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文檔簡(jiǎn)介
1、如何成功應(yīng)對(duì)面試?,一、面試的種類,廣義的面試包含很多類型:電話面試、視頻面試、面對(duì)面面試、小組面試、專題演講、言討會(huì)、角色扮演等等。 (一)按考察內(nèi)容分類 1標(biāo)準(zhǔn)程序(Structured)。開始中間最后 2非標(biāo)準(zhǔn)程序(Unsuctarvd)。面試人員想到哪問到哪,隨意性極強(qiáng)。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付,面試前無從準(zhǔn)備,只能靠臨場(chǎng)發(fā)揮。 3專業(yè)定向(Targeted)。主要是考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)。,(二)按考察方式分類 1場(chǎng)景面試Situational) 2案例面試(Case)。 3輕松隨意型面試(MealsDdnks) (三)按階段分類 1初步篩選(screening)。 2多輪選拔(Fu
2、rther rounds)。 3最后一輪(Finalround)。 (四)按出場(chǎng)人數(shù)分類(招聘人員一應(yīng)聘人員) 1一對(duì)一(One-on-one)。 2多對(duì)一(Group interview)。 3對(duì)多(類似Roundtable)。,行為事件面試,假設(shè): 相似條件下,過去行為是對(duì)未來表現(xiàn)的最好估計(jì) 期望通過對(duì)過去行為的挖掘,發(fā)現(xiàn)面試者的素質(zhì) 簡(jiǎn)歷上提及的所有要點(diǎn)都有可能。常見的有: 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝通 問題解決 創(chuàng)造力,描述行為的STAR法則,Situation:當(dāng)時(shí)的情況怎么樣 Task:任務(wù)是什么類型,怎樣產(chǎn)生 Action:當(dāng)時(shí)采取了什么行動(dòng) Result:行動(dòng)的結(jié)果是什么,你學(xué)到了什
3、么,那我講述一下我大三的時(shí)候率隊(duì)參加學(xué)校創(chuàng)業(yè)大賽并且成功獲得第二名的例子吧。 創(chuàng)業(yè)大賽是由我們學(xué)??萍紙@贊助的一年一度的全校范圍的比賽,比賽會(huì)持續(xù)幾個(gè)月的時(shí)間,規(guī)模和影響力都很大,有很多隊(duì)伍參與比賽。我們團(tuán)隊(duì)共有6名成員,除我之外,一位學(xué)化學(xué)和一位學(xué)電子的研究生加盟了我們的團(tuán)隊(duì),其中還有一位學(xué)管理的本科生,我們隊(duì)伍一共六個(gè)學(xué)生。鑒于我認(rèn)識(shí)里面的大部分隊(duì)員,我就被選為了團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。(S) 為了和當(dāng)前的熱門話題相聯(lián)系,我們決定以環(huán)保材料作為我們的技術(shù)和研究的方向。(T) 作為隊(duì)長(zhǎng),我做的第一件事就是給團(tuán)隊(duì)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)(領(lǐng)導(dǎo)力的第一個(gè)條件)??紤]到我們的現(xiàn)狀,在和隊(duì)員溝通分析之后,我給團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)
4、應(yīng)該是爭(zhēng)取前三,而不僅僅是體驗(yàn)比賽的過程。 之后我們開始投入工作當(dāng)中。由于該商業(yè)策劃會(huì)涉及技術(shù)、金融、市場(chǎng)調(diào)研以及相關(guān)法律等等,因此我就把這些涉及不同領(lǐng)域的任務(wù)分配給相應(yīng)專業(yè)的人,這樣可以讓大家都發(fā)揮自己的所長(zhǎng)。(激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)) 為了保證大家能夠互相了解其他人的進(jìn)度,以及考慮到課程壓力,我決定團(tuán)隊(duì)每一星期見面一次,討論各自的進(jìn)度和遇到的困難,以及看看互相能夠提供怎樣的幫助和建議。 在這段期間,曾經(jīng)發(fā)生過一次不愉快的事情:學(xué)化學(xué)的研究生在營(yíng)銷上面和學(xué)經(jīng)管的都很堅(jiān)持自己的意見不讓步,結(jié)果兩人的關(guān)系變得很僵。作為隊(duì)長(zhǎng),我首先找了兩個(gè)人分別和他們單獨(dú)聊了一下;然后再三個(gè)人一起面對(duì)面的談了一
5、次。在這次談話中,我首先告訴他們以及他的工作對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)都很重要,同時(shí)都有很大的貢獻(xiàn)。在肯定了他們之后,再告訴他們一方面應(yīng)學(xué)會(huì)尊重不同的意見,尤其是這個(gè)意見是為了團(tuán)隊(duì)而考慮的時(shí)候;另一方面,也應(yīng)該相信這方面有專長(zhǎng)的人。最后提醒他們應(yīng)該多些站在別人的角度去考慮問題。在這次談話之后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就再也沒有出現(xiàn)什么矛盾了。(A) 在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同配合和努力之下,我成功帶領(lǐng)我們團(tuán)隊(duì)成功的奪取了這次比賽的第二名,完成了我們事先設(shè)定的目標(biāo)。(R),請(qǐng)給我們講一個(gè)例子說明你如何在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力。,壓力面試,面試官花費(fèi)時(shí)間和精力,不會(huì)只為讓學(xué)生難堪。他們是在用各種方式尋找聘用學(xué)生的理由。 自信,略卑不亢
