2023銀行客戶經(jīng)理工作內(nèi)容總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁2023?銀行客戶?經(jīng)理工作?內(nèi)容總結(jié)?范本_?___年?注定是不?平凡的一?年,在這?一年我走?上支行公?司部經(jīng)理?工作崗位?，面對了?經(jīng)濟形勢?下行壓力?,不良貸?款集中暴?露,競爭?環(huán)境不斷?惡化,內(nèi)?外部管理?持續(xù)深入?的形勢。?回顧這?一年的工?作，在支?行領(lǐng)導的?關(guān)心及同?事的幫助?下，我認?真學習業(yè)?務(wù)知識和?技能，積?極主動地?履行工作?職責，及?時總結(jié)工?作中的不?足，努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，較?好地完成?了個人的?工作任務(wù)?，在思想?覺悟、業(yè)?務(wù)素質(zhì)、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?方面都有?了一定的?提高?，F(xiàn)?將這一年?的經(jīng)歷與?體會總結(jié)?如下：?加強學習?，不斷提?升綜合素?質(zhì)。堅持?學習我行?的現(xiàn)行信?貸意見、?政策和有?關(guān)規(guī)章制?度，積極?參加分行?條線部門?組織的各?種業(yè)務(wù)培?訓，通過?相關(guān)業(yè)務(wù)?測試，?不斷規(guī)范?自己合規(guī)?合法的行?為,做到?知識更新?、業(yè)務(wù)更?新，在辦?理客戶業(yè)?務(wù)的時候?就能夠準?確把握該?筆業(yè)務(wù)的?風險點。?通過實踐?中的經(jīng)驗?積累、專?業(yè)化的培?訓和自學?，逐漸掌?握基本的?財務(wù)知識?和信貸業(yè)?務(wù)技能以?及我行授?信業(yè)務(wù)和?操作流程?。業(yè)務(wù)工?作能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語言表達?能力等方?面，都有?很大的提?升。積?極營銷，?不斷提高?工作業(yè)績?。存款是?立行之本?，貸款是?效益之源?。積極開?展存款和?貸款營銷?，維護現(xiàn)?有客戶，?充分利用?我行授信?的優(yōu)勢，?面向公司?客戶做好?貨款歸行?，以存貸?比的要求?做第一抓?手，提高?客戶賬戶?流水。開?展形式多?樣的宣傳?、營銷活?動，借助?“進市場?、進園區(qū)?、進社區(qū)?”三進活?動，尋找?目標客戶?，有的放?矢，把符?合產(chǎn)業(yè)政?策、有發(fā)?展前景的?企業(yè)和個?人作為重?點支持對?象?；?顧一年的?工作，自?己感到仍?有不少不?足之處，?一是業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?不快，對?貸款風險?把控還不?夠成熟;?二是只滿?足自身任?務(wù)的完成?，工作開?拓不夠大?膽，在管?理方面經(jīng)?驗尚淺。?在新的?一年里，?我將努力?克服自身?的不足，?在領(lǐng)導和?同事的幫?助下，認?真學習，?努力提高?自身素?質(zhì)，積極?開拓，履?行工作職?責，服從?領(lǐng)導，當?好參謀助?手，與全?體員工一?起，團結(jié)?一致，為?我行經(jīng)營?效益的提?高，為完?成___?_年的各?項任務(wù)目?標做出自?己應(yīng)有的?貢獻。?2023?銀行客戶?經(jīng)理工作?內(nèi)容總結(jié)?范本（二?）工作?中有苦也?有樂，但?更多的是?收獲，這?一年的工?作我受益?匪淺。古?人云：“?紙上得來?終覺淺，?要知此事?必躬行”?。對我們?應(yīng)屆生來?說剛走上?工作崗位?是理論與?實踐相結(jié)?合的學習?，把理論?應(yīng)用到實?踐當中并?在實踐中?積累更加?