二零二五年度商鋪運營維護與管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商鋪運營維護與管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1商鋪名稱2.2商鋪地址2.3商鋪面積3.運營維護與管理服務(wù)內(nèi)容3.1運營管理3.1.1營業(yè)執(zhí)照辦理3.1.2宣傳推廣3.1.3人員招聘與培訓3.2維護服務(wù)3.2.1水電設(shè)施維護3.2.2電梯設(shè)施維護3.2.3公共區(qū)域清潔3.3管理服務(wù)3.3.1安全管理3.3.2物業(yè)管理3.3.3客戶服務(wù)4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2付款方式5.3付款時間6.服務(wù)標準6.1運營管理標準6.2維護服務(wù)標準6.3管理服務(wù)標準7.違約責任7.1運營方違約責任7.2管理方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同附件10.1運營管理方案10.2維護服務(wù)方案10.3管理服務(wù)方案11.合同生效12.其他約定事項13.合同份數(shù)14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1運營方：商業(yè)管理1.1.2管理方：物業(yè)管理有限責任公司1.2雙方法定代表人1.2.1運營方法定代表人：1.2.2管理方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1運營方聯(lián)系電話：02156781.3.3管理方聯(lián)系電話：021876543212.合同標的2.1商鋪名稱：購物中心2.2商鋪地址：上海市區(qū)路號2.3商鋪面積：10000平方米3.運營維護與管理服務(wù)內(nèi)容3.1運營管理3.1.1營業(yè)執(zhí)照辦理：協(xié)助商鋪業(yè)主辦理相關(guān)營業(yè)執(zhí)照手續(xù)，確保合法經(jīng)營。3.1.2宣傳推廣：制定年度宣傳推廣計劃，通過線上線下渠道進行宣傳，提升商鋪知名度和客流量。3.1.3人員招聘與培訓：負責商鋪員工的招聘、培訓及考核，確保員工具備相應(yīng)的工作能力和素質(zhì)。3.2維護服務(wù)3.2.1水電設(shè)施維護：定期檢查商鋪內(nèi)水電設(shè)施，確保正常使用，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。3.2.2電梯設(shè)施維護：對商鋪內(nèi)電梯進行定期檢查、保養(yǎng)，確保安全運行。3.2.3公共區(qū)域清潔：負責商鋪公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔。3.3管理服務(wù)3.3.1安全管理：制定安全管理措施，確保商鋪內(nèi)人員和財產(chǎn)安全。3.3.2物業(yè)管理：負責商鋪的物業(yè)管理，包括綠化、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等。3.3.3客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決商鋪業(yè)主和顧客的合理訴求。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期：2025年1月1日4.2合同終止日期：2025年12月31日5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：人民幣100萬元5.2付款方式：分季度支付，每季度支付25萬元5.3付款時間：每個季度首月15日前支付6.服務(wù)標準6.1運營管理標準：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保商鋪運營管理的規(guī)范性和高效性。6.2維護服務(wù)標準：按照國家相關(guān)標準和規(guī)定，對商鋪設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。6.3管理服務(wù)標準：提供724小時客戶服務(wù)，確保商鋪內(nèi)安全和環(huán)境整潔。7.違約責任7.1運營方違約責任：如未按時完成運營管理任務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向管理方支付違約金人民幣1萬元。7.2管理方違約責任：如未按時完成維護服務(wù)或管理服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向運營方支付違約金人民幣1萬元。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至上海市仲裁委員會仲裁。9.合同變更與解除9.1合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除9.2.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后仍未采取補救措施；雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.2合同解除程序：任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項。10.合同附件10.1運營管理方案：包括運營管理目標、策略、具體措施等。10.2維護服務(wù)方案：包括設(shè)施設(shè)備維護計劃、清潔服務(wù)標準、安全管理措施等。10.3管理服務(wù)方案：包括物業(yè)管理規(guī)則、服務(wù)標準、客戶服務(wù)流程等。11.合同生效11.1合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.其他約定事項12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2本合同如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準。12.3本合同自簽訂之日起至合同終止日期止，對雙方具有約束力。13.合同份數(shù)13.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同簽署日期14.1本合同于2024年12月1日在上海市簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他輔助服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠滿足合同要求的服務(wù)質(zhì)量。15.2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.2.3第三方介入的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同保持一致，不得與本合同相抵觸。15.3第三方責任劃分：15.3.1第三方應(yīng)按照其協(xié)議約定，獨立承擔其服務(wù)范圍內(nèi)的責任。15.3.2第三方服務(wù)成果或行為產(chǎn)生的法律責任，由第三方自行承擔。