6、認(rèn)真回答每一個(gè)問題,即使聽起來就象是找茬的 面對(duì)兩難場(chǎng)景,盡量尋求解決之道,不要輕易放棄 面對(duì)面試官的不禮貌,可以表示不贊同和不滿,但要始終保持禮貌和克制 切忌不甘示弱而反擊,壓力面試,面試官對(duì)你不表示任何注意 面試官不等你講完就表示已知道 面試官對(duì)你說的任何東西都不表示認(rèn)同 面試官面無表情,對(duì)你的述說不與理睬,無動(dòng)于衷,電話面試,通常提問不會(huì)很深入,但比較突然 投遞簡(jiǎn)歷后,時(shí)刻準(zhǔn)備著 必要時(shí)可找合理的借口請(qǐng)求面試官幾分鐘后打來,贏得一點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)間 有條件的話,記筆記 牢記面試官的名字 禮貌,記得謝謝,特殊的面試,你不知道自己在被面試 你會(huì)被google錄取嗎? 大學(xué)校園的廣告欄里,一張小小的廣
7、告,上面什么也沒寫,只寫著www.然后是個(gè)很怪的數(shù)學(xué)符號(hào) 阿三看到了,覺得很有意思,就把這個(gè)網(wǎng)址記在了腦子里?;丶疑暇W(wǎng)的時(shí)候,他順便點(diǎn)進(jìn)去看一看。還是沒有什么內(nèi)容,就是一道未解的數(shù)學(xué)題。他覺得很有意思,決定把這道題解出來。這題并不容易,花了他半小時(shí)。等他解出題目以后,突然彈出了一個(gè)表格,請(qǐng)他填寫。 Google的門就這樣向他打開了。 掃把、垃級(jí),考察了什么?,在花花綠綠的廣告欄里注意到一張不起眼的廣告-這個(gè)人對(duì)他周圍世界的新鮮事物很留意。 把這個(gè)網(wǎng)址記在腦子里-這個(gè)人過目不忘。 回到家上網(wǎng)時(shí)還記得點(diǎn)進(jìn)去看一看-他很有好奇心。 看到一道沒頭沒腦的數(shù)學(xué)題,決定要解答-他喜歡動(dòng)腦筋。 最后把題解答出
8、來了-他智商也不低。 不看簡(jiǎn)歷,不看學(xué)歷,不招聘,不海選,一分錢不花,Google就找到了它理想中的員工。,一、面試前的準(zhǔn)備,總公司概況,總公司,國(guó)內(nèi)活動(dòng),所在地、規(guī)模、在全球的活動(dòng)概況 等,設(shè)立分公司的時(shí)間、 業(yè)績(jī) 、活動(dòng)的規(guī)模, 預(yù)定推展的業(yè)務(wù)等,01,面試前的準(zhǔn)備工作,了解信息的途徑 1利用學(xué)校及社會(huì)上的就業(yè)機(jī)構(gòu)。 2向公司雇員及前雇員了解、詢問。 3上網(wǎng)查詢。 4查看該單位的宣傳資料及有關(guān)媒體對(duì)該單位的報(bào)道。,應(yīng)該提前了解哪些信息 1該公司的企業(yè)文化、歷史及背景。 2該公司的產(chǎn)品及服務(wù)范圍。 3該公司的行業(yè)特征及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 4該公司的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置。 5該公司是否有培訓(xùn)、提升的
9、機(jī)會(huì)。 6該公司的薪水大致狀況。 7該公司招聘的主要職位及相關(guān)的要求。,二、,著裝準(zhǔn)備,要符合企業(yè)文化,學(xué)生,企業(yè),專家,買正裝是必要投資,不能一身衣服“走天下”,男士,西裝襯衫,面料好、顏色佳,七八成新,長(zhǎng)褲并熨燙筆挺,經(jīng)典白色襯衫,洗熨干凈,方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。 黑色皮鞋 襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致 ,保持足夠的長(zhǎng)度,穿好鞋襪,扣好紐扣 戴好眼鏡 褲袋不放雜物 發(fā)型得體 忌濃重的體味等,細(xì)節(jié)注意,女士,西裝,注意顏色,黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇 款式不要太過新穎前衛(wèi),宜保守傳統(tǒng) 注意裙子的長(zhǎng)度,不要在膝蓋以上 領(lǐng)口開口不能太低,如果很低的話,可以通過絲巾或者內(nèi)
10、襯上衣來彌補(bǔ)。,襯衣,以保守為宜 不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣,也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。,鞋子和絲襪,鞋子的款式專業(yè),不花哨,顏色與套裝相配;傳統(tǒng)絲襪 決不能露出襪子口,無論在腳踝還是大腿,發(fā)型,干凈清潔的,仔細(xì)梳理 專業(yè)舒服,彩妝,稍稍化一下妝 清新自然 妝容的干凈 不要掉妝,配飾,簡(jiǎn)單的飾品 不應(yīng)戴手鏈 一只手只戴一個(gè)戒指 要戴很大很長(zhǎng)的耳環(huán) ,簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來不凡的效果。 領(lǐng)帶系的長(zhǎng)度合適, 不要太短 (腰部以上) 或太長(zhǎng) (肚臍以下),溫馨提醒, 女生如果穿了長(zhǎng)筒絲襪,在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準(zhǔn)備一雙 保持身體和頭發(fā)的干凈清潔,沒有異味 面試之前不要飲酒,那會(huì)影響你的眼神、