豐富的理?論知識。?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)?一年。就?這一年的?工作我做?一個簡單?的總結(jié)，?匯報我在?____?公司一年?來取得的?成績以及?自己的不?足。一?、個人成?長方面：?1、心?態(tài)轉(zhuǎn)變。?學校的生?活養(yǎng)尊處?憂，無需?我們擔憂?某些問題?，學校三?點一線的?生活，學?習跟得上?就可以，?而在工作?當中就不?然，工作?中，我們?要考慮如?何提高工?作效率，?怎樣處理?與上級領(lǐng)?導、同事?的關(guān)系，?還有在工?作當中的?不盡人意?等事情，?這些都要?我們以一?顆平常心?去對待，?及時的轉(zhuǎn)?變心態(tài)會?讓我們工?作更加順?利。2?、計劃做?事。有了?明確的計?劃，目標?才清晰，?以至于在?工作中不?會茫然。?在采購部?工作的一?年中，我?每天都整?理工作日?志，記錄?下我要做?的事情，?然后再總?結(jié)一下完?成狀況，?日志看似?平常，但?在無形中?提高你做?事的效率?和工作的?有序程度?。也改變?了我剛開?始工作缺?乏系統(tǒng)和?邏輯性的?缺點。?4、不以?事小而不?為。做大?事小事有?不同的階?段，要想?做大事，?小事情必?須做好。?這是我急?需知識和?經(jīng)驗的階?段，做一?些繁瑣的?小事情，?很有必要?。工作中?我努力做?好每一個?細節(jié)，但?我并沒有?感到煩，?而是把它?當作我素?質(zhì)培養(yǎng)的?大講堂，?正因為這?些小事情?改變了我?對工作的?態(tài)度。小?事情值得?我去做，?事情雖小?，可過程?至關(guān)重要?。在__?__有一?群樂于幫?助我的同?事，在工?作過程中?，我虛心?求教，同?事也不吝?嗇熱情幫?助。從最?簡單的電?子元器件?，到產(chǎn)品?特征、市?場情況，?讓我在找?到了學習?了方向，?使我更有?針對性地?提高自己?的工作能?力。5?、認識的?提高。以?前我只泛?泛認為采?購就是買?東西，簡?單的金錢?與物質(zhì)的?交易，只?要價格合?適、質(zhì)量?過關(guān)那就?可以。通?過工作才?知道其實?不然，這?個簡單的?買賣關(guān)系?并不簡單?。保證適?時適地適?質(zhì)適價都?是采購過?程中必須?滿足的要?求。進入?____?，我首先?思想上轉(zhuǎn)?變了原來?不正確的?觀念，在?思想上和?工作職責?要求相統(tǒng)?一。特別?采購是公?司供應(yīng)鏈?中一個非?常重要的?環(huán)節(jié)，要?求我們以?滿足市場?和生產(chǎn)需?求為準繩?，任何錯?誤都有可?能造成經(jīng)?濟損失。?所以說采?購崗位需?要的是完?美的人，?是有根據(jù)?的。我自?覺自己離?要求還有?很遠，但?是我一步?步向這個?方向靠近?。我會通?過自己的?努力成為?一名優(yōu)秀?的采購工?作者。?二、工作?方面：?要說這一?年積累的?經(jīng)驗，我?首先學會?的是核價?，不管采?購任何一?種物料，?在采購前?應(yīng)熟悉它?的價格組?成，了解?你的供應(yīng)?商所生產(chǎn)?成品的原?料源頭價?格，為自?己的準確?核價打下?基礎(chǔ)。這?樣談判時?，做到知?已知彼，?百戰(zhàn)百勝??，F(xiàn)今的?社會是一?個電子化?的社會，?作為采購?人員要由?不同的方?面收集物?料的采購?信息，地?域差別等?。只有了?解了市場?，才真正?了解了所?需產(chǎn)品的?價格定位?，為采購?活動做好?先期準備?。公司?內(nèi)部的溝?通很重要?，特別像?我一樣，?剛進公司?的新人來?說，尤為?重要。_?___月?份公司_?___項?目采購任?務(wù)下來了?，這個項?目在鈑金?件以及一?些電子元?器件方面?有特殊的?要求。剛?開始我并?未發(fā)現(xiàn)有?這個的情?況，等訂?單下了以?后，問題?才從供應(yīng)?商處反饋?到我這里?，我即使?