2025智能解決方案平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)外包合同

2025智能解決方案平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)外包合同合同編號(hào)：本合同由以下雙方于年月日訂立：甲方（委托方）：地址：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)方）：地址：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、誠信合作的原則，就甲方將其所屬的“2025智能解決方案平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）的運(yùn)營服務(wù)外包給乙方的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款：第一條合同范圍1.1外包內(nèi)容乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)甲方平臺(tái)的日常運(yùn)營、技術(shù)支持及用戶服務(wù)等相關(guān)工作。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于平臺(tái)的日常維護(hù)、用戶管理、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理、內(nèi)容更新及推廣等。1.2服務(wù)期限本合同的有效期為年，自年月日起至年月日止。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1日常運(yùn)營服務(wù)乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）平臺(tái)的基本維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）用戶賬號(hào)管理，包括注冊(cè)、認(rèn)證、權(quán)限設(shè)置等；（3）內(nèi)容更新與發(fā)布，確保平臺(tái)內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性；（4）用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告；（5）平臺(tái)功能的優(yōu)化與升級(jí)建議。2.2技術(shù)支持服務(wù)乙方需提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保平臺(tái)技術(shù)問題的及時(shí)解決。具體包括：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（3）安全漏洞修復(fù)；（4）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（5）協(xié)助甲方進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。2.3用戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶的客戶服務(wù)工作，包括但不限于：（1）用戶咨詢的解答；（2）用戶投訴的處理；（3）用戶反饋的收集與分析；（4）用戶滿意度調(diào)查。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月（大寫：），總計(jì)人民幣元（大寫：）。3.2支付方式甲方應(yīng)于每月日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。甲方支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方的收款賬戶信息如下：賬戶名稱：銀行賬號(hào)：開戶銀行：3.3逾期支付如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的%作為違約金。第四條服務(wù)驗(yàn)收與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)驗(yàn)收甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期檢查，乙方應(yīng)積極配合甲方的檢查工作。服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）平臺(tái)的穩(wěn)定性與可用性；（2）用戶服務(wù)的響應(yīng)速度與滿意度；（3）技術(shù)支持的及時(shí)性與有效性；（4）運(yùn)營報(bào)告的準(zhǔn)確性與完整性。4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定的要求。如甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)要求乙方在個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并提出合理建議；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方開展服務(wù)所需的必要協(xié)助；（3）甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容用于本合同約定之外的其他用途。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，并定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告；（3）乙方不得將甲方的商業(yè)秘密及用戶信息泄露給第三方，除非得到甲方書面同意；（4）乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。第六條違約責(zé)任6.1違約責(zé)任如一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的全部損失，并支付違約金。違約金為人民幣元（大寫：）。6.2不可抗力因不可抗力事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致一方無法履行合同的，遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知另一方，并提供證明。第七條保密條款7.1保密義務(wù)雙方均對(duì)本合同項(xiàng)下獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他機(jī)密資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)另一方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限本合同的保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，期限為年。第八條合同的變更與解除8.1合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前日以書面形式通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同解除（1）如乙方提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除合同；（2）如甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均可解除合同。9.3解除程序合同解除后，雙方應(yīng)就已履行的服務(wù)及費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并簽署解除協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決如雙方在履行本合發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2訴訟解決協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于以下文件：（1）服務(wù)詳細(xì)說明；（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他雙方確認(rèn)的文件。10.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同份數(shù)本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。10.4補(bǔ)充條款雙方協(xié)商一致的其他補(bǔ)充條款如下：（1）；（2）；（3）。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：