11、膚色和精神狀態(tài)。 修剪一下指甲,不要太長(zhǎng),保持干凈,(一)接到面試通知后,最好在家打個(gè)自我介紹的草稿,然后試著講述幾次, 感覺一下。 (二)自我介紹時(shí)首先應(yīng)禮貌地做一個(gè)簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白,并向所有的面試官(如果有多個(gè)面試官的話)致意,如果面試官正在注意別的方面,可以稍微等一下,等他注意力轉(zhuǎn)過來后再開始。 (三)注意掌握時(shí)間。23分鐘最為恰當(dāng)。,三、自我介紹注意點(diǎn),(四)介紹的內(nèi)容不宜太多停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等方面,因?yàn)檫@些在你的簡(jiǎn)歷表上已經(jīng)有了,你應(yīng)該更多地談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jī),以證明你確實(shí)有能力勝任你所應(yīng)聘的這個(gè)職位。,三、自我介紹注意點(diǎn),(五)在作自我介紹時(shí)
12、,眼睛千萬不要東張西望,四處游離,顯得漫不經(jīng)心的樣子,這會(huì)給人做事隨便、注意力不集中的感覺。眼睛最好要多注視面試官 但也不能長(zhǎng)久注視,目不轉(zhuǎn)睛。盡量少用一些手勢(shì),因?yàn)檫@畢竟不是在做講演,保持一種得體的姿態(tài)是很重要的。 (六)在自我介紹完后,不要忘了道聲謝謝,否則,往往會(huì)因此影響面試官對(duì)你的印象。,提醒:面試時(shí)要多備幾份簡(jiǎn)歷,三、自我介紹注意點(diǎn),四、適當(dāng)模仿面試場(chǎng)景,“面試要試”,面試完全可以通過練習(xí)提高,并且需要反復(fù)練習(xí)準(zhǔn)備。 首先,關(guān)于面試的一些基本題目,大家都非常熟悉。參加過幾次面試后,也會(huì)發(fā)現(xiàn)話題大同小異。所以,你可以事先準(zhǔn)備。有準(zhǔn)備和無準(zhǔn)備效果是截然不同的,更何況面試需要即時(shí)反應(yīng),只有
13、準(zhǔn)備充分才能心里有底,臨場(chǎng)不亂陣腳。 最基本的練習(xí),就是自己對(duì)著鏡子說。,自我介紹,自我介紹應(yīng)該怎么做? 應(yīng)該是關(guān)于為什么個(gè)人適合目標(biāo)職位的簡(jiǎn)要陳述 將崗位職責(zé)與個(gè)人素質(zhì)能力結(jié)合起來 *職位要求。,我。 簡(jiǎn)歷中“應(yīng)聘優(yōu)勢(shì)”部分的擴(kuò)展 用實(shí)例和數(shù)據(jù)說話,談缺點(diǎn),可轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn) 可以誠(chéng)實(shí)的談個(gè)性上的缺點(diǎn) 不能和崗位職責(zé)有重大沖突 要表示已經(jīng)認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn),正在改進(jìn)中,談規(guī)劃,考察的是穩(wěn)定性及職業(yè)成熟度 最好結(jié)合公司的文化和崗位特點(diǎn)來談 不需要在崗位目標(biāo)上太確切,著眼于個(gè)人的成長(zhǎng)和能力的提升 注意腳踏實(shí)地,談薪酬,現(xiàn)實(shí):稍具規(guī)模的公司都不大可能因?yàn)槟愕囊蠖岣呋蚪档湍愕男剿?不主動(dòng)談 對(duì)于薪水要求
14、的問題最好不要直接答復(fù),五、面試時(shí)如何克服緊張心理,1、早到15分鐘 2、深呼吸 3、想象自己發(fā)揮非常好的一件事,給自己打氣這是很有效的一種方法。 4、不要強(qiáng)求面帶微笑,那樣笑不出來的時(shí)候更緊張?jiān)诿嬉曋斜M量保持微笑能夠讓面視官覺得你很自信,但是,入彀很緊張笑不出來,那么就不要勉強(qiáng)自己笑。 5、充足的準(zhǔn)備,六、七秒鐘印象,(一)清晰的報(bào)出自己的名字。 (二)自我介紹不求長(zhǎng),但思想必須清晰、重點(diǎn)必須突出,使人聽了油然地對(duì)你產(chǎn)生興趣和好感。 (三)不要完全重復(fù)自己簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容,而應(yīng)陳述自己的強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)點(diǎn)、技能,突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。 (四)有一點(diǎn)必須謹(jǐn)記:話題所到之處,必須突出自己對(duì)該公司可
