遠(yuǎn)程辦公支持系統(tǒng)使用情況分析表

遠(yuǎn)程辦公支持系統(tǒng)使用情況分析表序號(hào)部門名稱員工人數(shù)在線辦公天數(shù)/月系統(tǒng)登錄次數(shù)/周平均登錄時(shí)長/天（分鐘）故障報(bào)告次數(shù)故障解決率滿意度評(píng)分（15）1部門A10022120120590%4.52部門B15020130110885%4.03部門C200251401151095%4.84部門D12018100100398%4.35部門E18024110105692%4.7表格說明：序號(hào)：部門編號(hào)。部門名稱：部門名稱。員工人數(shù)：部門總?cè)藬?shù)。在線辦公天數(shù)/月：部門員工每月在線辦公的平均天數(shù)。系統(tǒng)登錄次數(shù)/周：部門員工每周登錄系統(tǒng)的平均次數(shù)。平均登錄時(shí)長/天（分鐘）：部門員工每天登錄系統(tǒng)的平均時(shí)長。故障報(bào)告次數(shù)：一個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)故障的報(bào)修次數(shù)。故障解決率：故障報(bào)修后系統(tǒng)解決問題的比例。滿意度評(píng)分（15）：員工對(duì)遠(yuǎn)程辦公支持系統(tǒng)的滿意度評(píng)分，1為非常不滿意，5為非常滿意。部門編號(hào)部門名稱員工數(shù)在線工作天數(shù)系統(tǒng)登錄頻率平均每日在線時(shí)長故障反饋次數(shù)故障響應(yīng)時(shí)間（小時(shí)）用戶滿意度（15）01研發(fā)部12018155.532.54.202市場部8016124.823.04.503銷售部15017145.242.84.104財(cái)務(wù)部5019104.012.34.705IT部7020186.052.64.3表格說明：部門編號(hào)：各部門的唯一標(biāo)識(shí)碼。部門名稱：遠(yuǎn)程辦公支持系統(tǒng)使用的部門名稱。員工數(shù)：該部門使用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的員工總數(shù)。在線工作天數(shù)：該部門員工每月平均在線工作天數(shù)。系統(tǒng)登錄頻率：員工每周通過遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)登錄的次數(shù)。平均每日在線時(shí)長：員工平均每日使用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的時(shí)長（單位：小時(shí)）。故障反饋次數(shù)：一個(gè)月內(nèi)通過系統(tǒng)反饋的故障總數(shù)。故障響應(yīng)時(shí)間：從故障反饋到問題解決的平均時(shí)間（單位：小時(shí)）。用戶滿意度：員工對(duì)遠(yuǎn)程辦公支持系統(tǒng)的滿意度評(píng)分，1分代表非常不滿意，5分代表非常滿意。部門員工數(shù)遠(yuǎn)程工作天數(shù)系統(tǒng)登錄率平均在線時(shí)長故障率故障解決時(shí)效用戶滿意度評(píng)分A1002285%4.5小時(shí)2%2小時(shí)4.6B1502080%4.0小時(shí)3%3小時(shí)4.3C2002590%5.0小時(shí)1%1.5小時(shí)4.8D1201875%3.8小時(shí)4%2.5小時(shí)4.2E1802488%4.8小時(shí)2.5%2小時(shí)4.5表格說明：部門：使用遠(yuǎn)程辦公支持系統(tǒng)的不同部門。員工數(shù)：該部門使用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的員工總數(shù)。遠(yuǎn)程工作天數(shù)：員工每月平均遠(yuǎn)程工作的天數(shù)。系統(tǒng)登錄率：員工每周登錄遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的頻率百分比。平均在線時(shí)長：員工平均每天使用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的時(shí)長（單位：小時(shí)）。故障率：一個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)故障的百分比。故障解決時(shí)