15.3.3第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的法律責任。15.4第三方責任限額：15.4.1第三方介入后，其責任限額應(yīng)根據(jù)第三方協(xié)議約定和甲乙雙方協(xié)商確定。15.4.2如第三方協(xié)議未約定責任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商確定，并在合同中明確。15.4.3第三方責任限額應(yīng)不低于本合同服務(wù)費用總額的10%，具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行職責，并及時向乙方報告第三方的工作進展。16.1.3甲方應(yīng)承擔第三方因履行合同而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其服務(wù)符合合同要求。16.2.2乙方應(yīng)定期評估第三方的工作表現(xiàn)，并向甲方提供評估報告。16.2.3乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決在履行合同過程中遇到的問題。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分：17.1.1第三方應(yīng)向甲方負責，接受甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估。17.1.2第三方與甲方之間的爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交第三方協(xié)議約定的爭議解決方式。17.2第三方與乙方的劃分：17.2.1第三方應(yīng)向乙方負責，接受乙方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估。17.2.2第三方與乙方之間的爭議，應(yīng)通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交第三方協(xié)議約定的爭議解決方式。17.3第三方與甲乙雙方的共同責任：17.3.1如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方共同利益受損，甲乙雙方應(yīng)共同承擔損失，并追究第三方的相應(yīng)責任。17.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其服務(wù)符合合同要求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運營管理方案詳細要求和說明：包括運營目標、市場分析、營銷策略、人力資源規(guī)劃等，需在合同簽訂后30日內(nèi)提交。2.維護服務(wù)方案詳細要求和說明：包括設(shè)施設(shè)備維護計劃、清潔服務(wù)標準、安全管理措施等，需在合同簽訂后30日內(nèi)提交。3.管理服務(wù)方案詳細要求和說明：包括物業(yè)管理規(guī)則、服務(wù)標準、客戶服務(wù)流程等，需在合同簽訂后30日內(nèi)提交。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費用、責任限額等，需在第三方介入前簽訂并提交。5.服務(wù)費用支付憑證詳細要求和說明：包括付款時間、金額、支付方式等，需在每次支付后7日內(nèi)提交。6.違約通知詳細要求和說明：包括違約行為描述、責任認定、處理建議等，需在發(fā)現(xiàn)違約行為后7日內(nèi)提交。7.服務(wù)質(zhì)量評估報告詳細要求和說明：包括服務(wù)質(zhì)量評價、改進建議等，需在合同履行期間每季度提交一次。8.爭議解決記錄詳細要求和說明：包括爭議內(nèi)容、解決過程、結(jié)果等，需在爭議解決后7日內(nèi)提交。說明二：違約行為及責任認定：1.運營方違約行為及責任認定運營方未按時完成運營管理任務(wù)，每延遲一天，向管理方支付違約金人民幣1萬元。運營方未按照運營管理方案執(zhí)行，導致服務(wù)質(zhì)量下降，每發(fā)現(xiàn)一次，向管理方支付違約金人民幣2萬元。運營方泄露商鋪業(yè)主的商業(yè)秘密，每發(fā)現(xiàn)一次，向商鋪業(yè)主支付賠償金人民幣5萬元。2.管理方違約行為及責任認定管理方未按時完成維護服務(wù)或管理服務(wù)，每延遲一天，向運營方支付違約金人民幣1萬元。管理方未按照維護服務(wù)方案或管理服務(wù)方案執(zhí)行，導致服務(wù)質(zhì)量下降，每發(fā)現(xiàn)一次，向運營方支付違約金人民幣2萬元。管理方泄露商鋪業(yè)主的商業(yè)秘密，每發(fā)現(xiàn)一次，向商鋪業(yè)主支付賠償金人民幣5萬元。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，每發(fā)現(xiàn)一次，向甲乙雙方支付違約金人民幣2萬元。第三方泄露商鋪業(yè)主的商業(yè)秘密，每發(fā)現(xiàn)一次，向商鋪業(yè)主支付賠償金人民幣10萬元。第三方因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，根據(jù)損失情況，向甲乙雙方支付賠償金。示例說明：運營方未按照合同約定在2025年3月1日前完成商鋪的裝修改造，導致商鋪無法按期開業(yè)。運營方應(yīng)向管理方支付違約金人民幣1萬元。第三方在提供廣告宣傳服務(wù)時，泄露了商鋪業(yè)主的商業(yè)秘密，導致商鋪業(yè)主損失了潛在客戶。第三方應(yīng)向商鋪業(yè)主支付賠償金人民幣10萬元。全文完。二零二五年度商鋪運營維護與管理服務(wù)合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度商鋪運營維護與管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)共同發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致意見。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中涉及的專業(yè)屬于商鋪運營維護與管理服務(wù)范疇，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、客戶服務(wù)等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋1.商鋪：指甲方提供的用于商業(yè)活動的場地，包括但不限于商場、購物中心、商業(yè)街等；2.運營維護：指乙方對商鋪進行日常管理、維護、保養(yǎng)、修繕等工作；3.管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)，包括但不限于客戶關(guān)系管理、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備管理等；4.合同期限：指本合同約定的服務(wù)期限，自合同生效之日起至二零二五年度結(jié)束。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的商鋪運營維護與管理服務(wù)；2.甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議；3.甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方服務(wù)費用；4.甲方應(yīng)配合乙方的工作，提供必要的支持與協(xié)助。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，支付服務(wù)費用；2.乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的商鋪運營維護與管理服務(wù)；3.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量；4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展，并及時解決甲方提出的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方提供的商鋪所在區(qū)域。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，在甲方提供的商鋪內(nèi)進行運營維護與管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同；2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；3.發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)書面通知對方；2.因違約終止合同的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；2.雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜；3.合同終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定，處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.運營維護服務(wù)費：根據(jù)商鋪面積及服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的具體金額；2.管理服務(wù)費：包括客戶關(guān)系管理、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備管理等費用；3.設(shè)施設(shè)備維護費：針對商鋪內(nèi)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修等費用；4.其他費用：如因特殊原因產(chǎn)生的額外費用，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。7.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式向乙方支付費用，具體支付方式如下：1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費用，轉(zhuǎn)賬信息如下：賬戶名稱：（填寫乙方賬戶名稱）賬號：（填寫乙方銀行賬號）開戶行：（填寫乙方開戶行）2.現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方也可選擇現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間1.運營維護服務(wù)費：甲方應(yīng)于每個服務(wù)周期結(jié)束時支付當期費用；2.管理服務(wù)費：甲方應(yīng)于每月底前支付下一個月的管理服務(wù)費；3.設(shè)施設(shè)備維護費：甲方應(yīng)于設(shè)施設(shè)備維護周期結(jié)束時支付當期費用；4.其他費用：經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定支付時間。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)支付費用，逾期支付應(yīng)向乙方支付違約金；2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時開具正規(guī)發(fā)票；3.如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同服務(wù)。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的千分之五；2.甲方未按時提供必要支持的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為因甲方違約造成的直接經(jīng)濟損失的百分之十。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為因乙方違約造成的直接經(jīng)濟損失的百分之十；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；2.違約責任的賠償方式為現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)嚴格保守保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風等；2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；3.社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失；2.不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可終止合同。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；3.社會異常事件：戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；2.協(xié)商不成的，可提交相關(guān)仲裁機構(gòu)或人民法院。11.2調(diào)解1.雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭議；2.調(diào)解不成的，可提交相關(guān)仲裁機構(gòu)或人民法院。11.3仲裁或訴訟1.雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁或人民法院訴訟；2.仲裁或訴訟地點為：（填寫仲裁機構(gòu)或人民法院所在地）。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同；2.雙方同意轉(zhuǎn)讓合同的，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對商鋪的經(jīng)營權(quán)和使用權(quán)；2.乙方保留對合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方在合同履行過程中，有權(quán)對商鋪進行必要的整改和維修；2.甲方在合同履行過程中，有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和指導。