損失；（3）甲方未按本協(xié)議規(guī)定提供乘車服務(wù)。6.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約責任賠償違約方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，承擔相應(yīng)的賠償責任。8.合同變更與解除8.1合同變更條件（1）因法律法規(guī)、政策調(diào)整導致本協(xié)議內(nèi)容需變更的；（2）因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，認為有必要變更本協(xié)議的。8.2合同解除條件（1）因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；（2）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施的；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的。8.3合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在接到解除通知后30日內(nèi)協(xié)商確定解除事宜；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.3合同終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互通知對方；（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余權(quán)益。10.通知與送達10.1通知方式（1）書面通知：通過掛號信、特快專遞等方式送達；（2）電子通知：通過電子郵件、短信等方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱或手機號碼。10.2送達地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]；（2）乙方地址：[乙方詳細地址]。10.3送達時間（1）書面通知：自發(fā)出之日起滿7日視為送達；（2）電子通知：自發(fā)送成功之日起視為送達。11.合同附件11.1附件一：乘客免責協(xié)議范本11.2附件二：乘車規(guī)則12.其他12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。12.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽署本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.合同份數(shù)本協(xié)議共[]份，甲乙雙方各執(zhí)[]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議或處理與本協(xié)議相關(guān)事務(wù)而介入的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍（1）提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)；（2）進行爭議調(diào)解、仲裁；（3）提供保險、理賠服務(wù)；（4）協(xié)助執(zhí)行本協(xié)議中的條款。2.第三方責任限額2.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本協(xié)議或處理與本協(xié)議相關(guān)事務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方或第三方損失時，應(yīng)承擔的最高賠償責任。2.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂本協(xié)議時協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確列出。2.3責任限額的調(diào)整（1）如法律法規(guī)或政策調(diào)整導致第三方責任限額發(fā)生變化的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整；（2）如第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙雙方可另行協(xié)商增加責任限額。3.第三方責權(quán)利3.1責任（1）按照本協(xié)議約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責；（2）因自身原因造成甲乙雙方或第三方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（3）遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2權(quán)利（1）根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和協(xié)助；（2）在履行職責過程中，依法享有必要的權(quán)利。3.3利益（1）獲得甲乙雙方支付的報酬；（2）因履行職責而產(chǎn)生的其他合法利益。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1職責劃分（1）甲方負責提供公共交通服務(wù)，保障乘客權(quán)益；（2）乙方負責遵守乘車規(guī)定，維護乘車秩序；（3）第三方負責協(xié)助甲方和乙方履行本協(xié)議，處理相關(guān)事務(wù)。4.2責任劃分（1）甲方對公共交通服務(wù)的質(zhì)量和安全負責；（2）乙方對自身行為負責，不得損害他人權(quán)益；（3）第三方對自身職責范圍內(nèi)的行為負責，不得因自身原因造成甲乙雙方或第三方損失。4.3利益劃分（1）甲方享有公共交通服務(wù)的收益；（2）乙方享有乘車服務(wù)的權(quán)益；（3）第三方享有履行職責的報酬和合法利益。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入的，可向第三方發(fā)出介入申請；（2）第三方在接到介入申請后，應(yīng)在[]日內(nèi)回復是否接受介入。5.2第三方介入的確認（1）甲乙雙方與第三方就介入事宜達成一致后，應(yīng)簽訂補充協(xié)議；（2）補充協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額。