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如何利用直效營(yíng)銷賣咖啡豆案例如何利用直效營(yíng)銷賣咖啡豆直效營(yíng)銷案例步驟一:試用品索取,該公司在報(bào)章媒體中刊出產(chǎn)品的特色,及標(biāo)榜飲用者的品味,并接受客戶透過(guò)、網(wǎng)絡(luò)或來(lái)索取試飲樣品,這個(gè)動(dòng)作就是自普羅大眾中篩選出潛在客戶,并將這些潛在客戶的個(gè)人數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)中。步驟二:寄發(fā)試用樣品,并于包裹中附上商品詳細(xì)介紹與產(chǎn)品訂購(gòu)單,并以折扣價(jià)位吸引客戶購(gòu)買正式產(chǎn)品,這個(gè)步驟是自潛在客戶群中,挖掘出首次購(gòu)買客戶,而且在訂購(gòu)單中,會(huì)要求客戶告知飲用咖啡的頻率與每次飲用的杯數(shù),廠商便可自這些數(shù)據(jù)計(jì)算出客戶所訂購(gòu)的咖啡多久之后會(huì)消耗完畢。步驟三:寄出客戶所訂購(gòu)的商品。步驟四:運(yùn)用營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并于預(yù)估客戶所購(gòu)買咖啡接近消耗完畢的時(shí)間,打給他們,詢問(wèn)客戶的滿意程度,并建議客戶再次訂購(gòu),這個(gè)動(dòng)作是將首次購(gòu)買客戶,轉(zhuǎn)化為多次購(gòu)買客戶。步驟五:寄出客戶第二次所訂購(gòu)的商品,并附上長(zhǎng)期訂購(gòu)的訂購(gòu)單,所謂的長(zhǎng)期訂購(gòu)就像訂閱雜志一樣,允許廠商于一定期間內(nèi)寄發(fā)咖啡豆給客戶,以補(bǔ)充他們消耗掉的咖啡豆。步驟六:針對(duì)未填回長(zhǎng)期訂購(gòu)單的客戶族群,再次運(yùn)用營(yíng)銷與贈(zèng)品的力量,刺激他們填妥長(zhǎng)期訂購(gòu)單,以成為長(zhǎng)期訂購(gòu)客戶,步驟五與步驟六就是將多次購(gòu)買客戶誘發(fā)成為忠誠(chéng)客戶群。步驟七:邀請(qǐng)忠誠(chéng)客戶群推薦新客戶,若推薦成功者,可獲得的咖啡豆贈(zèng)品,這點(diǎn)就是所謂的membergetmember,讓老客戶介紹新的客戶,對(duì)廠商來(lái)說(shuō),這種新客戶的取得成本遠(yuǎn)低于其它營(yíng)銷方式。謝謝2月-2522:13:4022:1322:132月-252月-2522:1322:1322:13:4

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