15、以做出的貢獻(xiàn),如增加營(yíng)業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場(chǎng)等,并且要用數(shù)字說話。,七、如何“反”問面試官,l. 企業(yè)自身的情況 應(yīng)聘者可以問一些企業(yè)最近經(jīng)營(yíng)情況的問題,企業(yè)今后幾年的發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)銷最好的產(chǎn)品或服務(wù)的問題,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的問題。 2公司對(duì)員工的培訓(xùn) 可以問一些對(duì)那些忠誠(chéng)和能力強(qiáng)的員工提供的培訓(xùn)計(jì)劃,什么樣的員工在公司里干得最好之類的問題。應(yīng)聘者可以問一些應(yīng)聘職位具體的工作情況,該工作尚有空缺的原因等問題。 忌:?jiǎn)柟ぷ鳁l件、薪水等問題。,貴公司對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和期望目標(biāo)是什么?我該如何去努力達(dá)到這些目標(biāo)? 貴公司的多角化經(jīng)營(yíng),而且在海內(nèi)外都設(shè)有分公司,將來是否有外派、輪調(diào)的機(jī)會(huì)? 在項(xiàng)目
16、的執(zhí)行分工上,是否有資深的人員能夠帶領(lǐng)新進(jìn)者,并讓新進(jìn)者有發(fā)揮的機(jī)會(huì)? 貴公司強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)合作中,其它的成員素質(zhì)和特性如何? 能否為我介紹一下工作環(huán)境,或者是否有機(jī)會(huì)能參觀一下貴公司? 您覺得我如果能成功應(yīng)聘這個(gè)崗位,還有哪些地方需要進(jìn)一步加強(qiáng)的?,把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退,聽到叫名,敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。,耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間,聽到里面說:請(qǐng)進(jìn)后,要回答:打擾了再進(jìn)入房間。,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲老師好,八、面試中要注意的其他技巧,如鐘坐姿顯精神,考官席,應(yīng)聘席,其它 學(xué)生,坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢(shì),身體要略向前傾。
17、不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象,應(yīng)該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。,有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。,眼睛是心靈的窗戶,視線接觸區(qū),a、公務(wù)凝視區(qū)域:以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。 b、社交凝視區(qū)域:以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。 C、親密凝視區(qū)域:從雙眼到胸部之間。,如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng), 說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,以示尊重;,視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,微笑的表情有親和力,表現(xiàn)
18、謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠(chéng) 表現(xiàn)適時(shí),恰當(dāng)?shù)奈⑿?不要表達(dá)過度,握手常識(shí),對(duì)女性而言是“該出手時(shí)就出手”; 對(duì)男性來說是“該出手時(shí)才出手”。,名片交換方式,交換名片時(shí)雙手捏著名片下角,名字沖著對(duì)方,然后用弧線的方式把名片呈上去。,自己隨身帶的物品,不可放置面試官辦公室桌上??蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下腳旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可掛在椅背上。 練習(xí)“默默無聞”地吃飯、喝水,九、面試中易犯的幾種錯(cuò)誤,一、應(yīng)聘者被自己的主見或偏見所左右 二、慷慨陳詞,卻舉不出例子來 三、缺乏積極的態(tài)度 四、面試時(shí)對(duì)某個(gè)人大加批判 五、不善于提問 六、對(duì)自己的職業(yè)生涯計(jì)劃模糊 七、應(yīng)聘者假扮完美 八、主
19、動(dòng)打探薪酬福利 九、面試結(jié)束不知如何收?qǐng)?十、面試時(shí)大談個(gè)人隱私等敏感問題,十、面試結(jié)束禮節(jié),(一)把自己坐過的椅子歸為原位。一定要記住,要輕輕地把椅子歸為原位。 (二)查看桌子上是不是被你弄亂了。有時(shí)候面試官可能會(huì)把公司的手冊(cè)或者其他的東西拿給你看,或者你的簡(jiǎn)歷攤在桌子上了,在面試結(jié)束時(shí)一定要迅速地把桌子上凌亂的東西收拾好再走。 (三)如果在面試中喝水,那么在離開的時(shí)候把你的水杯順手扔到垃圾桶里。 (四)如果在面試即將結(jié)束發(fā)現(xiàn)桌子上或者地上有很多紙團(tuán)等凌亂的東西,要把它們清理好,因?yàn)楹芸赡苓@也是一道考題。,十、面試結(jié)束禮節(jié),(五)面試結(jié)束時(shí),站起身與面試官握手,注意握手的力度要適中,同時(shí)要鞠