5.3第三方介入的實施（1）第三方按照補充協(xié)議的約定，履行其職責；（2）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件（1）本協(xié)議終止；（2）第三方完成其職責；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，認為無需第三方介入。6.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，終止第三方介入；（2）終止第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議和補充協(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：乘客免責協(xié)議范本要求：詳細列出協(xié)議的各個條款，包括協(xié)議目的、適用范圍、乘客責任與義務(wù)、乘車服務(wù)、免責條款、爭議解決、違約責任、保密條款、合同變更與解除、合同生效與終止、通知與送達等內(nèi)容。2.附件二：乘車規(guī)則要求：明確乘客在乘車過程中應(yīng)遵守的具體規(guī)定，包括乘車時間、乘車路線、乘車座位、乘車安全、行李規(guī)定等。說明：本附件為乘客乘車時應(yīng)遵守的規(guī)則，旨在保障乘客和公共交通運營的安全。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細說明第三方介入的概念、范圍、責任限額、責權(quán)利、與其他各方的劃分說明、介入程序、終止程序等內(nèi)容。說明：本附件為第三方介入時的具體協(xié)議，旨在明確第三方在協(xié)議中的角色和責任。4.附件四：爭議解決規(guī)則要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、期限等內(nèi)容。說明：本附件為解決甲乙雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議的具體規(guī)則。5.附件五：違約責任認定標準要求：詳細列出各種違約行為及其責任認定標準。說明：本附件為違約責任認定的標準，旨在明確違約行為的界定和責任承擔。6.附件六：通知與送達方式要求：明確通知和送達的方式、地址、時間等內(nèi)容。說明：本附件為通知和送達的具體方式，旨在確保信息傳遞的及時性和準確性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乘客未購買車票或攜帶危險品乘車；（2）乘客在乘車過程中違反乘車行為規(guī)范，造成他人傷害或財產(chǎn)損失；（3）甲方未按協(xié)議規(guī)定提供乘車服務(wù)；（4）第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方或第三方損失；（5）任何一方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)。2.責任認定標準（1）乘客未購買車票或攜帶危險品乘車，應(yīng)承擔相應(yīng)的罰款；（2）乘客在乘車過程中違反乘車行為規(guī)范，造成他人傷害或財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（3）甲方未按協(xié)議規(guī)定提供乘車服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；（4）第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方或第三方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（5）任何一方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.違約責任示例（1）乘客甲未購買車票乘車，被罰款50元；（2）乘客乙在乘車過程中推搡他人，造成他人受傷，乙應(yīng)承擔醫(yī)療費用；（3）甲方因設(shè)備故障導致乘客乙未能按時到達目的地，乙可要求甲方賠償誤工費；（4）第三方丙在提供技術(shù)服務(wù)過程中造成甲方損失，丙應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（5）甲方未按協(xié)議規(guī)定提供乘車服務(wù)，乘客丁可要求甲方承擔違約責任。全文完。2025年版公共交通乘客免責協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方名稱）地址：（請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懫渌嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：為保障公共交通乘客的合法權(quán)益，規(guī)范公共交通運營行為，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲方與乙方（及其他相關(guān)方）經(jīng)友好協(xié)商，就公共交通乘客免責事項達成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確公共交通乘客在乘坐公共交通工具過程中可能出現(xiàn)的意外傷害免責事項，保障乘客權(quán)益，維護公共交通秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）公共交通工具：指經(jīng)交通運輸管理部門批準，用于載客運營的各類車輛、船舶、軌道交通設(shè)施等。（2）乘客：指經(jīng)購票或免費乘坐方式，進入公共交通工具內(nèi)的人員。（3）免責：指在法律規(guī)定和本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，因不可抗力、乘客自身原因等非因公共交通工具運營方原因?qū)е碌氖鹿?，運營方不承擔賠償責任。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的因素導致的事故。（2）乘客自身原因：指乘客在乘坐公共交通工具過程中，因自身不當行為（如：吸煙、亂扔垃圾、打架斗毆等）導致的事故。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，向乘客提供安全、舒適的公共交通服務(wù)；（2）在乘客發(fā)生事故時，依法履行賠償義務(wù)；（3）在法律法規(guī)和本協(xié)議約定范圍內(nèi)，享有免責權(quán)利。