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方同意修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議；2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；2.修改和補充協(xié)議與本合同不一致的，以修改和補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保合同順利履行；2.雙方應(yīng)積極解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進展，協(xié)調(diào)解決問題；2.雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方協(xié)商一致訂立的完整合同，具有獨立性。16.3增減條款1.如有增減條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議；2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：（簽字）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：簽字：（簽字）日期：（填寫日期）附件：1.二零二五年度商鋪運營維護與管理服務(wù)內(nèi)容明細；2.乙方服務(wù)人員名單及職責；3.雙方協(xié)商確定的補充協(xié)議。附件及其他說明解釋一、附件列表：1.二零二五年度商鋪運營維護與管理服務(wù)內(nèi)容明細；2.乙方服務(wù)人員名單及職責；3.雙方協(xié)商確定的補充協(xié)議。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費用；乙方未按合同約定提供服務(wù)；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；任何一方未按合同約定履行協(xié)助與配合義務(wù)；發(fā)生不可抗力事件，未按合同約定采取措施或未及時通知對方。2.違約行為的認定：違約行為的認定以合同約定為準；雙方應(yīng)通過書面形式確認違約行為；如發(fā)生爭議，可提交仲裁機構(gòu)或人民法院認定。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當事人未履行合同約定的義務(wù)，包括未按期履行、不完全履行或不履行。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.補充協(xié)議：指合同雙方在合同履行過程中，經(jīng)協(xié)商一致達成的對原合同內(nèi)容的修改或補充。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方整改或解除合同。3.問題：雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)或人民法院。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定采取措施減輕損失，并協(xié)商解決合同無法履行的問題。如協(xié)商不成，可終止合同。5.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔相應(yīng)的法律責任。甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方名稱：（填寫第三方名稱）第三方地址：（填寫第三方地址）第三方聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）第三方聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供與商鋪運營維護與管理相關(guān)的服務(wù)；第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定，提供必要的支持和配合；第三方有權(quán)要求甲方和乙方支付其提供服務(wù)的費用。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，確保其提供的服務(wù)質(zhì)量；第三方應(yīng)配合甲方和乙方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，如提供相關(guān)資料、配合乙方進行服務(wù)；乙方有權(quán)要求甲方對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用；乙方有權(quán)獲得因甲方違約而產(chǎn)生的違約金；乙方有權(quán)獲得因提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而產(chǎn)生的額外獎勵。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按合同約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方未提供必要支持的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；甲方不得限制乙方的正當經(jīng)營行為。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；甲方可要求乙方定期匯報工作進展；甲方可要求乙方對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的服務(wù)；甲方可獲得因乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而產(chǎn)生的額外收益；甲方可獲得因乙方違約而產(chǎn)生的違約金。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密；乙方不得擅自終止合同服務(wù)。全文完。二零二五年度商鋪運營維護與管理服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同雙方（甲方、乙方）基于平等、自愿、誠實信用的原則，為共同推進商鋪運營維護與管理服務(wù)的合作，經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在商鋪運營維護與管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：（1）商鋪的日常運營管理；（2）商鋪的維修保養(yǎng)；（3）商鋪的安全保障；（4）商鋪的營銷推廣；（5）商鋪的物業(yè)管理。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）商鋪：指甲方擁有的、乙方提供運營維護與管理服務(wù)的商業(yè)空間；（2）運營維護與管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的商鋪日常運營、維修保養(yǎng)、安全保障、營銷推廣、物業(yè)管理等服務(wù)；（3）甲方：指擁有商鋪并委托乙方提供運營維護與管理服務(wù)的單位或個人；（4）乙方：指接受甲方委托，提供商鋪運營維護與管理服務(wù)的單位或個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的商鋪運營維護與管理服務(wù)；（2）有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查；（3）有權(quán)根據(jù)實際情況，提出合理的服務(wù)需求調(diào)整；（4）按照約定支付乙方服務(wù)費用；（5）保證提供的信息真實、準確、完整。