20、躬,鞠躬要深一點(diǎn)。 (六)記得要說一句“謝謝您花這份時(shí)間面試我”。 (七)面試后走出門,轉(zhuǎn)過身來面對(duì)著門把門關(guān)上,不要背對(duì)著門把門關(guān)上。 (八)還有很重要的一點(diǎn),就是一定要在面試結(jié)束后到公司的前臺(tái),對(duì)前臺(tái)的服務(wù)人員說一聲“謝謝”,給她們留下一個(gè)好印象。前臺(tái)也是一個(gè)很重要的角色,不要以為走出面試官的門就沒有人在看著你了。,面試禮儀,提前5-10分鐘時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn) 如果因故不能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到,要在約定的的時(shí)間前20分鐘告知面試官 到達(dá)后電話告知面試官,或請(qǐng)前臺(tái)幫助告知面試官 微笑,眼神交流,有力的握手 積極參與,注意力集中,富有熱情,47,后續(xù)跟進(jìn),感謝信,核查結(jié)果,及時(shí)發(fā)出感謝信 精心雕琢你的感謝信
21、加上面試中的感受 簡(jiǎn)單而及時(shí)地一封電子郵件同樣也是得體適宜的,弄清楚面試的時(shí)間安排 在出結(jié)果的日期前不要打電話 不要用電話或電郵連番追問面試結(jié)果一旦招聘官們做出決定,他們會(huì)告知你的,切勿畫蛇添足,會(huì)適得其反!,X,(講義),面試后期處理,表示感謝是十分重要的,你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié),則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。,不要過早打聽面試結(jié)果,最后確定錄用人選,可能要等35天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結(jié)果。,查詢結(jié)果,一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了,還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí),,銷售崗位面試前測(cè)試題,1、面試當(dāng)天,你是否會(huì)選擇
22、如下哪種形象出現(xiàn)? A、 時(shí)尚、性感的裝扮(女性) B、 大方素雅的職業(yè)裝(女性) C、樸素、清純的裝扮(女士) D、西服領(lǐng)帶,西裝革履(男士) E、穿最合體的便裝(男士) F、休閑服配牛仔裝(男士),銷售崗位面試前測(cè)試題,2、根據(jù)你查詢到的路線乘車之后,你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近,這時(shí)你會(huì): A、立刻打電話給通知你面試的人詢問 B、先找?guī)孜恢車娜藛枂?,問不到就立刻打電話問通知面試的人?C、找個(gè)知道路的出租車司機(jī),打車去 D、沒事,我打印了一份小地圖,根據(jù)方位,一定能找到,實(shí)在不行,就再找人問,銷售崗位面試前測(cè)試題,3、當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后,你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí),
23、這時(shí)你會(huì) A、直接進(jìn)公司找前臺(tái),平靜地聯(lián)系面試人員 B、先在公司附近晃一晃,熟悉一下環(huán)境,整理好心情,順帶想想可能遇見的面試問題,提前5-10分鐘再進(jìn)去 C、先觀察一下公司附近的環(huán)境,食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn),購(gòu)物方不方便,周圍的人形象氣質(zhì)怎樣 D、安靜的坐在公司前臺(tái)處,什么也不想,等到面試時(shí)間再詢問前臺(tái)聯(lián)系面試官,銷售崗位面試前測(cè)試題,4、很遺憾,當(dāng)你到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí),你比預(yù)定時(shí)間遲到了15分鐘,這時(shí),你會(huì) A、迅速?zèng)_到前臺(tái),急忙趕到面試房間,一邊面試一邊整理心情 B、在進(jìn)入公司之前,先鎮(zhèn)定一下情緒,冷靜地進(jìn)入面試房間,很鄭重地道歉 C、輕輕推開面試房間的門,悄悄找個(gè)角落坐下來,不打擾正在進(jìn)行的面試 D、平
24、靜地推門進(jìn)去,對(duì)面試官點(diǎn)頭示意,就找個(gè)他附近的位置坐下,銷售崗位面試前測(cè)試題,5、在進(jìn)入面試房間之前,你是否會(huì)先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表? A、不會(huì),沒那必要,用人單位主要是看你的能力,又不是你的長(zhǎng)相 B、不會(huì),我對(duì)自己的儀表很有信心,還是自然狀態(tài)最好 C、會(huì),儀表不但能給面試官留下好印象,而且可以增強(qiáng)自信 D、看有沒有時(shí)間,有的話就整理下,沒的話也無所謂,銷售崗位面試前測(cè)試題,1、面試當(dāng)天,你是否會(huì)選擇如下哪種形象出現(xiàn)? A、 時(shí)尚、性感的裝扮(女性) B、 大方素雅的職業(yè)裝(女性) C、樸素、清純的裝扮(女士) D、西服領(lǐng)帶,西裝革履(男士) E、穿最合體的便裝(男士) F、休閑服配牛仔