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）遵守法律法規(guī)和本協(xié)議約定，文明乘車，尊重他人合法權(quán)益；（2）在乘坐公共交通工具過程中，發(fā)生事故時，主動配合甲方處理；（3）在法律法規(guī)和本協(xié)議約定范圍內(nèi)，享有免責權(quán)利。五、履行條款5.1合同履行時間：自本協(xié)議簽訂之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：全國范圍內(nèi)甲方運營的公共交通工具。5.3合同履行方式：甲方按照本協(xié)議約定，為乘客提供公共交通服務(wù)；乙方按照本協(xié)議約定，文明乘車。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的履行期限屆滿；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序：本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)妥善處理尚未履行完畢的事項。本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互退還各自所持有的協(xié)議副本。6.4終止后果：本協(xié)議終止后，雙方不再享有本協(xié)議約定的權(quán)利，也不再承擔本協(xié)議約定的義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議涉及的費用主要包括但不限于公共交通服務(wù)費用、乘客意外傷害賠償費用、合同管理費用等。具體費用構(gòu)成如下：（1）公共交通服務(wù)費用：指乘客按照規(guī)定支付的車票費用或其他形式的服務(wù)費用。（2）乘客意外傷害賠償費用：指因公共交通工具運營方原因?qū)е鲁丝驮诔俗^程中發(fā)生意外傷害，根據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定，運營方應(yīng)承擔的賠償費用。（3）合同管理費用：指甲方為履行本協(xié)議所發(fā)生的各項管理費用。7.2支付方式（1）公共交通服務(wù)費用：乘客應(yīng)按照公共交通工具運營方的規(guī)定，通過現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等方式支付。（2）乘客意外傷害賠償費用：在發(fā)生意外傷害后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時向乙方支付賠償費用。（3）合同管理費用：甲方應(yīng)在合同簽訂后，按照約定的時間和方式向乙方支付合同管理費用。7.3支付時間（1）公共交通服務(wù)費用：乘客應(yīng)在乘坐公共交通工具時支付。（2）乘客意外傷害賠償費用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的意外傷害證明材料后，按照本協(xié)議約定的時間支付賠償費用。（3）合同管理費用：甲方應(yīng)在合同簽訂后，按照約定的時間支付合同管理費用。7.4支付條款（1）支付貨幣：本協(xié)議項下的所有費用應(yīng)以人民幣支付。（2）支付憑證：甲方在支付費用時，應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證，乙方應(yīng)予以核對并妥善保管。（3）逾期支付：若甲方逾期支付本協(xié)議項下的費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五每日計算。八、違約責任8.1甲方違約若甲方違反本協(xié)議的約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于：（1）賠償乙方因甲方違約所遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）承擔因甲方違約所引起的其他法律責任。8.2乙方違約若乙方違反本協(xié)議的約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于：（1）賠償甲方因乙方違約所遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）承擔因乙方違約所引起的其他法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定的賠償金額和方式，向守約方支付賠償金。賠償金額和方式應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）本協(xié)議的簽訂、履行和終止情況；（2）涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的事項。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，包括但不限于：（1）對保密內(nèi)容進行標記，限制訪問；（2）對接觸保密內(nèi)容的人員進行保密教育；（3）對違反保密義務(wù)的行為進行制止和糾正。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件本協(xié)議所指的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、罷工等社會異常事件；（3）政府行為導致合同無法履行。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔違約責任；（3）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實例本協(xié)議所指的不可抗力實例包括但不限于：（1）地震導致公共交通工具無法正常運行；（2）戰(zhàn)爭導致公共交通工具無法進入某些區(qū)域；（3）政府政策變動導致公共交通工具運營受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解若協(xié)商無法解決爭議，雙方可向相關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓；（2）涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息；（3）雙方另有約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂、履行和終止不影響甲方保留其所有權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。