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的商鋪運營維護與管理服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效率，確保商鋪的正常運營；（3）定期向甲方匯報服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查；（4）按照約定收取服務(wù)費用；（5）保護甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年。5.2合同履行地點：本合同項下的服務(wù)在甲方商鋪所在地進行。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供全面、高效的商鋪運營維護與管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行合同義務(wù)；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）乙方應(yīng)將商鋪恢復至合同簽訂前的狀態(tài)；（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方已提供的服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：根據(jù)商鋪面積和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，按月或年計算；（2）增值服務(wù)費：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務(wù)費用；（3）其他費用：包括但不限于稅費、材料費、人工費等。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方可按約定時間向乙方指定地點支付現(xiàn)金。7.3支付時間：（1）每月/年服務(wù)費：甲方應(yīng)在每月/年服務(wù)開始前支付當月/年服務(wù)費；（2）增值服務(wù)費：甲方應(yīng)在增值服務(wù)開始前支付增值服務(wù)費；（3）其他費用：甲方應(yīng)在乙方提出費用清單后十個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的服務(wù)費用應(yīng)真實、準確，不得虛報；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方出具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的違約金；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時提供或未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付每日萬分之五的違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照本合同約定，向守約方支付違約金；（2）違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）商鋪的運營數(shù)據(jù)；（3）雙方的合同內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，保護保密信息不被泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生導致本合同無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導致的損失，由雙方合理分擔。10.4不可抗力實例：（1）地震導致商鋪無法正常運營；（2）政府政策調(diào)整導致商鋪無法繼續(xù)經(jīng)營；（3）罷工導致乙方無法提供正常服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同的簽訂并不影響雙方在合同簽訂前已經(jīng)享有的權(quán)利；（2）除非合同另有約定，否則本合同項下的權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處分。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對商鋪運營數(shù)據(jù)的所有權(quán)；（2）乙方保留對其服務(wù)質(zhì)量和效率的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）對本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，自生效之日起具有與本合同相同的法律效力；（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改和補充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的順利履行；（2）雙方應(yīng)就本合同項下的相關(guān)事項進行充分溝通，及時解決問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過書面、口頭或其他適當方式保持溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的時間和方式，履行各自的責任和義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間就商鋪運營維護與管理服務(wù)達成的完整協(xié)議，任何與本合同不一致的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款；（2）任何增減條款均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.商鋪運營維護與管理服務(wù)方案2.商鋪基本信息表3.乙方服務(wù)人員名單及職責4.服務(wù)費用明細表5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明材料7.爭議解決相關(guān)文件8.修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付服務(wù)費用。b.違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約：a.未按時提供或未按約定提供服務(wù)。b.違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認定：違約行為的認定應(yīng)以事實為依據(jù)，雙方協(xié)商一致或由人民法院或仲裁機構(gòu)作出認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指當事人將爭議提交人民法院進行審理和裁決