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文檔簡介
1、實際店鋪以VIP為流程的工作參考時間工作步驟內(nèi)容備注9:00隊列集中,開晨會1檢查儀容儀表2新貨知會,已斷碼補(bǔ)齊提醒。3總結(jié)頭天本店排名及全店排名及全店排名,預(yù)定今日銷售目標(biāo)。4 總結(jié)頭天主推款的銷售情況,根據(jù)本店實際情況訂出主推款的銷售目標(biāo)5根據(jù)新款來貨及當(dāng)日主推預(yù)定當(dāng)日搭配練習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)。6每人根據(jù)預(yù)備確定今天聯(lián)絡(luò)客計劃。1簡單扼要,大家參與,士氣鼓舞,采用小黑板。9:30開背景音樂,做衛(wèi)生輕松優(yōu)雅,避免強(qiáng)烈節(jié)奏。整理側(cè)桿,倉庫貨架,換模特。掛板漏板及時補(bǔ)板,倉庫斷碼及時補(bǔ)全。10:00-11:40正式營業(yè)確保迎賓到位復(fù)習(xí)顧客資料,打電話,1預(yù)約購衣,為預(yù)約客人準(zhǔn)備衣服2日常問候聯(lián)絡(luò)感情。
2、3認(rèn)真登記電話本。4當(dāng)日復(fù)習(xí)顧客資料做計劃,第二日打電話。新款試衣,搭配練習(xí)1熟悉新款,找賣點。溶入原知原味套裝,延續(xù)練習(xí)。2 對原知原味不齊款找替代,熟悉搭配方法。3為新款套裝找適合的人,并電話通知。1重質(zhì)不重量,分組進(jìn)行,指定專人做記錄。2 原已買套裝沒有配齊的客人再次通知。11:40分批午餐13:30隊列集中,開午會1總結(jié)昨日得知,顧客情況2根據(jù)記錄提醒顧客回訪,3查看共同本共勉4學(xué)習(xí)專業(yè)資料對員工表現(xiàn),有表揚(yáng)當(dāng)場,有批評私下。14:00新款及套裝搭配展示模特走步練習(xí),各組大方展示14:30打電話顧客回訪1針對問題,及時解決并認(rèn)真做記錄。2對未能聯(lián)絡(luò)到的客人做記錄,預(yù)定日期模擬銷售銷售說
3、辭專業(yè)化,提升說服力分組練習(xí)搭配練習(xí)重點主推款,存貨重點款搭配練習(xí),延續(xù)系列組合。搭配不同情景的不同組合。16:00填寫顧客資料1對已購買的客人做基本的顧客資料 2對進(jìn)店的每一位顧客,只要有購買傾向的,盡量留下電話號碼,培養(yǎng)發(fā)展顧客記貨號,認(rèn)識面料組業(yè)務(wù)知識互問答面料保養(yǎng),洗滌方法,銷售說辭。18:00分批晚餐19:30寫共同本1當(dāng)日問題(銷售,搭配等等)2當(dāng)日心得體會每人必寫22:00結(jié)束營業(yè)檢查水電開關(guān)等,確認(rèn)下班離店前檢查手袋新進(jìn)導(dǎo)購試工7天如何安排?第一天, 認(rèn)識店鋪人員及組織框架,企業(yè)文化,店鋪規(guī)章制度,薪資制度,店鋪獎罰制度。第二天, 認(rèn)識目標(biāo)顧客群,認(rèn)識吊牌,商品價格,商品系列風(fēng)格第三天, 再次熟悉吊牌及商品價格,熟悉服務(wù)八部曲。第四天, 再次熟悉店鋪規(guī)章,再次熟悉吊牌。第五天, 熟悉店鋪倉庫,
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