和已調(diào)任?其他部門?的前任同?事溝通，?才逐漸解?決了這些?問題。沒?了解清楚?我就做出?了決定，?后果是非?常嚴重的?，所幸此?次并未造?成經(jīng)濟損?失和生產(chǎn)?的延誤。?這個事情?讓我明白?溝通很重?要，只有?在有把握?的情況下?才做決定?，才不會?造成損失?。__?__對產(chǎn)?品質(zhì)量嚴?格把關(guān)在?業(yè)內(nèi)是出?名的。成?品的合格?率一個重?要因素就?是采購材?料的品質(zhì)?是否達到?產(chǎn)品要求?。材料合?格率、以?及售后服?務(wù)都屬于?質(zhì)量范圍?。我們對?物料的要?求高了，?就是對供?應(yīng)商的要?求高了。?例如包裝?問題，有?的供應(yīng)商?任務(wù)包裝?有瑕疵不?會影響產(chǎn)?品質(zhì)量，?但對我們?來說，不?能夠以點?蓋面，特?別是對電?子產(chǎn)品來?說，任何?細小的瑕?疵都有可?能影響品?質(zhì)。我曉?之以理、?動之以情?，使有不?同觀點的?供應(yīng)商改?變了不正?確的看法?。___?_電子有?限公司，?是我們公?司在接插?件方面的?主要供應(yīng)?商，原來?因為我們?在那里采?購產(chǎn)品的?系列多、?供應(yīng)產(chǎn)品?多而雜，?在來料準?確率上存?在這一定?問題。但?后來通過?采購、品?質(zhì)的聯(lián)合?改善以及?供應(yīng)商自?身的努力?，在每個?品種的物?料上貼標?示，包括?我司物料?代碼和規(guī)?格名稱、?數(shù)量、生?產(chǎn)日期等?內(nèi)容，來?料不合格?情況基本?杜絕，而?且標簽還?方便了我?們檢驗和?倉庫入庫?，一舉兩?得。這只?是一個典?型的例子?。在更新?供應(yīng)商和?品質(zhì)方面?溝通下，?在我負責?的供應(yīng)商?里電子元?器件到貨?不合格率?降低到_?___%?以下，鈑?金結(jié)構(gòu)件?到貨合格?率達到_?___%?，沒有對?生產(chǎn)正常?進行造成?延誤，也?沒有增加?我們的采?購成本。?采購成?本的控制?對任何公?司來說都?是很重要?的，在采?購過程中?我不僅要?考慮到價?格因素，?更要最大?限度的節(jié)?約成本，?做到貨比?三家;還?要了解供?應(yīng)鏈各個?環(huán)節(jié)的操?作，明確?采購在各?個環(huán)節(jié)中?的不同特?點、作用?及意義。?只要能降?低成本，?不管是哪?個環(huán)節(jié)，?我們都會?認真研究?，商討辦?法。我們?采購部遵?循按照訂?單計劃量?向供應(yīng)商?下訂單的?原則，除?卻必要的?余量，在?滿足供應(yīng)?商最少采?購量的原?則下，盡?量不造成?庫存積壓?。避免因?為庫存造?成公司經(jīng)?營成本的?積壓。同?時不斷正?對市場變?化尋找更?優(yōu)秀的供?應(yīng)商，例?如，我司?____?項目的雙?頭預置網(wǎng)?線，采購?成本一直?較高，而?且原供應(yīng)?商制作方?法落后造?成偶有不?合格現(xiàn)象?。___?_月，我?尋找到_?___電?子有限公?司，經(jīng)商?談發(fā)現(xiàn)此?公司加工?方法較原?供應(yīng)商先?進，而且?能夠降低?此網(wǎng)線_?___%?的采購成?本，從原?____?元/pc?s降低到?____?元/pc?s。__?__月由?____?電子供應(yīng)?的___?_項目一?個批次和?____?項目兩個?批次的雙?頭預置網(wǎng)?線，合格?率達到_?___%?。降低了?____?項目的采?購成本，?而且更加?完善了產(chǎn)?品品質(zhì)。?今年下半?年金屬價?格開始回?落，我及?時和供應(yīng)?商聯(lián)系，?使我司分?頻卡等項?目用的銅?柱采購成?本降低了?____?%;還有?____?項目金屬?外殼通過?更換供應(yīng)?商等措施?，價格下?降了__?__%。?如何保障?生產(chǎn)的正?