25、裝(男士),銷售崗位面試分析,1.選擇A:如果你是女性,即將面試的是時(shí)尚類的工作,那么,此種選擇是最佳選擇。但是,如果你應(yīng)聘的是其他類別的職位,那么,此種選擇除了會(huì)為你引來N個(gè)騷擾電話之外,基本上對(duì)你的面試是沒有任何幫助的。雖說男女搭配干活不累,但是,在辦公室里,異性同事間的關(guān)系是有界限的。假如你面對(duì)的是位女面試官,你的這種裝扮只會(huì)提示對(duì)方年齡問題,并會(huì)被視為炫耀,你被踢出局的幾率也許會(huì)更高。,銷售崗位面試分析,1.選擇B:假如你是女性,這是你面試的最佳選擇。樸素大方的職業(yè)裝雖然在新新人類看來很“老土”,但在職場(chǎng)上,卻是一種必要的裝備。它在向面試官暗示:我是個(gè)很有職業(yè)素養(yǎng)的人,我很專業(yè),也許這
26、份職位我之前沒有接觸過,但我相信我一定能做好它。這些,都有助于你贏得這次的機(jī)會(huì)。,銷售崗位面試分析,1.選擇C:你的衣服代替你向面試官暗示:我很年輕,我沒有經(jīng)驗(yàn),我剛從學(xué)校出來,還不知道怎么跟職場(chǎng)中人打交道總之,我需要一個(gè)保姆。換位想想,假如你是面試官,你會(huì)放心把一份重要的工作交給這樣一個(gè)不成熟的人嗎?永遠(yuǎn)要記?。汗咀钕矚g錄用的,是那種拿過來就可以用的上的員工。,銷售崗位面試分析,1.選擇D:雖然很多人都覺得這樣很傻帽,但是,這樣的選擇,無疑讓面試官能對(duì)你立馬另眼相看:在眾多的休閑裝中,你會(huì)顯得很搶眼。這個(gè)選擇,尤其對(duì)于應(yīng)聘那些比較注重規(guī)范的國(guó)企、公務(wù)員或者有這樣氛圍的公司來說,是非常明智的
27、。,銷售崗位面試分析,1.選擇E:對(duì)于面試來說,除非是時(shí)尚、演藝類的職位,否則,還是謹(jǐn)慎為要。大多數(shù)公司雖然不要求員工都必須具有相似的性格特征,但是,過于隨性的裝束會(huì)引導(dǎo)面試官認(rèn)為:你是一個(gè)不職業(yè)的人。而職業(yè)性又是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一家企業(yè)非??粗氐奶刭|(zhì)。,銷售崗位面試分析,1.選擇F:假如你是男性,面試的是記者類的職位,ok,我可以容忍你穿著牛仔裝來面試,但是你怎能讓我假裝沒有看見你牛仔褲上那臟兮兮的油漬?它在向我表明,你是個(gè)很粗心的人,而細(xì)致、敏感卻是一個(gè)出色的記者必須具備的素質(zhì)世界不會(huì)天天有海嘯、地震,更多的時(shí)候,我們也許需要采訪的,不過是街邊那位正在喂食一條流浪狗的乞丐大叔。至于其他職位,面試
28、官會(huì)盡快找理由踢你出局。,銷售崗位面試分析,點(diǎn)評(píng):這個(gè)世界,隨時(shí)隨地都在奉行馬太效應(yīng):假如你給面試官留下好印象,他會(huì)不斷尋找各種理由去強(qiáng)化這種印象;假如你給面試官留下不好的印象,他也同樣會(huì)不斷尋找各種例子來論證這種觀點(diǎn)的正確。而你的面試服裝能在面試官心目中迅速建立起相應(yīng)的印象。所謂,人要衣裝,佛要金裝,如今依然是非常正確的。,銷售崗位面試前測(cè)試題,2、根據(jù)你查詢到的路線乘車之后,你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近,這時(shí)你會(huì): A、立刻打電話給通知你面試的人詢問 B、先找?guī)孜恢車娜藛枂枺瑔柌坏骄土⒖檀螂娫拞柾ㄖ嬖嚨娜耍?C、找個(gè)知道路的出租車司機(jī),打車去 D、沒事,我打印了一份小地圖,根據(jù)方位,一
29、定能找到,實(shí)在不行,就再找人問,銷售崗位面試分析,選擇A:你沒有開拓精神,適應(yīng)性不強(qiáng),依賴性很強(qiáng),而且不善于獨(dú)立自主地解決問題?;旧?,你能通過面試的幾率會(huì)迅速降低。 選擇B:基本上,你還是有幾分獨(dú)立自主性的,并且知道一些常規(guī)的工作方法。不過,顯然,相比之下,你更適合那種執(zhí)行性很強(qiáng)的常規(guī)工作,不用自己動(dòng)腦筋、拿主意,只要按照基本方法就能解決的那種類型。銷售?可能不太適合你。,銷售崗位面試分析,選擇C:你有一定的創(chuàng)造力,創(chuàng)意類的工作會(huì)比較適合你。不過,假如公司要雇傭你的話,恐怕很需要考慮成本/收益問題,因?yàn)槟憧赡軟]有太多節(jié)約概念。 選擇D:恭喜!基本上,你是很適合銷售這個(gè)職位的!你有獨(dú)自承擔(dān)工作
30、責(zé)任的態(tài)度,同時(shí)你有很強(qiáng)的計(jì)劃性,會(huì)在正式開始某項(xiàng)工作之前,把可能面對(duì)的問題都考慮周全了,而且用的是很節(jié)約的辦法,此外,你還知道,必要的時(shí)候,跟他人合作也是很有必要的。具備這些特質(zhì),我想,不僅僅在銷售領(lǐng)域,在很多其他領(lǐng)域,你也同樣都能干的很好。加油吧!,銷售崗位面試分析,點(diǎn)評(píng):這個(gè)選項(xiàng)主要是考核你的獨(dú)立工作和工作能力。通常,在接待應(yīng)聘者時(shí),面試官會(huì)隨口問句:“怎么過來的?還好找嗎?方不方便?”也許,這,就是一輪面試回合。,銷售崗位面試前測(cè)試題,3、當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后,你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí),這時(shí)你會(huì) A、直接進(jìn)公司找前臺(tái),平靜地聯(lián)系面試人員 B、先在公司附近晃一晃,熟悉