（2）本協(xié)議的簽訂、履行和終止不影響乙方保留其所有權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂、履行和終止不影響雙方在協(xié)議之外另行達成的特殊權(quán)利保留。（2）雙方在協(xié)議中約定的特殊權(quán)力保留條款，應(yīng)在本協(xié)議中明確列出。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和配合。（2）雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，確保協(xié)議的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通和協(xié)調(diào)。（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時間，履行協(xié)助和配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行和終止，適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于公共交通乘客免責事項的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乘客意外傷害賠償標準2.公共交通服務(wù)費用標準3.不可抗力事件證明材料4.協(xié)議修改和補充記錄5.雙方協(xié)商和調(diào)解記錄6.違約行為認定和處理記錄7.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定時間支付乘客意外傷害賠償費用；b.未按約定時間支付合同管理費用；c.違反保密條款，泄露商業(yè)秘密。乙方違約：a.未按約定時間支付公共交通服務(wù)費用；b.未按約定時間支付賠償費用；c.違反保密條款，泄露商業(yè)秘密。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)。甲方或乙方發(fā)生違約行為時，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約責任：指一方當事人違反合同約定，給對方造成損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。4.協(xié)商：指雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就合同爭議事項進行友好協(xié)商，達成一致意見。5.調(diào)解：指由第三方在雙方自愿的基礎(chǔ)上，協(xié)助雙方解決合同爭議，達成和解協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乘客在乘坐公共交通工具過程中發(fā)生意外傷害，但無法提供有效證明材料。解決辦法：甲方應(yīng)要求乘客在事故發(fā)生后及時提供相關(guān)證明材料，如醫(yī)療證明、現(xiàn)場照片等。如乘客無法提供有效證明，甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定和實際情況，合理判斷是否承擔賠償責任。2.問題：乘客在乘坐公共交通工具過程中違反規(guī)定，造成他人財產(chǎn)損失。解決辦法：甲方應(yīng)及時制止乘客的不當行為，并要求其賠償損失。如乘客拒絕賠償，甲方可依法向法院提起訴訟。3.問題：不可抗力事件導致公共交通工具無法正常運行。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乘客，并采取必要措施減少損失。如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據(jù)本協(xié)議約定和實際情況，協(xié)商解決或解除合同。4.問題：雙方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)加強溝通，及時解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。如溝通不暢導致協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或?qū)で蟮谌秸{(diào)解。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在本協(xié)議中作為甲方或乙方之外的獨立第三方，參與本協(xié)議履行過程中的主體。2.第三方責任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，承擔相應(yīng)的責任，包括但不限于：a.在其職責范圍內(nèi)，確保公共交通工具的安全運行；b.對其提供的公共交通服務(wù)負責，確保服務(wù)質(zhì)量；c.對其違反本協(xié)議約定造成甲方或乙方損失的行為，承擔相應(yīng)的賠償責任。3.第三方權(quán)利：a.依法獲得報酬；b.依法維護自身合法權(quán)益；c.在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，獨立行使權(quán)利。4.第三方義務(wù)：a.遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；b.不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益；c.按照本協(xié)議約定，履行其職責。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：a.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供安全、舒適的公共交通服務(wù)；b.乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)生乘客意外傷害時，及時履行賠償義務(wù)；c.乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中，遵守保密條款。2.乙方利益條款：a.乙方有權(quán)獲得因乘客意外傷害賠償而產(chǎn)生的收益；b.乙方有權(quán)獲得因甲方違約而產(chǎn)生的違約金；c.