軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點精講

軟考信息系統(tǒng)項目管理師知識點精講（一）準(zhǔn)備參加信息系統(tǒng)項目管理師考試的同學(xué)，希賽小編為大家整理了部分信息系統(tǒng)項目管理師教程知識點精講，以下是有關(guān)項目風(fēng)險管理的講解。希望對大家有所幫助。項目風(fēng)險管理（1）項目和項目風(fēng)險管理a)項目是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會對項目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。b)風(fēng)險的屬性：1）風(fēng)險事件的隨機(jī)性2）風(fēng)險的相對性3）風(fēng)險的可變性。c)風(fēng)險的分類：1）按風(fēng)險后果劃分（純粹風(fēng)險、投機(jī)風(fēng)險）2）按風(fēng)險來源劃分（自然風(fēng)險、人為風(fēng)險）3）按風(fēng)險是否可管理劃分4）按風(fēng)險影響范圍劃分5）按風(fēng)險后果的承擔(dān)者劃分6）按風(fēng)險的可預(yù)測性劃分（已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險、不可預(yù)測風(fēng)險）。d)風(fēng)險成本包括：有形成本、無形成本、預(yù)防與控制風(fēng)險的費(fèi)用。（2）風(fēng)險管理計劃編制a)風(fēng)險管理計劃編制的輸出：方法論、角色和職責(zé)、預(yù)算、風(fēng)險類別、風(fēng)險概率和影響力的定義、制訂進(jìn)度表、概率及影響矩陣、干系人對風(fēng)險的容忍度、報告格式、跟蹤等。b)風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RiskBreakdownStructure，RBS）（3）風(fēng)險識別a)風(fēng)險識別的主要內(nèi)容：1）識別并確定項目的潛在風(fēng)險2）識別引起這些風(fēng)險的主要因素3）識別項目可能引起的后果。b)風(fēng)險識別的工具和技術(shù)：文檔評審、信息收集技術(shù)（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT分析法）、檢查表、假設(shè)分析、圖解技術(shù)（因果分析圖、流程圖、影響圖）。c)風(fēng)險識別的輸出：風(fēng)險記錄、項目管理計劃。（4）定性風(fēng)險分析a)對已識別風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序，以便采取進(jìn)一步措施。b)定性風(fēng)險分析的工具和技術(shù)：1）風(fēng)險概率及影響評估2）概率及影響矩陣3）風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4）風(fēng)險種類5）風(fēng)險緊急度評估c)定性風(fēng)險分析的輸出：風(fēng)險記錄更新（優(yōu)先級或等級排序、風(fēng)險分類、近期需做出響應(yīng)的風(fēng)險列表、低優(yōu)先級風(fēng)險的監(jiān)視表、定性風(fēng)險分析的趨勢）。（5）定量風(fēng)險分析a)定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù)：i.數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)：訪談、概率分布、專家判斷。ii.定量風(fēng)險分析和建模技術(shù)：1.靈敏度分析2.期望貨幣價值分析（EMV），通常用在決策樹中。3.決策樹分析，常用決策樹圖表分析。4.建模和仿真，通常使用“蒙特卡洛”技術(shù)。b)定量分析分析的輸出：更新的風(fēng)險記錄，更新包括下列主要成分：項目的可能性分析、實現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的可能性、已量化風(fēng)險的優(yōu)先級列表、定量風(fēng)險分析結(jié)果中的趨勢。（6）風(fēng)險應(yīng)對計劃編制a)分析應(yīng)對計劃的工具和技術(shù)：i.負(fù)面風(fēng)險（威脅）的應(yīng)對策略：避免、轉(zhuǎn)移、減輕。ii.正向風(fēng)險（機(jī)會）的應(yīng)對策略：開拓、分享、強(qiáng)大。iii.同時適用威脅和機(jī)會的應(yīng)對策略：接受（預(yù)留突發(fā)事件的預(yù)備資源）。iv.應(yīng)急響應(yīng)策略（確定應(yīng)急計劃的觸發(fā)因素）b)風(fēng)險應(yīng)對計劃的輸出：風(fēng)險記錄（更新）、風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議。（7）風(fēng)險監(jiān)控a)風(fēng)險監(jiān)控跟蹤已識別的危險，監(jiān)測殘余風(fēng)險和識別新的風(fēng)險，保證風(fēng)險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風(fēng)險的有效性。b)風(fēng)險監(jiān)控的工具和技術(shù)：i.風(fēng)險評估；ii.風(fēng)險審計和定期的風(fēng)險評審：定期進(jìn)行，如項目小組例會。iii.差異和趨勢分析iv.技術(shù)的績效評估v.預(yù)留管理：比較剩余的預(yù)留儲備和剩余的風(fēng)險，判斷預(yù)留儲備是否適合。c)風(fēng)險監(jiān)控的輸出：建議的糾正措施、變更請求、風(fēng)險記錄更新、組織過程資產(chǎn)。（8）主要風(fēng)險跟蹤在開始