31、一下環(huán)境,整理好心情,順帶想想可能遇見的面試問題,提前5-10分鐘再進(jìn)去 C、先觀察一下公司附近的環(huán)境,食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn),購(gòu)物方不方便,周圍的人形象氣質(zhì)怎樣 D、安靜的坐在公司前臺(tái)處,什么也不想,等到面試時(shí)間再詢問前臺(tái)聯(lián)系面試官,銷售崗位面試分析,選擇A:你的勇氣和自信非??杉?,不過,在為人處世方面還有些欠缺。面試官確定某個(gè)具體的面試時(shí)間,所以他會(huì)期待你在那個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)。這種提前太久的“突然襲擊”,不但會(huì)打斷他的工作,而且會(huì)給他造成不好的印象。,銷售崗位面試分析,選擇B:這通常是最佳的選擇。你是比較理性的,目標(biāo)導(dǎo)向也很強(qiáng),對(duì)于90%的普通求職者來說,都是非常適用的,所以,我在此鄭重向你推薦這個(gè)選擇。
32、,銷售崗位面試分析,選擇C:假如你要應(yīng)聘的是一個(gè)高端職位,將要面試你的,是幾位獵頭,你同時(shí)還在猶豫,是否要接受這個(gè)公司的offer,而且,你富有面試經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對(duì)接下來的面試,在這種情況下,這個(gè)選項(xiàng)會(huì)是你最佳的選擇。 選擇D:一方面,你沒有足夠的信心和勇氣,另一方面,你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意,觀察力恐怕也有待加強(qiáng)。,銷售崗位面試分析,點(diǎn)評(píng):假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程,你要把自己推銷出去,必定需要采取一些策略,讓面試官能夠在比較短的時(shí)間,就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點(diǎn)、對(duì)你跟這個(gè)職位的高匹配度有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。你必須要在開始陳述之前,構(gòu)思好怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)引起他的興趣,打動(dòng)他,讓他對(duì)你
33、的“產(chǎn)品”感興趣。,銷售崗位面試前測(cè)試題,4、很遺憾,當(dāng)你到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí),你比預(yù)定時(shí)間遲到了15分鐘,這時(shí),你會(huì) A、迅速?zèng)_到前臺(tái),急忙趕到面試房間,一邊面試一邊整理心情 B、在進(jìn)入公司之前,先鎮(zhèn)定一下情緒,冷靜地進(jìn)入面試房間,很鄭重地道歉 C、輕輕推開面試房間的門,悄悄找個(gè)角落坐下來,不打擾正在進(jìn)行的面試 D、平靜地推門進(jìn)去,對(duì)面試官點(diǎn)頭示意,就找個(gè)他附近的位置坐下,銷售崗位面試分析,選擇A:人在緊張的時(shí)候,通常都很容易出錯(cuò),慌慌張張地在面試房間坐定,恐怕立刻就被面試官點(diǎn)名回答問題,這種情況,你能正常發(fā)揮嗎?更何況,面試遲到本來就給面試官的印象不好,再加上回答缺乏邏輯,等等,臨場(chǎng)發(fā)揮市場(chǎng),總
34、之,你能獲得這份職位的可能性很低。 選擇B:你的表現(xiàn)說明你是個(gè)很理性的人,在面對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件時(shí),不會(huì)慌亂,能沉著應(yīng)對(duì)。對(duì)銷售這個(gè)職位來說,也許你不一定能跟客戶搞好多深厚的情感友誼,但是,在面對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件時(shí),你一定會(huì)是個(gè)解決問題、化解沖突的高手,所以,你比較適合管理類的職位,盡管你也許不是業(yè)績(jī)最高的。,銷售崗位面試分析,選擇C:你知道面試遲到不是件好事,所以你很謹(jǐn)慎地對(duì)待,希望能夠通過這種方式降低給面試官留下的壞印象。但是,你的方式過于謹(jǐn)小慎微,并且不知道怎樣利用這種意料之外的狀況,為自己贏得面試官的重視?;蛟S,你還不夠自信。 選擇D:你可能是個(gè)大大咧咧的人,遲到的時(shí)候,你恐怕會(huì)認(rèn)為:大家都會(huì)
35、遲到的。所以,你對(duì)自己遲到這件事,覺得很無所謂?;旧?,你不適合銷售這個(gè)職位。假設(shè)你歷盡千辛萬苦,終于跟客戶約好了事件洽談,但是,你遲到了,而且你絲毫不覺得自己需要承擔(dān)責(zé)任不但這次的單子你拿不下來,恐怕,你所在公司的形象,也這樣毀了。,銷售崗位面試分析,點(diǎn)評(píng):這個(gè)題目考核的是你的心理素質(zhì)和自信心,以及你的情商。在銷售職位上,你可能會(huì)遇見很多種突發(fā)問題(比如堵車等),怎樣應(yīng)對(duì)這些問題,減少它的“副作用”,甚至通過這類問題樹立好公司的形象,都是銷售隨時(shí)可能需要面對(duì)的問題。,銷售崗位面試前測(cè)試題,5、在進(jìn)入面試房間之前,你是否會(huì)先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表? A、不會(huì),沒那必要,用人單位主要是看你的