乙方有權(quán)獲得因不可抗力事件導致合同無法履行而產(chǎn)生的補償。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方違反本協(xié)議約定，未提供安全、舒適的公共交通服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；b.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；c.甲方在合同履行過程中，不得損害乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：a.甲方可要求乙方按照本協(xié)議約定，支付公共交通服務(wù)費用；b.甲方可要求乙方在發(fā)生乘客意外傷害時，配合甲方處理賠償事宜；c.甲方可要求乙方在合同履行過程中，遵守保密條款。2.甲方的利益條款：a.甲方可獲得因提供公共交通服務(wù)而產(chǎn)生的收益；b.甲方可獲得因乙方違約而產(chǎn)生的違約金；c.甲方可獲得因不可抗力事件導致合同無法履行而產(chǎn)生的補償。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方違反本協(xié)議約定，未支付公共交通服務(wù)費用，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；b.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；c.乙方在合同履行過程中，不得損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2025年版公共交通乘客免責協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.適用范圍2.1適用對象2.2適用地域3.免責條款3.1乘客責任3.2乘車責任3.3乘車行為規(guī)范4.免責條件4.1免責事由4.2免責程序4.3免責期限5.爭議解決5.1爭議解決方式5.2爭議解決機構(gòu)5.3爭議解決程序6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力處理7.3不可抗力證明8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.合同解除9.1解除事由9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效10.1生效條件10.2生效日期10.3生效范圍11.合同變更11.1變更事由11.2變更程序11.3變更生效12.合同終止12.1終止事由12.2終止程序12.3終止后果13.合同附件13.1附件一：乘車須知13.2附件二：免責聲明13.3附件三：乘客信息登記表14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1"公共交通"指由政府或企業(yè)運營，為公眾提供出行服務(wù)的城市公交車、地鐵、輕軌、出租車等交通工具。1.1.2"乘客"指購買或免費乘坐公共交通工具的個體。1.1.3"免責"指在特定情況下，對乘客在乘車過程中可能發(fā)生的損失或傷害，公共交通運營方不承擔法律責任。1.1.4"本合同"指本《2025年版公共交通乘客免責協(xié)議》。1.2術(shù)語解釋1.2.1乘客應(yīng)當遵守公共交通工具上的安全規(guī)則和秩序，不得有擾亂公共秩序、損壞公共交通設(shè)施等行為。1.2.2乘客在乘車過程中應(yīng)妥善保管個人物品，不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品。第二條適用范圍2.1適用對象本合同適用于乘坐我國境內(nèi)所有合法運營的公共交通工具的乘客。2.2適用地域本合同適用于我國境內(nèi)所有公共交通工具運營的地理范圍。第三條免責條款3.1乘客責任3.1.1乘客應(yīng)當遵守本合同約定及公共交通工具運營方發(fā)布的各項規(guī)定。3.1.2乘客因自身原因?qū)е碌娜松韨?、財產(chǎn)損失，由乘客自行承擔責任。3.2乘車責任3.2.1公共交通工具在正常運營情況下，因車輛故障、道路交通事故等原因造成的乘客傷亡或財產(chǎn)損失，公共交通運營方不承擔法律責任。3.2.2乘客在乘車過程中，如因自身行為導致他人受傷或財產(chǎn)損失，乘客應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.3乘車行為規(guī)范3.3.1乘客應(yīng)按秩序排隊上下車，不得擁擠、插隊。3.3.2乘客不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩、影響他人。第四條免責條件4.1免責事由4.1.1公共交通工具因不可抗力導致的服務(wù)中斷，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.1.2公共交通工具在正常運營情況下，因車輛故障、道路交通事故等原因造成的乘客傷亡或財產(chǎn)損失。4.2免責程序4.2.1乘客在免責事由發(fā)生時，應(yīng)及時與公共交通運營方聯(lián)系。4.2.2公共交通運營方應(yīng)在接到乘客投訴后，進行調(diào)查核實，確認免責事由是否成立。4.3免責期限4.3.1免責期限自免責事由發(fā)生之日起計算，一般不超過三個月。第五條爭議解決5.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商解決。5.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為公共交通運營方所在地的人民調(diào)解委員會。5.3爭議解決程序5.3.1乘客與公共交通運營方發(fā)生爭議時，應(yīng)嘗試協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商無果時，可向爭議解決機構(gòu)提出申請。第六條違約責任6.1違約情形6.1.1乘客未遵守本合同約定及公共交通工具運營方發(fā)布的規(guī)定。6.1.2公共交通運營方未按本合同約定提供公共交通服務(wù)。6.2違約責任6.2.1乘客違約，公共交通運營方可要求乘客承擔相應(yīng)的違約責任。6.2.2公共交通運營方違約，乘客可要求公共交通運營方承擔相應(yīng)的違約責任。6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同金額的10%。第六條不可抗力6.1不可抗力定義6.1.