常供給，?同時降低?成本、保?證來料質(zhì)?量是采購?部每天都?思考的問?題。在部?門領(lǐng)導的?帶領(lǐng)下，?我們推陳?出新，不?斷優(yōu)化供?應(yīng)商資源?庫，根據(jù)?技術(shù)工程?師選型要?求，及時?反饋市場?情況。身?在采購部?，確實感?到很大的?壓力，同?時也是動?力，有壓?力才促使?我不斷去?學習，跟?進市場的?發(fā)展，這?對我個人?經(jīng)驗積累?是有很大?幫助的。?三、存?在不足：?我渴望?通過自己?的不懈努?力和奮斗?為___?_多做一?些貢獻，?但離領(lǐng)導?及同事對?工作的要?求還存在?一定的距?離。譬如?我的產(chǎn)品?知識、工?作系統(tǒng)性?、邏輯性?還不能完?全達到采?購崗位的?要求;對?市場變化?的應(yīng)變能?力較低。?面對以上?不足，今?后，我一?定認真克?服，發(fā)揚?成績，向?先進學習?，加強與?領(lǐng)導和同?事溝通交?流，自覺?把自己置?于同事監(jiān)?督之下，?刻苦學習?、勤奮工?作，認真?查擺、分?析、總結(jié)?自己的各?項不足，?以最佳的?工作狀態(tài)?努力完成?各項工作?任務(wù)，做?一名合格?的___?_工并完?成從采購?到優(yōu)秀采?購的進步?。最后?，感謝公?司所有領(lǐng)?導和同事?，我有今?天的進步?離不開大?家的幫助?和支持，?是他們的?協(xié)同和支?持使我成?功?？?之，__?__年我?會以一顆?感恩的心?，不斷學?習，努力?工作。我?要用全部?的激情和?智慧創(chuàng)造?差異，讓?事業(yè)充滿?生機和活?力!我保?證以發(fā)自?內(nèi)心的真?誠和體察?入微服務(wù)?對待我的?工作，追?求完美，?創(chuàng)造卓越?!和大家?一起齊心?協(xié)力，從?新的起點?開始，邁?向成功!?202?3銀行客?戶經(jīng)理工?作內(nèi)容總?結(jié)范本（?三）首?先，感謝?煙草公司?領(lǐng)導給了?我這次寶?貴的培訓?學習機會?。___?_年__?__月_?___日?，我懷著?一顆緊張?而又興奮?的心情邁?入了煙草?公司的大?門。經(jīng)過?了一天的?理論學習?及電腦操?作后，我?又隨公司?的三名優(yōu)?秀客戶經(jīng)?理一起去?下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)?進行了訪?煙學習。?十天的時?間盡管很?短暫，卻?使我受益?匪淺。即?通過了營?銷理論知?識學習充?實了自己?的頭腦。?又通過了?實踐走訪?為以后的?工作開展?打下了堅?實的基礎(chǔ)?。在學習?中明確了?“我是誰?我要干什?么如何干?好”的問?題。通?過理論學?習和實踐?走訪，我?認為客戶?經(jīng)理的工?作流程如?下：一?、了解了?公司近日?的市場供?煙情況，?聽取領(lǐng)導?布置的工?作重點和?工作要求?任務(wù)。?十日中，?印象最深?的是。在?早晨__?__點多?與老客戶?經(jīng)理騎著?摩托車頂?著刺骨的?寒風去客?戶家訪煙?。走到客?戶家時，?我們的臉?，手，腳?因寒冷而?被凍的麻?木了。只?有不停的?跺腳，搓?手，搓臉?才能慢慢?的緩過勁?來。盡管?我們肢體?上很寒冷?，但內(nèi)心?卻是火熱?的。在一?絲不茍的?訪問二，?三十個客?戶后，常?常是中午?一點多了?。匆匆吃?完了午飯?后。又要?抓緊時間?回到公司?完成當日?的工作記?錄與系統(tǒng)?信息維護?。盡管都?是在這樣?的忙碌中?結(jié)束了一?天的工作?。但我們?的內(nèi)心是?快樂而充?實的。在?這十日的?學習和營?銷管理實?習中。我?深深體會?到。干好?客戶經(jīng)理?，必須要?做到五勤?，即手勤?，嘴勤，?心勤，腿?勤，腦勤?。只有做?好了這五?勤，才能?成為一名?優(yōu)秀的煙?草客戶經(jīng)?理。我?認為：客?戶經(jīng)理不?僅是銷售?管理人員?，要把各?種營銷