36、能力,又不是你的長(zhǎng)相 B、不會(huì),我對(duì)自己的儀表很有信心,還是自然狀態(tài)最好 C、會(huì),儀表不但能給面試官留下好印象,而且可以增強(qiáng)自信 D、看有沒有時(shí)間,有的話就整理下,沒的話也無所謂,銷售崗位面試分析,選擇A:雖然你抓住了用人單位招聘的核心工作能力,但是,在選擇如此之多、“包裝”如此重要的時(shí)代,你真有這樣的信心,能夠順利PK掉其他人,進(jìn)軍該企業(yè)?而且,通常來說,不修邊幅的人給人的感覺是很個(gè)性,很難與人和諧相處,這對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)顯然是很不利的。 選擇B:不錯(cuò),你很有自信,假如你平日就是一個(gè)很注意細(xì)節(jié)的人,那我相信你在正式進(jìn)入面試房間之前,你的儀表肯定已經(jīng)打理的很不錯(cuò)了。但是,務(wù)必要確保,你的頭發(fā)沒
37、有被風(fēng)吹的很亂,你的衣服沒有系錯(cuò)紐扣,你的皮鞋沒有骯臟的灰塵,還有,你的牙齒上,沒有清晨吃過早飯之后仍然遺留下的菜葉所以,為保險(xiǎn)起見,你還是先上洗手間檢查一下吧。,銷售崗位面試分析,選擇C:通常來說,這個(gè)選擇是比較理性的選擇。無論怎樣,多檢查一遍細(xì)節(jié)是不會(huì)錯(cuò)的。想想看,在來時(shí)的路上,你奔走重忙,也許風(fēng)吹亂了頭發(fā),也許你腳底粘了片樹葉,也許你眼角下還有坨白色的分泌物,等等這些細(xì)節(jié)雖然你自己沒有注意到,但是,面試官不但會(huì)注意到,而且會(huì)對(duì)你的印象大打折扣。,銷售崗位面試分析,選擇D:你可能對(duì)這次的面試機(jī)會(huì)很不以為然,所以無所謂是否用自己最良好的形象出現(xiàn)在面試官面前。不過,也有可能是你本來就是一個(gè)無所
38、謂的人,覺得公司的清潔阿姨跟公司老板之前沒多大差別。也許,你的期望值不高,這有利于你讓自己過的更舒適、幸福,不過,為了追求更舒適和幸福的生活,你還是別選擇銷售了吧?因?yàn)槟鞘欠莺苄枰羷诘穆殬I(yè)!,銷售崗位面試分析,點(diǎn)評(píng):這個(gè)問題,其實(shí)考驗(yàn)的是你面對(duì)客戶時(shí)的心態(tài)和態(tài)度,還有你跟人交際、溝通的基本能力。一個(gè)不尊重自己的人,往往得不到別人的尊重。銷售這個(gè)職位,最重要的是能夠讓客戶對(duì)你有個(gè)良好的印象,這樣你才能有拉“回頭客”的機(jī)會(huì),所以,形象不僅是你個(gè)人的素質(zhì)問題,還是整個(gè)公司對(duì)外的形象問題。假如你衣衫不整地直奔面試房間,你怎樣能讓面試官相信,你以后不會(huì)用同樣的形象出現(xiàn)在客戶面前?,你是否知道“準(zhǔn)備工作
39、做失敗了,你就準(zhǔn)備著失敗吧”? 你是否知道“7秒鐘決定了你的去留”? 你是否知道“最合適才是最好,絕不是最好是最好”?,我們每一個(gè)求職者都必須做到: 面試前充分準(zhǔn)備,做到知己知彼: 面試中認(rèn)真表現(xiàn),充分發(fā)揮實(shí)力: 面試后把握分寸,適時(shí)聯(lián)系溝通。,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試,本次面試是采取開座談會(huì)的辦法,就一個(gè)主題展開討論。希望大家在討論中就自己的看法積極發(fā)言??脊賹⒏鶕?jù)你們?cè)谟懻撝械谋憩F(xiàn),對(duì)你們進(jìn)行評(píng)價(jià)。 在討論過程中,考官只作為旁觀者,不參與討論,不發(fā)表任何意見,完全由你們自主進(jìn)行。注意在討論開始后,請(qǐng)不要再向考官詢問任何問題。討論時(shí)間為20分鐘。,【案例】 假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員?,F(xiàn)在公司派
40、你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包(不會(huì)致命的,無損于身體健康)。在行進(jìn)的圖中,剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路,因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說,他們肯定要解決饑餓問題;對(duì)于記者來說,他是要報(bào)道事實(shí)的;對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說,你是要銷毀面包的?,F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題,讓他們吃這些過期的面包(不會(huì)致命的,無損于身體健康),以便銷毀這些面包,又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)?請(qǐng)問你將如何處理? 說明:1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。,討論主題:是否應(yīng)該讓難民吃這些面包?,討論的任務(wù) 1、經(jīng)過討論,小組最后必須形成一個(gè)一致性的明
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