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。6.2不可抗力處理6.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時溝通，采取必要的措施，盡量減少損失。6.2.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，無需承擔違約責任。6.3不可抗力證明6.3.1雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明材料，包括但不限于政府公告、新聞媒體報道等。第八條保密條款8.1保密信息定義8.1.1"保密信息"指本合同涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等，以及任何一方在履行本合同過程中獲得的非公開信息。公共交通運營方已經(jīng)公開的信息；通過合法途徑已為公眾所知的；由乘客自行研發(fā)或合法獲取的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1乘客對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)公共交通運營方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2乘客在合同履行過程中，不得利用保密信息從事任何違法活動。8.3保密期限8.3.1保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年止。第九條合同解除9.1解除事由9.1.1乘客嚴重違反本合同約定，經(jīng)公共交通運營方書面通知后，仍不改正的；9.1.2公共交通運營方因政策調(diào)整、經(jīng)營需要等原因，提前三十日書面通知乘客解除本合同的；9.2解除程序9.2.1任何一方要求解除本合同時，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方；9.2.2解除通知發(fā)出后，本合同自通知到達對方時解除。9.3解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的義務(wù)；9.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)和違約責任的追究。第十條合同生效10.1生效條件10.1.1乘客簽署本合同；10.1.2公共交通運營方對乘客的簽署予以確認；10.2生效日期10.2.1本合同自雙方簽署之日起生效；10.3生效范圍10.3.1本合同適用于乘客在合同有效期內(nèi)乘坐公共交通工具的所有行為。第十一條合同變更11.1變更事由11.1.1因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，需要對合同內(nèi)容進行變更；11.1.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定對本合同進行變更。11.2變更程序11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方；11.2.2雙方應(yīng)在收到變更通知之日起十日內(nèi)確認變更內(nèi)容。11.3變更生效11.3.1經(jīng)雙方確認的變更內(nèi)容自變更通知送達對方之日起生效。第十二條合同終止12.1終止事由12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行；12.2終止程序12.2.1雙方應(yīng)提前三十日以書面形式通知對方；12.2.2合同終止通知發(fā)出后，本合同自通知到達對方時終止。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的義務(wù)；12.3.2合同終止不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)和違約責任的追究。第十三條合同附件13.1附件一：乘車須知13.1.1乘車須知詳細列出了乘客在乘車過程中應(yīng)遵守的規(guī)則和注意事項。13.1.2乘車須知作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2附件二：免責聲明13.2.1免責聲明明確了本合同中的免責條款，乘客在簽訂本合同時應(yīng)仔細閱讀。13.3附件三：乘客信息登記表13.3.1乘客信息登記表用于收集乘客的基本信息，作為本合同的附件，乘客需如實填寫。第十四條其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署14.3.1本合同經(jīng)雙方代表簽字或蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1"第三方"指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方不包括甲乙雙方及其各自的關(guān)聯(lián)方。第二條第三方介入事由2.1.1提供技術(shù)咨詢、安全保障、票務(wù)服務(wù)等；2.1.2協(xié)助處理乘客投訴、爭議解決；2.1.3執(zhí)行合同中的特定任務(wù)或項目。第三條第三方責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌呢熑危湄熑蜗揞~由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定，并在合同附件中明確。3.2第三方責任限額應(yīng)合理設(shè)定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：4.1.1按照合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；4.1.2在其職責范圍內(nèi)，獨立行使職權(quán)；4.1.3享有合同約定的其他權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：4.2.1遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；4.2.2按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；4.2.3對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責；4.2.4對其行為造成的損失承